第5頁共5頁服務行業?年終工作?總結模板?畢業到?現在已經?半年了，?工作了已?經半年了?。在這半?年工作中?，我感觸?很多，我?完成了從?學校走上?社會的過?渡了，我?在新的公?司環境中?適應的很?快，我可?以說我是?一個真正?的社會工?作人員了?。我要在?半年的工?作中做一?下我的總?結。屈?指算來，?到公司已?近半年的?時間，經?過領導關?心、同事?們的幫助?和自己的?努力和調?整，我順?利完成了?一個學生?到企業職?工的轉變?，現在已?基本上融?入了公司?這個大家?庭。同時?對公司的?組織結構?，工作流?程等各個?方面都有?了一些初?步了解。?作為項目?部的經營?人員，應?該做好以?下工作：?每月統計?當月的實?際施工產?值及成本?分析情況?，及時參?加成本分?析會議，?對項目部?每月的盈?虧情況做?出分析報?告;平時?在工作中?配合各個?部門的工?作，做好?合同管理?。參與一?些分包合?同的洽談?，分包合?同簽訂后?，對分包?合同進行?跟蹤管理?;向公司?提交有關?的報表;?做好分包?結算，項?目竣工結?算工作;?負責投標?算量、報?價、成本?分析工作?。我對?半年來的?工作做了?一個小結?。一、?即使是最?基礎的工?作，也需?要不斷地?創新求進?，以提高?工作效率?。我工作?的很大一?部分內容?，就是投?標工作，?本來以為?算量是一?種比較枯?燥的工作?，其實，?如果用心?多思考一?下，核量?工作通過?運用電腦?和統籌的?方法，并?不是那么?死板乏味?。接觸工?作至今，?我也慢慢?形成自己?獨特的方?法。當然?，隨著工?作的深入?，還有更?多新的內?容等待我?去學習，?去思索。?二、態?度決定一?切，可以?說，這段?時間工作?的過程也?是我自己?心態不斷?調整、成?熟的過程?。因為造?價不是我?的專業，?剛來到公?司，我有?太多的茫?然。整天?看書好像?還是無濟?于事，而?莫名而來?的煩瑣的?投標算量?更是讓我?抓狂。剛?開始，我?甚至懷疑?我不適合?這份工作?。后來我?發現，時?間是我的?救星，通?過自己不?斷的調整?心態，雖?然沒有人?說，但我?自然而然?的就知道?了作為造?價員該做?一些什么?事情，一?些不懂的?東西也迎?刃而解了?，頓時讓?我豁然開?朗。如今?只要有工?作，我會?以充分的?熱情來干?好事情。?心態的調?整使我明?白在各個?崗位都有?發展才能?、增長知?識的機會?。如果我?們能以充?分的熱情?去做最平?凡的工作?，也能成?為最精巧?的職工;?如果以冷?淡的態度?去做最高?尚的工作?，也不過?是個平庸?的工匠。?擁有積極?的心態，?就會擁有?一生的成?功。三?、學習無?止境，職?業生涯只?是學生生?涯的一種?延續，重?要的是將?學校里學?的理論知?識運用到?工作中，?并進一步?提高、升?華。初到?公司的我?當務之急?就是拼命?的學習，?整天的翻?閱書本，?為的是能?盡快熟悉?工作，有?機會接觸?實踐工作?。結合學?校里學的?相關知識?，我覺得?需要進一?步摸索和?思考，活?學活用，?來解決實?際的問題?。四、?我也存在?著一些不?足之處：?因為去工?地的機會?少，實地?學習的機?會也太少?，學東西?很慢;投?標工作經?常出錯，?還需要更?多的鍛煉?機會;過?于注重工?作的進度?對工作內?容的全面?性考慮不?足;工作?有時不夠?主動等。?在接下來?的工作中?，我將本?著對本職?工作的認?真和責任?心，把工?作做好做?精。另?外，我對?公司現行?管理制度?也有自己?的看法。?公司應注?重提高員?工工作效?率，我認?為無止盡?的上班只?會讓人身?心疲憊，?而喪失工?作熱情，?自然而然?工作效率?也下降，?而正常的?節假日能?緩解員工?壓力，使?之勞逸結?合。我建?議項目部?也應該實?行大小周?末，同時?我也考慮?到項目部?實行這個?規定也存?在一定困?難，所以?建議員工?在雙休日?能輪流值?班，這樣?更能體現?公司關愛?員工的人?性化管理?。我將以?公司的經?營理念為?坐標，將?自己所學?知識和公?司的具體?環境相互?融合，利?用自己精?力充沛、?接受能力?強的優勢?努力學習?業務知識?和領先技?術，為公?司的發展?盡我綿薄?之力。?以上為本?人半年來?粗略的工?作小結，?請領導審?閱，如有?不到之處?，請領導?不吝指出?，以便本?人及時改?正，從而?能更好地?工作。?相信我在?以后的工?作中，我?還是會不?斷的努力?的，只是?我的努力?程度就是?這樣的，?不會出現?大變化，?我會一步?一個腳印?，開始走?上一個新?的工作歷?程的。以?后的路還?有很長，?我會在公?司中不斷?的努力，?為實現公?司美好的?明天做出?自己最大?的貢獻!?服務行?業年終工?作總結模?板（二）?從這次?餐飲服務?員，改變?我認為干?餐飲服務?員是沒有?前途的消?極想法;?樹立了干?一行，愛?一行的思?想，知道?了一個人?是否有所?作為，不?在于他從?事何種職?業，而在?于他是否?盡心盡力?把所從事?的工作做?好。具備?了我的從?業意志和?端正了我?的工作態?度;知道?了成功服?務員應有?的素質，?從而增強?我的從業?意識，立?志要么不?做，要做?就做一個?有理想、?有道德、?有知識、?有紀律的?合格服務?員我學?會了服務?賓客的原?則;服務?賓客的程?序;服務?中工作細?則;宴會?出菜程序?;托盤的?技巧及端?托行走的?步伐;鋪?臺、擺臺?的注意事?項;換煙?灰缸的重?點;點菜?、寫菜單?、取消菜?式的注意?事項及推?銷菜品的?技巧;斟?酒水的基?本方法、?程序和酒?水的一般?知識;處?理客人投?訴及服務?工作突發?事件對應?技巧;餐?廳開市的?準備工作?及收市的?注意事項?以及各種?服務禮儀?、餐飲衛?生知識、?消防知識?等等。使?我成為一?個優秀的?服務員奠?定了基礎?。在這?次服務員?兼職工作?中我總結?出作為一?個優秀服?務員要具?備。熱?愛你的工?作：當你?熱愛自己?的工作，?你就會快?樂地、更?容易地做?好你的工?作。我們?要讓就餐?的人們獲?得健康、?能量與良?好的服務?。你就可?能將平凡?的工作做?得不同凡?響。而企?業最需要?的人就是?熱愛工作?的人。?迅速熟悉?工作標準?和方法：?為了自己?的企業和?自己在激?烈的競爭?中獲勝，?我們必須?能夠盡快?地投入工?作并勝任?工作，以?提高工作?效率。?要有勤奮?的精神：?餐飲工作?主要是手?頭工作，?通常不會?過重，多?做一些與?不會累壞?。所以我?們要做到?腿勤、眼?勤、手勤?、心勤。?主動地工?作，主動?地尋找工?作。“一?勤天下無?難事”的?俗語說出?一個很深?刻道理，?只要你勤?奮成功的?大門就為?你敞開。?餐廳服務?員工作心?得要有?自信心：?與金錢、?勢力、出?身背景相?比，自信?是最重要?的東西，?自信能幫?助人排除?各種障礙?、克服各?種困難，?相信自己?是最優秀?的。要?學會做人?：做人就?是做一位?敬業、感?恩、樂于?助人、講?職業道德?的人，真?誠做人、?認真做事?，事業將?會更成功?責任：?就是以公?司利益為?重，對自?己的工作?崗位負責?;就是為?客人負責?，給客人?提供優質?的出品與?服務;就?是“敬無?在”，即?使沒有人?監督你，?你也會認?真地做好?工作，這?就是責任?的表現。?平常心?面對工作?中的不公?平：在工?作中沒有?絕對的公?平，位在?努力者面?前，機會?總是均等?的。沒有?一定的挫?折承受能?力，今后?如何能挑?起大梁。?團隊：?發揮團隊?精神是企?業一致的?追求，餐?飲企業的?工作由多?種分工組?成，非常?需要團隊?成員的配?合。