xxx醫院xxx科室青年文明號創建制度為進一步提升xxx醫院xxx科室的管理和服務水平，展現廣大青年職工良好的精神風貌，創一流業績，樹文明形象，實現物質文明、精神文明和政治文明共同發展，認真貫徹落實創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”精神，結合科室實際，進一步加強青年職工隊伍建設，強化病區青年職工素質，促進科室各項工作的順利開展，特制定本創建制度。一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實十六大、十七大、十八大精神。以創建“青年文明號”為載體，引導全體青年積極開展創建“青年文明號”活動，優化服務水平，提高工作效率，不斷創造一流的業績，以“樹立窗口良好形象，提升醫療服務水平”為創建口號，把“青年文明號”創建活動引向深入，不斷推進物質文明、精神文明和政治文明三豐收。二、目的意義爭創“青年文明號”是提高青工隊伍素質，樹立青工隊伍良好的群體形象的重要載體和新型紐帶，是服務于青年成長，加快實現教育、培養青年的主渠道，是新時期共青團工作與醫院中心工作的最佳結合點，對培養廣大青工的主人翁意識，充分發揮生力軍和突擊隊作用，全面提高優質服務水平，樹立良好的服務形象，對醫院的發展具有十分重要的意義。三、創建目標（一）“青年文明號”崗位文明創建目標1.堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實十六大、十七大、十八大精神。以創建“青年文明號”為載體，引導全體青年積極開展創建“青年文明號”活動，優化服務水平，提高工作效率，不斷創造一流的業績。2.定期開展政治思想學習和業務知識培訓，使全體人員在職業道德和工作技能上得到明顯的提高，樹立服務意識，形成忠于職守、樂于奉獻、勇于開拓、敢于進取的職業道德風尚，為創建更高級別的“青年文明號”打下堅實的基礎。3.以創建“青年文明號”為動力，牢固樹立愛崗敬業思想，廣泛聽取就醫者及社會各界人士的意見，不斷提高自身的醫療技術和服務水平，加強責任心及責任意識和大局意識，為醫院的發展做出更大貢獻。4.充分依靠黨組織先進帶頭作用，充分發揮團組織的戰斗堡壘作用，團結、凝聚全體團員青年，積極為各項工作和活動獻計獻策，不斷學習，實現知識結構最優化，充分發揮個人聰明才智，為醫院發展貢獻更多的力量，在爭創過程中達到精神文明建設和物質文明建設的雙豐收。（二）“青年文明號”崗位技能創建目標具有良好的職業技能和較強的工作能力，熟悉本職業務，工作效率高。秉承“xxxxxxxx”的院訓，通過有形的載體和手段開展技能培訓、崗位訓練等活動，促進員工業務技能水平的提高，要求員工培訓率達到100％參培、有70％以上達到良好。發揮黨員、團員的模范作用，發揮青年崗位能手的突出作用，服務患者、服務社會。（三）“青年文明號”崗位效益創建目標保質保量完成或超額完成上級下達的各項業務指標、并達到同行同崗先進水平。無質量差錯，無延誤時限，無事故發生，一年內受到有效投訴不超過1次，且及時整改。牢固樹立服務群眾、奉獻社會的精神，堅持經濟效益和社會效益兩手抓，努力提高診療水平和服務水平，以精湛的技術服務患者。四、創建任務與內容（一）抓好文明創建三項教育1.切實抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十六大、十七大、十八大精神的學習教育，要從新形勢、新任務、新實踐出發，以更大的決心和強有力的措施，興起學習貫徹實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的新高潮。2.認真抓好社會主義道德教育。要從最基本的行為規范抓起，切實抓好《公民道德建設實施綱要》的落實，教育職工養成良好的行為習慣，約束和制止不文明行為。堅持開展以“熱愛集體、關心社會”為主要內容的職業道德、家庭美德和社會公德教育。通過“三德”教育，促進廣大干部職工爭當文明市民、爭樹行業新風，增強敬業精神。3.大力抓好社會主義民主法制教育。認真貫徹依法治國方略，把干部職工學法、用法、守法作為精神文明建設的重要內容。進一步加強民主法制教育，認真實施普法教育計劃，不斷提高依法辦事、依法管理的水平。建立健全員工參與民主管理制度，實施政務公開，不斷增強職工的民主法制意識，做到工作紀律嚴明，無違法違紀現象發生。（二）深入開展文明創建四項活動1.開展“爭當青年崗位能手”活動。以“對照標準出題練、立足崗位刻苦練、互幫互學比著練、技術比賽推動練”為內容，組織經常性的崗位練兵和業務比武，促進青年技能素質的提高，更好的適應工作的需要。2.開展創新創效活動。與青年崗位能手活動相結合，對青年職工進行廣泛的技術業務培訓。積極探索有形載體，為青年職工搭橋建舞臺，深化“青年文明號”創建活動。3.開展勞動競賽活動。充分發揮青年突擊隊的作用，在青年職工中廣泛開展勞動競賽活動，激發工作積極性，推動工作的順利開展。4.開展青年志愿者活動。根據“弘揚雷鋒精神、參與志愿服務、建設精神文明”的基本思路，進一步加強志愿服務的組織、項目、隊伍和機制建設。開展志愿服務主題活動。實施青年志愿者助殘行動、為孤寡老人服務、救助下崗職工、失學兒童等活動，使青年活動開展的有聲有色，樹立良好的社會形象。五、保障機制（一）加強領導，全民動員，把創建工作作為各項工作的總抓手1.廣泛動員，營造聲勢。緊緊圍繞創建彭州市級“青年文明號”活動進行廣泛的宣傳發動，將創建工作的意義、目標、任務傳達到每一位職工，將全體干部職工的思想統一到創建活動中來，及時召開創建工作動員大會，使職工知曉率達到100％。團支部發起倡議，號召廣大青年職工積極參與到創建活動來；加強與各新聞媒體合作和對外宣傳工作，從而提高創建工作知曉率，營造創建工作的社會環境，力爭取得社會各界的支持。2.加強組織領導。為確保創建工作的順利進行，成立“青年文明號”活動領導小組，負責創建工作的組織、協調和指導工作，爭取創建目標的早日實現。（二）下大氣力搞好文明創建的基礎性工作，確保創建工作健康開展1.加強制度建設。創建工作是一項持之以恒的系統工程，必須有規章制度做保障。病區制定了工作、學習、考勤、保密、衛生、檔案、系統管理等一系列規章制度，同時結合病區工作實際，訂立了崗位責任制，在制度落實上與年度考核和評先樹優相結合，明確責任，充分調動干部職工工作積極性和主動性。2.建立創建工作檔案。結合創建工作實際，明確專人負責，建立健全創建“青年文明號”工作檔案，使各項創建工作有計劃、有安排、有記錄、有落實、有檢查、有考核，使創建檔案能夠真實反映文明創建活動情況，使創建活動更加規范。3.履行病區承諾，搞好市民服務。病區按照青年文明號有關要求，規范了職工言行，牢固樹立服務意識，待人熱情、服務周到，努力樹立病區工作人員的良好