第重點人群管理工作總結范文(6篇)【篇一】重點人群管理工作總結

一、完善機制，推動社區矯正工作新發展

____年1-11月縣司法局接收社區服刑人員59人，解除矯正66人，現有在冊社區服刑人員78人。各司法所共成立78個矯正小組。

二、突出重點，切實開展刑滿釋放人員安置幫教工作

縣司法局根據各監所提供的信息數據、文書材料，及時掌握刑滿釋放人員基本情況，有計劃地組織司法所對轄區回歸人員進行摸底排查并核實登記，摸清底數錄入信息庫;其次，各司法所加強與轄區派出所、社區的密切聯系，定期走訪，對轄區內的刑釋人員進行有針對性的摸排，建立刑釋人員與司法所、派出所、社區以及家庭四位一體的幫教模式。

實行一人一檔管理制度，對劣跡較深，有可能重新犯罪的重點幫教對象，責任到人，實行三包(包管理、包教育、包思想轉化)，努力做到不失控、不漏管。根據每個人的特點、專長情況，分類幫教，制定幫教個案，由專人負責落實跟蹤幫教措施，一方面加強對其思想改造，使其丟掉好逸惡勞的惡習，一方面幫助解決生活上的困難，免除其后顧之憂，提升了刑釋人員幫教工作針對性，體現了以人為本的幫教理念。

我們主要通過三種途徑，切實幫助刑釋人員解決就業等實際困難。首先，積極為刑釋人員的安置提供便利條件。一是回鄉安置。對農村籍回歸人員，司法所及時與村委會聯系，幫助落實責任田。二是輸出安置。根據刑釋人員的專長，推薦他們到廠礦等部門就業。三是鼓勵自謀職業。對短期內無法找到工作的刑釋人員，積極創造條件，鼓勵他們以不同形式到社區從事個體經營，實現靈活就業。其次，提供政策指引的幫扶途徑。對存在生活困難、病患等情況的刑釋人員，提供政策信息的指引，積極協助該類弱勢人員向社保、民政、勞動等有關部門爭取扶持，緩解其實際困難，協調民政部門將符合低保條件的對象納入低保范圍，對不符合的聯合有關部門幫助他們解決臨時性救濟;最后，提供技能培訓的幫扶途徑。根據個人需求不同，對回歸人員采取免費提供就業信息、組織勞動技能培訓等辦法，為他們就業提供便利。通過核實刑釋人員本人及其家庭實際情況，制定相應的幫教措施，并加強針對幫教對象的法制宣傳力度，極大地維護了社會穩定，避免重新違法犯罪情況的發生。

三、強化措施，加強對具有肇事肇禍傾向的精神病人、吸毒人員和法輪功癡迷者的服務管理

縣特殊人群專項組辦公室始終把有肇事肇禍傾向的精神病人、吸毒人員、法輪功邪教癡迷者等高危人員的管控和救治工作作為社會管理的重中之重。目前，對肇事肇禍精神病人的排查和管控工作由公安、衛生、民政和殘聯等四個部門各司其職，相互配合。公安機關對在家治療的精神病人進行管控;衛生部門負責精神病人的救治;民政部門在病人家庭有困難的情況下提供社會救助，幫扶病人及其家庭;殘聯負責對已申請辦證(殘疾證)的精神病人進行殘疾等級鑒定和幫扶工作。

工作中，衛生、民政部門和公安機關相互配合，落實對強制治療人員的管控措施。通過加強預防，協同管控，高效處警，做到鄉不漏村，村不漏戶，戶不漏人，將事情解決在苗頭階段。一是進行上門訪問，探訪了解情況;二是加大街面巡查力度。目前，我縣肇事肇禍精神病人都處于管控當中，并未出現漏管失控的情況。縣特專組成員單位就加強特殊人群服務管理進行有效探索，綜合運用多種措施，扎實做好易肇事肇禍精神病人管理，確保法輪功癡迷者、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人有人管、不脫管、不失控、管得住、管得好。

四、重視和強化精神病人和易感染艾滋病病毒危險行為人群的服務管理

一是衛生防疫部門規范工作流程，強化管理人員精神衛生知識培訓和定期開展基層工作督導。認真組織落實做好精神病人管理和隨訪工作。

二是民政局聯合衛生防疫等相關部門，不斷完善工作流程，加強對精神病等社會閑散人員的跟蹤管理。

三是加強我縣艾滋病人的管理，衛生防疫部門建立綜合預防和控制艾滋病人肇事肇禍行為的長效機制，協調有關部門定期召開艾滋病防治工作會議，定期對基層工作開展督導。

四是認真組織落實艾滋病人管理和隨訪，加強對高危行為的干預工作。制定艾滋病人治療管理工作計劃，確定重點控制的目標人群，認真開展艾滋病排查，有針對性地開展綜合防治工作。

五是加強對市民開展預防艾滋病宣傳教育的工作，有計劃地在流動人員、中學生及社區當中開展艾滋病預防知識的宣傳普及工作，鼓勵和支持有關組織和個人依照《艾滋病防治條例》規定，積極參與艾滋病防治工作。

五、制定管控措施，對社會閑散人員強化服務管理

縣民政局針對社會閑散人員管理制定了管控措施，明確任務，落實責任，通過積極配合，強化了服務管理，并取得一定的效果。一是完善排查機制，及時掌握社會閑散人員動態信息。加強對社會閑散人員的摸排工作，將每位人員納入管控視線，全方位、多層次、多角度地掌握閑散人員的分布狀況、基本情況、特征信息，做到三清，即人員底數清、家庭情況清、心理特征清。二是完善救助機制，努力提高工作水平。積極通過與社會閑散人員談心等方式，掌握社會閑散人員思想狀況，指出其錯誤思想和發現不良苗頭，及時指正和施教。三是完善監管機制，強化管理。積極鼓勵群眾發現有不良行為或者從事非法活動的閑散人員，要及時向公安機關反映，開展巡查救助，加大對閑散人員的管理和整治力度。四是完善責任機制，加強社會閑散人員管理工作。實行一把手負總責，分管領導具體負責，層層抓落實的責任機制，健全了工作隊伍，明確了職能分工。

六、聯動齊抓共管，建立協調機制

縣司法局加強同各成員單位、各相關部門的溝通和聯系。司法所建立健全了刑滿釋放人員和社區服刑人員的報到登記、建檔立卡、走訪談話等銜接程序和工作制度。各成員單位分別結合工作職能，積極配合司法行政機關開展特殊人群管理和服務工作，派出所協助司法所定期核對兩類人員的基礎信息，有效預防社區服刑人員和刑滿釋放人員的脫管漏管，民政部門積極落實優惠政策和幫扶措施，將社區服刑人員和刑釋人員中無家可歸、無業可就、無親可投的三無人員及暫時無就業收入的困難對象，納入低保、社會救濟等政策范圍，人力資源和社會保障局對有勞動能力和求職愿望的特殊人群實行登記、免費開展職業指導和技術培訓，為他們擇業創造有利條件。

雖然成員單位在特殊人群管理工作中取得了一些成效，但仍存在不少困難和問題。主要是工作人員不足，宣傳力度不夠和專門機構、專業社會工作人才缺乏等。這些問題我們將在今后的工作中，嚴格按照市綜治委的安排和部署，圍繞重點任務，發揮工作職能，有條不紊的向前推進，以保證全縣特殊人群社會管理服務工作措施的落實，更好地服務平安建設。

【篇二】重點人群管理工作總結

要充分認識當前社會治安形勢的嚴峻性、復雜性，結合本地實際，突出抓好重點領域、重點人員管控、矛盾糾紛排查化解、社會面管控、治安亂點整治等重點工作，全警動員，強化措施，落實責任，全力以赴落實各項工作。

為確保專項行動取得實效，分局成立重點領域、重點人員管控工作領導小組，政委史新業擔任組長，其它局領導任副組長，各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在治安大隊，__任辦公室主任，負責具體工作的安排和實施，協調各部門工作。

(一)加強重點領域管理工作

1、嚴格內部單位安全管理，消除各類隱患，杜絕事故的發生。治安大隊、維穩大隊和各派出所要監督指導企業事業單位落實安全防范責任制，認真落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，重點對各級黨政首腦機關和關系國計民生的水、電、氣、暖、油等單位及金融單位、中小學校、幼兒園、醫院等重點要害單位進行安全檢查，督促落實人防、物防、技防等防范措施，確保單位內部安全。要會同有關部門整治大型企業、學校及周邊地區治安秩序。

2、嚴格危險物品管理，杜絕各項管理漏洞。在緝槍治爆專項行動工作的基礎上，治安大隊協同各派出所對轄區涉槍涉爆涉刀涉劇毒化學品單位進行一次全面、嚴格、細致的安全大檢查，認真摸清和排查需要進一步整治的涉槍涉爆涉刀涉劇毒化學品重點地區、重點單位、重點環節和重點問題，采取切實有效措施進行整治，徹底消除不安全隱患和漏洞。要充分發動群眾，動員各方面力量，加大對流散社會的槍支彈藥、爆炸物品、管制刀具和劇毒化學品的清查收繳工作。要切實做好場所管理工作，尤其對酒吧、水吧、燒烤店等自用刀具、易燃易爆液化氣的管理，明確管理人、使用人，做到不發生持刀傷害案件和火災爆炸案(事)件。

3、嚴格特種行業管理，凈化社會環境。治安大隊和各派出所要加強對公共娛樂場所和特種行業安全管理，嚴厲打擊黃、賭、毒等社會丑惡現象，凈化社會風氣。加強對特種行業、公共復雜場所的整頓，對經常發生案件或屢出治安問題的場所，將嚴格按照《__公安派出所實行娛樂服務場所治安管理責任制暫行規定》的有關規定，從嚴進行處理。

4、強化重點地區巡邏防控，嚴防各類案(事)件的發生。巡警大隊和各派出所要進一步嚴密社會面巡邏防控，緊緊圍繞重點地區、重點場所、重點部位，科學調整警力部署，認真開展街面巡邏工作，切實增強見警率、管事率，增強人民群眾安全感。同時信息中心要加強視頻監控巡邏，強化視頻監控與街面警力的實時聯動，切實增強打擊防范的針對性、實效性。

5、開展重點區域清查行動，集中整治群眾反映強烈的突出治安問題。分局以各部門為單位自行組織安排清查行動，集中清理暫住人口、中小旅店業、出租房屋及五小場所，檢查各企事業單位內部安全，打擊違法犯罪、消除治安隱患。

(二)加強重點人員管理工作

1、加大矛盾糾紛排查調處，及時化解不穩定因素。各派出所要以大走訪活動為載體，加強與政府的民生服務中心和綜合治理中心的聯系協作，全面排查不穩定因素風險點，特別是對有上訪鬧事苗頭、可能造成不良影響的群體性上訪事件和上訪老戶進行徹底調查摸底，做到底數清、情況明。及時掌握各種苗頭和線索，掌握策劃者和組織者的活動情況，將一切可能影響社會穩定的苗頭、情況和對象納入工作視線，及時向分局重點領域、重點人口管控工作領導小組辦公室匯報，分局將及時向__區委、政府報告

情況，各派出所要協助有關部門力爭化解一批、緩解一批、監控一批，確保不發生影響穩定的群體性事件。妥善處置各類群體性事件，切實做好進京上訪重點人員、重點群體的穩控勸返工作。

2、加強重點人員動態管控，嚴防漏管失控制造事端。進一步強化重點人排查管控措施，對轄區已經摸排出來的各類上訪重點人、刑釋解教人員、肇事肇禍精神病人和揚言報復社會等高危人員，要一一納入視線，切實把管控責任和管控措施落實到人，做到管得住，不失控。

(一)提高認識，加強領導。領導小組各成員尤其是部門負責人要進一步提高認識，要按照任務分工，做到部署到位、措施到位、落實到位、責任到位。督察部門要加強督察，對工作不力、效果不明顯的單位，部門負責人要向領導小組專題匯報。

(二)統籌安排，突出重點。各部門要要本著什么問題突出就重點解決什么問題，哪里問題嚴重就重點解決哪里的原則，結合轄區實際，明確工作重點，細化工作措施，有針對性的開展工作。各部門要牢固樹立一盤棋思想，嚴禁相互推諉，扎扎實實做好每一項工作。

(三)明確責任，務求實效。各部門要高度重視，堅持一把手總負責，明確工作責任、細化工作措施、分解工作任務、確定具體人員，務必使此項活動開展取得實效。

【篇三】重點人群管理工作總結

認真落實國家、省、市、縣工作部署，切實加強社會保障和重點人群動態控制，以職能部門為中堅力量，通過加強組織領導，認真安排部署，積極開展重點人群動態控制工作，取得一定成效。現將工作總結如下：

一是黨委、政府高度重視，加強組織領導。

吳城鎮陪同上級領導ywyo

為加強社會保障和重點人群動態控制的組織領導，我鎮成立了由鎮黨委委員、執行副市長組成的工作領導小組，綜合治理辦公室、公安、司法辦公室、醫院、社會事務辦公室等職能部門為成員;同時，設立工作辦公室，為工作提供強有力的領導保障。此外，今年雙節、五一、國慶前，組織相關職能部門領導召開聯席會議。會議分析了我鎮的工作情況，部署了人員調查、登記和控制工作，確保領導、組織、有序地開展專項行動。

二、結合實際，制定行動方案。

為確保工作順利開展，我鎮結合實際，制定了吳城鎮邪教及非法宗教、吸毒人員、社區矯正人員、兩勞回歸人員、涉法涉訴人員、精神病人管控專項行動工作方案，明確了任務目標、行動步驟及工作要求。同時，認真做好人員信息錄入工作，集中開展強有力的管控。

三、深入排查，確保工作落實。

按照方案要求，以組織相關職能部門為主，明確重點，集中時間和力量，認真做好重點人群人員排查登記和管控專項行動。

一是精心組織，落實責任。每月5日，綜治辦召集由民警、治安聯防隊員和治保主任參加的會議，布置排查和管控工作，結合轄區流動人口多等實際情況制定切實可行的工作方案。同時，成立工作協調小組，將任務落實到人，責任安排到人。

二是深入排查，認真登記。進一步全面清理核查登記在冊的人員，并認真核對清理人員網上信息，對重點人群切實做到底數清、情況明、信息準。在行動中，對邪教及非法宗教、吸毒人員、社區矯正人員、兩勞回歸人員、涉法涉訴人員、精神病人員等重點人員進行了重新登記造冊。

三是密切配合，共同管控。依托動態管控機制，與派出所、治安聯防對員、治保主任和各村治安積極分子緊密配合、相互協作，加強了對社會面人員的管控力度。由于管控措施得力，目前我轄區無重大案事件，無新滋生吸毒人員，轄區社會治安狀況保持良好。

四是借助矯正人員，實施幫教。發揮社工的作用，大力開展社區幫教工作。目前，轄區內邪教及非法宗教、吸毒人員、社區矯正人員、兩勞回歸人員、涉法涉訴人員、精神病人員等分情況簽訂協議，建立法制教育，心理疏導，社會幫扶，扶貧救濟等體系健全多方位，立體化幫控體系，實現了各項社會各部門齊參與，各界人士共關懷管控工作格局。

【篇四】重點人群管理工作總結

為有效應對可能出現的疫情，對防控區域人員實施應檢盡檢，根據__市疫情防控指揮辦關于做好大規模核酸檢測籌備工作的通知要求，我鎮于_月__日晚上__在__、__村委會開展了大規模核酸檢測工作。現將有關工作總結如下：

一、高度重視，做好核酸檢測準備工作

我鎮接到__市疫情防控指揮辦關于做好大規模核酸檢測籌備工作的通知要求后，鎮高度重視，立即召開班子會議專題研討，衛健辦立即制定我鎮區域大規模核酸檢測的工作，成立以鎮書記為組長的核酸檢測指揮中心，同時將工作方案人員職責具體落實到鎮村領導職工。同時，衛健辦依方案要求購買核酸檢測物資清單，保證核酸檢測順利進行。

二、做好區域大規模核酸檢測宣傳發動工作

_月__日上午，_鎮、__宣傳發動組工作人員通過入戶通知的方式全方位開展核酸檢測工作的發動工作，務求使更多的居民參與檢測。宣傳組入戶的同時，還帶上葵花碼，指導村民提前掃碼截圖。

三、大規模核酸檢測工作有序開展

_月__日晚上__:__，全體工作人員行動起來，按崗就位。晚上__:__，_鎮、__大規模核酸檢測工作有序開展，收到通知的居民群眾早早戴好口罩排隊參加核酸檢測，在工作人員的指引下經過測溫，亮碼后進入等候區，按指引進行核酸掃碼登記。現場群眾嚴格按照一米間隔輪候，有序進入到核酸采樣區，配合醫護人員進行采樣工作。為照顧老人、小孩及行動不便的人員，核酸檢測點特設一條快速通道，體現了人性關懷。

本次演練截止時間為晚上__:__分，_鎮采樣點采集樣本____份，__采樣點采集樣本__份，全鎮總共采樣____份。我們這次演練取得了不錯的成績，但也存在以下幾個問題：一是工作的人員安排不夠合理。有一部分干部職工沒有利用到位;宣傳發動組的人員一部分也是后勤保障組人員，導致布置場地時缺乏人手，速度慢;二是場地的利用有待提高。布置場地時未能充分利用場地，緩沖區的設置與人流量不相匹配，人流量過多時人員密集，達不到一米間隔;三是基礎設施薄弱。采集現場無安裝加強信號器，采集人員用手機錄入信息，無配備平板電腦，錄入速度慢。

在今后的工作中，我們要做好方案，調動全體鎮村干部積極參與并合理安排，同時做好合理規劃、充分利用場地，并提前安裝信號加強器，采購平板電腦，為必要時實施全鎮全人群篩查做好準備。【篇五】重點人群管理工作總結

一、有關疫情防控存在的問題與建議

(一)鄉鎮、其他相關部門以及群眾的防控意識有所弱化。建議：宣傳媒介、輿論導向加強疫情防控的宣傳。

(二)核酸檢測縣人民醫院_家PCR實驗室，配備_臺__孔核酸提取儀、_臺__孔核酸檢測儀，縣疾病預防控制中心的PCR實驗室正在建設中，預計__月底建成。非常時期，縣人民醫院PCR實驗室可設_個小時班次，每天檢測_次，單采每次檢測__人份，如采用__份標本混采檢的方式每次檢測__人份，日檢測量為____人份。加上縣疾控中心____人份，全縣最大日檢測能力每天____人次。但按照全縣__萬人口計算，如果5-7天全部檢測完成計算，每天要檢測_._-_萬人份，所以縣域內檢測能力不能滿足本轄區5-7天全員核酸檢測。建議：一是采取購買服務的方式，由第三方檢測機構幫助核酸檢測，資金縣財政解決;二是請求市里支援。

(三)縣疾控中心經費短缺問題突出。縣疾控中心是沒有任何收入的一類公益性事業單位，今年疫情以來，已經購買了防護物資、消殺藥品、消毒器械__萬多元，導致正常運轉都捉襟見肘。建議：縣財政增加縣疾控中心疫情防控工作經費投入，讓縣疾控中心正常運轉。

(四)縣人民醫院人員、建設問題亟待解決。縣人民醫院作為新冠肺炎定點醫療救治機構，除需開展正常醫療服務外，需承擔縣集中醫療觀察點和全縣發熱患者的篩查診治工作，醫院預檢分診處及發熱門診需24小時工作。服務范圍的增加，加劇了專業技術人員緊張問題，醫務人員工作強度增加，醫保的高壓政策，待遇沒有提高，人才引進非常困難，部分人才流失，特別是醫生的緊缺，人才結構不夠合理，一些學科帶頭人沒有形成，專業技術人才力量薄弱，限制了醫院整體醫療服務的開展。建議：開通用人綠色通道，縣人民醫院從鄉鎮借調的專業技術人員人員給予調入，穩定隊伍，增強醫院防控能力。同時希望政府部門加快新區醫院建設的投入和進度。

(五)縣中醫院疫情防控補助問題。建議：一方面通過降低運行成本來改善醫院運營狀況，規范醫療行為，提高醫療質量，另一方面縣政府統籌補助相關疫情防控費用，讓縣中醫院減輕負擔輕裝上陣。

二、其他重點工作存在的問題

(一)縣級公立醫院綜合改革中現代醫院管理制度尚未建立，運行指標不佳，醫務人員薪酬制度改革緩慢，待遇不高，改革困境突顯。

(二)衛生專業技術人才缺口較大，衛生專業技術人員急需，高素質人才引不進、留不住問題比較突出，基層衛生人人才隊伍嚴重缺乏，形勢十分嚴峻。

(三)醫療服務能力整體較弱，衛生資源總量不足，部分衛生重點項目進展緩慢，學科建設滯后，服務能力整體水平不高，縣內就診率不達標等問題還比較突出。

(四)基層醫療衛生服務能力不容樂觀，鄉村醫生年齡偏大，收入較低，服務積極性不高。

(五)人口老齡化加速對衛生健康服務、醫療保障和健康養老服務等方面帶來嚴峻挑戰，全面二孩政策的實施給婦幼保健服務帶來新考驗，流動人口計劃生育服務管理依然難度大、責任重。這些都需要在今后的工作中認真研究，加以解決。【篇六】重點人群管理工作總結

1、對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全。正確。

隨著公司的不斷發展，物流部規模也將得以壯大、我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作、加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識、使全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

已經結束的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個時候來對自己的這一年的工作做個簡單的反思與總結，明白在這一年中的成長與努力，并且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長與改變。

一、個人能力上

在完成工作的這一年里，我對與自己崗位所負責的工作是越發的熟悉，已經是可以做到較好的應對每一件事情。當然這一年中我在工作的能力上的提升確實是非常明顯能看見的，當然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長，并且收獲到改變。通過一年在工作上的鍛煉，我的工作成績也是較為的不錯，雖然在平時也是會犯下細小的錯誤，但總體上都是穩步上升的。如今的我是能夠將我應該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長與改變，我在其中的收獲是我相當真正珍貴的東西。

二、工作態度上

身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長，盡可能地對自己的工作進行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長與進步。對于我個人來說，我當然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長，并且我也是相當地肯定自己能夠有如此的收獲，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應當的成長。對于公司對每一位員工的要求，我都是以此為標準來嚴格的管理好自己，雖然我可能也沒有做到位，但是也是努力朝著這個方向在努力。

三、下一年的計劃

新的一年即便是要開始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個人的能力來促成自己更好的發展。在以后的時光里，我也會爭取更棒的成長，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學習到更多新鮮的知識。當然我也會在工作中繼續努力，真正地在其中坐好自己的工作，個人的能力來促成自己更好的發展。對于即將開始的新的一年，我還是會保持著不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對于以后的時光，我必定是會加倍的讓自己去成長，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發展，并且我也是會爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。

面對新的一年，我會保持著認真的態度，在工作上做更大的努力，更是不斷去鉆研，去學習，以這樣的方式在工作上得到成長與改變。當然我也對更努力地去促成自己在工作上的進步，真正的將這份工作完成好，讓領導看到我的改變。

今年來，^v^按照市信訪工作的總體要求，在區工委、管委會的正確領導和全區各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查職責制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩定的社會環境，實現我區經濟跨越式發展供給了重要保障。

一、基本情景

截止到4月30日，我區共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次。辦理國家^v^交辦件1件，省^v^交辦件1件，市聯席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

二、反映的主要問題

目前，群眾來訪呈現一增兩減的特點，即個訪數量增多，集訪、來信減少。情景證明，很多的不穩定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態。這一趨勢是我區努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。

近4個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：(1)三農問題。主要集中在土地征用、村級財務管理、村組干部經濟問題、農村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執行不力等問題。(3)干部作風問題。主要反映基層干部以權謀私、違規建房、財務不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。

三、工作開展情景

(一)加強領導，為信訪工作創新發展供給堅強的組織保障

全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要職責人的職責，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持一崗雙責地抓好分管范圍內的信訪工作，構成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導職責體系。

(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，異常是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們進取采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴