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文檔簡介

旅游心理學主講：翁鳴鳴第一編概論第二編旅游者心理第三編旅游企業管理心理第四編旅游企業服務心理第1章旅游心理學引論第2章旅游者的知覺第3章旅游者的學習第5章旅游者的態度第6章旅游者的個性第4章旅游者的需要與動機第7章社會因素與旅游行為第8章旅游企業管理中的領導心理第9章導游服務心理第12章旅游產品售后服務心理第11章飯店服務心理第10章旅游交通服務心理旅游心理學第一章旅游心理學引論第一節休閑與旅游第二節旅游產品的基本特性第三節旅游心理學的研究對象和研究意義

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