2023年銀行庫管員年度個人工作總結銀行庫管員年度個人工作總結1

從xx年xx月至今，我因職位變動，有幸任職庫區主管。在這期間，庫區協作公司各部門平穩而有安排的完成了公司旺季銷售安排及業績，在這過程中，我對庫區的工作及其庫區管理感受甚多，在此我只淺談兩點：

一、庫區的工作難點

1、與往年相比，庫區人員組織結構未達到最基本的人員編織，廠方到貨后無法將《入庫程序》完整廷續。（卸貨-驗貨-整理擺放-憑單據“送貨單”、“調拔單”核對產品-開據入庫單-記帳）更談不上什么6S、7S管理。

2、到貨頻繁，倉管員無法剛好完成驗貨，記帳工作。只能做到核對實物和簡潔的整理。

3、剛到貨，其次天所為送貨的急單特多，更甚有曲美到貨，產品還在車上（未辦任何入庫手續）而配送部這邊已在等著送貨。

4、作為倉儲部，連基本的統計員都沒配置，也就是說連最基本的進銷存帳都沒有，這可以談進出一樣，帳實相符嗎？更談不上各產品的銷售統計曲線圖及庫存報表、產品流向。

5、xx廣場轍場的產品混亂。（具目前的核對盤點清單而言存在以下幾種狀況）

1）多數產品是整體打包回庫，給有限空間的庫區造成整理擺放難度。

2）打包回庫的產品有的未貼打包單，倉管員無法識別型號，這何為單據與實物相對應？

3）有的打包單同所貼的實特根本就是張三和李四，完全不是一家人

4）有的貼了打包單，但核對人員（倉管員）根本看不出此種產品一共有打了幾個包裝

5）有的打包單編號寫重，有的連型號都完全錯誤。（因為廠里面都沒有這樣的代碼編號）

6、配送部到托運站提貨立刻送貨的產品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財務才說倉庫還未開進倉單。

7、配送部因排單失誤或者客戶因種種緣由推遲送貨，庫區人員又再次將拉出的產品成批的拉回倉庫，更有甚者本是分兩車排單出貨的，卻合并成其次天第一輪的出貨，給庫區早上出貨造成不必要的難度，可倉管員努力備好貨后，這第一輪出貨的產品要在中午一兩點才裝完出車，這工作是在玩嬉戲嗎？

8、售后部有時說是經上級領導同意拆原包裝，未經庫區人員知曉同意，大膽進庫私自拿補件、拆包。

二、庫區管理的盲點

綜合以上所述，作為庫區主管的我不感到盲然嗎？對庫區的工作談得上管理嗎？從何管理？。我還是那句說臭了的老話：做好各部門的本職工作（換句話說就是各部門的崗位職責）就是部門間最大的協作與協調！

再重申：配送部人員從商場打包產品回庫時，配送部打包人員必需與倉管員辦理交接手續，而不是商場同庫管員辦交接手續，中間不能脫節。

以上有不敬之處，望各部門及上級領導諒解！同時提出改善方法！

銀行庫管員年度個人工作總結2

風風雨雨經驗了很多，無論勝利與否那都是一段生活經驗。經驗多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入xx物業起先，我就面臨著一個新的挑戰。當我第一天跨入xx銀行大門起先，我就知道這是我又一個新生活的起先。

銀行大堂協管員的工作主要表現在建立和維護客戶關系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶詢問、幫助客戶解決一些實際困難、留意目標客戶、滿意重點客戶特別需求、處理客戶不滿、保持大堂整齊、剛好清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從起先時的不適應到現在能很好地融入到這個集體中，我的心態有了很大的轉變。剛起先時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系，還要與自己搭班的協管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心乏累，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

但是，我漸漸的起先適應了這項工作，起先明確了這項工作的范圍、目標、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清楚和明朗了。于是我在工作中學到了很多銀行學問，如：如何填寫匯款單？在atm機上跨行取款收取多少手續費？小額管理費如何收取？如何讓客戶盡量的削減損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產品？

在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱忱、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，剛好以溫柔的語氣提示客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確運用，對待肢體殘疾和老人盡量的賜予優質的服務。在我跑班的永安分理處就常常有一位坐著輪椅來辦理業務的肢殘人，只要望見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他便利的進入大廳。支配他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據到窗口辦理業務，把須要本人簽字的單據再遞到他的手上，熱忱的和他講明狀況直至把他送走。遇到行動不便的老人支配他在座椅上等待，等輪到他的時候再剛好的將其攙扶至窗口辦理業務。服務只要做到熱忱、文明、懇切、耐性、精確的解答客戶的問題我想這樣的服務應當就不成問題了。

在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的詢問我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，讓客戶來到這里有一個好的.氛圍，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也漸漸的熟識起來，經常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。

通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協管員之間的關系也相處的特別融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好摯友，也跟一些協管員成為了很默契的搭檔，經常會和大家小聚一下聯絡聯絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“x姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的協作是休戚相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這須要一個大度、寬容的心態。

我深知作為一個大堂協管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還須要面臨更大的挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取學問拓寬我的能量。作為協管員的工作我感到特別歡樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而絢麗了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充溢和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂協管員。

銀行庫管員年度個人工作總結3

大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必需準時的工作。新的一年已經到來，現將我20xx年度的工作做個簡短的總結：

一、基本工作狀況

1.我仔細學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，幫助科領導共同做好現金清點、上繳等業務；

2.剛好、精確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作須要；在從事業務主辦時，我主動協同搞好各項工件，利用自己所學駕馭的學問，保障業務的正常進行；

3.營業前全面打掃衛生，營業終了，逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離開。

二、以“客戶滿足、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象

1.在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們xx的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，主動為客戶著想，在規章范圍內，主動為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的便利了客戶；

2.同時，向客戶宣揚xx的各項新技術，新業務，新政策，擴大xx的知名度；

3.把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等狀況剛好向信貸部門匯報，為xx對企業的全面了解和信貸工作供應剛好有用的信息；

4.在很多季節性的大額現金收款中，我都仔細對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可；

5.在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，主動主動、熱忱服務，