主講：蔣小華咨詢QQ：1612586114戰略執行與領導力蔣小華老師：中國戰略執行第一人杭州華略企業管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師；

行課網執行總裁；

浙江大學主講教授；

戰略與執行研究院院長；

中國戰略執行力第一人；

實戰管理專家；

阿里巴巴特聘專家；

康師傅特聘講師；

多家媒體雜志專欄撰稿人；

國內多家培訓機構特聘高級專家；

中國管理咨詢行業十佳杰出人物；

全球500強華人講師；

最佳執行教練；

著作：《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》電話行力：企業不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業的宏偉藍圖在現實執行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經理人變成了“思想家”，而業績卻沒有提升？為什么？……究其根源就是執行力問題！解讀企業執行力問題>>>商界領袖談執行力無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功。無數的企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。執行力：企業不能不長期重視的問題執行力三流程人員流程（用對的人）戰略流程（做對的事）運營流程（把事做對）1、將人員與公司戰略匹配2、提供完善的人才培養機制；3、有效處理績效不佳的人4、將人力資源管理與實際效益結合1、在戰略與人員間建立聯系；2、制定一份符合實際的預算；3、要假定戰略不易執行；4、需要相關跟進與應變措施。1、戰略要與公司可執行的資源要素相結合；2、與執行人員共同來制定戰略；3、提供切實可行的戰略計劃；4、進行有效的戰略評估與戰略爭論。只有25%的經理人將企業戰略與部門目標連接人的因素只有5%的員工理解企業戰略溝通的因素60%的組織不能將預算與戰略有機結合起來資源的因素85%的管理層花費在討論戰略上的時間少于每月1小時管理層因素90%不能有效進行戰略執行的公司企業戰略執行失敗的四大關鍵原因培育執行性企業文化將戰略落實到行動上整合資源以提升績效資源把戰略演化為員工的日常工作員工溝通戰略性監控與反饋管理層將戰略轉化為執行語言戰略執行的關鍵點戰略執行工具：平衡計分卡平衡計分卡的4個維度戰略執行五大步驟第一步：目標分解四個關鍵點：責任者、數字量化、分解細化、時間節點目標時要考慮：利益共享具體指標：財務指標：銷售收入、回收款、毛利潤、成本、利潤；客戶指標：新開發率、流失率、滿意度、投訴率、重復購買率；流程指標：周轉期、質量、雇員技能和生產率；員工指標：學習成長率、工資增長率、流失率、滿意率；第二步：責任鎖定為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車司機非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風景？關鍵問題：責任是否鎖定？責任會不會跳來跳去？第三步、行動計劃就是實現目標而確定的行動方案和時間表。第四步：業績跟蹤員工只做你檢查的事!每日、每周、每月、每季、每年目標評估兩會制度：晨會＋夕會3每3對照：每人、每天、每件事；對照目標、對照過程、對照結果5定原則：定時、定點、定人、定量、定責第五步：業績考核通過評估與檢討，必須知道目標實現了沒有要獎的(得)心花怒放要罰的(得)膽戰心驚一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機會打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學習如何成為一流的主管……檢討缺失：糟糕管理者的八大“罪狀”喜歡抓具體的業務工作→下屬“閑得慌”；個人英雄式好大喜功→下屬“內心空虛”；不善于、不習慣做計劃→下屬成“無頭蒼蠅”；布置工作不明確→下屬“六神無主”；把布置當作完成→扮演“一號搖控員”；救火現象普遍→扮演“王牌消防員”；把員工素質作擋箭牌→扮演“首席推責官”；關心事遠比關心人多→扮演“最大浪費官”。少了一位優秀的員工，

多了一個不稱職的經理管理認知在設立了明確而清晰的目標的基礎上，組織一群人員一起積極而努力地工作。---Mintzberg（明茨伯格）“ThenatureofManagementWork”讓別人去做事情---MaryParkerFollett（瑪麗·帕克·芙麗特）管理者應該做些什么？不但要讓員工們抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它。深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導和幫助他們樹立自信心的機會。有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。以好奇心、甚至懷疑精神來監督和推進業務，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實際行動。勇于承擔風險、勤奮學習，親自成為表率。懂得歡慶。軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導管理與領導ManagerVSLeader執行Execution關注事Attentionmatter依靠控制Dependencecontrol接受現狀Acceptsthepresentsituation把事做對Makesrightlythematter創新Innovation關注人Paysattentiontotheperson促成信任Facilitatesthetrust推動變革Impetustransformation做對的事Doestomatter你的團隊屬于哪一種呢？團隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費夢想（愿景、價值觀）的作用愿景可以團結人、吸引人才！愿景可以激勵人!愿景是企業困難時或不斷變化時的方向舵！愿景是在競爭中取勝的有力武器！愿景能夠把企業凝聚成一個共同體。愿景概括了企業的未來目標、使命及核心價值，是企業哲學中最核心的內容，是企業最終希望實現的圖景。它就像燈塔一樣，始終為企業指明前進的方向，指導著企業的經營策略、產品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節---企業的靈魂拉力Tension

現況愿景vision你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！造夢聚人四步曲造夢Dreams傳播Delivery追逐Chase兌現Cash人因夢想而偉大：沒有夢想就失去意義，無論是工作還是生活。讓夢想深入人心：將領導的夢想轉換成團隊的夢想，無論是長期戰略還是短期目標；為夢想全力以赴：始終如一地朝著夢想前進，無論前面布滿荊棘還是地雷深淵；有夢想就能實現：帶領團隊成員努力實現夢想，并兌現給團隊許下的承諾。溝通目標：鼓舞對方達成行動自我檢討：人們是否感到備受鼓舞。開始采取行動，努力干好每件事情。人們是否將你的信息傳達給其它人。可以用自己的話描述你的期望。人們是否知道什么是最重要。明白你設定的優先級，知道哪些事必須要先做到。人們是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發送者信息接收者技巧、態度、知識、文化背景扭曲溝通步驟：編碼、解碼、反饋溝通底線：說對方想聽的、聽對方想說的弄清楚聽者想聽什么；認同贊美、詢問需求以對方感興趣的方式表達；幽默熱情、親和友善在適當的機會和場所中。依據需求、變化場所積極探詢說者想說什么；設身處地、不要打斷；

用對方樂意的方式傾聽積極回應、鼓勵表達；

控制情緒適時回應與反饋確認理解、聽完澄清；溝通策略：運疇惟幄，志在必得（同理心）同理心：站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受及內心世界，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交