個人信息泄露的防范當(dāng)電話另一頭的陌生人能夠準(zhǔn)確地叫出你的名字、說出你的單位，甚至說出你孩子正在哪家幼兒園就讀時，你心中有何感受呢？11月21日，中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心與封面智庫聯(lián)合發(fā)布國內(nèi)首份基于百萬問卷調(diào)研的《中國個人信息安全和隱私保護(hù)報告》。該報告揭示了個人信息安全和隱私保護(hù)面臨的嚴(yán)峻形勢，并提出只有從非法數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭堵住數(shù)據(jù)泄露的可能性，才有希望從根本上治愈這一頑疾，迎來個人信息保護(hù)的藍(lán)天。當(dāng)下，個人信息安全已成為中國社會最為關(guān)注的公共議題之一。7月20日，公安部官網(wǎng)以《公安機(jī)關(guān)打擊整治網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個人信息犯罪成效顯著》為題報道了公安部門打擊侵犯公民個人信息犯罪的努力。全國公安機(jī)關(guān)累計查破刑事案件750余起，抓獲犯罪嫌疑人1900余名，繳獲信息230億條，清理違法有害信息35.2萬余條，關(guān)停網(wǎng)站、欄目610余個。230余億條的信息固然讓人驚訝，但與我們的印象相差并不遠(yuǎn)。中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心與封面智庫于今年10月聯(lián)合發(fā)起的《你的隱私泄露了嗎？》問卷調(diào)查顯示，近一個月來，全國各個省、區(qū)、市的每個被調(diào)查者，幾乎都收到過垃圾短信，接到過騷擾電話。參與調(diào)研者中，26%的人每天收到2個以上的垃圾短信，20%的人近一個月來每天收到2個以上騷擾電話。來自上海、北京、重慶、江蘇、天津等省市的受訪者收到的垃圾短信、接到的騷擾電話最多。這說明越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、社會網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度高的地區(qū)，電信騷擾密度越高。在遭遇個人信息侵害時：81%的參與調(diào)研者經(jīng)歷過知道自己的姓名或單位等個人信息的陌生來電；因網(wǎng)頁搜索和瀏覽時泄露個人信息的參與調(diào)研者占53%；經(jīng)歷郵箱、即時通訊、微博等網(wǎng)絡(luò)賬號密碼被盜的參與調(diào)研者占40%；因房屋租買、購車、考試和升學(xué)等信息泄露，和因在網(wǎng)站留下個人電話和注冊網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)而遭遇各類騷擾和詐騙的參與調(diào)研者都在30%以上；遭遇針對銀行卡、信用卡和網(wǎng)絡(luò)交易詐騙以及被“短信炮”“撥死你”電信騷擾的參與調(diào)研者比例在20%以上；被冒充公檢法、稅務(wù)機(jī)關(guān)的不法分子詐騙、恐嚇的參與調(diào)研者比例達(dá)19%；明確知道個人和家庭信息被販賣、泄露的參與調(diào)研者比例達(dá)18%；最少的數(shù)據(jù)比例即“個人隱私信息被網(wǎng)站公布”“購買機(jī)票后收到航班異常的電話或短信詐騙信息”也達(dá)9%。這些觸目驚心的數(shù)字意味著，日常生活中的每個環(huán)節(jié)都可能泄露個人信息。泄密三大源：復(fù)印件、快遞單、手機(jī)。通過對逾104萬份回收問卷調(diào)查的分析，專家發(fā)現(xiàn)，由于對個人信息泄露渠道的不了解，雖然大多數(shù)人意識到個人信息泄露的嚴(yán)重程度，但相當(dāng)高比例的人群并不知道如何防范個人信息侵害，在使用個人信息的載體時疏忽大意或不知如何采取防范行動。當(dāng)被問到“將證件復(fù)印給相關(guān)機(jī)構(gòu)時，您是否會注明用途”時，55%的參與調(diào)研者表示從不將證件復(fù)印件標(biāo)明用途，28%的參與調(diào)研者表示偶爾注明。當(dāng)被問到“扔掉快遞外包裝時，你是否會把帶有個人聯(lián)系方式的快遞單直接扔掉”時，47%的參與調(diào)研者經(jīng)常將寫有個人信息的快遞單直接扔掉而不加處理。在通過手機(jī)使用WiFi時，34%的參與調(diào)研者只希望確保手機(jī)在線，而不會對免費WiFi鑒別使用；在收到陌生號碼發(fā)來的短信時，26%的參與調(diào)研者會點擊短信中的可能產(chǎn)生侵害行為的網(wǎng)絡(luò)鏈接。隨著手機(jī)更新?lián)Q代的速度越來越快，手機(jī)也成為泄露個人信息的重要途徑。當(dāng)被問及“怎么處理不用的舊手機(jī)”時，17%的受訪者表示直接給親友使用，49%的人表示刪掉內(nèi)容后給親友或賣掉，只有34%的人表示會將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置或格式化，再用無關(guān)內(nèi)容將手機(jī)存儲空間占滿之后，再賣掉。而在手機(jī)號碼停用、注銷的時候，27%的受訪者表示直接用新手機(jī)號，舊的號碼就不管它了。不過也有將近60%的人表示會進(jìn)入支付寶等各種軟件或者去銀行網(wǎng)點，修改手機(jī)號。個人信息泄露生活中怎樣進(jìn)行防范？1、 證件復(fù)印件要注明提供給什么機(jī)構(gòu)、什么用途，并注明他用無效；2、 扔掉的快遞包裝，一定要涂抹、處理掉姓名、電話等個人信息；3、 不使用的賬戶，及時注銷，避免信息外泄或被非法獲取；4、 注銷手機(jī)號時，一定要解除銀行卡、支付寶、郵箱等各類帳號的綁定；5、 不在電腦、云盤等地方存儲銀行賬戶密碼等敏感、隱私信息；6、 不點擊瀏覽不知名的網(wǎng)站、下載來源不清的APP，避免電腦或手機(jī)中毒導(dǎo)致信息外泄;7、 不在社交媒體上公開自己的位置、家庭成員等信息，避免他人惡意詐騙；8、 把WiFi連接設(shè)置為手動，只登錄安全、可信的WiFi；9、 手機(jī)變賣或轉(zhuǎn)讓，隱私數(shù)據(jù)即使刪除，仍然可能被恢復(fù)竊取，因此要用無關(guān)內(nèi)容占滿存儲空間。泄密維權(quán)難：亟須統(tǒng)一立法。在明確自身遭遇個人信息泄露并面臨侵害時，僅有少部分人采取了積極對抗行動。在解釋未能維權(quán)的原因時，半數(shù)以上的參與調(diào)研者因不知如何維權(quán)和沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失而選擇了沉默。這一方面說明，針對個人信息安全的普法力度仍需加大，尤其是要使公民清晰掌握維權(quán)技能；另一方面也能夠反映出個人信息安全維權(quán)的技術(shù)難度與不成正比的維權(quán)收益，使公民個體在維權(quán)中步履艱難。中國青年政治學(xué)院副校長、中國青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任林維介紹，在各行各業(yè)都推行用戶實名制的當(dāng)下，消費者再難用“李交行”“李建行”的辦法判斷個人信息從何種渠道泄露。根據(jù)現(xiàn)有的舉證責(zé)任難度，對于技術(shù)復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多的個人信息侵害行為，個人維權(quán)往往只能望洋興嘆。而個體案件中如果沒有造成嚴(yán)重的損害，個人也往往沒有動力去展開成本頗高的個人維權(quán)行動。因此，對于個人而言，通過事后個案維權(quán)保護(hù)個人信息的機(jī)制，成本過高而收效極低，更為重要的是盡可能采取預(yù)防措施，實現(xiàn)防患于未然。針對