第3章網絡營銷

3.1網絡營銷概論3.2網絡市場調研3.3網絡營銷促銷3.4網絡營銷站點設計1網絡營銷網絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網絡營銷發展的高級階段。網絡營銷作為企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網絡營銷，但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程。電子商務與網絡營銷的主要分界線就在于是否有交易行為產生。為最終產生網上交易所進行的推廣活動就屬于網絡營銷的范疇。利用網絡技術面向特殊的網絡市場環境，網絡營銷將會是未來企業外部經營活動信息化和電子商務發展的主流趨勢。23.1網絡營銷概論3.1.1網絡營銷的定義網絡營銷，也叫網絡市場營銷(CyberMarketing、InternetMarketing、E-Marketing、NetworkMarketing)是企業借助計算機網絡、通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種市場營銷方式。網絡營銷是傳統市場營銷在網絡時代的延伸和發展。網絡營銷的價值在于利用Internet技術，最大程度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加贏利目標的經營過程。33.1.1網絡營銷的特點1.全球性2.整合性3.經濟性4.交互性5.個性化6.技術性43.1.2網絡營銷的內容網絡營銷以互聯網為媒體，以新的營銷方式和營銷手段實現企業營銷目標。它的內容主要圍繞下面兩個方面。其一，網絡營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場的消費者特征和消費者行為模式的變化，為企業在網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。5網絡營銷的內容其二，網絡營銷通過作為在網上開展營銷活動來實現企業目標。網絡具有傳統渠道和媒體所不具備的獨特的特點，即信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網上開展營銷活動，必須改變傳統的一些營銷手段和方式。6網絡營銷內容1.網上市場調查

主要利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。重點是如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料。如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。7網絡營銷內容2.網絡市場網上消費者行為分析了解網上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。3.網絡營銷戰略制定包括網絡市場細分、網絡目標選擇、目標市場定位，也稱網絡STP戰略。8網絡營銷內容網絡營銷策略制定在采取網絡營銷實現企業營銷目標時，必須采取與企業相適應的營銷策略。同時企業在制定網絡營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網絡營銷策略制定的影響。9網絡營銷內容1）產品和服務策略網絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品（如軟件和遠程服務）的載體，改變傳統產品的營銷策略——特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點，重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。10網絡營銷內容2）網絡營銷價格策略在制定網上價格營銷策略時，必須考慮到Internet對企業定價影響和Internet本身獨特的免費思想。3）網上渠道策略Internet對企業營銷影響最大的是對企業營銷渠道的影響。例如：美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統渠道中的多層次的選擇、管理與控制問題，最大限度降低了營銷渠道中的費用。11網絡營銷內容4）網絡促銷策略Internet作為一種雙向溝通渠道，最大優勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單、高效、費用低廉。網上促銷活動開展必須遵循網上一些信息交流與溝通規則，特別是遵守一些虛擬社區的禮儀。網絡廣告作為最重要的促銷工具。網絡廣告作為在第四類媒體發布的廣告，具有傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢，即網絡廣告具有交互性和直接性。12網絡營銷內容5.網絡客戶體驗設計客戶體驗設計包括功能目標要素、個人感知要素、經歷場景要素、刺激反應要素、感觀要素、感性/理性要素、相關要素等七原則。6.網絡營銷站點設計包括站點規劃、網站模式選擇、內容設計、界面設計等。13網絡營銷內容7.網絡營銷管理與控制網絡營銷作為在Internet上開展的營銷活動，它必將面臨許多傳統營銷活動無法碰到的新問題，如網上銷售的產品質量保證問題，消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等等。這些問題都是網絡營銷必須重視和進行有效控制的問題，否則網絡營銷效果可能適得其反，甚至會產生很大的負面效應，這是由于網絡信息傳播速度非常快，并且網民對反感問題反應比較強烈而且迅速。14網絡營銷與傳統營銷整合1.傳播的一致性2.雙向溝通153.1網絡營銷概論3.1.2網絡營銷的4C理論傳統的營銷管理強調企業的4P(產品Product、價格Price、渠道Place和促銷Promotion)。4p’S策略的宗旨是以制造業為核心，即：?產品(Product)：性能如何?有哪些特點?質量好不好?還有外觀與包裝的情況、服務與保證。163.1網絡營銷概論?價格(Price)：考慮到企業的合理利潤以及顧客可以接受的價格，并且考慮定價是否符合公司的競爭策略。?渠道(Place)：商品通過什么銷售渠道賣?如何將商品順利送到消費者的手中。?促銷(Promotion)：通過廣告、人員行銷、促銷、網絡媒體、公共報導等，將商品傳遞給消費者，并促進交易行為的完成。173.1網絡營銷概論網絡營銷管理追求4C（顧客Customer、成本Cost、方便Convenience和溝通Communication）。4c’S策略的宗旨是以滿足消費者的利益為核心，其所主張的觀念是：?消費者的需求和欲望（ConsumerWantsAndNeeds）：先不急于制定產品策略（Product），而以研究消費者的需求和欲望（ConsumerWantsAndNeeds）為中心，不要再賣你所生產、制造的產品，而賣消費者想購買的產品。?消費者為滿足其需求所愿付出的成本（Cost）：暫時把定價策略（Price）放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本（Cost）。183.1網絡營銷概論?消費者方便購買（Convenience）：忘掉渠道策略（Place），著重考慮給消費者方便（Convenience）以購買到商品。?與消費者溝通和交流（Communication）：拋開促銷策略（Promotion），著重于加強與消費者溝通和交流（Communication）。網絡營銷過程的起點是消費者的需求，營銷決策是在滿足4C要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者滿足和企業利潤的最大化。19圖網絡營銷的4C模式需求和欲望WantsandNeeds愿意付出的成本Cost消費者Consumer溝通Communication購物的便利性Convenience企業Enterprise203.2網上市場調查網上調查就是利用互聯網發掘和了解顧客需要、市場機會、競爭對手、行業潮流、分銷渠道以及戰略合作伙伴等方面的情況。具體來講就是指在互聯網上針對特定營銷環境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動。市場調研是營銷鏈中的重要環節，沒有市場調研，就把握不了市場。網上調查方式利用互聯網直接進行問卷調查等方式收集一手資料；利用互聯網的媒體功能，從互聯網收集二手資料，稱為網上間接調查。213.2網上市場調查目前網上調查已經相當廣泛。出現了針對網上調查開發出一些調查軟件及一些專門的調查網和調查欄目，標志著中國調查業開始向網絡時代邁進。網上調查將從一股新生力量向主流形式發展，并將最終取代傳統的入戶調查和街頭隨時訪問等調查方式。圖4-3所示為“零點研究咨詢集團主頁（）”。22233.2網上市場調查3.2.1網上市場調查特點網上市場調查的實施可以充分利用Internet作為信息溝通渠道的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，使得網上市場調查具有傳統的一些市場調查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優勢。(1)及時性和共享性。(2)便捷性和低費用。(3)交互性和充分性。(4)可靠性和客觀性。(5)無時空、地域限制。(6)可檢驗性和可控制性。24圖4-3零點研究咨詢集團主頁（）253.2.2網絡調查的步驟和方法網上調查與傳統的市場調查一樣，應遵循一定的程序和方法，以保證調研過程的質量。一般步驟如下：①確定調查主題與目的②確定市場調查的對象③制定調查計劃。④設計并投放調查表。*⑤收集各種信息。⑥回收調查表*⑦分析收集到的所有信息⑧撰寫調查報告。263.2網上市場調查3.2.3網上直接調查法有四種方法：觀察法、專題討論法、問卷調查法、實驗法。1.專題討論法通過UsenetBBS和郵件列表討論組進行。273.2網上市場調查利用公告欄收集資料公告欄（BBS）就是在網上提供一公開“場地”，任何人都可以在上面進行留言回答問題或發表意見和問題，也可以查看其它人的留言，好比在一個公共場所進行討論一樣，你可以隨意參加也可以隨意離開。283.2網上市場調查利用新聞組收集資料新聞組是一個基于網絡的計算機組合，這些計算機可以交換以一個或多個可識別標簽標識的文章（或稱之為消息），一般稱作Usenet或Newsgroup。利用E-Mail收集資料293.2網上市場調查通過E-Mail方式將問卷發送給被調查者，被調查者完成后將結果通過E-Mail返回。容易遭到被訪問者的反感，有侵犯個人隱私之嫌。因此，用該方式時首先應爭取被訪問者的同意，或者估計被訪問者不會反感，并向被訪問者提供一定補償，如有獎回答或贈送小件東西，以降低被訪問者的敵意。30網上市場調查2.網上問卷法是將問卷在網上發布，被調查對象通過Internet完成問卷調查。如CNNIC每半年進行一次的“中國互聯網絡發展狀況調查”就是采用這種方式。31圖“中國紅酒網”的有獎調查問卷（）323.2網上市場調查2.網上間接調查法網上間接調查主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的信息。企業用得最多的還是網上間接調查方法。網上間接調查渠道，主要有WWW、Usenet

News、BBS、E-Mail，其中WWW是最主要的信息來源，根據統計目前全球有8億個Web網頁，每個Web網頁涵蓋信息包羅萬象，無所不有。333.2網上市場調查(1)利用搜索引擎收集資料搜索引擎是搜索引擎（Search

Engine）和搜索目錄（Search

Directory）的統稱，是網上尋找信息的重要途徑。中文搜索引擎：搜狐（http://www.sohu.com）新浪（http://search.sina.com.cn）網易（http://www.yeah.net）中文雅虎（http://gbchinese.yahoo.com）百度（http://）343.2網上市場調查外文信息搜索引擎：yahoo!（http://www.yahoo.com）

excite（http://www.excite.com）

lycos（http://www.lycos.com）info

seek（http://www.infoseek.com）altavista（http://www.altavista.com）353.2網上市場調查著名搜索引擎和信息網站列表：著名搜索引擎：，，，，，）。這幾個搜索引擎集中了網上70％以上的訪問量。36圖4-5所示為infoseek（）主頁。373.2網上市場調查信息網：(1)實時行情信息網，如股票和期貨市場（如：中國財經信息網，/）；(2)專業產品商情信息網（如：慧聰計算機商情網，如圖4-6所示，）；(3)綜合類信息網（如：中國市場商情信息網，）。38圖慧聰計算機商情網主頁）393.2網上市場調查國內綜合類著名搜索引擎的網址及國際著名專題搜索引擎的網址：（1）綜合類搜索引擎?悠游（/）?3721瘋狂搜索（/）?中經搜索（/）?搜索客（/）?蕃薯藤（/）?臺灣網絡資源百科索引（.tw/）?萬方數據搜索引擎（北極星）（/）403.2網上市場調查（2）訪問相關專題搜索引擎?新聞搜索（/）?專門查詢郵件列表（/）?醫療信息搜索引擎（/）?法律研究搜索引擎（/）?化合物數據庫搜索引擎（/）413.2網上市場調查?化學藥品目錄搜索引擎（/）?工程學電子雜志搜索引擎（http://www.eevl.ac.uk/eese/）?房地產信息搜索引擎（/）?專門用于文件查找（/）423.2.5網絡調查問卷網上調查問卷的設計采用網上問卷調查時，問卷設計的質量直接影響到調查效果。設計不合理的網上調查問卷網民可能拒絕參與調查，更談不上調查效果了。因此，在設計問卷時除了遵循一般問卷設計中的一些要求外，還應該注意下面幾點：①在網上調查問卷中附加多媒體背景資料。②注意特征標志的重要作用。③進行選擇性調查。④注意問卷的合理性。⑤注意保護調查對象的個人隱私。43網絡調查問卷網上直接調查注意問題①注意信息采集的質量檢控。②答謝被調查者。③了解市場需求。④網上直接調查的局限性。443.3網絡營銷的促銷3.3.1網絡營銷促銷的特點網絡促銷是指利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息，以啟發需求，引起消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。網絡促銷在時間和空間觀念上，在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統的促銷活動發生了較大的變化。453.3網絡營銷的促銷網絡促銷與傳統促銷的區別（1）時空觀念的變化。（2）信息溝通方式的變化。（3）消費群體和消費行為的變化。（4）對網絡促銷的新理解。463.3網絡營銷的促銷1．網絡營銷促銷形式傳統營銷的促銷形式主要有四種：廣告、銷售促進、宣傳推廣和人員推銷。網絡營銷是在網上市場開展的促銷活動，相應形式也有四種：分別是網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。其中網絡廣告和站點促銷是網絡營銷促銷的主要形式。473.3網絡營銷的促銷2．網絡營銷促銷作用網絡促銷的作用主要表現在以下幾個方面。（1）告知功能（2）說服功能（3）反饋功能（4）創造需求（5）穩定銷售483.3網絡營銷的促銷3．網絡營銷促銷實施實施網絡促銷需要深入了解產品信息在網絡上傳播的特點，明確網絡信息的接收對象，設定合理的促銷目標，通過科學的實施程序。網絡促銷的實施程序歸納為以下六個方面：(1)確定網絡促銷對象(2)設計網絡促銷內容(3)決定網絡促銷組合方式(4)制定網絡促銷預算方案(5)衡量網絡促銷效果(6)加強網絡促銷過程的綜合管理493.3網絡營銷的促銷3.3.2網上銷售促進與公共關系1．網上銷售促進銷售促進是網上促銷的另一種形式。主要是用來進行短期性網上促銷。互聯網作為新興的網上市場，網上的交易額不斷上漲。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具刺激顧客對產品的購買和消費使用。網上銷售促進常見以下幾種形式：(1)有獎促銷。(2)拍賣促銷。(3)免費促銷。503.3網絡營銷的促銷2．網上公共關系公共關系是一種重要的促銷工具，它通過與企業利益相關者包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等建立良好的合作關系，為企業的經營管理營造良好的環境。網絡公共關系與傳統公共關系功能類似，只不過是借助互聯網作為媒體和溝通渠道。網絡公共關系較傳統公共關系更具有一些優勢，所以網絡公共關系越來越被企業一些決策層所重視和利用。一般說來，網絡公共關系有下面一些目標：513.3網絡營銷的促銷(1)與網絡新聞媒體合作(2)宣傳和推廣產品(3)建立溝通渠道523.3網絡營銷的促銷3.3.3網絡廣告網絡廣告是指在互聯網上發布、傳播的廣告。它是互聯網問世以來廣告業務在計算機領域的新的拓展，是網絡營銷促銷中的一個重要內容。1．網絡廣告概述1994年開始（1）網絡廣告在我國的發展1997年第一個（2）網絡廣告與傳統廣告533.3網絡營銷的促銷①網絡廣告的特點可定向性和互動性。信息量大快捷性。低成本。廣泛性。可控性。計價方法更科學。543.3網絡營銷的促銷②網絡廣告與傳統廣告的比較

網絡廣告具有價格便宜、統計準確、互動交流、跨越時空、圖形生動等許多優點，嘗試網絡廣告已經成為一種必然趨勢。但在目前條件下網絡廣告仍然不能完全取代傳統廣告。傳統媒體仍然具有其自身的優勢，比如發行量大，就是網絡媒體目前還無法比擬的。網絡媒體只是行銷媒體的一環。根據不同的需要，選擇不同的方式，將傳統媒體與網絡媒體整合運用，才可以將行銷傳播的效益發揮到。553.3網絡營銷的促銷2．網絡廣告的類型與發布（1）網絡廣告的類型站點/主頁按鈕型廣告旗幟（橫幅）型廣告插播式廣告分類廣告電子郵件廣告關鍵詞廣告文字鏈接廣告浮動廣告贊助式廣告其它56圖“文字鏈接”、“標識”廣告示例57圖所示為“浮動窗口”、“旗幟”廣告示例。58網絡廣告的計價網絡廣告的計價與瀏覽該廣告的人數相關，更為合理。網絡廣告的計費模式主要有：千人印象成本。每一千人瀏覽一個廣告為一個計費單位。每點擊成本。被點擊并鏈接到相關網址一次為基準來計費。每行動成本。按回應的有效問卷或定單來計費。每購買成本。按交易筆數付給廣告站點費用。定向用戶千次印象成本固定費用59網絡廣告的運作1．確定網絡廣告的目標2．設計廣告信息3．選擇網絡廣告發布的途徑。可供選擇的網絡廣告發布途徑主要有：(1)主頁形式；(2)網絡內容服務商；(3)專類銷售網；(4)企業名錄；(5)免費的Email服務；(6)黃頁形式；(7)網絡報紙或網絡雜志；(8)新聞組。603.4網絡營銷站點設計網站網絡營銷功能：品牌形象產品/服務展示信息發布客戶服務顧客關系網上調查資源合作網上銷售61網絡營銷站點分類信息手冊型娛樂驅動型在線銷售型銷售服務型623.4網絡營銷系統3.4.3企業網絡營銷站點規劃1.企業網絡營銷站點規劃步驟

企業建設網絡營銷系統是一項系統性工程，它涉及到企業管理各個層面，包括企業高層的戰略決策方面、中層的業務管理和低層的業務執行。進行企業網絡營銷站點建設，要考慮的是結合企業業務管理和執行，將他們整合在一起。63企業網絡營銷站點規劃與建設1.企業網絡營銷站點規劃步驟

企業建設網絡營銷系統是一項系統性工程，它涉及到企業管理各個層面，包括企業高層的戰略決策方面、中層的業務管理和低層的業務執行。進行企業網絡營銷站點建設，要考慮的是結合企業業務管理和執行，將他們整合在一起。一、考慮企業網站目標，例如：①為用戶提供了良好的用戶服務渠道；②試圖銷售更多的產品和提供更多的服務；③向有興趣來訪者展示一些信息。

64企業網絡營銷站點規劃與建設二、劃定訪問者范圍，例如：①預期網站的主要目標受眾在哪些地區，哪些人口結構；②訪問接入互聯網的帶寬有多大，能否快速訪問到網站內容；③誰會使用你的網絡頁面。三、確定網站提供信息和服務，例如：①按照訪問者習慣規劃站點的結構；②結合企業經營目標和訪問者興趣規劃網站信息內容和服務；③整合企業的形象規劃設計站點主頁風格。

65企業網絡營銷站點規劃與建設四、規劃建設網站①是否要建立自己的網站或網頁空間，還是采取其它方式（如委托建設）；②為網上營銷方案預計投入多少資金；③如何組織人員和有關部門參與網站建設；④如何維護管理企業網絡營銷網站。

66企業網絡營銷站點規劃與建設2.企業網絡營銷站點內容規劃

企業網絡營銷站點建設的目的有著很大不同，并非所有的企業都是直接靠網絡營銷站點去贏利，絕大多數傳統行業企業只是把網絡營銷站點當作一種宣傳、廣告、公關和銷售補充工具而已。但也有一部分企業依靠建立網絡營銷站點，發展特殊網絡營銷贏利業務。合理安排網絡營銷站點的內容對企業至關重要，精心規劃，及時更新的網絡營銷站點能讓訪問者忠誠地不斷回訪，提高站點知名度，使企業WEB在整個營銷體系中真正發揮作用。

67企業網絡營銷站點規劃與建設3.成本效益分析站點的成本包括使用平臺(主機服務器、網上服務器、連接硬件設備和支撐系統軟件)和服務內容(創意及日常設計、應用軟件設計、日常管理、內容版權等)。對企業實施網絡營銷后帶來的效益進行核算，以確定企業下一步發展目標，以避免因投資不夠延誤站點帶來的商機。在核算站點的成本費用時，還要加入對網站進行維護的費用預算。

68專線入網線路穩定，速度快，管理監控方便，最重要的是可獲得真實的InternetIP地址，便于企業在互聯網上建立網站、樹立企業形象、服務廣大客戶但企業需要申辦并購買路由器或CableModem等入網設備，每月支付DDN月租和Internet信息流量費，所以成本較高69租用磁盤空間70服務器托管是指用戶將自己的WebServer等服務器設備托放在托管商的機房里，使用托管商提供的IP地址，通過托管商的局域網連上Internet骨干網服務器托管的費用要高于虛擬主機服務，但是要低于用戶申請使用DDN專線的費用企業通過服務器托管，可以降低開展電子商務活動的成本，但是在Web系統的維護、數據庫的管理、數據安全性等方面存在著不便71網絡營銷站點建設虛擬主機是指在ISP或ICP（InternetContentProvider,Internet內容提供商）的服務器硬盤上開辟出一塊空間存放用戶的網頁，既在ISP或ICP的Web服務器的根目錄下建立用戶的私有目錄，并通過域名解析把該目錄作為用戶網站的根目錄。用戶只需要設計好自己的網頁并發布到服務商的網站上，就可以共享服務商的網絡出口帶寬、網絡設備、服務器空間等資源，建立自己的網站，供世界各地的Internet用戶訪問72申請虛擬主機服務只需支付服務器空間的租用費，沒有流量費用，是成本最低的建網方式但是虛擬主機的方式有著致命的弱點難以對數據庫應用提供有效的支持用戶自行設計的網頁受到服務商系統平臺環境的限制，經常遇到不能正常運行的情況由于不擁有IP地址，不能通過獨立的域名來訪問虛擬網站，商業運作困難Web服務器訪問可能存在瓶頸，影響網站訪問速度虛擬主機適合于個人或企業建立信息量較少、信息管理不復雜的靜態網站，不適合用作電子商務動態網站的運行73網絡界面設計布局設計內容設計虛擬社區個性化/定制功能交流溝通功能鏈接設計商務功能74網絡營銷站點推廣1.站點推廣概述

站點推廣就是通過對企業網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業網上品牌形象，為企業的營銷目標實現打下堅實的基礎。

需注意的幾個問題：(1)注意效益/成本原則，即增加一千個訪問者帶來的效益與成本費用比較，當然效益包括短期利益和長期利益，需進行綜合考慮；(2)穩妥慎重原則，寧慢勿快，在網站還沒有建設好而且不夠穩定時，不要急于推廣網站，第一印象是非常重要的，網民給你的機會只有一次，因為網上資源太豐富了，這就是通常所說的網上特有的“注意力經濟”；(3)綜合安排實施原則，因為網上推廣手段很多，不同方式可以吸引不同的網民，因此必須綜合采用多種渠道以吸引更多網民到網站上來。

752.站點推廣方法(1)搜索引擎注冊

根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的，因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的，而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的。(2)建立鏈接

與不同站點建立鏈接，可以縮短網頁間距離，提高站點的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式：①在行業站點上申請鏈接。如果站點屬于某些不同的商務組織，而這些組織建有會員站點，應及時向這些會員站點申請一個鏈接。762.站點推廣方法②申請交互鏈接。尋找具有互補性的站點，并向它們提出進行交互鏈接的要求（尤其是要鏈接上到站點的免費服務，如果提供這樣的服務的話）。可為通向其他站點的鏈接設立一個單獨的頁面，這樣就會避免剛登到你網站上的顧客，轉眼間就轉到別人的站點上去了。

③在商務鏈接站點申請鏈接。特別是當站點提供免費服務的時候，可以向網絡上的許多小型商務鏈接站點申請鏈接。只要站點能提供免費的東西，就可以吸引許多站點為你建立鏈接。尋找鏈接伙伴時，通過搜索尋找可能為站點提供鏈接的地方，然后向該站點的所有者或主管發送電子郵件，告訴他們可以鏈接的站點名稱、URL以及200字的簡短描述。77利用搜索引擎推廣搜索引擎的作用

搜索引擎是對搜索引擎（SearchEngine）和搜索目錄（SearchDirectory）的統稱，是通過互聯網進行網絡營銷的重要途徑。目前，全世界的網站總數已經超過了3,000萬個，并且還在不斷的增加，因此，搜索引擎對于那些在互聯網上游弋、尋找信息的人們來說已經變得非常重要了（78搜索引擎索引網站的方法

與搜索引擎的類型相對應，其索引網站的方式也基本分為以下兩種：①使用Spider（蜘蛛，又稱為機器人）對網站進行索引。當要推廣的站點向搜索引擎提交網站后，Spider就會對整個網站進行索引。這類搜索引擎的代表是：Altavista、NorthernLight、Excite、Infoseek、Inktomi、Fast、Lycos、Google；國內代表為：“天網”、悠游、Openfind等。

79搜索引擎索引網站的方法②目錄索引。依靠用戶提交注冊信息并依賴搜索引擎的管理人員來增加索引的數目，也稱作分類數據庫（CategoryDatabase）。大部分的目錄索引在把你的站點增加到索引中時，只是連接您的主頁而不是把網站的全部網頁進行索引。例如：Yahoo!、Sohu等。80搜索引擎索引網站的方法(3)搜索引擎排名優先級標準搜索引擎主要是通過“Spider”程序或用戶提交的申請來增加自己的數據庫（即索引）的。當用戶訪問Lycos、Yahoo、Altavista或其他的搜索引擎時，只要輸入搜索的關鍵字，就可以簡單地進行數據庫查詢。每一個搜索引擎有自己規定的文檔優先級的標準。為了保證推廣效果，目前有許多搜索引擎采用收費方式推廣企業網站例如百度（）提供競價排名的方法，企業需繳納費用，按繳納費用的多少，確定在搜索引擎的網頁搜索結果頁面中，企業提供的關鍵詞排序的先后順序。

8182833.4網絡營銷系統(4)增加搜索引擎注冊廣告效果增加搜索引擎注冊的廣告效果，主要是訪問者在使用搜索引擎時能在顯著位置找到你的站點。搜索引擎使用方式有兩種方式：一是分類目錄式查找，另一種是按關鍵字檢索查找。843.4網絡營銷系統對于第一種情況，就是在網站注冊時就要將網站排名在最前面，如通常說的Top10和Top20，一般說來在頁首的網站的訪問率比后面要高，這就要求在搜