流感人口免疫規劃管理制度一、在當地居住3個月及以上的7歲如下小朋友均須按《防止接種工作規范》規定實行防止接種。二、對當地接種的適齡小朋友，應建立防止接種簿，無接種證的應補發接種證，并按規定程序進行有關疫苗補種。三、每月定期到門診所屬派出所、鄉鎮（街道）搜集居住3個月及以上的7歲如下流動小朋友資料。四、每月組織專人到流感人口匯集地、出租屋、市場、工地等地方開展流動小朋友調查摸底和防止接種工作。五、嚴格執行小朋友入托、入園、入學查驗防止接種證制度。每年新生入課時派專人到門診轄區內的托兒所、幼稚園、小學核查新生的防止接種證，無防止接種證的，須補發接種證，并按免疫程序補種疫苗。六、開展形式多樣的社會宣傳動員，提高流感人口小朋友家長的防止意識，爭取小朋友家長積極參與免疫活動。七、配合有關部門開展流感人口小朋友免疫狀況監測及專題調查。

新生兒匯報登記制度一、衛生人員負責。由專人負責新生兒匯報、登記工作。每月定期到服務站所屬派出所或居委會（街道），搜集新生兒資料。二、及時查訪。收到新生兒匯報卡后，及時巡訪，理解新生兒的戶籍所在地。非本轄區小朋友及時轉卡，并做好登記注明，以備核查。每月準時上報《免疫規劃新增目的小朋友一覽表》。三、登記入冊。屬當地轄區的新生兒，工作人員應及時登記，建薄立冊。并按照免疫規劃的程序，及時發放有關疫苗接種告知書給家長，督促家長準時業防止接種門診接種有關疫苗。四、資料保留。新生兒入冊后妥善保留匯報卡，以備核查。

防止接種反應和事故處理制度一、建立防止接種反應和事故上防預人員負責。二、防止接種一般反應進行對異常反應、群體性反應和接種事故要采用應急救護措施。三、發現防止接種異常反應、疑似防止接種異常反應，接種單位和個人應當及時向市衛生局和疾病防止控制中心匯報。發現懷疑與防止接種有關的死亡、群體性反應、公眾高度關注事件，在2小時內匯報。屬于突發公共衛生事件的，按照應急條例的規定進行匯報。四、與防止接種異常反應有關的診斷，應由市防止接種異常反應診斷小組做出。任何醫療單位或個人均不得做出防止接種異常反應診斷。五、因防止接種異致受種者死亡、嚴重殘疾或者群體性疑似防止接種異常反應，接種單位或者受種方需祈求市衛生局處理，接到處理祈求后市衛生局應當采用必要的應急處置措施，及時向市人民政府匯報，并移交上一級衛生行政部門處理。六、防止接種異常反應的鑒定按照衛生局、國家藥物監督管理局制定的《防止接種異常反應鑒定措施》規定執行。七、因疫苗質量不合格給受種者導致損害的，根據《中華人民共和國藥物管理法》的有關規定處置；因接種單位違反防止接種工作規范、免疫程序、疫苗使用指導原則、接種方案給受種者導致損害的，根據《醫療事故處理條例》的有關規定處理。八、過敏性休克處理原則：使病人平臥、頭部放低、注意保暖；立即皮下注射腎上腺素（1/1000），成人0.5～1.0mL，小兒0.01mL/kg/次，最大量0.33（1/3支）。同步告知臨床醫生進行有關抗休克處理。九、暈厥處理原則：保持安靜和空氣新鮮，平臥、頭部低下，肢抬高，同步松解衣扣，注意保暖。輕者可予以溫開水、熱糖水渴，短時間內即可恢復。通過上述處置后不見好轉，可按過敏性休克處理，在3——5分鐘仍不見好轉者，應立即送附近正規醫療單位診治。十、在群體性接種進行過程中，如出現接種反應，應及時將患者與其他受接種者隔離，再進行對癥處理，防止人為導致緊張氣氛，防止群發性癔病。

門診工作人員職責一、在業務院長領導下,全面負責醫院院部門診醫療業務及行政管理工作。二、安排人員常常巡查門診各診室、輔助檢查科室、服務窗口，檢查門診各類人員遵守勞動紀律和有關規章制度狀況及時處理和處理門診部發生的突發情況。三、掌握門診各科醫生出診狀況和病友就診動態，碰到病友就診高峰或門診醫生未能準時出診的狀況，及時與醫務科等有關職能部門、各臨床科室主任溝通協商，合理調配人力資源，保障門診病友就醫。四、及時與醫務科及各臨床科室溝通聯絡，確定專家出診、休診時間，提前在門診出診信息欄或診室的信息欄上作出提醒。五、做好專科門診的協調管理工作，督促和協助各科積極開展專科專病門診，保證各專科門診準期應診。六、加強門診醫療質量管理，制定門診病歷書寫規范，組織門診醫療質量和病歷文書質量的考核和評比。七、改善服務措施，提高門診服務質量；改善服務流程，保證門診就診暢通。八、做好導診、分診服務，協助病友準備便捷就醫。九、在職責和能力范圍內盡量滿足門診病友的其他合理需求。十、負責接待和受理病友投訴，可以即時處理的當場予以處理；狀況復雜不能即時處理的，需上報有關部門，必要時請示院領導。

藥房工作人員職責1.在科主任和藥房負責人領導下，從事藥房的各項工作。2.按照規定與分工，負責醫師處方的審核、調配、查對與發藥工作。3.參與制定藥物的申領計劃，參與對處方、多種報表、單據的核算、記錄及藥物的定期盤點。4.常常檢查藥物質量，保證發出的藥物質量合格，保障人民群眾用藥安全、有效。5.按照規定，做好特殊管理藥物的各項管理工作。6.常常深入臨床，理解需求，搜集有關情報，及時反饋信息，不停改善工作。7.常常對藥物進行巡查，做好藥柜、藥架上藥物的補充、整頓、保潔工作，并保持調劑室內整潔、潔凈。8.指導醫藥院校學生生產實習及下級藥學人員的業務工作。9.完畢醫院、科室及藥房布置的其他工作。

治療室工作人員職責一、常常保持室內清潔，每做完一項處理，要及時清理。多種醫療用品，使用后均應消毒。治療室清潔用品應專用，廢棄物不能放入生活垃圾內。二、器械物品放在固定位置，及時請領，上報損耗，嚴格交接手續。損壞物品及時匯報護士長登記，按規定賠償或報損。嚴格交接班制度，每月清點一次物品。三、多種物品分類放置，標簽明顯，字跡清晰。四、毒、限劇藥、寶貴藥應加鎖保管