《商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)大綱一、課程信息課程名稱(chēng)：商務(wù)英語(yǔ)課程類(lèi)別：素質(zhì)選修課/專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)：選修/必修計(jì)劃學(xué)時(shí)：32計(jì)劃學(xué)分：2先修課程：無(wú)選用教材：《商務(wù)英語(yǔ)》，周容生、呂紅英主編，2021年，電子工業(yè)出版社教材。適用專(zhuān)業(yè)：本書(shū)除了可以作為高職高專(zhuān)學(xué)生的教材，也可以作為商業(yè)領(lǐng)域從業(yè)者、外貿(mào)單位、進(jìn)出口企業(yè)的崗位培訓(xùn)和指導(dǎo)教材。課程負(fù)責(zé)人：二、課程簡(jiǎn)介本書(shū)取材創(chuàng)新、內(nèi)涵創(chuàng)新、立意創(chuàng)新。全書(shū)的編寫(xiě)思路緊跟新時(shí)代國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的趨勢(shì)，立意順應(yīng)國(guó)家職業(yè)教育改革的理念和實(shí)施方案。本書(shū)以崗位職業(yè)能力分析和實(shí)際教學(xué)需求為基礎(chǔ)，為滿(mǎn)足學(xué)生服務(wù)與涉外事業(yè)發(fā)展和社會(huì)人才需求，在強(qiáng)化和提升學(xué)生涉外職能能力的同時(shí)也致力于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。本書(shū)涉及的場(chǎng)景集中展示了中西文化差異帶來(lái)的一系列影響多邊商務(wù)活動(dòng)問(wèn)題拓展了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，提升了學(xué)生的外事從業(yè)能力，也引導(dǎo)學(xué)生在涉外工作和跨文化合作中樹(shù)立正確的文化觀和世界觀，積極配合了思政教育和就業(yè)指導(dǎo)工作。三、課程教學(xué)要求序號(hào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度1工程知識(shí).了解英語(yǔ)的多方面知識(shí)。.掌握解決多邊商務(wù)活動(dòng)問(wèn)題。.樹(shù)立正確的文化觀和世界觀。L2問(wèn)題分析.為滿(mǎn)足學(xué)生服務(wù)與涉外事業(yè)發(fā)展和社會(huì)人才需求。.提升學(xué)生的外事從業(yè)能力，也引導(dǎo)學(xué)生在涉外工作和跨文化合作中樹(shù)立正確的文化觀和世界觀。H3設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案H4研究.解決多邊商務(wù)活動(dòng)問(wèn)題。.提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和創(chuàng)新能力。L5使用現(xiàn)代工具M(jìn)6工程與社會(huì).解決多邊商務(wù)活動(dòng)問(wèn)題。.學(xué)會(huì)將英語(yǔ)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)和社會(huì)服務(wù)中，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。L7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展8職業(yè)規(guī)范9個(gè)人和團(tuán)隊(duì).學(xué)會(huì)個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。.學(xué)會(huì)與他人合作和溝通，建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。H10溝通L學(xué)會(huì)進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)，與客戶(hù)、同事和上級(jí)保持良好的溝通和協(xié)作。2.學(xué)會(huì)進(jìn)行跨文化溝通和合作，提高國(guó)際化視野和跨文化交流能力。M11項(xiàng)目管理L學(xué)會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目管理和組織，包括項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量管理等。2.學(xué)會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，提高項(xiàng)目成功的概率和效率。L12終身學(xué)習(xí).學(xué)會(huì)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提升，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和創(chuàng)新能力。.學(xué)會(huì)進(jìn)行終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷拓展職業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展空間。H、課程教學(xué)內(nèi)容注：“課程教學(xué)要求”欄中內(nèi)容為針對(duì)該課程適用專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求與相關(guān)教學(xué)要求的具體描述。“關(guān)聯(lián)程度”欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián)、中關(guān)聯(lián)、低關(guān)聯(lián)三檔分別表示為“H”“M”或"L”。“課程教學(xué)要求”及“關(guān)聯(lián)程度”中的空白欄表示該課程與所對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求條目不相關(guān)。、課程教學(xué)內(nèi)容書(shū)名稱(chēng)主要內(nèi)容重難點(diǎn)關(guān)鍵詞學(xué)時(shí)類(lèi)型1RecruitmentWarmupVocabulary：marketingspecialist、sunbonnet、electronicsfactory、personnelregionalsalesmanagerUsethefollowinginformationtomakedialoguesaboutajobinterview.Whalquestionscouldbeaskedinajobinterview?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting1.Beingfamiliarwithselfintroduction,jobinterviewandjobdescription..Masteringskillstoconductajobinterviewanddescribejobresponsibility..Beinggoodatthemannersofjobinterview..Writingasatisfactoryletterofapplication..Writingaresume.4理論U!2HumanResourceWarmupVocabulary：secretarialwork、shortlist、vacancy>appealingMakeashortspeechtointroduceakindofcompanyyouarefamiliarwith.Youareasecretaryandyourpartnerisavisitor.Makeadialogueto introduce yourcompanytothevisitor.PracticalReadingPracticalWritingUnderstandingtheconceptanddefinitionofhumanresource.Understanding theemployment.Understanding thecompositionofacompany.Writingabusinessemail.Wringabusinessnotice.4理論3MarketingWarmupVocabulary：competition、agency>local>sample>indetail>featureMarketingsegmentationkeepholdofUse the followinginformationtomakeadialogueaboutajobinterview.whatquestionscouldbeaskedinmarketingjobs?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting.Gettingsomevocabulariesaboutmarketing..Understandingsomeusefulexpressionsaboutmarketing..Understandingwhat ismarketing..Havingaclearideaofmarketingplanandmarketingstrategy..Writingaproposalreport.4理論4BusinessMeetingWarmupVocabu1ary：quarter、salesfigures、bottomline>keen>attendance、Approve、advertisingcampaign>objectionsandcorrectionsUse the followinginformationandmakedialogues about abusinessmeeting..Gettingsomevocabulariesaboutabusinessmeeting..Understandingsometipsaboutabusinessmeetingbylistening..Understanding how toarrangeabusinessmeeting..Havingaclearideaofchairingabusinessmeeting..Writingaconferencenoticeofabusinessmeeting.2理論Whatquestionscouldbeaskedaboutabusinessmeeting?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting6.Wringabusinessfax.5BusinessTravelWarmupVocabulary： plaincoffee、textile、Corporation>BumpyUse the followinginformationandmakeadialogue about abusinesstravel.Howtocallataxi?Questionsyoucanasktaxidrivers.Wordsandexpressionsabout western-stylefood.Questionsmightbeaskedatcustoms.Questions about abusinesstravel.PracticalReadingPracticalWritingKnowinghowtodescribeatripandthemeaningofabusinesstravel.Masteringsomewordsandexpressionstotalkaboutabusinesstravel.Talkingaboutwhatabusinesstravelmaybe.Makinganidealpackingchecklist.Gettingsomeusefultipsondeductingbusinesstravelexpenses.Writingawelcomespeech.2理論6BusinessDinnerWarmupVocabulary：book、course、secretary、itinerary、residencepermit>duty-freeshopScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingUnderstandingtheimportanceandfunctionsofabusinessdinner.Knowingskillsintheefficiencymanagementandmannersofabusinessdinner.Masteringlingualskillstoconductasuccessfulbusinessdinner.Knowingthefunctionsandwritingskillsofaninvitationletter.Writinganinvitationletter.4理論7TradeShowWarmupVocabulary：illustrate、concentrateporcelain、catalogue、.Beingfamiliarwiththedefinitionandbasictermsoftradeshows..Knowinghowtocreatean4理論competitiveScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingeffectivetradeshow.Masteringtheskillstocommunicatewithcustomersinatradeshow.Beinggoodatobtainingapotentialcustomerormakingyourboothimpressive.Writingaletterofcomplaintandreply.8CustomerServiceWarmupVocabulary ：performance、expirationinspection、faulty、stock>duetoScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingUnderstanding theimportance, functions,elementsandprocessofcustomerserviceinbusinesses.Knowingprinciplesandmannersofgoodcustomerservice.Masteringlingualskillstoconductsuccessfulandimpressivecustomerservice.KnowingthefunctionsandwritingskillsofanurgingestablishmentofL/C.4理論9BusinessNegotiationWarmupVocabulary：chinaware、makeout、goover、catalog、respect、quotation、tobefrank>cutdownterm、ScenariosimulationPracticalReadingPracticalWriting1.Beingfamiliarwithusefulexpressions used innegotiation..Mastering techniques innegotiation..DevelopingaknowledgeofbusinessEnglishandtradeterminologies..Learninghowtomakeadialogueofnegotiation..Learninghowtodraftacontract.2理論10E-commerceWarmupVocabulary：chinaware、makeout、goover、catalog、respect、quotation、tobefrank>cutdown>termUsethefollowinginformationandmakeadialogueaboutbusiness.Knowingwhate—commerceis..Learningthebasicsaboute-commerce.Masteringskillstoconductcommerceactivitiesonline..Beinggoodatthemannerofcopingwithissuesincommercialservice..Writinganewsrelease.2理論negotiation.PracticalReadingPracticalWriting五、考核要求及成績(jī)?cè)u(píng)定序號(hào)成績(jī)類(lèi)別考核方式考核要求權(quán)重(%)備注1期末成績(jī)期末考試考試50百分制，60分為及格2平時(shí)成績(jī)課后作業(yè)10次45優(yōu)、良、中、及格、不及格3平時(shí)表現(xiàn)出勤情況5兩次未參加課程則無(wú)法獲得學(xué)分注：此表中內(nèi)容為該課程的全部考核方式及其相關(guān)信息。六、學(xué)生學(xué)習(xí)建議(-)學(xué)習(xí)方法建議L依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合崗位技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)案例展開(kāi)學(xué)習(xí)，將每個(gè)項(xiàng)目分成多個(gè)任務(wù)，系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)。.了解行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，注重學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝和新方法，根據(jù)教材中穿插設(shè)置的相關(guān)實(shí)例，對(duì)已有技術(shù)持續(xù)進(jìn)行更新。.結(jié)合課后習(xí)題，鞏固課本內(nèi)容。(-)學(xué)生課外閱讀參考資料《商務(wù)英語(yǔ)》，周容生、呂紅英主編，2021年，電子工業(yè)出版社教材。七、課程改革與建設(shè).取材創(chuàng)新本書(shū)取材職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士的論述文章，文體活潑，語(yǔ)言富有時(shí)代特征，觀點(diǎn)鮮明，經(jīng)驗(yàn)技巧實(shí)用，內(nèi)容緊貼職場(chǎng)規(guī)則，極具從業(yè)指導(dǎo)價(jià)值。會(huì)話(huà)形式豐富，突出職業(yè)角色，以實(shí)用為目的，巧妙地把常用詞匯和慣用句型融入真實(shí)的職場(chǎng)語(yǔ)境，具有很強(qiáng)的文化代入感，方便教師營(yíng)造具體的工作環(huán)境，學(xué)生容易融入其中。鍛煉學(xué)生口語(yǔ)的同時(shí)兼顧培養(yǎng)聽(tīng)、讀、寫(xiě)的技能，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中掌握職場(chǎng)知識(shí)，既提升了英語(yǔ)應(yīng)用能力，也提高了職業(yè)適應(yīng)性。另外，本書(shū)除了可以作為高職高專(zhuān)學(xué)生的教材;也可以作為商業(yè)領(lǐng)域從'業(yè)者、外貿(mào)單位、進(jìn)出口企業(yè)的崗位培訓(xùn)和指導(dǎo)教材，能為行業(yè)管理層和政府涉外機(jī)關(guān)提供緊跟時(shí)代發(fā)展和符合社會(huì)主流趨勢(shì)的外事商務(wù)參考咨詢(xún)，還可以幫助英語(yǔ)學(xué)習(xí)愛(ài)好者拓展專(zhuān)業(yè)商貿(mào)知識(shí)和提升職場(chǎng)人際交往水平。.內(nèi)涵創(chuàng)新每個(gè)單元都采用課前導(dǎo)入活動(dòng)的形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，考杳學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和問(wèn)題應(yīng)變能力。學(xué)生在完成課前討論和任務(wù)的過(guò)程中需要調(diào)動(dòng)社會(huì)常識(shí)和想象力，有效培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力。小組問(wèn)題的解決需要學(xué)生發(fā)揮團(tuán)隊(duì)配合和協(xié)作精神，促進(jìn)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)的培養(yǎng)，幫助學(xué)生樹(shù)立“一加一大于二”的職業(yè)合作理念。聽(tīng)力訓(xùn)練采用“場(chǎng)景演示”的形式圍繞商務(wù)活動(dòng)的某個(gè)特定細(xì)節(jié)展開(kāi)，讓學(xué)生以從業(yè)者的角色，在從接觸問(wèn)題到解決問(wèn)題的實(shí)際工作過(guò)程中以小見(jiàn)大，具體了解、演示整個(gè)以商務(wù)語(yǔ)言模塊為主線的會(huì)話(huà)情景，鍛煉英語(yǔ)思辨能力。會(huì)話(huà)訓(xùn)練部分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人奉獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)生喜歡的“角色扮演”和“角色互換”形式模擬某個(gè)特定的商務(wù)活動(dòng)主題，允許學(xué)生發(fā)揮想象力創(chuàng)造性地運(yùn)用現(xiàn)有的語(yǔ)言知識(shí)和文化常識(shí)去解讀職場(chǎng)活動(dòng)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的不足，主動(dòng)求取知識(shí)，做到“寓教于樂(lè)”和