思考1.自動化程度最高=最佳決策？高度自動化有可能成為有利的競爭武器，也有可能變成沉重的負擔，因為高度度自動化技術伴隨著巨額投資。產品產量是決定自動化水平的一個重要考慮因素。自動化需大量投資，從而增大產品的固定成本；此外，自動化程度越高，生產系統的靈活性越小。如果產量大，不足就可以得到彌補。2.判斷：（1）按對象專業化原則布置，適于大量大批生產類型。（2）政府部門是按對象專業化原則設置的。（3）汽車生產流水線是按工藝布置的例子。（4）按工藝（過程）布置的生產系統具有柔性。（5）節拍是指零件從開始加工到完成加工所經歷的時間。（6）單件生產系統多采用通用設備。工序3原材料工序1工序2工序3工序2工序1WIP包裝完成品30分鐘/批45分鐘/批30分鐘/批30分鐘/批45分鐘/批30分鐘/批生產線各工序的節拍（每批100個）30分鐘/批【背景資料】目前，我國很多化工企業存在選址不當、沒按有關法律法規建設，特別是很多企業沿江河而建，一旦發生事故，將對飲用水構成嚴重威脅。據統計，我國有21000多家化工企業，沿長江、黃河分布的就在50％以上。引導案例麥當勞、肯德基的選址麥當勞的選址主要分為如下步驟：首先，市場調查和資料信息的收集。包括人口、經濟水平、消費能力、發展規模和潛力、收入水平、以及前期研究商圈的等級和發展機會及成長空間。其次，對不同商圈進行評估。包括人流測試、顧客能力對比、可見度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理選擇。最后，商鋪的投資是一個既有風險、又能夠帶來較高回報的決策，所以還要更多地關注市場定位和價格水平，既考慮投資回報的水平，也注重中長期的穩定收入，這樣才能較好地控制風險，達到投資收益的目的。肯德基的選址秘訣肯德基選址按以下幾步驟進行。一、商圈的劃分與選擇1、劃分商圈。肯德基計劃進入某城市，就先通過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料。有些資料是免費的，有些資料需要花錢去買。把資料買齊了，就開始規劃商圈。商圈規劃采取的是記分的方法，例如，這個地區有一個大型商場，商場營業額在1000萬元算一分，5000萬元算5分，有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。這些分值標準是多年平均下來的一個較準確經驗值。通過打分把商圈分成好幾大類，以北京為例，有市級商業型（西單、王府井等）、區級商業型、定點（目標）消費型、還有社區型、旅游型等等。2、選擇商圈。即確定目前重點在哪個商圈開店，主要目標是哪些。在商圈選擇的標準上，一方面要考慮餐館自身的市場定位，另一方面要考慮商圈的穩定度和成熟度。餐館的市場定位不同，吸引的顧客群不一樣，商圈的選擇也就不同。肯德基與麥當勞市場定位相似，顧客群基本上重合，所以在商圈選擇方面也是一樣的。可以看到，有些地方同一條街的兩邊，一邊是麥當勞另一邊是肯德基。商圈的成熟度和穩定度也非常重要。肯德基一定要等到商圈成熟穩定后才進入，肯德基投入一家店要花費好幾百萬元，一定是比較穩健的原則，保證開一家成功一家。二、聚客點的測算與選擇1、要確定這個商圈內，最主要的聚客點在哪。例如，上海的淮海路是很成熟的商圈，但不可能淮海路上任何位置都是聚客點，肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基開店的原則是：努力爭取在最聚客的地方和其附近開店。過去古語說“一步差三市”。開店地址差一步就有可能差三成的買賣，這跟人流動線（人流活動的線路）有關，可能有人走到這，該拐彎，則這個地方就是客人到不了的地方，差不了幾步路，但生意差很多，這些在選址時都要考慮進去。人流動線是怎么樣的，在這個區域里，人從地鐵出來后是往哪個方向走等等，這些都派人去掐表，去測量，有一套完整的數據之后才能據此確定地址。2、選址時一定要考慮人流的主要流動線會不會被競爭對手截住。例如某個社區的馬路邊有一家肯德基店，客流主要自東向西走。如果往西一百米，競爭者再開一家西式快餐店就不妥當了，因為主要客流是從東邊過來的，再在西邊開，大量客流就被肯德基截住，效益就不會好。11收入、費用和利潤1.了解選址的重要性和難度2.了解生產和服務設施選址需要考慮的因素；3.掌握選址的一般步驟；4.掌握選址決策的評價方法。學習目的與要求第五章生產和服務設施選址

重點選址需要考慮的因素；選址決策的評價方法。

難點選址決策的評價方法。教學重點與難點【案例分析】Haier選址與定位：選址：青島市經濟技術開發區；區位優勢：沿海港口城市。青島與上海、廣州、天津、大連并稱為中國五大外貿口岸。青島既是華北南部、華東北部和西北地區進出口物資的主要集散地,也是太平洋國家與歐亞大陸國家聯系的紐帶。產業集聚效應：海爾、海信、澳柯瑪、青啤、雙星。Haier的全球選址1996年開始，海爾在菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞、伊朗等國建廠，生產冰箱、洗衣機等產品。1999年4月，海爾在美國南卡州建生產制造基地，占地44.5萬平方米，2000年3月建成投產，設計年產能力為50萬臺，在美國冰箱企業中排名第六。自從1990年，海爾首次出口德國2萬臺冰箱，海爾吹響了向歐洲家電市場進軍的號角。2001年6月19日，海爾集團并購了意大利邁尼蓋蒂冰箱工廠，加之海爾在法國里昂和荷蘭阿姆斯特丹的設計中心，在意大利米蘭的營銷中心，海爾在歐洲真正實現了“三位一體”的本土化經營。海爾為什么在美國設廠進一步拓展美國市場的需要。據統計，在美國建一個冰箱廠的盈虧平衡點是28萬臺，海爾冰箱當年出口已經遠遠超過這個數字。另外，海爾大規格冰箱長期因遠隔重洋而無法大批量進軍美國市場，美國建廠后，海爾冰箱在美國市場的產品結構將更加合理，市場占有率將進一步提高。有效規避國際貿易中的非關稅壁壘。海爾認為“進入”成本是進一步拓展美國市場亟待解決的關鍵所在。“三位一體本土化”戰略的關鍵。設計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產中心在南卡州。參見/cn網上學習豐田汽車公司全球運作策略：http://www.toyota.co.jp/en/about_toyota/manufacturing/index.html進入麥格勞—希爾運營管理網站，參觀世界著名企業布局：/pom沃爾瑪選址對商圈的要求在1.5公里范圍內人口達10萬以上為佳，2公里范圍內常住人口可達12-15萬；須鄰近城市交通主干道，至少雙向四車道，且無（綠化帶、立交橋、河流）明顯隔阻為佳；商圈人口年齡結構以中青年為主，收入水平不低于當地平均水平；周邊人口暢旺，道路與項目的銜接性比較順暢，車輛可以順暢的進出停車場；核心商圈內無面積超過5000平方米的同類為佳。一、選址的重要性和難度（一）相關概念設施

指生產運作過程得以進行的硬件手段，通常由工廠、辦公樓、車間、設備、倉庫等物質實體構成。設施選址

就是確定在何處建廠或建立服務設施。選址關系到建設的投資和建設的速度，在很大程度上決定了所提供的產品和服務的成本。（二）選址的重要性1.投資：建設新工廠或新服務設施需要一大筆投資，影響投資回報。2.成本：影響提供產品和服務的成本，從而影響到價格和競爭力。3.職工：影響職工的生活和工作積極性。4.改變困難：選址建廠是一件巨大的永久性投資，一旦工廠已經建成，如發現廠址選擇錯誤，則為時已晚，難以補救。選址不當，將“鑄成大錯”，也就決定了企業失敗的命運。（三）選址的難度選址關系到很多因素，而這些因素常常是互相矛盾的接近顧客往往不接近原材料產地運輸方便的地點地價高不同因素的相對重要性很難確定和度量心臟病醫院建在人口稠密區還是城郊區不同部門利益不同，所追求的目標不同隨時間變化，現在認為是好的選址，過幾年可能就不一定，反之亦然大學在市中心不能發展偏僻地點變繁華（四）選址的基本問題

層次方面選位選擇什么地區（區域）設置設施定址地區選定之后，具體選擇在該地區的什么位置設置設施，即，在已選定的地區內選定一片土地作為設施的具體位置。

類型方面選擇一個單一的設施位置在現有的設施網絡中布新點二、影響選址的因素1.經濟因素2.政治因素3.社會因素4.自然因素1.經濟因素（1）運輸條件和費用企業一切生產經營活動都離不開交通運輸。在運輸工具中，水運運載量大，運費較低；鐵路運輸次之；公路運輸運載量較小，運費較高，但最具有靈活性，能實現門到門運輸；空運運載量小，運費最高，但速度最快。在選址時，要考慮是接近原材料供應地，還是接近消費市場。接近原料或材料產地：原料笨重而價格低廉的企業，如磚瓦廠、水泥廠、玻璃廠、鋼鐵冶煉廠和木材廠等。原料易變質的企業，如水果、蔬菜罐頭廠。原料笨重，產品由原料中的一小部分提煉而成，如金屬選礦和制糖。原料運輸不便，如屠宰廠。接近消費市場：產品運輸不便，如家具廠，預制板廠產品易變化和變質，如制冰廠、食品廠大多數服務業商店消防隊醫院中、小學校（2）勞動力可獲性與費用對于勞動密集型企業，必須考慮勞動力的成本設廠在勞動力資源豐富、工資低廉的地區，可以降低人工成本對于大量需要具有專門技術員工的企業，人工成本占制造成本的比例很大，而且員工的技術水平和業務能力，又直接影響產品的質量和產量，勞動力資源的可獲性和成本就成為選址的重要條件（3）能源及水資源可獲性與費用沒有燃料（煤、油、天然氣）和動力（電），企業就不能運轉對于耗能大的企業，如鋼鐵、煉鋁、火力發電廠，其廠址應該靠近燃料、動力供應地水資源缺乏問題日益嚴重（4）廠址條件和費用在平地上建廠比在丘陵或山區建廠要容易施工得多，造價也低得多在地震區建廠，建筑物和設施都要達到抗震要求在有滑坡、流沙或下沉地面上建廠，要有防范措施在荒地上還是良田上建廠，由于建設和建房，全國耕地每年以250萬畝速度遞減地價是影響投資的重要因素廠址條件還應考慮協作是否方便以上因素需要綜合考慮2政治因素政治局面是否穩定法制是否健全當地有關法規，如環境保護方面的法規，稅負是否公平3社會因素居民的生活習慣：企業的產品要適合當地的需要文化教育水平宗教信仰生活水平4自然因素氣候條件直接影響職工的健康和工作效率氣溫的高低關系著廠房和辦公室的建筑設計英國的曼徹斯特是世界著名的紡織業區，溫度及濕度合適好萊塢：該地終年溫和而干燥，適于室外拍片活動水資源有些企業耗水量巨大，應該靠近水資源豐富的地區。例如，造紙廠、發電廠、鋼鐵廠、化纖廠等啤酒廠，對水質要求高，則不僅要近水源，而且要考慮水質制造業設施選址與定位要考慮的因素

服務業設施選址與定位要考慮的因素

與顧客接近程度人群密度收入水平交通條件與對手相對位置勞動力素質服務設施選址因素需求響應快，產品運費低；接近市場考慮因素適用生產對象設計、咨詢、教育、文化、傳媒；接近原料地運輸條件好勞動力豐富有利性大多數服務業，新鮮食品、家具；原料運輸成本低；勞動力成本低，替代性好；人才易取，科技資訊豐富；科教中心協作條件好基礎設施優需求響應快，市場輻射廣；配套容易，生產柔性大；輔助條件好，生活質量高；金屬、化工、建材、非鮮食品；紡織、服裝、玩具、傳統制品；下游產品（如家用產品）制造；機械、電子、汽（摩托）車；除軍工、上游產品外的其它產品；自然條件好對自然條件開發利用容易；能源產品，農副產品，特殊制品；選位的考慮因素與適應性三、選址的步驟選位擇點比較定址(1)選擇某一個地區：要綜合考慮經濟因素、政治因素、社會因素和自然因素(2)在同一地區選擇若干適當的地點：地區選定之后，要確定哪片土地建廠(3)比較不同地點，作出決定。城市設廠：優點城市人口稠密，人才集中，交通便利，通訊發達，各種企業聚集，協作方便，動力供應便利，資金容易籌集，基礎設施齊備。缺點地價昂貴，生活水平高，對環境保護要求高。以下情況適于在城市設廠(1)服務業；(2)工廠規模不大；(3)占用空間少；(4)對環境污染小。農村設廠：優缺點與城市設廠相反以下情況較適于在農村設廠：(1)工廠規模大，需占用大量土地；(2)生產對環境污染較大，如噪音、有害氣體或液體；(3)需大量非技術性粗工；(4)有高度制造機密，需與周圍隔離。城郊設廠：城郊具有城市和農村的優點，且由于現代交通和通訊發達，將有越來越多的工廠設在城郊。（1）確定廠址應考慮廠區平面布置方案，并留有適當擴充余地。（2）整理廠地環境的費用。不能只考慮廠房和倉庫的建設費用，還要考慮周圍環境、道路、供水、下水道及廢料堆放處理的場地等費用。（3）職工生活方便。在遠離城市的地區建廠，還要考慮職工的住房問題，廠區和生活區要同時考慮。在城市或城郊建廠，要考慮職工上下班交通問題。選擇適當的地點市場聚合，人才集中，交流和協作方便，生產條件保障性強。優勢城市設廠地價昂貴，人力資源成本高，環保要求高。服務業農村設廠城郊設廠區位比較劣勢適宜地價便宜，人力資源成本低，環保要求低，隔離性好。遠離市場，交流和協作不方便。制造業，尤其是大型、有污染、需隔離者。靠近市場，地價較便宜，交流協作方便，生產條件保障性較強。人力資源成本較高，環保要求較高。高科技制造業，服務業四、生產運作全球化的趨勢對設施選址的影響（一）生產運作全球化動因國內勞動力成本高交通運輸、通信技術的發展新技術革命新技術革命推動了社會生產力的發展，形成了一批高技術、新技術產業，這些產業的發展，從原材料供應、產品設計、研制、加工到產品銷售等各個環節，都需要若干國家的資源和技術的配合與合作。金融體制的開放和資本市場的全球化企業發展需要歐美日本新加坡香港臺灣韓國中國沿海中國內地越南等制造業亞洲國家人力資源總監薪酬比較(04.9—05.9)中國各地員工薪酬比較(04.9—05.9)中國各地員工增長率(04.9—05.9)（二）生產運作全球化的趨勢企業在全球設置生產基地企業在全球采購物料一件產品往往是多國生產協作的結果美國波音747飛機450萬個零部件是由六個國家的1.1萬家大企業和1.5萬家中小企業協作生產的。跨國流動的產品越來越多（三）全球運作背景下設施選址的考慮因素全球化背景下的設施選址包括四個步驟：1.制定企業的全球供應鏈戰略2.構思不同地區（亞太、北美、歐洲等）的設施布局框架3.在既定地區內進行設施選位4.在既定選位方位內進行設施選址第一步：全球供應鏈戰略第二步：地區（亞太、北美、歐洲）設施布局構想第三步：設施選位第四步：設施定址競爭戰略企業內部條件所需生產技術所需人員技能競爭環境原材料市場勞動力成本運作成本全球競爭要素關稅政策物流成本基礎設施條件政治、匯率及需求風險地區需求全球運作背景下設施選址的考慮因素五、單一設施選址（一）單一設施選址的不同情況

單一設施選址是指獨立地選擇一個新的設施地點，其運營不受現有設施網絡的影響。單一設施選址

---什么情況下會遇到這種問題？新設企業或新增加獨立經營單位企業擴大原有設施企業遷址？（二）單一設施選址的方法---負荷距離法負荷距離法的目標是在若干個被選方案中，選定一個目標方案，它可以使總負荷（貨物、人或其他）移動的距離最小。1.距離與負荷的計算方法兩種計算距離的方法：（1）幾何距離（2）直線距離如圖，表示A、B兩點之間的距離,、、、分別表示A、B兩點的