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零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)

公司及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹2011年2月1目錄零點(diǎn)背景介紹1零點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域2零點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)3零點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象4零點(diǎn)服飾研究案例5目錄2公司架構(gòu)：零點(diǎn)是一家合作伙伴股份制公司以深入、多面、系統(tǒng)的調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供基于消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)導(dǎo)向的適合中國(guó)市場(chǎng)的解決方案。為企事業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等提供市場(chǎng)調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)、政策性調(diào)查和內(nèi)部管理調(diào)查的客觀(guān)中立研究機(jī)構(gòu)。開(kāi)發(fā)追蹤中國(guó)社會(huì)各社會(huì)群體的消費(fèi)文化與社會(huì)議題數(shù)據(jù)為核心，并借助于網(wǎng)絡(luò)途徑實(shí)現(xiàn)研究數(shù)據(jù)的廣泛傳播為宗旨的專(zhuān)業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)公司。零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)北京/上海/廣州/武漢北京/上海/廣州北京3創(chuàng)立于1992年，中國(guó)最早的研究咨詢(xún)機(jī)構(gòu)之一；在合理范圍內(nèi)推薦使用最先進(jìn)的研究咨詢(xún)技術(shù)；實(shí)現(xiàn)國(guó)際領(lǐng)先研究咨詢(xún)方法與本土實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)巧妙結(jié)合。中國(guó)市場(chǎng)研究咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；北京科技咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)單位；國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首批獲得承擔(dān)國(guó)際項(xiàng)目資格認(rèn)證的機(jī)構(gòu)；全國(guó)工商聯(lián)咨詢(xún)業(yè)商會(huì)發(fā)起單位；北京市發(fā)展和改革委員會(huì)外聘的國(guó)際20家咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)之一。遵守《關(guān)于市場(chǎng)和社會(huì)研究的國(guó)際準(zhǔn)則》全球?qū)I(yè)的歐洲民意和市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)（ESOMAR）會(huì)員，；ESOMAR中國(guó)區(qū)代表機(jī)構(gòu)（中國(guó)唯一）；美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)會(huì)員和中國(guó)區(qū)代表機(jī)構(gòu)。在全球超過(guò)45個(gè)國(guó)家擁有合作伙伴；與羅蘭·貝格、安永、美世、畢博等多家國(guó)際咨詢(xún)公司常年開(kāi)展項(xiàng)目合作；每周公開(kāi)發(fā)表的最新自行研究成果在全球超過(guò)1000家中、英、日、德、法等多個(gè)語(yǔ)種的傳媒上被運(yùn)用。在美國(guó)、加拿大、德國(guó)等國(guó)家有較強(qiáng)的影響力。領(lǐng)先的權(quán)威的國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)化的公司背景：遵循國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)品牌公司4公司員工：高素質(zhì)的工作研究團(tuán)隊(duì)全職實(shí)地質(zhì)量督導(dǎo)85人全職行政人員33人兼職大學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)員4500人兼職社會(huì)訪(fǎng)問(wèn)員1000人兼職專(zhuān)家訪(fǎng)問(wèn)員200人“零點(diǎn)之翼”網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)員1萬(wàn)人全職研究咨詢(xún)?nèi)藛T450人具有碩士及以上學(xué)歷研究人員大多具有海外學(xué)習(xí)背景FG部分主持人經(jīng)過(guò)國(guó)際公司的認(rèn)證每年參加美國(guó)AMA年會(huì)、ESOMAR組織的多項(xiàng)國(guó)際會(huì)議和培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)全程服務(wù)鏈模型3PSE模型FIST模型CHINA-VALS模型****模型****模型SHUP模型服務(wù)滿(mǎn)意度模型****模型內(nèi)部擁有先進(jìn)的知識(shí)管理系統(tǒng)5目錄零點(diǎn)背景介紹1零點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域2零點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)3零點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象4零點(diǎn)服飾研究案例5目錄6消費(fèi)品房地產(chǎn)IT/通訊汽車(chē)媒體娛樂(lè)煙草事業(yè)部核心服務(wù)領(lǐng)域：精耕細(xì)作的八大行業(yè)研究事業(yè)部金融服務(wù)政府7核心業(yè)務(wù)內(nèi)容：零點(diǎn)調(diào)查提供的服務(wù)內(nèi)容消費(fèi)者U&A研究產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)研究品牌研究評(píng)估性研究消費(fèi)行為與態(tài)度市場(chǎng)潛力與市場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)份額市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)群體定位市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位消費(fèi)需求產(chǎn)品分布渠道研究消費(fèi)行為調(diào)查概念開(kāi)發(fā)與測(cè)試新產(chǎn)品測(cè)試廣告效果測(cè)評(píng)產(chǎn)品命名企業(yè)形象與知名度品牌認(rèn)知與品牌形象品牌定位與品牌價(jià)值品牌取名品牌戰(zhàn)略客戶(hù)滿(mǎn)意度員工滿(mǎn)意度投資環(huán)境評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)8目錄零點(diǎn)背景介紹1零點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域2零點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)3零點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象4零點(diǎn)服飾研究案例5目錄9零點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之一：超前的定性研究影象日記(PhotoStory)白日夢(mèng)(FantasyorFutureScenarios)圖譜法(Photos&Mapping)典型一天(DailyLife)階梯訪(fǎng)問(wèn)法(LaddingInterview)隱喻誘引術(shù)(Zmet)家庭訪(fǎng)問(wèn)(FamilyInterview)伙伴群體訪(fǎng)問(wèn)(PeerGroupInterview)Minigroup訪(fǎng)問(wèn)三角訪(fǎng)問(wèn)(TriangleInterview)頭腦風(fēng)暴會(huì)(BrainStorming)DPR會(huì)議專(zhuān)家思辯會(huì)(IdeadionSessionwithExpertPanel)群體對(duì)仗法HPIntelGMVankeTCL10消費(fèi)文化研究群體文化研究指數(shù)研究企業(yè)問(wèn)題研究行業(yè)與產(chǎn)品研究社會(huì)議題研究中國(guó)人眼中的世界城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量居民艾滋病常識(shí)、態(tài)度和行為狀況中國(guó)居民評(píng)價(jià)政府及政府公共服務(wù)居民對(duì)環(huán)境與能源開(kāi)發(fā)的看法……城市居民衣食住行消費(fèi)狀況城市居民時(shí)尚消費(fèi)行為假日旅游消費(fèi)研究野生動(dòng)物消費(fèi)及保護(hù)意識(shí)中國(guó)超市消費(fèi)趨勢(shì)……企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀中國(guó)人眼中的境外資本最具影響跨國(guó)企業(yè)評(píng)選開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境進(jìn)展保健品企業(yè)知名度調(diào)查……服務(wù)形象傳播指數(shù)宜居指數(shù)溝通指數(shù)機(jī)動(dòng)性指數(shù)公共服務(wù)評(píng)價(jià)指數(shù)……消費(fèi)者廣告接受度及其影響因素居民投資理財(cái)方式和基金投資行為跨國(guó)汽車(chē)巨頭中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀及中國(guó)汽車(chē)企業(yè)應(yīng)對(duì)策略城市居民信用卡使用狀況……零點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之二：獨(dú)特視覺(jué)的文化研究藍(lán)領(lǐng)群體生活形態(tài)及消費(fèi)特征中產(chǎn)群體生活方式及消費(fèi)形態(tài)職場(chǎng)Tweens群體文化與消費(fèi)特征流動(dòng)人口生活形態(tài)與消費(fèi)文化企業(yè)家成長(zhǎng)方式及環(huán)境互動(dòng)模式……112004年中國(guó)最受尊敬提名企業(yè)中唯一本土研究咨詢(xún)公司；零點(diǎn)調(diào)查結(jié)果成為2004年國(guó)家公務(wù)員考試出題單位；

零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)是歐洲國(guó)際咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)在中國(guó)的代表機(jī)構(gòu)，袁岳先生成為其在北京地區(qū)的代表；

零點(diǎn)也是歷年來(lái)獲得寶獎(jiǎng)潔(市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)最高榮譽(yù)獎(jiǎng))論文最多的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)；

零點(diǎn)是唯一一家獲得邀請(qǐng)參加2005年財(cái)富全球論壇的本土研究咨詢(xún)公司；

由袁岳博士主持的上海第一財(cái)經(jīng)CBN《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目在于新加坡舉辦的第11屆亞洲電視節(jié)上獲“2006年度最佳談話(huà)節(jié)目獎(jiǎng)”；

零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)正式成為ＡＭＣＦ在中國(guó)的代表機(jī)構(gòu)。零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)總裁袁岳先生被授予“2005全球華人企業(yè)領(lǐng)袖遠(yuǎn)見(jiàn)中國(guó)獎(jiǎng)”；袁岳博士當(dāng)選為北京科技咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)2006年度輪值理事長(zhǎng)；

零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)被北京市科委授予“2006年度北京市優(yōu)秀科技中介機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。……零點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之三：廣泛的社會(huì)影響力12零點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之四：在行業(yè)研究的權(quán)威性專(zhuān)業(yè)書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略社會(huì)文化13零點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之五：規(guī)范而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行團(tuán)隊(duì)合作調(diào)查執(zhí)行公司對(duì)異地調(diào)查公司進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)估；全國(guó)80多家調(diào)查公司有為長(zhǎng)期合作伙伴；專(zhuān)職督導(dǎo)實(shí)地監(jiān)控；項(xiàng)目經(jīng)理跨地區(qū)統(tǒng)一監(jiān)控。正式的大學(xué)生社團(tuán)；由公司與校方共同管理，定期出版零點(diǎn)訪(fǎng)員簡(jiǎn)報(bào)，每年有聯(lián)歡與交流、講座活動(dòng)，強(qiáng)化歸屬感;不斷完善新老交替、基礎(chǔ)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流和提升；每年對(duì)優(yōu)秀訪(fǎng)員頒發(fā)零點(diǎn)優(yōu)秀訪(fǎng)員獎(jiǎng)學(xué)金；每個(gè)項(xiàng)目對(duì)優(yōu)秀訪(fǎng)員表彰，對(duì)劣質(zhì)訪(fǎng)員通報(bào)批評(píng)。訪(fǎng)問(wèn)員中心14目錄零點(diǎn)背景介紹1零點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域2零點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)3零點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象4零點(diǎn)服飾研究案例5目錄15服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)有核心客戶(hù)部分名單－國(guó)際美國(guó)通用汽車(chē)美國(guó)哈雷美國(guó)德?tīng)柛５聡?guó)博世日本馬自達(dá)日本尼桑日本本田美國(guó)可口可樂(lè)美國(guó)百事可樂(lè)美國(guó)耐克美國(guó)寶潔法國(guó)百吉福德國(guó)利樂(lè)包裝荷蘭喜力紅牛韓國(guó)BBQ快餐美國(guó)聯(lián)合利華保樂(lè)力加（中國(guó)）美國(guó)阿莫科石油殼牌石油荷蘭亨特集團(tuán)庫(kù)柏TNT快運(yùn)聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)加拿大大使館美國(guó)貿(mào)易服務(wù)福特基金會(huì)世界銀行維薩信用卡master卡三星保險(xiǎn)加拿大光大永明人壽保險(xiǎn)瑞典愛(ài)立信美國(guó)摩托羅拉韓國(guó)三星日本三菱惠普英特爾飛利浦愛(ài)普生微軟韓國(guó)LG美國(guó)高通英國(guó)石油公司日本資生堂財(cái)富論壇國(guó)際愛(ài)護(hù)動(dòng)物基金會(huì)國(guó)際調(diào)查業(yè)聯(lián)盟華盛頓州立大學(xué)歐洲前景集團(tuán)麻省理工學(xué)院科內(nèi)爾大學(xué)普度大學(xué)美國(guó)新聞署16服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)有核心客戶(hù)部分名單－國(guó)內(nèi)上海通用紅旗福田汽車(chē)東風(fēng)日產(chǎn)奇瑞天津一汽中國(guó)商業(yè)銀行中國(guó)建設(shè)銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)工商銀行國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行深圳發(fā)展銀行上海分行中國(guó)民生銀行聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)網(wǎng)通康佳百度北京市政府食品藥品管理局商務(wù)部勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家科委國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)家計(jì)生委全國(guó)婦聯(lián)北京奧組委中國(guó)紅十字會(huì)中青聯(lián)重慶市政府首創(chuàng)置業(yè)深圳萬(wàn)科華潤(rùn)置地當(dāng)代集團(tuán)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司蒙牛伊利北京三元乳品上海光明乳業(yè)沈陽(yáng)輝山乳業(yè)健力寶集團(tuán)樂(lè)百氏集團(tuán)喜之郎集團(tuán)上海華聯(lián)雙匯集團(tuán)桂林三金制藥匯仁制藥哈藥六廠(chǎng)中國(guó)中央電視臺(tái)上海電視臺(tái)北京青年報(bào)南方周末絲寶集團(tuán)紅塔集團(tuán)服裝類(lèi)：安踏德?tīng)柣莅⒌线_(dá)斯愛(ài)慕歌力思偉志西服貴人鳥(niǎo)馬克華菲迪尚IZOD羅蒙柒牌愛(ài)馬仕鱷魚(yú)恤艾寶馬威……17目錄零點(diǎn)背景介紹1零點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域2零點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)3零點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象4零點(diǎn)研究案例5目錄18消費(fèi)需求研究消費(fèi)需求研究-安踏19消費(fèi)需求研究典型案例介紹——安踏項(xiàng)目背景：安踏體育用品有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的體育用品品牌企業(yè)之一。2008年12月，安踏全面啟動(dòng)商品管理提升項(xiàng)目，成立了以不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目（籃球、跑步、網(wǎng)球、綜訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)生活）為主導(dǎo)的項(xiàng)目工作組，全面整合各類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。安踏希望通過(guò)本次研究，了解消費(fèi)需求最為旺盛的年輕人群體的市場(chǎng)狀況，以更好的支持商品企劃、設(shè)計(jì)。實(shí)地執(zhí)行時(shí)間：2009年執(zhí)行地點(diǎn)：北京、上海、廣州、成都、西安等安踏消費(fèi)需求研究：20第一階段：定性研究（40個(gè)）第二階段：定量研究（8737個(gè)）在本次研究中設(shè)計(jì)了定性研究和定量研究?jī)筛麟A段。定性研究階段主要目的是收集不同品類(lèi)、不同檔次消費(fèi)者的消費(fèi)需求，分析導(dǎo)致差異的影響因素。而在定量研究階段，除了了解市場(chǎng)的整體結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之外，也對(duì)定性研究的成果量化。籃球品類(lèi)網(wǎng)球品類(lèi)跑步品類(lèi)高端群體中端群體低端群體綜訓(xùn)品類(lèi)運(yùn)動(dòng)生活品類(lèi)研究方法與研究成果對(duì)應(yīng)關(guān)系搜集不同品類(lèi)、檔次消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)需求；分析品類(lèi)內(nèi)消費(fèi)者需求差異以及影響因素；全面了解不同品類(lèi)，不同檔次消費(fèi)者生活方式及價(jià)值觀(guān)念；各品類(lèi)市場(chǎng)份額，品類(lèi)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)；各品類(lèi)內(nèi)不同類(lèi)別市場(chǎng)份額，類(lèi)別內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)；量化不同品類(lèi)，不同檔次群體消費(fèi)行為及態(tài)度；量化不同品類(lèi)，不同檔次群體消費(fèi)需求；21外觀(guān)及用途普適外觀(guān)及用途差異先進(jìn)功能實(shí)用質(zhì)量高中低端群體體育產(chǎn)品需求分布示意圖高端中端低端高端群體在各個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品需求突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面，分別為對(duì)專(zhuān)業(yè)級(jí)技術(shù)的追求及焦點(diǎn)式差異化的外在表現(xiàn)中端群體一方面對(duì)實(shí)用型舒適性的需求在各個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品需求中表現(xiàn)突出，另外對(duì)外觀(guān)與眾不同的亮點(diǎn)化設(shè)計(jì)也給予較高關(guān)注低端群體在各個(gè)品類(lèi)的需求中則更多的體現(xiàn)在外觀(guān)及用途的普適性，另外，對(duì)價(jià)格也較為敏感，關(guān)注產(chǎn)品的用性質(zhì)量鞋：500-800夏服：200-300冬服：300-500鞋：300-500夏服：100-200冬服：200-400鞋：100-300夏服：小于150冬服：小于200主力接受價(jià)格SAMPLE22附圖各類(lèi)人群選購(gòu)跑步鞋時(shí)的考慮因素外觀(guān)，價(jià)格，品牌和質(zhì)量是各類(lèi)人群選購(gòu)跑步鞋時(shí)均非常看重的因素，而對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)、新技術(shù)的運(yùn)用等不太關(guān)注；高檔人群的品牌導(dǎo)向性非常明顯，品牌是他們選購(gòu)跑步鞋時(shí)最重要的考慮因素，而跑步鞋的功能也受到較多高檔人群的關(guān)注。跑步鞋選購(gòu)四大考慮因素：外觀(guān)、價(jià)格、品牌、質(zhì)量高檔160中檔505低檔440總體1105SAMPLE23二三線(xiàn)城市及中端實(shí)用型消費(fèi)者更傾向購(gòu)買(mǎi)安踏跑步產(chǎn)品24體育用品品牌專(zhuān)賣(mài)店是消費(fèi)者首選，學(xué)生選購(gòu)跑步用品偏愛(ài)體育用品聚居區(qū)25跑步：中低檔消費(fèi)者更關(guān)注傳統(tǒng)媒體廣告和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)26喜歡的品牌森馬、阿依蓮、361度模樣不是最好，但是材料很講究是符合跑步者實(shí)用性的我的數(shù)碼產(chǎn)品——樸實(shí)耐用我的雜志——經(jīng)濟(jì)實(shí)用從網(wǎng)上（baidu搜索或者淘寶）看一些最近有的款式和價(jià)位，然后到實(shí)地去看，主要看質(zhì)量、款式、價(jià)格等，多比較幾個(gè)品牌再確定重性?xún)r(jià)比，經(jīng)常會(huì)貨比三家平時(shí)就喜歡買(mǎi)打折的，除非是特別著急要而且價(jià)格也不是特別貴的。鞋到專(zhuān)賣(mài)店，衣服就可以買(mǎi)個(gè)體商戶(hù)的信息渠道——淘寶、百度有很多好看的圖片飽了眼福增多了眼界.，價(jià)格不貴，還有贈(zèng)品消費(fèi)觀(guān)念——理性低檔人群特征：消費(fèi)更理性、實(shí)際、耐用跑步運(yùn)動(dòng)理解——平民化的個(gè)人運(yùn)動(dòng)跑步是一個(gè)人的運(yùn)動(dòng)、自我的運(yùn)動(dòng)，是很隨意的運(yùn)動(dòng)，任何人都可以參與。SAMPLE27低檔人群需求：考慮耐用，講究普適產(chǎn)品類(lèi)別具體需求照片示例鞋1、考慮耐用（1）內(nèi)墊厚度要厚一些，容易磨損。（2）鞋頭有上包設(shè)計(jì)，上包多一些，最前面是有一個(gè)硬質(zhì)鞋底的翻起避免鞋子前端踢破、容易壞。（3）鞋子后跟處是PU面料，結(jié)實(shí)耐用。（4）鞋底紋路深，耐磨。2、普適（1）適用場(chǎng)合廣：適合跑步、休閑以及其他運(yùn)動(dòng)，比如籃球、羽毛球等服2、普適（1）顏色樣式要能夠搭配休閑衣服，樣式要搭配塑身的衣服；最好是淺色的，否則顯得不好看。弧形下擺和三條肩線(xiàn)，感覺(jué)非常適合休閑穿內(nèi)墊和材料厚實(shí)上包設(shè)計(jì)SAMPLE28新品牌進(jìn)入研究新品牌進(jìn)入研究-迪尚IZOD29新品牌進(jìn)入典型案例介紹——迪尚IZOD項(xiàng)目背景：迪尚集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，集團(tuán)麾下?lián)碛芯_麗集團(tuán)有限公司，威海紡織集團(tuán)進(jìn)出口有限責(zé)任公司、迪尚凱尼、臨沂迪尚、迪尚華陽(yáng)等十幾家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)基地在日本、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲和香港等國(guó)家和地區(qū)建有多家獨(dú)資或者合資企業(yè)，是全國(guó)最大的服裝出口集團(tuán)。為了進(jìn)一步拓展高價(jià)值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，迪尚購(gòu)買(mǎi)美國(guó)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌IZOD國(guó)內(nèi)代理權(quán)，為了更好的拓展IZOD在中國(guó)大陸的品牌運(yùn)作，迪尚集團(tuán)委托零點(diǎn)針對(duì)時(shí)尚休閑服裝產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行全面的研究。實(shí)地執(zhí)行時(shí)間：2010年執(zhí)行地點(diǎn)：北京、上海、廣州、武漢等。迪尚IZOD品牌研究：3031在本次研究中設(shè)計(jì)了定性研究和定量研究?jī)蓚€(gè)階段。定性研究階段主要目的是收集不同年齡、不同消費(fèi)檔次消費(fèi)者的消費(fèi)需求，分析差異產(chǎn)生的原因；在定量研究階段，主要了解市場(chǎng)的整體結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同時(shí)對(duì)定性研究的結(jié)果進(jìn)行量化驗(yàn)證。研究方法與研究成果對(duì)應(yīng)關(guān)系深度訪(fǎng)談?dòng)跋袢沼浭袌?chǎng)容量預(yù)測(cè)與競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析4CATI電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)尚服裝消費(fèi)群體特征研究1目標(biāo)群體時(shí)尚服裝需求研究3目標(biāo)群體時(shí)尚服裝消費(fèi)態(tài)度及行為研究2定點(diǎn)攔截訪(fǎng)問(wèn)座談會(huì)定性研究定量研究時(shí)尚服裝消費(fèi)群體特征研究1目標(biāo)群體時(shí)尚服裝需求研究3目標(biāo)群體時(shí)尚服裝消費(fèi)態(tài)度及行為研究232個(gè)性張揚(yáng)時(shí)尚休閑服裝的男性消費(fèi)者可分為個(gè)性潮族、品位雅族、品質(zhì)穩(wěn)族和品質(zhì)貴族四類(lèi)群體，群體規(guī)模依次減小成熟內(nèi)斂品質(zhì)感高低年齡35歲25歲22歲45歲品質(zhì)穩(wěn)25.0%個(gè)性潮33.0%品位雅35.0%品質(zhì)貴12.0%個(gè)性潮收入有限的年輕潮人……品位雅事業(yè)為重的時(shí)尚達(dá)人26-45歲男性，步入職場(chǎng)5年以上，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員偏多，兼有企事業(yè)單位的中高層管理者；中等收入水平，家庭月收入7000-10000元；處于事業(yè)上升期，社交圈以同事、對(duì)自己事業(yè)有發(fā)展的朋友和生意伙伴為主；部分人有出國(guó)經(jīng)歷，對(duì)于時(shí)尚有自己的見(jiàn)解，對(duì)服裝的設(shè)計(jì)和品質(zhì)都有一定的要求；樂(lè)于嘗試那些符合自己時(shí)尚見(jiàn)解的新品牌，要求品牌有良好的口碑；休閑服裝消費(fèi)處于中高檔，在休閑服裝上的年消費(fèi)額為3000-9000元；主要去購(gòu)物環(huán)境好的大商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的專(zhuān)業(yè)性有較高要求；品質(zhì)貴見(jiàn)識(shí)廣泛的職場(chǎng)大佬……品質(zhì)穩(wěn)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中年“土人”……SAMPLE33不同細(xì)分群體的人口學(xué)特征差異明顯34根據(jù)春冬季著裝類(lèi)型的不同，生活場(chǎng)合主要可分為五大類(lèi)春冬季不同類(lèi)型場(chǎng)合下所穿著的服裝TOP336在一二線(xiàn)市場(chǎng)，IZOD的主要競(jìng)品是杰克瓊斯、佐丹奴、李維斯和鱷魚(yú)，蓋普和思萊德是IZOD的潛在對(duì)手品牌定位研究品牌形象定位研究-偉志西服品牌形象定位研究典型案例介紹——偉志項(xiàng)目背景：隨著服裝行業(yè)的迅猛發(fā)展，品質(zhì)、設(shè)計(jì)漸漸成為必備因素，各男裝品牌競(jìng)相打造符合消費(fèi)者口味的品牌形象，然而怎樣的定位是適合的困擾著偉志，偉志男裝委托零點(diǎn)調(diào)研針對(duì)偉志品牌形象定位進(jìn)行研究，從確定目標(biāo)消費(fèi)群體，理解其價(jià)值觀(guān)體系，到確定品牌符號(hào)體系，以及競(jìng)品品牌形象等多個(gè)環(huán)節(jié)，最終提出偉志品牌形象定位的終極建議。實(shí)地執(zhí)行時(shí)間：2009年執(zhí)行地點(diǎn)：哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、北京、濟(jì)南、上海等30個(gè)城市偉志品牌形象定位研究：界定目標(biāo)群體提煉核心價(jià)值觀(guān)競(jìng)爭(zhēng)品牌研究確定品牌價(jià)值形成區(qū)隔吻合代言人形象形成廣告創(chuàng)意廣告創(chuàng)意測(cè)試策略建議基礎(chǔ)研究形成初步研究結(jié)果初步研究結(jié)果測(cè)試策略建議廣告公司負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目重點(diǎn)本項(xiàng)目難點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目效果的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目整體研究思路TargetGroup確定目標(biāo)群體STEPISituationofrolelife確定其目標(biāo)角色狀態(tài)STEPIICorevalue確定其特定的核心價(jià)值STEPIIISymbol確定最具代表性的符號(hào)STEPIV本項(xiàng)目重點(diǎn)解決的問(wèn)題以02年策略報(bào)告為基礎(chǔ)，結(jié)合4年來(lái)目標(biāo)群體的變化，重新明確目標(biāo)群體特點(diǎn)。研究模型消費(fèi)者價(jià)值體系1.消費(fèi)者提及密度2.消費(fèi)群體的規(guī)模備選的價(jià)值體系親和力融入團(tuán)隊(duì)成熟穩(wěn)重大眾化炫耀品味含蓄內(nèi)斂靈性自信大氣消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)體系通過(guò)研究消費(fèi)者價(jià)值體系，我們獲得備選的價(jià)值因子。下列價(jià)值因子需要進(jìn)一步與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌主張對(duì)比之后，再次精煉出適合偉志的品牌價(jià)值主張。終極價(jià)值觀(guān)：愉悅?cè)穗H關(guān)系自我表現(xiàn)成就感利益：整齊的著裝融洽獲得他人認(rèn)可好看自信隨意放松顯得年輕讓別人感到被尊重與眾不同有活力有品味愉悅大氣獲得良好的人際關(guān)系莊重炫耀值得信賴(lài)自我強(qiáng)化面料好顯得富貴自我表現(xiàn)有靈性金屬顏色大氣注：1.與會(huì)者很少提及功能層面的利益需求。主要原因包括兩方面1）市場(chǎng)現(xiàn)有男裝產(chǎn)品功能差異性不大；2.大部分消費(fèi)者對(duì)服裝的需求已經(jīng)超越功能本身，并進(jìn)而延展到服裝所能帶來(lái)的情感利益。紅色表示提及最集中的價(jià)值鏈；藍(lán)色表示次集中的價(jià)值鏈；綠色表示與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別最大的價(jià)值鏈產(chǎn)品屬性Attributes情感/功能利益Consequences價(jià)值Values朋友聚會(huì)場(chǎng)合下的價(jià)值鏈SAMPLE價(jià)值因子表現(xiàn)符號(hào)圖畫(huà)物體人物色彩語(yǔ)言?xún)r(jià)值訴求的符號(hào)表現(xiàn)形式消費(fèi)者通過(guò)各種各樣的具體有形的符號(hào)，如語(yǔ)言、圖畫(huà)、物體、人物、色彩等等來(lái)推想特定的價(jià)值。準(zhǔn)確的定位需要利用準(zhǔn)確的符號(hào)或者符號(hào)體系來(lái)表現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值，這樣消費(fèi)者就能在豐富的同類(lèi)產(chǎn)品和品牌中很容易辨認(rèn)出那個(gè)合于他內(nèi)心需要和價(jià)值的品牌來(lái)。愉悅成為一種基本的表現(xiàn)元素，滲透在多個(gè)價(jià)值觀(guān)中，如成功，成熟莊重，自信等。偉志目標(biāo)群體在獲得一定的生活基礎(chǔ)后，開(kāi)始追求生活的娛樂(lè)化。群體感明顯。家庭，鳥(niǎo)群，車(chē)隊(duì)，朋友，多次出現(xiàn)在目標(biāo)消費(fèi)群體的價(jià)值符號(hào)體系中。大眾化偏好明顯。品味、自信等價(jià)值的表現(xiàn)符號(hào)，都是主流的表現(xiàn)形式，并且都是被外界反復(fù)訴求過(guò)的形象符號(hào)。SAMPLE品牌核心價(jià)值品牌個(gè)性廣告語(yǔ)代言人傳播效果“七匹狼——倡導(dǎo)男仕族群新文化”個(gè)性、自信、團(tuán)隊(duì)個(gè)性、勇敢、自信、不屈、團(tuán)隊(duì)、品味、男子漢氣“七匹狼”產(chǎn)品的訴求對(duì)象是奮斗中的男性，它把奮斗中的男性所經(jīng)歷的那份滄桑，那種獨(dú)具魅力的成熟，透過(guò)產(chǎn)品盡情地渲泄出來(lái)。“七匹狼男裝，相信自己，相信伙伴”“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”“奮斗無(wú)止境”齊秦：是奮斗中的成熟男人代表，是30-45歲之間，最具休閑氣質(zhì)的明星金黃色的向前奔跑的彪狼品牌認(rèn)知度高；品牌的美譽(yù)度高，來(lái)源于終端店鋪多，終端廣告（街頭廣告牌、終端店內(nèi)廣告等）強(qiáng)度大形象感知有品位很自信

值得信賴(lài)競(jìng)爭(zhēng)品牌——七匹狼性格男裝：品牌核心價(jià)值獨(dú)立，清晰，傳播效度好。在目標(biāo)消費(fèi)群體中，具有很高的知名度及喜愛(ài)度。“主要是宣傳廣告做得好，大家都知道。特別是廣告特別多。”——西安中年組“像我在南大街工作，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去就是七匹狼的廣告，廣告牌子特別多。”——西安中年組因?yàn)槲疫@個(gè)人比較喜歡自由自在，我覺(jué)得穿起夾克很能體現(xiàn)出自己的性格，就是說(shuō)不是很拘束，還有個(gè)就是七匹狼這個(gè)品牌還是比叫值得信任的。

——南充中年組傳播效果典型語(yǔ)言：競(jìng)爭(zhēng)品牌形象品牌個(gè)性廣告語(yǔ)代言人傳播效果品牌核心價(jià)值SAMP