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文檔簡介
心理健康知識—心理健康概述做好保安服務工作，保安員必須了解、把握服務對象的各種心理現象，了解不同行業、企業的行業屬性和文化背景；同時，還要認真學習和掌握心理學方面的有關知識，把握好自身的心理和行為，培養良好的心理素質。所有這一切，都要求保安員要善于進行自我心理調適，將心理學的知識融入保安服務工作。心理健康是健康的重要組成部分。所謂心理健康，是指在心理、智能以及感情上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內，將個人的心境發展成最佳的狀態。心理健康的要求可概括為七個方面。1.具有正確的自我意識。能夠全面正確地了解自己與他人的關系，能夠自我評價，自信樂觀，確立自己的生活目標，并努力向目標靠近。2.具有健全的統一人格。能保持氣質、性格、能力和理想、信念、人生觀等各方面平衡發展，所思所言所做能協調一致。3.具有開朗輕松的心境。經常保持開朗、樂觀、愉快、滿足的心境，適度表達和控制自己的情緒，要自尊自重。4.具有堅強的個人意志。在挫折、困難、逆境面前不氣餒，百折不撓。5.具有較強的適應能力。正確認識和處理個人和環境的關系，能主動適應和改變現狀。6.具有和諧的人際關系。用真誠、信任、寬容和理解的態度與人相處，并保持真誠的微笑。7.具有積極的學習態度。以較強的求知欲望和濃厚的學習興趣來對待學習，善于學習，刻苦鉆研。以上七個方面是相互聯系相互補充的，只要能穩定有效地學習、生活和交往，就達到了基本心理健康的標準。其中，自我意識位于心理健康首位。它是對自己身心活動的覺察，即自己對自己的認識，具體包括認識自己的生理狀況(如身高、體重、體態等)、心理特征(如興趣、能力、氣質、性格等),以及自己與他人的關系(如自己與周圍人們相處的關系、自己在集體中的位置與作用等)。自我意識是一個人對自己的認識和評價，包括對自己心理傾向、個性心理特征、心理過程的認識與評價。正是由于人具有自我意識，才能使人對自己的思想和行為進行自我控制和調節，使自己形成完整的個性。自我意識在個體發展中有十分重要的作用。職業意識是人們對職業勞動的認識、評價、情感和態度等心理成分的綜合反映，是支配和調控全部職業行為和職業活動的調節器，它包括創新意識、競爭意識、協作意識和奉獻意識等方面。職業意識往往通過服務意識來展現，職業意識越強，則服務質量越好。人們往往通過服務來了解職業隊伍。自我意識，往往通過職業意識反映出來。而職業意識既影響個人的就業和擇業方向，又影響整個社會的就業狀況。職業意識由就業意識和
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