管理創新成果匯報成果名稱：現代化企業管理模式實行單位：煤氣廠二0一二年四月探索現代化企業管理模式我廠負責企業能源介質的供應。按照企業規定，提供生產及生活用水。負責水系統給排水管網的運行、維修、維護。保證企業電力供應。負責高壓電氣設備絕保試驗、高下壓電氣設備安裝與檢修。負責天燃氣供應，負責氧氣產品、蒸汽、壓縮空氣、煤氣生產及供應和產品的開發運用。負責鍋爐的安裝與檢修，負責煤氣管網的防護及煤氣系統設備的安裝與檢修。在此后的發展中，廠在保持關鍵職能不變的同步，結合企業的最新規定運行，力爭節省成本和有效的提高管理效率。作為一家負責任的企業，廠在經營過程中，嚴格重視環境保護和可持續發展。力爭到達人，企業，社會和環境的友好。廠在生產經營中遵照持續改善，使我們更好的服務于客戶，為職工和社會獲得更好更多的回報。動力廠曾榮獲稱號等多項榮譽。一、現代化企業管理模式的背景企業近年來一直處在高速的發展之中，以來相繼建設了軋鋼及煉鋼生產線及對應的公輔配套工程，同步也對老軋鋼及煉鋼生產線進行了多次改造，鋼產量大幅提高。不過一場大規模的由美國金融危機導致的世界經濟危機致使企業的各項業務都較此前出現了大幅度的下降。企業從老總到員工都感到了前所未有的危機感，廠領導班子也對對企業及廠里的狀況進行了分析和反思，發現廠里目前的管理制度只能使企業在社會整體經濟高增長的狀況下得到發展，缺乏應對風險的機制。因此，廠決定對各項管理制度進行創新。需找出一種適合企業可持續發展的管理模式。二、現代化企業管理模式廠在認真學習國內外企業管理經驗的基礎上，結合本企業實際，總結出了具有反應社會主義市場經濟規定與本企業特點的管理模式。這種管理模式的實質是按照現代企業制度的規定，運用現代管理的理論、措施和手段，強化管理整體功能，實行人本、財務、無形資產的“一體化”管理，有效運用人、財、物資源，努力實現人的價值最大化、利潤最大化、財富最大化，促使企業真正走上集約經營、內涵發展的良性軌道。努力做好能源介質保供工作，及氧氣等產品銷售工作，為企業可以在異常劇烈的市場競爭中站穩腳跟，實現良性發展做出應有的奉獻，實現企業的整體素質、經濟實力和發展水平都居于國內同行領先地位。（1）、人本管理人本管理是一種把“人”作為管理活動的關鍵和組織的最重要的資源，把組織內全體組員作為管理的主體，圍繞怎樣充足運用和開發組織的人力資源，服務于組織內外的利益有關者，從而實現組織目的和組織組員個人目的的管理理論和管理實踐活動的總稱。從以上定義出發，我們可以認為現代企業管理著眼點已經從對“物”的管理轉向對“人”的管理，將“運用人”工具理性與“為了人”價值理性互相結合。人本管理的關鍵價值觀是以人為本，即尊重人，關懷人，激發人的熱情，滿足人的合理需要。企業只是滿足人的需要的一種工具，它以滿足人的需要為終極目的，保證人的幸福和自由全面的發展。人本管理是時代發展的產物。它在知識經濟時代顯示出新的特性，在不一樣企業里它的體現形式多樣化，但其關鍵價值觀一直是企業生存發展之靈魂。對怎樣實現人本管理，廠領導有如下5點認識：1、依托人——全新的管理理念。在過去相稱長的時間內，人們曾經熱衷于片面追求產值和利潤，卻忽視了發明產值、發明財富的人和使用產品的人。在生產經營實踐中，人們越來越認識到，決定一種企業、一種社會發展能力的，重要并不在于機器設備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根究竟，一切經濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依托人的經營理念，通過全體組員的共同努力，去發明組織的輝煌業績。“人是生產力的第一要素，企業發展以人為本，既要服務人，更要依托人。只有統一職工思想，提高職工素質，充足調動和發揮大家的積極性和發明性，企業才會形成一種發展合力，才會產生工作熱情。動力廠要建設學習型企業，不僅要出業績，更要出人才。面對職工素質參差不齊，個別基層職工思想波動較大的狀況，企業實行“對的引導”，“加強管理”，“強化鼓勵”三項措施，來實現職工素質的穩步提高。2、開發人的潛能——最重要的管理任務。生命有限，智慧無窮，人們一般都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于怎樣最大程度地調感人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和發明力投身于事業之中。解放生產力，首先就是人的解放。我們目前所進行的改革，從主線上說，正是為億萬人民聰穎才智的充足發揮發明良好的環境和機制。人才選拔上，強化鼓勵措施，結合企業規定推行各專業責任工程師競聘上崗制度，根據能力和業績提拔使用人才。真正形成“能者上，平者讓，庸者下”的用人機制，將有能力，愿做事的人吸取進來。在人才使用上，他們重視德才兼備，以德為先的原則，德才兼備優先使用，有德無才培養使用，有才無德，暫緩使用，無德無才，堅決不用。竟聘人員上崗后，工作熱情高，深入一線處理生產實際問題，為廠里的良性發展做出了奉獻。3、尊重每一種人——企業最高的經營宗旨。要使員工從‘’被管理者“向”“管理者”轉變同步接受消費者的“管理”。這里的管理者包涵兩個層面的意思。首先是老式意義上的管理者即管理他人。當然不也許每個人都是企業的管理者但每個人都潛存著成為企業管理者的也許。因此德美斯鼓勵這種管理理念的存在；人人爭當先進，時時追求進步，事事爭當成功，把企業當成是一種競爭劇烈的“小社會”。另一種層面是從地位上來說的，也就是尊重每個員工的主體地位，尊重他們的尊嚴和權利事事尊重人、關懷人，愛惜人。同步，還尊重每一種消費者，使消費者接受產品承認企業的地位。對廠來說，消費者就是企業主體廠。廠里充足認識到一般的員工和消費者是企業未來發展的“管理者”決定著企業的發展方向和成敗。因此，會定期的至主體廠理解生產狀況，讓客戶給企業提出寶貴的意見。這樣，可以從客戶那里懂得了自身在哪些方面的局限性，同步讓主體廠感受到了廠對他們的重視和尊重，加深了互相的理解和信賴。開展活動以來，客戶反應良好，實現了良性保供。4、塑造高素質的員工隊伍——組織成功的基礎。一支訓練有素的員工隊伍，對企業是至關重要的。每一種企業都應把培育人、不停提高員工的整體素質，作為常常性的任務。尤其是在急劇變化的現代，技術生命周期不停縮短，知識更新速度不停加緊，每個人、每個組織都必須不停學習，以適應環境的變化并重新塑造自己。提高員工素質，也就是提高企業的生命力。對職工來說，目前每周培訓1-2次已經習認為常了。廠每月就制定《培訓計劃》，對在職工工每周至少安排1-2次學習，對新職工重點培訓，并納入檢查項目。在培訓中，采用領導，專業技術人員和職工互相交叉講課的形式，領導講形式任務，職業道德，技術人員講部門專業知識，業務人員講業務知識和自身經歷及營銷案例。每期學習結束后還要進行閉卷考核，對學習不認真，考試不達標的職工進行考核。定期對職工培訓狀況進行檢查通報，鼓勵大家寫心得體會，從中感悟企業經營，管理和為人之道。通過對的引導，加強學習提高職工素質，使全體干部職工保持思想穩定和生產穩定順行。職工的思想穩定了，技能也就過硬。5、人的制度管理——人本管理的基本保障。沒有規矩，不成方圓。加強對干部職工的約束。以規矩定準則。過去，對職工的管理往往波及獎金考核，業務或部門等多項管理措施，出現一種問題往往要找出幾種措施，領導與基層職工的狀況各不相似，某些詳細措施難以求全。對平常工作規定如會議紀律，請假流程等詳細是什么，干部職工心中也都沒有數。針對這種狀況，上六個月通過認真梳理，制定出臺了多種管理制度，對廠領導，機關，管理，技術，操作等人員分別從素質規定，工作作風，平常言行，儀表等各個方面進行詳細規范，制定了全面，詳細的實行細則。各車間和職能部門積極組織職工進行學習，諸多問題在基層和部門就得到了處理。6、凝聚人的合力——組織有效運行的重要保證。組織自身是一種生命體，組織中的每一種人不過是這有機生命體中的一分子，因此，管理不僅要研究每一組員的積極性、發明力和素質，還要研究整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。從這一本質規定出發，一種有競爭力的現代企業，就應當是齊心合力、配合默契、協同作戰的團體。因此德美斯首先從企業自身出發，此前德美斯是把獲取利潤作為最終目的，而目前把價值觀放在首位，強調建設以企業精神、企業價值觀為關鍵的企業文化，從而把人本主義管理與企業文化建設相結合，更深層次地揭示了德美斯和員工的價值觀念與企業精神、道德規范等精神財富在企業生產經營和管理過程中的地位與作用。同步員工也被視為最重要的資源、最寶貴的財富，依托員工的自我指導、自我控制以及順應人性的管理，充足滿足員工個人的職業發展需求。對員工來說，工廠不僅僅是一種工作的場所，更是他們生命和生活中的一部分。（2）貫徹生產管理“五制”，深入強化生產及成本管理生產管理體制確實立，僅僅是生產管理工作的良好開端，僅為搞好項管理工作提供了體制保障。要實現“高效低耗”的管理目的，深入強化生產管理工作，還必須真正貫徹各項管理基本制度，使管理工作落到實處。1、認真貫徹車間主任（科長）責任制首先，明確責任制的基本內容。車間主任（科長）受廠長的委托，代表企業通過對車間（科室）全過程、全方位的管理，實現廠里生產上的三大目的，即：生產產量技術目的、廠里下達的成本目的和生產現場的管理目的(包括形象宣傳、安全管理、原則化現場建設等)。這三大目的是主任（科長）責任制的基本內容。另一方面，貫徹責任制的基本條件：一是授權。車間主任在授權范圍內處理和協調生產中各方面的關系，保證生產的協調有序實行。二是機制。企業內部要用完善的市場機制、用人機制、配置機制、服務機制、約束監督機制等有效機制來保證責任制的貫徹。三是素質。包括車間科室領導的自身素質和管理團體的管理素質。高素質是管理運行的基礎。四是組織。即建立生產管理的組織體系。有效靈活的組織體系是實現生產任務目的(產量、質量、安全、成本)，，保證各項生產目的實現的必要條件。2、認真貫徹成本核算制首先，使有關人員充足認識項目成本核算的重要性。成本核算是車間主任（科長）用經濟手段履行職責的前提條件，也是企業獲得經濟效益的直接來源。只有通過嚴厲認真、切實可行的成本核算，才能驅動各方面利益。因此，項目成本核算既是調動企業內部各方面積極性的動力，又是企業經濟效益的直接源泉。另一方面，對的制定項目成本核算的考核目的。廠對車間（科室）成本考核的目的應當是企業下達的計劃成本。根據廠有關管理制度、費用核定的內容和范圍，通過下達生產經營計劃，確定生產計劃成本。以計劃成本作為對車間成本減少和超支的考核、控制目的。第三，精確把握成本核算的管理重點。成本核算的管理重點是成本的過程控制：它包括車間自身為實現成本目的而進行的自我控制和廠里為監督成本目的的實行狀況而進行的跟蹤控制。其重要管理點有：一是指導思想明確，建章立制，使成本控制有制可依，形成成本核算的制度體系。二是深入貫徹成本目的責任制，使目的成本層層分解，橫向要分解到車間、班組和職工個人的費用控制，縱向要分解到生產準備、生產過程、檢查分析等不一樣階段的費用控制。三是加大事中檢查、事后審計的力度，保證成本控制落到實處。定期對成本進行跟蹤分析，無論盈虧，均應做到有理有據，對虧損原因，必須找出原因，制定糾正和防止措施，防止成本的大起大落。定期進行成本分析核算，保證經營成果的真實可靠。3、健全完善檢修項目及材料備件采購招標制項目招標制，就是生產里的所有經濟活動，不管是材料采購、設備采購，還是工程分包、勞務分包等，都必須采用招標選擇。項目招標可以堵塞諸多漏洞，這既是效益的來源，也是保護干部的最佳措施。首先，明確項目招標的范圍。項目招標包括工程分包、勞務分包、材料采購、設備采購、等可以用市場手段處理的項目經濟活動,都必須集中采購、集中招標，用市場手段減少成本，管好項目。可以用市場手段處理的問題，統統用市場手段去處理，市場的選擇比人為選擇要公正，并且也好操作，防止干部受到腐蝕。4、嚴格執行資金公開通報獎懲制首先，科學確定生產成本管理目的責任書。管理目的責任書是考核評價的根據，其重要內容包括：生產的產量、質量、成本、職業健康安全與環境目的；廠領導與車間主任（科長）之間的責任、權利和利益分派；廠領導對車間（科室）進行獎懲的根據、原則和措施等。另一方面，強化考核與獎懲兌現。一是實行月度過程考核并以文獻形式進行公開通報。月度考核根據車間當月生產狀況進行，按考核成果與班子組員工資掛鉤。若發生重大生產事故或設備責任事故或發生重大安全事故（指工亡、重傷）時，扣罰當月班子組員對應考核工資，其后也不予補發，且應追究有關人員的責任，并另行進行經濟懲罰。二是集中公開通報考核獎懲。廠里在對應經濟活動分析會上，集中公開通報兌現項目獎懲。集中考核，公開通報獎懲，這實際上既是一種氣氛的鮮染，也是對干部的一次教育、引導。獲得的獎勵越多，闡明奉獻越大。使項目管理管得好的人既得名又得利，也使管得差的人受到教育和鞭策。（3）、無形資產管理無形資產管理是對無形資產資源進行預測、計劃、組織、控制、分析和評價，使之發揮最佳效益。在經濟發展、科技進步、競爭日趨劇烈的今天，無形資產管理得好壞決定著一種企業的無形資產與否能保值增值，也決定著企業能否依托無形資產有長足發展，能否靠無形資產獲得經濟效益。企業此前沒對無形資產進行管理，致使無形資產資源流失嚴重，市場競爭能力，企業綜合素質低下，歸根結底就是無形資產管理嚴重滯后。無形資產管理是現代化管理的重要內容。老式的管理只重視有形資產的管理，此前對原材料采購，儲存，使用的管理，在制品的管理，產成品的管理，產品的銷售管理，以及對機器設備的管理都是屬于對有形資產的管理。不過，伴隨人類社會的進步，科學技術的不停發展，尤其是現代信息技術的日新月異，使得世界各國的經濟增長越來越依托知識，技能，人力資本和信息等無形資產的產生和應用，這使得每個國家都把加緊科技進步，發展教育，保護知識產權，加強無形資產管理放在國民經濟發展的重要位置。根據無形資產的特性，重點抓好如下三個環節：一、加強無形資產的培訓和開發：無形資產是一種企業綜合實力的集中體現，是企業的科技水平、設計水平、工藝水平、管理水平和營銷水平的凝結。無形資產的培育和開發是一種艱苦而漫長的過程。在此過程中重點做好如下四方面的工作：一是保證質量。質量是培育和開發無形資產的基礎。今天是質量就是明天的市場和效益。二是遵守信譽。在市場經濟條件下，要通過講信譽發明一種良好的外部環境。在培育和開發無形資產的過程中，不講信譽等于慢性自殺，良好的信譽可以使無形資產增值。三是重視科技進步。要加緊新技術的研究與開發，并吸取國內外一切先進技術和管理經驗，提高無形資產的科技含量，從而不停追趕先進水平，實現無形資產的更新換代與質量升級，以更好地滿足市場需求。。二、無形資產的轉化與增值：無形資產轉化為有形資產的過程，即是無形資產增值的過程。德美斯懂得要使無形資產轉化為有形資產，從而獲得巨大的經濟效益和社會效益，必須做好如下兩方面的工作：首先，要健全轉化機制。這一機制要充足體現以國家的產業政策、法規為引導，以市場需求為動力，以信息傳播為手段，連接企業各個不一樣職能部門進行全力整合這一特點；同步這一機制將是強調跳躍和變化、速度和反應、敏捷和扁平，將重視平等和尊重、發明和直覺、積極性和創業精神、遠見和價值控制，將依托信息共享、虛擬整合、企業間互相依存，從而不停發明競爭優勢。另首先，要增強轉化動力。無形資產的生產和發明不一樣于一般有形產品的生產，它是一種高級的、復雜的、具有創新性和風險性的勞動，包括著更大的價值。這種勞動要不停地進行，就需要對應地得到賠償，這種賠償是通過市場使知識的商品化、貨幣化來實現的。無形資產的發明者、生產者或擁有者能否得到價值賠償，賠償多少，都要通過市場來檢查。因此，企業要根據無形資產在市場上實現價值的大小，予以其發明者對應的獎勵，對奉獻突出者予以重獎，以鼓勵其創新的積極性。目前，伴隨科學技術的迅猛發展，尤其是高新技術的崛起，無形資產的發明越來越顯示出團體性，集體發明的特點。許多高新技術的開發，知識密集性產品的研制、生產，都是非常龐大復雜的系統工程，不是一兩個人可以獨立完畢的。在這種狀況下，要制定出對應的政策，采用對應的方式，對創作群體加以合適的賠償和獎勵，以充足激發他們的積極性和發明力。此外，對無形資產還要按照國際通行的知識產權保護制度加以嚴格保護，使其所有者的合法權益不受侵犯，防止企業蒙受重大經濟損