文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理侵權(quán)刪除PAGE《直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（慕課版）》課后習(xí)題

參考答案第1章1．直播營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？答：隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，直播營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)。（1）直播營(yíng)銷(xiāo)成為消費(fèi)增長(zhǎng)新引擎（2）直播營(yíng)銷(xiāo)建立城市發(fā)展新賽道（3）直播營(yíng)銷(xiāo)成為5G時(shí)代的新機(jī)遇2．直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：促進(jìn)主播與用戶(hù)雙向賦能與充當(dāng)直播間的黏合劑。3．簡(jiǎn)述主播個(gè)人的話術(shù)規(guī)范。答：直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)是影響直播間營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素。要從直播平臺(tái)對(duì)話術(shù)的共性要求和主播個(gè)人的話術(shù)規(guī)范入手。4．進(jìn)入一些直播間觀看直播，找出主播存在的話術(shù)問(wèn)題答：略第2章1．主播的崗位職責(zé)是什么？答：（1）介紹商品（2）與用戶(hù)互動(dòng)（3）其他工作2．直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的特點(diǎn)有哪些？答：（1）主播賦予營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)真情實(shí)感（2）主播通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)激發(fā)用戶(hù)的虛擬觸覺(jué)（3）主播通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)增強(qiáng)圈子黏性（4）主播通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)營(yíng)造購(gòu)物儀式感3．主播的類(lèi)型主要有哪幾種？答：（1）搞笑型主播（2）才藝型主播（3）商品型主播（4）情感型主播（5）專(zhuān)家型主播4．請(qǐng)列舉一位你喜歡的主播，談?wù)勂淙嗽O(shè)特點(diǎn)及打造人設(shè)的過(guò)程。答：略第3章1．商家主播與達(dá)人主播的區(qū)別是什么？答：直播營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的驅(qū)動(dòng)力、直播間商品更新速度、直播商品展示方式、主播直播心態(tài)、電商運(yùn)營(yíng)能力與直播時(shí)長(zhǎng)上均有區(qū)別。詳見(jiàn)表格如下。2．商家自播對(duì)主播的要求有哪些？答：（1）人設(shè)要求（2）能力要求（3）數(shù)量要求3．舉例說(shuō)明名人轉(zhuǎn)型做主播所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。答：略第4章1．直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的FAB原則是什么？答：（1）商品的屬性：它是什么（2）商品的優(yōu)勢(shì)：它突出的功能和作用什么？（3）商品的益處：它能為用戶(hù)帶來(lái)什么？2．嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)5分鐘的單品腳本。答：略第5章1．美食類(lèi)商品直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)規(guī)范有哪些？答：主播在設(shè)計(jì)美食類(lèi)商品直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)時(shí)除了要滿足一般性要求，還要遵守美食類(lèi)直播的相關(guān)規(guī)范。下面以抖音平臺(tái)為例闡明相關(guān)規(guī)范。（1）信息準(zhǔn)確、一致（2）效果貼切、真實(shí)2．美食類(lèi)商品直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)是什么？答：美食類(lèi)商品直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)可以從以下4個(gè)維度考慮（1）商品屬性（2）食用效果（3）功效價(jià)值（4）價(jià)格優(yōu)勢(shì)3．觀看兩場(chǎng)美食“帶貨”主播的直播，記錄主播的直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)要點(diǎn)并進(jìn)行對(duì)比。答：略第6章1．美妝類(lèi)直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)規(guī)范有哪些？答：美妝類(lèi)主播在進(jìn)行直播營(yíng)銷(xiāo)前，除了要遵守一般性規(guī)范要求，還需要了解美妝類(lèi)直播的垂直行業(yè)要求。以抖音平臺(tái)為例，其規(guī)范如下。（1）直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與產(chǎn)品信息一致（2）產(chǎn)品功效表達(dá)真實(shí)、規(guī)范2．美妝類(lèi)直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)有哪些？答：美妝類(lèi)主播的產(chǎn)品講解要點(diǎn)主要圍繞產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品作用與產(chǎn)品功效展開(kāi)。3．觀看兩場(chǎng)美妝類(lèi)主播的直播，記錄主播的話術(shù)要點(diǎn)并進(jìn)行對(duì)比。答：略第7章1．服飾類(lèi)直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有哪些？答：（1）產(chǎn)品屬性（2）穿著效果（3）產(chǎn)品功能2．觀看兩場(chǎng)服飾類(lèi)主播的直播，記錄主播的話術(shù)要點(diǎn)并做分析對(duì)比。答：略第8章1．?dāng)?shù)碼家電類(lèi)直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)規(guī)范有哪些？答：主播要對(duì)商品有一定的了解，包括商品的生產(chǎn)工藝、硬件參數(shù)，尤其是一些行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等。主播在開(kāi)箱測(cè)評(píng)前要先體驗(yàn)商品，以便在直播中更真實(shí)、更全面地描述和介紹商品的特點(diǎn)。2．觀看一場(chǎng)數(shù)碼類(lèi)直播，總結(jié)主播的直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。答：略3．你會(huì)在直播間購(gòu)買(mǎi)小家電嗎？問(wèn)問(wèn)周?chē)呐笥奄?gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)的理由。答：略第9章1．不同出版社的直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)有什么相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？答：相同點(diǎn)：參見(jiàn)以下話術(shù)（1）出版社提升直播間運(yùn)營(yíng)效果的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（2）出版社促進(jìn)用戶(hù)下單的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（3）出版社發(fā)揮影響力的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（4）出版社提升用戶(hù)能力的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（5）出版社解決用戶(hù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)不同點(diǎn)：出版社的自身定位與用戶(hù)來(lái)源2．如何利用出版社自身定位開(kāi)展直播營(yíng)銷(xiāo)？答：出版社應(yīng)結(jié)合自身讀者的年齡、地域、需求以及出版社圖書(shū)特點(diǎn)展開(kāi)多種多樣的直播營(yíng)銷(xiāo)。3．選取一兩個(gè)出版社的直播間進(jìn)行觀察，記錄主播的話術(shù)特點(diǎn)，并給出建議和意見(jiàn)。答：略第10章1．請(qǐng)為除垃圾袋、洗衣液之外的日用品構(gòu)思一些直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。答：略2．為你的家鄉(xiāng)策劃一次針對(duì)旅游商品的直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)腳本。答：按照如下分類(lèi)準(zhǔn)備：（1）宣傳視頻中的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（2）直播間的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)（3）官方推介會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)3．知識(shí)類(lèi)直播的規(guī)范有哪些？答：（1）新媒體平臺(tái)要求教育培訓(xùn)課程每節(jié)課的持續(xù)時(shí)間不得超過(guò)40分鐘，課程間隔不少于10分鐘；（2）按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用；（3）如上課或?qū)嵤┡嘤?xùn)需通過(guò)獨(dú)立的App或官網(wǎng)，應(yīng)準(zhǔn)確告知用戶(hù)（4）不得進(jìn)行效果、結(jié)果保證（5）不得使用命題組或官方團(tuán)體名稱(chēng)展示宣傳（6）不得使用具有權(quán)力尋租概念的話術(shù)宣傳教育類(lèi)商品第11章1．主持人轉(zhuǎn)型做直播主播的優(yōu)勢(shì)有哪些？答：（1）有突出的語(yǔ)言表達(dá)能力（2）有一定的文化底蘊(yùn)（3）思維清晰，具備一定的控場(chǎng)能力（4）直播風(fēng)格與自己的專(zhuān)業(yè)貼近（5）主持人的名人效應(yīng)2．虛擬主播的定義和特點(diǎn)是什么？答：虛擬主播是指使用虛擬形象在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行直播的主播。虛擬主播不受體力和時(shí)間的限制，可以一直以較