第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)公司?管理年終?工作總結(jié)?2023?年標(biāo)準(zhǔn)范?文我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對(duì)?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過(guò)觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?，問(wèn)書(shū)本?、問(wèn)同事?，不斷豐?富知識(shí)掌?握技巧。?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會(huì)到會(huì)?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點(diǎn)，把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?一、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手_?___管?理處財(cái)務(wù)?工作的半?年來(lái)，我?認(rèn)真核對(duì)?上半年的?財(cái)務(wù)賬簿?，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?1、做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對(duì)于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類(lèi)規(guī)則?，分門(mén)別?類(lèi)記錄在?案，登記?造冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。2?、搞好每?月例行對(duì)?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬?，沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。3?、及時(shí)收?繳服務(wù)費(fèi)?。結(jié)合_?___的?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi)，?定期予以?收繳、催?收，__?__年全?年的服務(wù)?費(fèi)已全額?到賬。?4、合理?控制開(kāi)支?。合理控?制開(kāi)支是?實(shí)現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅(jiān)?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當(dāng)?家理財(cái)。?特別在經(jīng)?常性開(kāi)支?方面，嚴(yán)?格把好采?購(gòu)關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)?提出了一?些合理化?建議。?一年來(lái)，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對(duì)?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會(huì)議記?錄，我認(rèn)?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報(bào)?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類(lèi)?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?，我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類(lèi)存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開(kāi)始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來(lái)講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主?要做了_?___個(gè)?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。二、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在___?_工作一?年來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：1、?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?2、只?有主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)3?、只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?4、只?有樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才?能把分內(nèi)?的工作做?好。三?、存在的?不足由?于工作實(shí)?踐比較少?，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年的?工作存在?以下不足?：1、?對(duì)物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)?容了解不?夠，特別?是對(duì)以往?的一些收?費(fèi)情況了?解還不夠?及時(shí)；?2、食堂?伙食開(kāi)銷(xiāo)?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難；?3、綠化?工作形勢(shì)?嚴(yán)峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫四、?下步的打?算針對(duì)?____?年工作中?存在的不?足，為了?做好新一?年的工作?，突出做?好以下幾?個(gè)方面：?1、積?極搞好與?鴻亞公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?；2、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)提高，?創(chuàng)新工作?方法，提?高工作效?益；3?、管好財(cái)?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項(xiàng)目?開(kāi)支；?4、想方?設(shè)法管理?好食堂，?處理好成?本與伙食?的關(guān)系；?5、抓?好小區(qū)綠?化維護(hù)工?作。物?業(yè)公司管?理年終工?作總結(jié)2?023年?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?____?物業(yè)是我?第一份正?式工作，?不知覺(jué)已?伴隨了我?三個(gè)春夏?秋冬。當(dāng)?年的懵懂?仍歷歷在?目，感謝?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)，?同事的關(guān)?懷互助，?此刻的我?成長(zhǎng)了，?工作潛力?提升了，?下應(yīng)對(duì)_?___的?個(gè)人工作?進(jìn)行總結(jié)?：一、?基礎(chǔ)服務(wù)?1、配?合春節(jié)在?園區(qū)的值?班工作，?值班的_?___天?中，讓我?進(jìn)一步感?受了青竹?園這個(gè)大?家庭的溫?暖。看不?到大家絲?毫怨言，?只有臉上?溫暖的笑?容。值班?期間，園?區(qū)攬秀苑?組團(tuán)門(mén)崗?前方及南?北主干道?爆水管，?按經(jīng)理指?示及停水?預(yù)案對(duì)各?部門(mén)作出?協(xié)調(diào)工作?，對(duì)業(yè)主?做好解釋?工作及維?修狀況匯?報(bào)工作，?最長(zhǎng)歷時(shí)?____?小時(shí)最終?保證了入?住業(yè)主的?生活用水?，無(wú)業(yè)主?投訴；?2、配合?公司對(duì)8?S管理活?動(dòng)的全面?推進(jìn)，并?對(duì)接相關(guān)?標(biāo)識(shí)的制?作，及其?他橫幅、?水牌、上?墻文件等?標(biāo)牌的制?作；3?、起草園?區(qū)各項(xiàng)對(duì)?外書(shū)面函?件的制作?，含工作?聯(lián)系單、?整改通知?單，裝修?施工整改?工作聯(lián)系?函，與青?竹湖鎮(zhèn)高?爾夫球會(huì)?對(duì)接的函?件等；?4、資料?管理：嚴(yán)?格按照檔?案管理規(guī)?定。尤其?是業(yè)主檔?案做到目?錄清晰，?檢索方便?，各業(yè)主?資料做到?一戶(hù)一檔?，同時(shí)確?保了資料?的保密性?，嚴(yán)格執(zhí)?行借查等?規(guī)章制度?；5、?配合園區(qū)?于___?_月__?__日實(shí)?行的訪(fǎng)客?證制度，?對(duì)所有臨?時(shí)出入人?員(業(yè)主?的親友、?施工整改?、裝修人?員等)經(jīng)?電話(huà)聯(lián)系?確認(rèn)身份?后再通知?門(mén)崗放行?，以確保?業(yè)主的居?住安全。?二、園?區(qū)生活服?務(wù)1、?配合園區(qū)?生活服務(wù)?體系工作?的開(kāi)展，?制作各項(xiàng)?溫馨提示?張貼，及?經(jīng)片區(qū)管?家發(fā)送于?各入住業(yè)?手中；?2、負(fù)責(zé)?各類(lèi)節(jié)慶?、園區(qū)活?動(dòng)致業(yè)主?的信息發(fā)?送；3?、配合園?區(qū)生活服?務(wù)體系健?康服務(wù)的?開(kāi)展，對(duì)?來(lái)訪(fǎng)業(yè)主?主動(dòng)帶給?血壓測(cè)星?服務(wù)；發(fā)?送體檢卡?至來(lái)訪(fǎng)的?業(yè)主，并?及時(shí)更新?相關(guān)統(tǒng)計(jì)?；4、?對(duì)___?_年__?__月至?____?月的園區(qū)?生活服務(wù)?開(kāi)展?fàn)顩r?進(jìn)行了統(tǒng)?計(jì)，在學(xué)?習(xí)單項(xiàng)服?務(wù)跟進(jìn)表?及月統(tǒng)計(jì)?表的過(guò)程?中，極大?地提升了?我的工作?技能與服?務(wù)理念。?三、提?升自我的?事項(xiàng)展?望明年，?迎接我們?的是機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，?深知自己?還有太多?不足之處?，計(jì)劃在?____?年做出如?下提升自?我的事項(xiàng)?：1、?在___?_年初，?因公司的?肯定我晉?升為部門(mén)?領(lǐng)班，職?責(zé)與義務(wù)?隨之而至?，但在團(tuán)?隊(duì)凝聚力?建設(shè)、管?理藝術(shù)方?面都需提?升，在來(lái)?年會(huì)做好?部門(mén)內(nèi)部?及與其他?各部門(mén)的?溝通工作?，使工作?團(tuán)隊(duì)持續(xù)?嚴(yán)肅又活?潑的健康?氛圍，學(xué)?會(huì)將督導(dǎo)?工作做得?更好，保?證部門(mén)服?務(wù)品質(zhì)，?發(fā)揮員工?的群眾作?用，進(jìn)一?步提升服?務(wù)品質(zhì)；?2、及?時(shí)跟進(jìn)維?修工作的?及時(shí)率和?完成率，?以便及時(shí)?為業(yè)主排?憂(yōu)解難；?3、多?到現(xiàn)場(chǎng)了?解實(shí)際狀?況，能夠?更透徹地?了解相關(guān)?的物業(yè)專(zhuān)?業(yè)名詞，?更能尋找?處理問(wèn)題?的方法或?途徑；?4、對(duì)存?在的問(wèn)題?和教訓(xùn)及?時(shí)進(jìn)行總?結(jié)，編制?成案例，?以便相互?交流