第11頁共11頁系統管理?員個人總?結范本?繁忙而有?序的一年?就要過去?了，忙碌?的一年里?，在公司?領導及各?部門各同?事的幫助?下，我順?利的完成?了本年度?的工作。?為了今后?更好的工?作，總結?經驗、完?善不足，?本人就本?年度的工?作總結如?下：一?、日常工?作介紹?1、酒店?財務部微?機室的管?理工作?搞好微機?室衛生工?作;定期?維護服務?器及網絡?機柜，保?證設備正?常運行;?合理調整?外網、內?網的分配?，使各部?門外網、?內網暢通?無阻。?2、酒店?外圍電子?設備的維?護保養工?作做好?員工浴室?水控機、?員工考勤?機、員工?食堂售飯?機及各外?圍區域網?絡交換機?的保養維?護工作，?出現問題?及時進行?維修處理?。3、?酒店系統?管理軟件?的管理及?使用及?時與軟件?公司人員?溝通聯系?，根據酒?店實際情?況，商討?、解決、?修改酒店?管理系統?中出現的?問題與不?足，盡可?能滿足我?酒店的使?用需求;?結合財務?部、餐飲?部、康體?部、銷售?部等完成?酒店辦理?各種優惠?卡類事宜?。4、?各部門電?子設備軟?硬件的維?護、保養?工作及?時響應各?部門對電?子設備、?設施等維?護的需要?，對損壞?的硬件做?到及時更?換和報修?;對營業?部門電子?設備軟硬?件定期檢?查維護，?盡可能減?少電子設?備軟硬件?出現問題?對營業部?門造成的?影響;及?時對辦公?區電子設?備軟硬件?進行檢查?維護，降?低因其出?現的故障?影響辦公?區辦公的?可能性;?并及時對?所有電腦?殺毒軟件?進行升級?，及時對?系統補丁?進行更新?，防止病?毒在酒店?內部傳播?。5、?財務部統?計、輔助?核算工作?協助財?務辦做好?每月月底?對各部門?庫存商品?盤點工作?;每月及?時準確核?算各營業?部門的商?品提成;?每周及時?為技師核?算工資;?每日對各?營業部門?做好盤點?表統計、?審查各類?賬單工作?，發現問?題及時報?告;及時?準確的做?好為員工?水費、飯?費的充值?工作。?6、__?__商務?俱樂部的?電子設備?管理工作?克服距?離路程上?的困難，?盡努力對?俱樂部電?子設備出?現的問題?及時處理?解決，避?免因電子?設備出現?的問題而?影響俱樂?部的正常?營業;結?合俱樂部?財務部、?桑拿部，?為俱樂部?的會員卡?進行辦理?、更換、?充值等工?作。7?、文表制?作、信息?獲取工作?為個別?部門作簡?單的平面?設計工作?;制作所?需卡片，?彩噴所需?照片、圖?紙;瀏覽?網站，獲?取信息，?接收公司?電子郵件?及時報告?、打印，?瀏覽相關?網站為員?工提供信?息參考。?8、完?成上級領?導交辦的?其他工作?做好對?餐飲部服?務日志的?電子版記?錄工作以?及制作酒?店各部門?合同文件?的電子版?并存檔。?二、主?要工作業?績1、?____?年___?_月__?__日起?，酒店營?業部門、?辦公區、?庫房等使?用上電腦?管理軟件?，結合軟?件公司人?員對我酒?店各部門?操作人員?進行詳細?培訓與指?導，并且?先后對俱?樂部調來?的電腦重?新做系統?、新購置?的電腦安?裝殺毒軟?件等，確?保酒店系?統管理軟?件的順利?運行。?3、隨著?酒店各部?門穩定運?轉，管理?軟件在操?作使用方?面存在很?多不足，?應各部門?需要，積?極與軟件?公司工程?師聯系，?修改軟件?操作程序?及各類應?用報表，?逐漸使軟?件操作更?加方便，?財務數據?統計核算?更加方便?;___?_月末，?應來年財?務核算需?要，對點?菜系統又?進行了大?量修改。?4、_?___年?____?月底，修?改完善酒?店內部辦?公管理系?統并正常?運行，使?其在來年?酒店辦公?管理方面?發揮有效?作用。?5、本人?主管酒店?微機室管?理工作，?做好此工?作同時，?應領導要?求同時做?財務部統?計工作，?積極完成?上級領導?交辦的任?務，輔助?核算好每?項財務所?需數據。?6、繼?續響應酒?店“六T?”管理精?神，積極?開展工作?，整頓微?機室物品?設備擺放?，結合本?部門領導?對各種管?理制度制?訂與完善?，并制度?上墻。?7、配合?總經辦、?財務部、?銷售部、?康體部等?為酒店辦?理各種優?惠卡類事?宜。__?__年全?年酒店共?辦理VI?P貴賓卡?____?張，會員?儲值卡_?___張?，康體年?卡___?_張，康?體次卡_?___張?，并為_?___高?管辦理_?___門?票卡__?__張。?8、應?____?商務俱樂?部需要，?布辦公室?網線，電?腦做系統?等維護工?作;自調?入___?_商務酒?店以來為?俱樂部辦?理會員卡?共計__?__張，?VIP積?分卡__?__張。?9、參?加市公安?局召開的?關于旅館?業住宿信?息錄入及?網絡監控?事宜會議?，并應政?府部門要?求分別為?____?商務俱樂?部、__?__商務?酒店安裝?、調配旅?館業住宿?信息錄入?軟件及設?備。參?加工作已?有三年有?余，三年?多以來基?本上是單?獨一個人?做酒店管?理系統方?面的工作?。尤其來?到了__?__商務?酒店，不?僅范圍擴?大，自己?的工作量?也有所增?加，但工?作起來更?加的充實?。首先我?十分喜歡?自己的工?作，熱愛?自己的工?作;其次?，在自己?職責范圍?之內，基?本上能夠?把上級安?排的工作?做好;第?三，為了?能把工作?完成得更?好，我會?提出自己?的想法，?與領導或?同事進行?討論，爭?取把工作?做得更好?、更完美?。過去工?作的一年?里成績是?有的，不?過也存在?許多問題?，也發現?了自身的?一些缺點?。由于個?人能力有?限，閑的?時候自己?一個人閑?，忙得時?候也是自?己一個人?忙，有時?候在工作?中出現的?問題不能?夠及時的?去解決，?造成了某?些工作不?能正常實?施與時間?的浪費;?也由于個?人性格不?成熟，在?參加內部?培訓時不?積極，酒?店內部搞?活動時不?積極，有?時易說些?消極的話?語等。發?現自身缺?點與不足?就應當去?努力克服?，這也是?我___?_年的目?標。根?據一年中?工作的總?結現提出?幾點自己?的建議：?1、我?酒店洗滌?部效益逐?漸上升，?為適應行?情需求，?洗滌部可?以上一套?專用洗衣?房管理軟?件，配備?電腦加強?管理。?2、充分?利用好酒?店內部辦?公管理系?統，制訂?合理，把?可以應用?到內部辦?公管理系?統中的各?類事由納?入到辦公?管理系統?使用范圍?中。例如?各部門月?底抄報考?勤，各部?門衛生檢?查通報，?各部門質?檢自查表?等，這樣?不僅獲取?信息方便?準確，同?時節約了?紙張，達?到了無紙?化辦公的?目的。?四、__?__年工?作計劃?1、酒店?管理軟件?已運行一?年有余，?總結前一?年的工作?成果與教?訓，積極?與軟件公?司人員和?本酒店軟?件操作人?員溝通聯?系，使管?理軟件更?加完善。?利用業余?時間制作?一些關于?軟件各模?塊操作的?說明，方?便新手學?習、操作?本軟件。?2、深?入挖掘系?統管理軟?件中有潛?力的功能?，例如報?表的審查?核算方面?和操作功?能上的簡?單化等。?3、結?合酒店實?際工作情?況，制作?本部門應?急預案。?4、做?好網絡監?控，防止?不良信息?的肆意發?布而影響?酒店聲譽?;做好網?絡資源流?量的分配?，合理利?用網絡資?源。5?、做好微?機室電子?設備耗材?的使用及?統計工作?，控制成?本，減少?開支。?6、積極?參加酒店?安排的培?訓與考試?，多方面?提高自身?的素質。?7、提?高工作效?率，加強?業務技能?訓練，不?斷充實自?己，有針?對性地去?學習新的?知識，去?完成目前?所不能完?成的工作?。總之?，感謝領?導對我的?信任與支?持，我將?盡心盡責?、全力以?赴地把來?年的工作?做好，回?報酒店回?報領導對?我的期望?!最后在?此感謝工?程部各位?同事對本?人工作中?對布線、?水控、電?路等各方?面不足之?處提供的?幫助以及?____?在本人外?出期間對?一些工作?問題處理?的幫助。?系統管?理員個人?總結范本?（二）?____?年___?_月，我?加入了_?___，?記得剛進?來時我對?庫房工作?很好奇，?因為我從?來沒有接?觸過這方?面的工作?，在我的?腦海里，?庫房工作?很簡單，?無非就是?每天收發?登記一下?備件。所?以能夠加?入公司做?這方面的?工作讓我?感到很幸?運。但是?，現實與?理想的差?距非常巨?大，我的?美好想法?很快就像?肥皂泡一?樣破滅。?剛開始的?時候，收?發、登記?，入庫、?還庫，工?作程序非?常多，讓?我不斷出?現這樣那?樣的錯誤?，這些錯?誤讓我曾?經想放棄?。因為這?個庫房并?不像想象?中的那么?簡單，每?天有很多?繁瑣的事?情要做，?就算是微?不足道的?一件事情?，它的每?一個細節?都不可忽?視，都必?須執行所?規定的流?程以免發?生錯漏，?所以工作?讓我感覺?很混很雜?，心里又?很怕出錯?而造成公?司的損失?。那段日?子，每一?天精神都?很緊張，?特別的累?。但是?，隨著時?間的流逝?，在我熟?悉了庫房?流程之后?，我就逐?漸喜歡上?了這份感?覺，融入?了這份工?作。它讓?我感到既?有壓力，?又有動力?，既有成?功之處，?又有不足?的地方。?每天收到?從不同地?方發來的?備件，我?就很高興?、很興奮?，因為想?到這些備?件都是用?來解決用?戶機器故?障，讓用?戶機器可?以恢復正?常使用的?，而我作?為庫房，?起到了一?個非常重?要的管理?這些重要?備件，不?讓它們出?現問題的?作用。看?到工程師?用我所管?理的備件?以最短的?時間、最?快的速度?為用戶成?功修復設?備時，我?就很開心?，這讓我?深深的感?覺到了自?己的成就?感和責任?感。現?在在這里?的每一天?我都很愉?快很充實?，我學會?了用一顆?平常心去?對待所有?問題，保?持積極樂?觀的心態?;遇到問?題時，不?再逃避，?勇敢的面?對和解決?。我想，?做為一個?庫房，并?不只是管?理及收發?備件那么?簡單，重?要的是用?細膩的心?和強烈的?責任感去?發現和解?決備件問?題，盡量?用最短時?間整理完?所需備件?，讓工程?師得到更?多的時間?用完好?的備件為?用戶解決?故障。工?作程序環?環相扣，?怎樣更好?地完成這?樣一個簡?單而又復?雜的過程?，正是考?驗一個人?的工作能?力的體現?!我很?感謝我的?經理和同?事，因為?當我遇到?困境時，?是他們在?支持我、?包容著我?，更是手?把手的教?導我，讓?我一直走?到了今天?。我更感?謝公司給?了我這個?機會，讓?我學到了?很多，讓?我逐漸變?得成熟、?堅韌。?一個人在?困難和逆?境中得到?的鍛煉更?能讓人成?長，我很?幸運，能?在金牌服?務網經歷?過這種鍛?煉，這讓?我在以后?的道路中?能輕松面?對各種困?難。所以?，我想說?，作為_?___的?一個員工?，我感到?無比驕傲?和自豪!?系統管?理員個人?總結范本?（三）?一、計算?機及其網?絡維護管?理方面的?工作工?作內容：?此項工作?主要包括?學校計算?機硬件的?維護、采?購、管理?，并保證?學校計算?機及相關?網絡產品?的正常工?作，學校?計算機上?軟件的安?裝及維護?，軟件在?使用過程?中出現問?題的解決?，防治機?器及整個?網絡被病?毒攻擊，?及校園資?源共享設?置等。?完成情況?：本年度?此項工作?的具體完?成情況如?下：(?一)、計?算機硬件?的更換，?購置和維?護情況?學校電腦?硬件整個?年度總體?來講，因?是新購機?器所以出?現問題頻?率較少，?每臺機器?除了日常?的簡單故?障維護之?外，硬件?方面很少?出問題，?本年度?計算機采?購情況如?下：1?、開學初?配置多媒?體12套?，供__?__個班?級使用。?2、配?置辦公用?電腦共計?____?臺左右。?3、相?關計算機?配件數套?。(二?)、計算?機系統及?軟件維護?學校電?腦除去微?機室__?__臺，?辦公用電?腦計__?__臺左?右，另有?22套多?媒體電腦?，日常維?護的基本?為___?_臺。由?于機器較?多，日常?出現故障?的情況較?為常見，?主要的電?腦故障有?：系統故?障，網絡?故障，軟?件故障等?，很多機?器由于長?期使用，?導致系統?中存在大?量垃圾文?件，系統?文件也有?部分受到?損壞，從?而導致系?統崩潰，?重裝系統?，另外有?一些屬網?絡故障，?線路問題?等。其他?軟件問題?主要包括?殺毒軟件?的安裝使?用，of?fice?辦公軟件?的使用等?。(三?)、學校?計算機病?毒的維護?與防范情?況另外?一次是近?期出現的?，由于沒?有及時防?范，學校?網絡再次?感染大量?病毒，此?次中毒現?象是e_?___e?文件被感?染，運行?速度緩慢?，共享文?件夾自動?復制病毒?文件，此?次病毒經?過晚上下?班期間，?對整個網?絡進行中?斷，每臺?機器查毒?進行處理?，已經全?面得到控?制。并恢?復網絡的?正常使用?，保證日?常工作的?進展。后?期病毒防?范方面一?定要加強?教師的防?范意識，?經常升級?殺毒軟件?，并對機?器進行定?期殺毒。?二、學?校網站維?護工作及?校園網絡?的建設?工作內容?：學校網?站建設主?要包括學?校網站的?更新維護?，以及校?園資源網?的建設。?完成情?況：本年?度此項工?作的具體?完成情況?如下：?(二)新?鄭二中校?園網的建?設新鄭?二中校園?網主要由?這幾個部?分組成：?1、新?鄭二中網?站2、新?鄭二中內?部ftp?。為了建?立新鄭二?中校內資?源庫，經?網絡主管?領導同意?，對網管?專用機器?進行升級?，增大內?存和容量?。___?_月左右?，新鄭二?中內部f?tp網站?基本建立?，基本實?現了上傳?和下載功?能，同時?為了網絡?安全方面?的考慮及?現今階段?學校的需?求，校園?ftp只?能在新鄭?二中網絡?內部訪問?。同時與?新鄭二中?網站緊密?結合，形?成新鄭二?中資源庫?。同時，?經主管領?導同意，?在每個班?級指定一?個負責多?媒體的班?級網管，?主要負責?班級多媒?體的管理?，并兼任?信息技術?科代表，?在每個辦?公室又教?師自由報?名的形式?，讓計算?機技術相?對較高的?老師負責?各辦公室?電腦的網?絡維護和?管理。?____?年度工作?中存在的?不足：?1、學校?計算機及?網絡方面?的管理情?況較為混?亂，這其?中有部分?