企業管理

1謝謝觀賞2019-4-18企業管理1謝謝觀賞2019-4-18質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、社會責任體系等是企業管理的重要部分，認證是對外的表象和體面，是不可或缺的構件；企業標準體系則是大廈的地基，基礎愈深，大廈愈牢，上面的各類構件愈能發揮作用。一座大廈地上建筑和外表很漂亮，由于地基很淺，有點輕微地震就會散架、坍塌。2謝謝觀賞2019-4-18質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、社會責任體企業管理體系發展路線圖

企業管理體系發展路線圖3謝謝觀賞2019-4-18企業管理體系發展路線圖企業管理體系發展路線圖3謝謝觀賞24謝謝觀賞2019-4-184謝謝觀賞2019-4-185謝謝觀賞2019-4-185謝謝觀賞2019-4-18企業標準體系6謝謝觀賞2019-4-18企業標準體系6謝謝觀賞2019-4-18為什么要鼓勵企業開展標準化良好行為規范活動(1)法律法規對生產者的要求(2)市場經濟發展的需要(3)企業標準化的作用7謝謝觀賞2019-4-18為什么要鼓勵企業開展標準化良好行為規范活動(1)法律法規對生(1)法律法規對生產者的要求a、禁止無標生產無文本未備案無相關標準到期未復審8謝謝觀賞2019-4-18(1)法律法規對生產者的要求a、禁止無標生產8謝謝觀賞201b、強制性標準必須符合產品安全性能、衛生指標標識c、按標準組織生產和出廠檢驗危害分析和關鍵控制點檢驗方法、項目、儀器、環境、判定規則、原始記錄9謝謝觀賞2019-4-18b、強制性標準必須符合9謝謝觀賞2019-4-18d、安全認證、準入制要求取得證書質量與認證標準相符e、鼓勵研制和采用先進標準采標嚴于上級標準有推薦性標準的——主要技術項目設置研究先進的企業標準鼓勵企業參與國際標準化活動10謝謝觀賞2019-4-18d、安全認證、準入制要求10謝謝觀賞2019-4-18(2)市場經濟發展的需要a、產品質量的要求是不斷發展提高的遮體、保暖美觀、新穎舒適、無害11謝謝觀賞2019-4-18(2)市場經濟發展的需要a、產品質量的要求是不斷發展提高的1b、市場準入、市場競爭需要有標準規范強制性安全認證和市場準入制標準水平不一問題12謝謝觀賞2019-4-18b、市場準入、市場競爭需要有標準規范12謝謝觀賞2019-4c、與國際接軌需要有統一的標準WTO/TBT的5個正當目標——國家安全——防止欺詐——保護人身健康和安全——保護動植物生命健康——保護環境國際貿易中的技術壁壘13謝謝觀賞2019-4-18c、與國際接軌需要有統一的標準13謝謝觀賞2019-4-18d、擁有標準者得天下產品——技術——標準技術發展戰略人才、專利、標準14謝謝觀賞2019-4-18d、擁有標準者得天下14謝謝觀賞2019-4-18(3)企業標準化的作用a、是組織現代化生產的重要手段和必要條件速度加快質量提高生產連續性和節奏性15謝謝觀賞2019-4-18(3)企業標準化的作用a、是組織現代化生產的重要手段和必要條b、是合理發展產品品種、組織專業化生產的前提高效率大規模精裝備短周期16謝謝觀賞2019-4-18b、是合理發展產品品種、組織專業化生產的前提16謝謝觀賞20c、是企業實行科學管理和現代化管理的基礎人、機、料、法、環設計、采購、加工、裝配、安裝、銷售、售后服務原材料、外協配套件、原器件、半成品、成品17謝謝觀賞2019-4-18c、是企業實行科學管理和現代化管理的基礎17謝謝觀賞2019d、是提高產品質量，保障安全、衛生的技術保證上標準崗，用標準語，干標準活，交標準班（三四四安全工作法）18謝謝觀賞2019-4-18d、是提高產品質量，保障安全、衛生的技術保證18謝謝觀賞20e、是推廣新工藝、新技術、新科研成果等的橋梁轉化為生產力的載體明白卡——“按圖識字”19謝謝觀賞2019-4-18e、是推廣新工藝、新技術、新科研成果等的橋梁19謝謝觀賞20f、是合理利用國家資源、節約能源和原材料的途徑減少庫存降低成本20謝謝觀賞2019-4-18f、是合理利用國家資源、節約能源和原材料的途徑20謝謝觀賞2g、是消除貿易障礙，促進國際貿易發展的手段維護信譽和合法權益一個標準，一次檢驗，全球接受21謝謝觀賞2019-4-18g、是消除貿易障礙，促進國際貿易發展的手段21謝謝觀賞201二、基本要求22謝謝觀賞2019-4-18二、基本要求22謝謝觀賞2019-4-181、企業標準體系系列標準的構成GB/T15496—2003《企業標準體系要求》GB/T15497—2003《企業標準體系技術標準體系》GB/T15498—2003《企業標準體系管理標準和工作標準體系》GB/T19273—2003《企業標準體系評價與改進》23謝謝觀賞2019-4-181、企業標準體系系列標準的構成23謝謝觀賞2019-4-182、建立標準體系的原則（1）目的性理順關系，理清思路打好基礎，再上臺階規范管理，指導生產24謝謝觀賞2019-4-182、建立標準體系的原則（1）目的性24謝謝觀賞2019-4-標準、規范性文件客觀存在對零散的、各自為政的、不夠協調的標準及管理系統加以整理改造、整合25謝謝觀賞2019-4-18標準、規范性文件客觀存在25謝謝觀賞2019-4-18以最少的標準去覆蓋最大的范圍，擴大標準的適用范圍減少不必要的重復或多樣化26謝謝觀賞2019-4-18以最少的標準去覆蓋最大的范圍，擴大標準的適用范圍26謝謝觀賞標準化是企業技術、生產、經營工作的基礎為企業的各類管理體系提供技術、管理的基礎運用簡化、統一、協調和優化的標準化原理，借鑒先進管理理念，依據標準規范管理27謝謝觀賞2019-4-18標準化是企業技術、生產、經營工作的基礎27謝謝觀賞2019-

圍繞實現企業經營的總方針、目標，建立或整合企業的標準體系：注重企業經營管理的模式結合產業和產品結構的特點符合生產流程拓展企業文化滿足市場需求28謝謝觀賞2019-4-18圍繞實現企業經營的總方針、目標，建立或有章可循、有法可依，照章辦事、依法生產（經營）標準化的目的是追求最佳秩序和最大效益29謝謝觀賞2019-4-18有章可循、有法可依，照章辦事、依法生產（經營）29謝謝觀賞2（2）系統性覆蓋：5M——人、機、料、法、環4流——人、物、信息、資金全過程、全方位管理全員參與30謝謝觀賞2019-4-18（2）系統性覆蓋：30謝謝觀賞2019-4-18（3）層次性不是簡單的標準文件的集合，而是按運行過程中的結合，上一層次對下一層次的標準起到指導、制約作用；個性化的標準應在底層

共性的標準則上升到上一層31謝謝觀賞2019-4-18（3）層次性不是簡單的標準文件的集合，而是按運行過程中的結合（4）協調性企業標準體系內的標準——上、下層次的標準——同層次的標準——技術標準、管理標準、工作標準與其他管理體系與國家法律、法規及上級標準32謝謝觀賞2019-4-18（4）協調性企業標準體系內的標準32謝謝觀賞2019-4-1（5）科學性借鑒先進管理模式的思想理念：領導作用系統管理（整體功能）過程方法（PDCA）關鍵控制點（CCP）合格評定持續改進33謝謝觀賞2019-4-18（5）科學性借鑒先進管理模式的思想理念：33謝謝觀賞20193、企業標準體系（1）定義——企業內的標準按其內在聯系形成的科學的有機整體。（2）組成——技術標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套。

34謝謝觀賞2019-4-183、企業標準體系（1）定義——企業內的標準按其內在聯系形成的企業標準體系結構

企業方針企業標準化管理企業適用的法律、目標規定和基礎標準法規和規章技術標準體系管理標準體系

GB/T15497—2003GB/T15498—2003

工作標準體系

35謝謝觀賞2019-4-18企業標準體系結構35謝謝觀賞2019-4-184、企業標準體系表

建立企業標準體系應首先研究和編制企業標準體系表（1）定義——企業標準體系的標準按一定形式排列起來的圖表。

（GB/T15496-20033.5）（2）標準體系的組成單元是標準。（GB/T13016-19912.1）36謝謝觀賞2019-4-184、企業標準體系表建立企業標準體系應首（3）企業標準體系和企業標準體系表的聯系標準體系是一種包括現有和應發展標準的全面藍圖。標準體系表是標準體系的表述形式37謝謝觀賞2019-4-18（3）企業標準體系和企業標準體系表的聯系37謝謝觀賞2019（4）企業體系表的編制可參照：GB/T13016—1991

標準體系表編制原則和要求GB/T13017—1995

企業標準體系表編制指南GB/T15497—2003企業標準體系技術標準體系GB/T15498—2003企業標準體系管理標準工作標準體系

38謝謝觀賞2019-4-18（4）企業體系表的編制可參照：38謝謝觀賞2019-4-18（5）組成結構圖明細表匯總表（統計表）編制說明39謝謝觀賞2019-4-18（5）組成39謝謝觀賞2019-4-18a.結構圖形式——序列結構

GB/T15497—2003圖1信息技術標準包裝、搬運、貯存標志技術標準工藝技術標準環境技術標準職業健康技術標準安全技術標準能源技術標準半成品技術標準設備、基礎設施工藝裝備技術標準檢驗、驗收和試驗方法技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準安裝、交付技術標準產品（軟件、硬件、流程性材料、服務）技術基礎標準采購技術標準設計技術標準產品標準服務技術標準40謝謝觀賞2019-4-18a.結構圖形式——序列結構

GB/T15497—20技術基礎標準

產品標準采購技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準能源技術標準安全技術標準職業健康技術標準信息技術標準包裝、搬運、貯存、標志技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準檢驗、驗收和、試驗方法技術標準設計技術標準半成品技術標準環境技術標準b.結構圖形式——層次結構GB/T15497—2003圖241謝謝觀賞2019-4-18技術基礎標準

產品標準采購技術標準工藝技術標準設備基礎設施和c.明細表格式代碼標準號標準名稱國際標準號國際標準名稱與國際標準一致性程度適用體系實施日期備注質環健10501-1Q/HJ25-2002工裝分類ZHA10501-2Q/HJ26-2003工裝編號ZH42謝謝觀賞2019-4-18c.明細表格式代碼標準號標準名稱國際標準號國際標準名稱與d.匯總表格式反映出標準構成、數量、水平、狀態項目國標行標地標企標合計總數強制總數強制總數強制已有待訂技術標準管理標準工作標準合計注1：可按各子體系的不同要素分別進行統計匯總。注2：采標、待收集等情況也可列入表中。43謝謝觀賞2019-4-18d.匯總表格式項目國標行標地標企標合計總數強e.編制說明內容編制體系表的依據及要達到的目標與國家標準規定的差異及原因與企業實際生產、服務的符合性結合匯總表（統計表），分析現有標準與國際、國外和國內、行業的差距和薄弱環節，今后主攻方向與其他體系交叉情況和處理意見44謝謝觀賞2019-4-18e.編制說明內容編制體系表的依據及要達到的目標44謝謝觀5、要求

建立企業標準化良好行為規范，按國家系列標準的要求，做到：（1）良好的企業標準化管理（2）健全的標準體系（3）體系得到有效運行（4）獲得明顯的業績和效益45謝謝觀賞2019-4-185、要求建立企業標準化良好行為規范，按國（1）良好的企業標準化管理有明確的標準化工作的方針、目標和具體要求標準化工作有依據有計劃地開展標準化工作標準化組織機構及其職責明確配備能勝任工作的標準化人員46謝謝觀賞2019-4-18（1）良好的企業標準化管理有明確的標準化工作的方針、目標和具f.開展標準化培訓工作g.標準化信息管理符合要求h.標準制定按程序進行建立了企業標準體系j.按標準實施，進行監督檢查，并能持續改進k.積極采用國際標準47謝謝觀賞2019-4-18f.開展標準化培訓工作47謝謝觀賞2019-4-18a.

圍繞企業的總方針應建立企業標準化工作的方針和目標標準化方針—標準化的宗旨和方向標準化目標—標準化所追求的目的方針是方向性的，綱領性的目標是方針的具體化和細化，可量化的方針和目標應保持一致

48謝謝觀賞2019-4-18a.圍繞企業的總方針應建立企業標準化工作的方針和目標48如：為創一流實施標準戰略標準領先，全面規范，質量趕超標準化為生產服務，標準為產品服務依規矩辦事，按標準生產標準體系一年達到2A，兩年達到3A，三年達到4A三年內確保主要產品采用DIN標準2005年前工作標準覆蓋率達到98%

49謝謝觀賞2019-4-18如：49謝謝觀賞2019-4-18b.企業標準化管理標準（管理制度）

是指對標準化工作本身的規范。即規定標準化工作的體制、機構、職責、內容、程序和要求的標準或一組標準。

50謝謝觀賞2019-4-18b.企業標準化管理標準（管理制度）c.規劃計劃標準制修訂規劃計劃采用國際標準的規劃計劃標準化科研的規劃計劃（重要）標準的實施計劃標準化培訓計劃標準（標準體系）有效性檢查計劃51謝謝觀賞2019-4-18c.規劃計劃51謝謝觀賞2019-4-18——規劃計劃應有操作性——應有計劃實施情況和完成情況的有關記錄?！獦藴驶巹澯媱澴詈迷谄髽I總的規劃計劃中體現52謝謝觀賞2019-4-18——規劃計劃應有操作性52謝謝觀賞2019-4-18

d.機構、職責

I）機構機構設置與生產、經營管理相適應。應有法定代表人或授權的管理者統一管理標準化工作。標準體現了管理原則中領導作用的原則。53謝謝觀賞2019-4-18d.機構、職責53謝謝觀賞2019-4-18設置專兼職標準化管理機構和人員各職能部門和生產部門單位要確定負責標準化工作人員

54謝謝觀賞2019-4-18設置專兼職標準化管理機構和人員54謝謝觀賞2019-4-18II）職責最高管理者職責——確保標準化方針目標的制定并批準。批準標準化機構，確定職責。——批準規劃計劃，保證經費——保證有關標準化法律規定和強制性標準得到貫徹——組織建立并批準企業標準體系（并組織評價）55謝謝觀賞2019-4-18II）職責55謝謝觀賞2019-4-18標準化機構職責

各部門職責

管理機構和標準化人員的設置，按機構形式（履行責任的能力）可得到加分56謝謝觀賞2019-4-18標準化機構職責56謝謝觀賞2019-4-18e.標準化人員

具備與工作相適應的專業知識、標準化知識、工作技能。經過培訓取得資格熟悉并能執行標準化法律法規有組織協調能力和工作能力57謝謝觀賞2019-4-18e.標準化人員57謝謝觀賞2019-4-18f.標準化培訓培訓對象：各級管理者；專兼職標準化人員；一般管理和操作員工。培訓計劃培訓內容：法律法規、標準化基礎、專業知識、應執行的標準。

培訓要有記錄58謝謝觀賞2019-4-18f.標準化培訓58謝謝觀賞2019-4-18g.企業標準化信息

信息渠道標準信息管理59謝謝觀賞2019-4-18g.企業標準化信息h.企業標準的制定要求符合法律法規和強制性標準制定程序符合“三稿定標”

征求意見稿—送審稿—報批稿標準應由法人代表或授權管理者批準，并以一定形式公布

60謝謝觀賞2019-4-18h.企業標準的制定要求60謝謝觀賞2019-4-18建立企業標準體系

組成建立以技術標準體系為主體，以管理標準和工作標準體系相配套的標準體系編制體系表

61謝謝觀賞2019-4-18建立企業標準體系61謝謝觀賞2019-4-18j.標準的實施，監督檢查和持續改進

標準實施

——標準的實施應符合5條基本原則

——標準實施應有計劃

——確保標準實施的資源，包括技術準備

——嚴格按標準生產

——應及時進行標準實施問題的反饋62謝謝觀賞2019-4-18j.標準的實施，監督檢查和持續改進

標準實施的監督檢查——列入本企業標準體系的子體系應進行定期檢查——檢查應覆蓋到企業各部門——實施、監督檢查和改進應有標準規定的相應記錄——應落實糾正和預防措施63謝謝觀賞2019-4-18標準實施的監督檢查63謝謝觀賞2019-4-18k.采用國際標準技術先進、經濟合理、安全可靠結合技術引進、技術改造、產品開發采標認定：資料確認或現場確認64謝謝觀賞2019-4-18k.采用國際標準64謝謝觀賞2019-4-18三、評價與確認

1、評價形式自我評價（內部評價）水平確認（外部評價、社會確認）二者結合65謝謝觀賞2019-4-18三、評價與確認65謝謝觀賞2019-4-18

2、評價依據法律法規強制性標準本系列標準以及相關標準：

GB/T13016、GB/T13017企業標準體系（補充）

66謝謝觀賞2019-4-182、評價依據66謝謝觀賞2019-4-183、確認評分標準——實施細則：

第一部分標準化工作要求

80分第二部分標準體系

220分第三部分標準的實施、監督與持續改進

100分67謝謝觀賞2019-4-183、確認評分標準——實施細則：67謝謝觀賞2019-4-18加分項目：采用國際標準和國外先進標準

25分產品有內控標準

25分企業標準化管理機構的設置

25分企業標準化工作獲得表彰

25分

68謝謝觀賞2019-4-18加分項目：68謝謝觀賞2019-4-184、確認合格（程度）級別A級—320分

370分以下——4級AA級—370分

400分以下——3級AAA級—400分

460分以下——2級AAAA級—460分以上（含460分）

——1級69謝謝觀賞2019-4-184、確認合格（程度）級別69謝謝觀賞2019-4-185、基本條件（1）自我評價的基本條件a.標準體系自發布之日起有效運行三個月以上。b.有標準化機構和人員c.企業全體員工經過標準化知識培訓d.企業最高管理者和中層以上管理者熟悉標準化法律、法規e.成立了標準體系自我評價小組，并制定了評價計劃70謝謝觀賞2019-4-185、基本條件70謝謝觀賞2019-4-18（2）確認的基本條件具有法人資格標準體系有效運行6個月以上資料齊全已完成自我評價71謝謝觀賞2019-4-18（2）確認的基本條件71謝謝觀賞2019-4-18（3）確認的否決條件（任一條）未建立和運行企業標準體系無標生產或違反強制性標準規定三年內發生重大產品質量、安全生產、職業健康、環境管理等事故連續二年產品抽查不合格72謝謝觀賞2019-4-18（3）確認的否決條件（任一條）72謝謝觀賞2019-4-186、程序（1）評價程序編制評價計劃—評價小組—評價準備—評價實施—評價報告不合格—評價處置—考核獎懲73謝謝觀賞2019-4-186、程序73謝謝觀賞2019-4-18（2）確認程序確認申請申請表標準體系表主要產品質量水平證明材料標準化管理機構及人員分工材料企業標準化管理辦法自我評價報告和不合格報告74謝謝觀賞2019-4-18（2）確認程序74謝謝觀賞2019-4-18b.確認準備c.確認實施d.編寫確認報告或不合格報告e.確認結果處置75謝謝觀賞2019-4-18b.確認準備75謝謝觀賞2019-4-188、持續改進按企業規定的時間進行。一般每年進行一次自我評價或者企業每年將自我評審報告報確認機構，必要時確認機構進行監督評審76謝謝觀賞2019-4-188、持續改進76謝謝觀賞2019-4-18四、標準體系的建立1、標準體系的結構形式例：管理標準體系可以是一個獨立的體系，可以是多個體系的組合，也可分成若干相互聯系相互作用的子體系。（p.246GB/T15498-2003§5.2.2）77謝謝觀賞2019-4-18四、標準體系的建立1、標準體系的結構形式77謝謝觀賞2019200管理基礎標準201經營綜合管理203采購管理205質量管理204生產管理202設計開發與創新管理206設備與基礎設施管理2011方針目標管理

2014財務成本定額管理20122銷售管理20113環境方針與目標207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企業方針與目標

20112質量方針與目標2015人力資源管理20114職業健康安全方針與目標20121經營管理

20123物資管理20141財務管理

20143定額管理218財務管理219人力資源管理208包裝搬運貯存管理209安裝交付管理210服務管理211能源管理216體系評價管理215信息管理214環境管理212安全管理213職業健康管理217標準化管理20124合同管理獨立的管理標準體系2181財務管理2183定額管理20142成本管理2182成本管理78謝謝觀賞2019-4-18200管理基礎標/p>

管理標準體系的另一種構成形式：

保持各種管理體系的相對獨立性，由多個體系組合成管理標準體系。79謝謝觀賞2019-4-18管理標準體系的另一種構成形式：79謝謝管理基礎標準經營綜合管理

財務管理人力資源管理生產管理質量管理

質量手冊

設備與基礎設施管理安全管理職業健康管理環境管理信息管理體系評價管理標準化管理服務管理能源管理第二層次文件（程序文件）第三層次文件（作業指導書）多個體系的組合

若干相互聯系相互作用的子體系80謝謝觀賞2019-4-18管理基礎標準經營綜合管理

財務管理人力資源管理生產管理質量管

管理手冊經營綜合管理

管理生產管理設計開發管理標準化管理

標準化管理手冊質量管理手冊采購管理

程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供參考的管理標準體系結構1——按體系文件

程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

81謝謝觀賞2019-4-18管理手冊經營綜合管理生產管理設計開發管理標準化管理手冊通用基礎標準過程1過程2過程1過程2過程n

過程n標準1

標準2

標準3

標準4

標準

11

標準

n

標準5

標準6

標準7

標準8

供參考的標準體系結構2——按不同產品標準9

標準

10

82謝謝觀賞2019-4-18通用基礎標準過程1過程2過程1過程2過程n過程n標準1標準管理基礎標準技術生產勞動組織營銷經營

安全衛生環保各生產分廠工作標準

工作基礎標準技術基礎標準設備質量能源技術標準

管理標準

工作標準

技術標準

管理標準

工作標準

技術標準

管理標準

工作標準

技術標準

管理標準

工作標準

技術標準

管理標準

功能歸口型結構——按部門設置（GB/T13017—1995）83謝謝觀賞2019-4-18管理基礎標準技術生產勞動組織營銷經營安全衛生環保各生產分廠工2、標準體系的層次多層結構（3~4層）上一層次的標準與下一層次的標準應相互協調同層次的技術與管理標準應相互協調

84謝謝觀賞2019-4-182、標準體系的層次多層結構（3~4層）84謝謝觀賞203、標準的編寫（1）編寫順序

可參照GB/T1.1—2000的規定：例（管理標準）：（封面）、（目次）、前言、（名稱）、范圍、規范性引用文件、（術語和定義）、職責、管理內容與方法、報告和記錄、必要時可增加附錄85謝謝觀賞2019-4-183、標準的編寫（1）編寫順序85謝謝觀賞2019-（2）編號

應使用統一的編號方法應能區分技術標準、管理標準和工作標準86謝謝觀賞2019-4-18（2）編號86謝謝觀賞2019-4-18J或1—技術標準G

或2—管理標準Z或3—工作標準

Q/HYG001—2004Q/HY2001—2004

Q/HYG××

×××—××××

年號

順序號

職能分類號

門類號

企業標準代號

87謝謝觀賞2019-4-18J或1—技術標準87謝謝觀賞2019-4-18按原規定編的號，可暫不變更，待標準修訂時再按新的統一規定進行編號明細表中代碼（或編號、序號）一欄應根據結構圖的編排清楚地表明某個標準在體系表中所處的層次位置88謝謝觀賞2019-4-18按原規定編的號，可暫不變更，待標準修訂時再按新的統一規定進行200管理基礎標準201經營綜合管理203采購管理205質量管理204生產管理202設計開發與創新管理206設備與基礎設施管理2011方針目標管理

2014財務成本定額管理20122銷售管理20113環境方針與目標207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企業方針與目標

20112質量方針與目標

2015人力資源管理20114職業健康安全方針與目標20121經營管理

20123物資管理20141財務管理20142成本管理

20143定額管理標準體系明細表序號代碼標準號標準名稱20142—3Q/YHG52—2003半成品成本管理與核算89謝謝觀賞2019-4-18200管理基礎標3）格式參照GB/T1.1的規定當管理標準作為其他體系的部分時，可采用相應的體系的格式程序或流程圖表格注1:采用其他格式時，盡可能兼顧到GB/T1.1的要求（如引出句、列項）注2：或同層次（一類）文件格式一致90謝謝觀賞2019-4-18（3）格式參照GB/T1.1的規定90謝謝觀賞2019程序圖與表的結合工作程序內容和要求責任部門依據標準完成時間記錄報表91謝謝觀賞2019-4-18程序圖與表的結合工作程序91謝謝觀賞2019-4-18

（4）明確每個過程中各項工作由誰干、干什么、干到什么程度、何時干、何地干、怎么干例外、特殊或緊急狀況可量化的極限值檢查考核方法——可證實性原則92謝謝觀賞2019-4-18（4）明確每個過程中各項工作由誰干、干什么、干到什么程4、標準體系的編制要求（1）要素的確定完整——基本涵蓋企業主要技術（或管理、工作）事項齊全——根據本企業的特點，滿足企業生產、經營服務的需要

——夠用

——管用93謝謝觀賞2019-4-184、標準體系的編制要求（1）要素的確定93謝謝觀賞2019-（2）體現過程控制和持續改進全過程標準編寫、實施、復審修訂體系涵蓋生產服務全過程標準子體系涵蓋活動全過程P——策劃D——實施C——檢查A——處置和改進94謝謝觀賞2019-4-18（2）體現過程控制和持續改進P——策劃D——實施C——檢查A例：人力資源管理進人——人員招聘管理（定崗定編）用人——技術等級管理、人員培訓管理

——進廠教育

——上崗培訓

——知識技能補充提高（再教育）

——晉級培訓管人——考勤管理、勞動定額管理、勞動工資管理、業績考核管理、退休職工管理留人——勞動保障管理、職務晉升管理、有關獎懲辦法和激勵機制95謝謝觀賞2019-4-18例：人力資源管理管人——考勤管理、勞動定額管理、勞動工資管理b.戴明管理模式——PDCA模式GB/T19001/ISO9001GB/T14001/ISO14001GB/T28001/OHSAS18001GMP良好作業規范HACCP危害分析和關鍵控制點……96謝謝觀賞2019-4-18b.戴明管理模式——PDCA模式96謝謝觀賞2019-4基本方法：P（策劃）：對影響因素進行識別和分析或引出危害分析，評價其危害和風險確定關鍵控制點（CCP）

97謝謝觀賞2019-4-18基本方法：97謝謝觀賞2019-4-18三個時態——過去——現在——將來三種狀態——正常——異常——緊急98謝謝觀賞2019-4-18三個時態98謝謝觀賞2019-4-18確定目標和指標，建立和確定每個CCP

相應的臨界值

——監控什么制訂監控程序（管理標準）及操作規程（工作標準）

，進行有效控制

——明確職責（由誰監控）、怎么監控99謝謝觀賞2019-4-18確定目標和指標，建立和確定每個CCP相應的臨界值制訂監控程記錄——建立相關的記錄、報告、報表——要求——記錄管理100謝謝觀賞2019-4-18記錄100謝謝觀賞2019-4-18D（實施）：培訓學習、宣貫標準標準實施，體系運行運行控制信息交流101謝謝觀賞2019-4-18D（實施）：101謝謝觀賞2019-4-18C（檢查）：監視和測量——產品或服務的特性——生產過程自我評價——建立標準明確程序——一般一年一次——管理評審由最高管理者主持外部確認A（處置和改進）：糾正和預防措施標準、文件修改企業標準體系健全完善102謝謝觀賞2019-4-18C（檢查）：A（處置和改進）：102謝謝觀賞2019-4-1五、標準體系的內容（一）技術標準體系（二）管理標準體系（三）工作標準體系103謝謝觀賞2019-4-18五、標準體系的內容（一）技術標準體系103謝謝觀賞2019-（一）技術標準體系104謝謝觀賞2019-4-18（一）技術標準體系104謝謝觀賞2019-4-18企業技術標準的形式可以是標準、規范、規程、守則、操作卡、作業指導書等。技術標準體系包括技術基礎標準在內的17個要素。105謝謝觀賞2019-4-18企業技術標準的形式可以是標準、規范、規程、守則、操作卡、作業技術基礎標準

產品標準采購技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準能源技術標準安全技術標準職業健康技術標準信息技術標準技術標準體系包裝、搬運、貯存、標志技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準檢驗、驗收和、試驗方法技術標準設計技術標準半成品技術標準環境技術標準GB/T15497—2003圖2106謝謝觀賞2019-4-18技術基礎標準

產品標準采購技術標準工藝技術標準設備基礎設施