神州易碼系統(tǒng)介紹·操作說明神州聯(lián)保－家電售后二維碼解決方案 “神州易碼〞是神州聯(lián)保根據(jù)多年的家電產(chǎn)品售后效勞經(jīng)驗，為滿足家電生產(chǎn)廠家、消費者、維修商及聯(lián)保業(yè)務(wù)需要的綜合信息系統(tǒng)，通過神州易碼可輕松查詢家電產(chǎn)品的功能說明、質(zhì)保期限、配件方案，可對產(chǎn)品進行從生產(chǎn)、銷售、防偽、使用、維修全方位的追溯管理。易用

易查

易實施

神州易碼樣版公司/品牌名稱掃描查詢產(chǎn)品手工輸入也可查詢自定產(chǎn)品型號/售后標準尺寸30X50mm可根據(jù)廠家需要制作防偽涂層工序：印刷好標簽底版，我們再用商用條碼機和系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)源打印。材質(zhì)：標簽材質(zhì)亞銀不干膠，使用國外進口全樹脂色帶打印。掃碼查詢產(chǎn)品，質(zhì)保激活報修激活/報修用戶掃碼廠家下單根據(jù)生產(chǎn)流程靈活實施模式A-二維碼用途的流程模式B-未知二維碼用途的流程綁定產(chǎn)品信息制作二維碼生產(chǎn)線貼碼登記生產(chǎn)記錄制作二維碼生產(chǎn)線貼碼綁定產(chǎn)品信息登記生產(chǎn)記錄登記二維碼登記產(chǎn)品信息方案實施需要做兩方面的操作1.申請二維碼段2.制作二維碼3.綁定產(chǎn)品信息4.登記生產(chǎn)記錄登記二維碼模式A二維碼用途的流程登記二維碼1.申請二維碼段廠家可根據(jù)出廠產(chǎn)品需要使用的二維碼數(shù)量來申請碼段。選擇左側(cè)菜單欄“二維碼管理〞-“申請二維碼〞，點擊“申請二維碼段〞按鈕。121.申請二維碼段如二維碼要用于某款產(chǎn)品，可以提前將申請的二維碼和產(chǎn)品進行綁定。綁定產(chǎn)品的二維碼可在制作好的二維碼上顯示產(chǎn)品信息，更加方便后期貼碼和查詢。可根據(jù)條件篩選產(chǎn)品如已確定二維碼用途可選擇對應(yīng)產(chǎn)品即可綁定加減所需數(shù)量，每次最多可申請5000條122.制作二維碼神州聯(lián)保收到廠家的申請后會安排制作二維碼并快遞給廠家，目前建議廠家提前三天申請打印。在二維碼申請頁面可以看到過往申請記錄的進度狀態(tài)。如果在二維碼申請時沒有綁定適用產(chǎn)品，可在后面根據(jù)貼碼情況再行綁定產(chǎn)品如果申請的二維碼尚未印刷，可以撤消本次申請3.登記二維碼已經(jīng)申請成功的二維碼可以在“二維碼使用情況〞里看到具體情況。其中深紅色局部為已經(jīng)綁定了產(chǎn)品信息的二維碼，鼠標放在上面即可顯示相關(guān)信息。點擊色塊后即可查看該批次二維碼的詳情，進行登記生產(chǎn)記錄、出廠記錄等操作。12蘭色局部二維碼為未設(shè)置產(chǎn)品信息的二維碼段，需要在產(chǎn)品管理中對將產(chǎn)品與二維碼進行綁定3.登記二維碼查看和登記該批次二維碼信息，可單條也可批量登記貼碼產(chǎn)品的生產(chǎn)記錄和出廠記錄拖動進度條兩側(cè)圓形小球可以選取批量操作區(qū)間21指定首、末碼批量操作單碼操作已選擇條碼批量操作3.登記二維碼可單條或批量對貼碼產(chǎn)品的生產(chǎn)記錄、出廠記錄、質(zhì)保期、配件方案進行登記。為保證后期二維碼查詢結(jié)果的統(tǒng)一嚴謹，相關(guān)產(chǎn)品信息一經(jīng)登記不能修改。模式B未知二維碼用途的流程登記二維碼1.申請二維碼段申請時不選擇關(guān)聯(lián)產(chǎn)品212.產(chǎn)品綁定二維碼在二維碼已經(jīng)貼機后，根據(jù)生產(chǎn)線貼碼記錄進行產(chǎn)品綁定。在產(chǎn)品的操作欄中選擇“已登記的二維碼〞進行操作。可根據(jù)條件篩選產(chǎn)品21選擇“登記二維碼〞32.產(chǎn)品綁定二維碼點擊“選取二維碼〞設(shè)置數(shù)量，首碼和末碼。同時也可以選擇此批產(chǎn)品所使用的配件方案。212.產(chǎn)品綁定二維碼蘭色為未設(shè)置產(chǎn)品信息的可用二維碼范圍，點擊進行選擇1拖動進度條兩側(cè)圓形小球可以選取批量操作區(qū)間234顯示已選取的碼量和起止碼2.產(chǎn)品綁定二維碼選取二維碼范圍后，點擊“保存〞即可將產(chǎn)品和二維碼進行綁定1再次提醒：

為保證后期二維碼查詢結(jié)果的統(tǒng)一嚴謹，二維碼綁定相關(guān)產(chǎn)品后信息不能修改。3.登記二維碼登記二維碼的方法和模式A相同，在“二維碼使用情況〞功能進行操作21登記二維碼登記產(chǎn)品信息方案實施需要做兩方面的操作1.添加產(chǎn)品2.添加配件3.添加配件方案登記產(chǎn)品信息1.添加產(chǎn)品產(chǎn)品只需在首次使用時添加，以后只需調(diào)用產(chǎn)品信息即可選擇“我的產(chǎn)品庫〞-“產(chǎn)品管理〞-“添加產(chǎn)品〞121.添加產(chǎn)品-必填產(chǎn)品信息項填寫產(chǎn)品相關(guān)信息，其中“產(chǎn)品品類〞、“產(chǎn)品規(guī)格〞、“產(chǎn)品品牌〞和“產(chǎn)品型號〞為產(chǎn)品的根本信息，是必須選擇或填寫的內(nèi)容。12如果添加的產(chǎn)品是新品牌，在品牌下拉列表中沒有對應(yīng)選項，可以點擊“管理品牌〞進行添加1.添加產(chǎn)品-選填信息項產(chǎn)品的其它信息為選填內(nèi)容，信息越豐富就越方便消費者使用，建議廠家將產(chǎn)品相關(guān)信息全部填寫完整。1.添加產(chǎn)品-功能參數(shù)13由于不同產(chǎn)品的性能參數(shù)不同，產(chǎn)品屬性可根據(jù)不同產(chǎn)品建立專用屬性標簽，每類產(chǎn)品只需建立一次參數(shù)標簽，以后其它同類型產(chǎn)品只需要調(diào)用標簽即可。例：產(chǎn)品現(xiàn)有屬性為“功率〞和“水膽容量〞，現(xiàn)需要為該型號產(chǎn)品增加“適用場合〞的參數(shù)。1.點擊“選擇產(chǎn)品屬性〞2.點擊“相關(guān)屬性標簽〞下方+號3.添加屬性“適用場合“后保存4.勾選新的屬性標簽241.添加產(chǎn)品-維修資料1為便于維修人員通過查詢二維碼來了解產(chǎn)品安裝和維修信息，可在產(chǎn)品資料中增加產(chǎn)品維修資料和維修視頻。維修資料為圖文類型，可添加多篇不同內(nèi)容的文章。2點擊文章前方的“-〞可刪除文章1.添加產(chǎn)品-維修資料13維修視頻為外鏈模式，可將上傳到優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站上的維修視頻地址填寫到分享代碼中，即可實現(xiàn)維修人員查詢二維碼后直接觀看。24在視頻網(wǎng)站上視頻的分享功能中復制代碼。比方在搜狐視頻網(wǎng)站上，分享代碼可以在視頻下方的“轉(zhuǎn)發(fā)〞功能里找到，其它網(wǎng)站方法類似。點擊視頻前方的“-〞可刪除視頻2.添加配件為方便掌握產(chǎn)品使用的配件信息，可以將產(chǎn)品所使用的配件信息添加到系統(tǒng)中，通過配件方案和產(chǎn)品二維碼進行綁定。綁定后通過二維碼就可快速查詢到該臺產(chǎn)品使用了哪些配件、配件的供給商、采購時間、配件的版本和序列號等信息。點擊“我的產(chǎn)品庫〞-“配件管理〞-“添加配件〞，每個配件只需添加一次。122.添加配件-填寫根本信息13242.添加配件-上傳配件照片為保證維修時發(fā)放配件的準確性，每款配件可以附多張照片用于維修時的查詢和比照。照片可以批量上傳，首先點擊“添加圖片〞，將需要的產(chǎn)品照片全部選取，返回窗口后再點擊“開始上傳〞，上傳完成后再點擊“全部插入〞即可將照片放入配件信息庫。1324可點擊照片右上角的“X〞直接刪除照片2.添加配件-快速新建配件如果系統(tǒng)中有同類配件，可直接將右側(cè)參考配件的參數(shù)和照片復制到新配件中，無須再將每項參數(shù)重復錄入。先確定配件適用產(chǎn)品的類型，然后查看右側(cè)參考配件欄中配件詳細，選擇“復制參數(shù)到我的配件〞。新配件和參考配件的不同參數(shù)可手工進行修改。1233.添加配件方案考慮到同一型號的產(chǎn)品存在不同供給商提供同一類型配件的情況，系統(tǒng)可以將各種配件靈活組合成多個配件方案，根據(jù)生產(chǎn)線的來料情況將產(chǎn)品配件方案和二維碼做綁定，以保證每臺產(chǎn)品上二維碼所查詢到的配件信息與實際情況一致。123先選擇配件方案適用的產(chǎn)品類型再選擇可用于該類產(chǎn)品的配件選用適宜的配件建議配件方案采用“適用產(chǎn)品+供給渠道+日期+特別注明〞的方式命名，便于在后面綁定產(chǎn)品時更易區(qū)別3.管理配件方案-下架方案由于家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代非常快，所使用的配件方案經(jīng)常只會采用幾個月。如果配件方案列表中存在已經(jīng)不再使用的配件方案，可以通過“下架〞功能將不使用的方案隱藏，如果需要查看的話，可以勾選“下架〞狀態(tài)即可看到下架的方案。12由于同一型號產(chǎn)品可能會有多種配件方案，而一種配件方案也可能適用多個型號的產(chǎn)品，所以在管理產(chǎn)品資料時也需要將適合本型號產(chǎn)品的配件方案選中，方可在綁定二維碼時調(diào)用3.選擇產(chǎn)品適用的配件方案12由于同一型號產(chǎn)品可能會有多種配件方案，而一種配件方案也可能適用多個型號的產(chǎn)品，所以在管理產(chǎn)品資料時也需要將適合本型號產(chǎn)品的配件方案選中，方可在產(chǎn)品綁定二維碼時調(diào)用。3 考慮廠家可能已在用的產(chǎn)品管理系統(tǒng)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的遷移工作量比較大，“神州易碼〞在功能設(shè)置上采用了非常靈活的架構(gòu)模型，系統(tǒng)彈性極大，產(chǎn)品只需要設(shè)置品類、規(guī)格、品牌、型號4項根本信息即可實現(xiàn)系統(tǒng)根本功能，而登記信息越完整那么可實現(xiàn)的功能越多。 產(chǎn)品其它信息的登記可根據(jù)廠家實際情況按需處理，比方廠家已經(jīng)在用內(nèi)部的配件管理系統(tǒng)可對配件方案進行編號，那么廠家可將相關(guān)編號信息登記在二維碼的備注中，需要查詢產(chǎn)品的配件信息時可憑編號在原系統(tǒng)中查詢。而廠家產(chǎn)品不登記配件信息也不影響消費查詢