XXXX人員發展方案優化上海平安人力資源管理

—人力資源發展框架XXXX有限企業上海分企業（產險）人力資源改革小組機密1員工發展及人才培養系統咨詢方案第1頁人員招聘人員配置人員發展

績效評估與報酬組織與崗位設計個人發展計劃重點人才培養員工培訓計劃員工發展及人才培養系統咨詢方案第2頁人力資源系統改革目標為配合新人力資源策略，人力資源各系統必須進行全面改革，改革方向與重點要與策略一致。以“競爭、激勵、淘汰”為動力，讓平安人才有效地發揮所長優秀員工—誠實、信任、進取成就優秀組織—團結、活力、創新、學習卓越人力資源運作系統人員發展各級領導有責任發現和培養下屬發揮潛力，并制定發展計劃。挑選人才并為其提供特別培養或生涯計劃；公司培訓應更具針對性和計劃性，以發展平安所需技能擁有最優員工人人努力貢獻推進平安發展實現集團理想人員招聘人員配置組織與崗位設計

績效評估與報酬3員工發展及人才培養系統咨詢方案第3頁主要人力資源系統改動—人員發展現在狀況1.沒有完整人員發展體系

缺乏人員發展計劃和要求干部缺少對下屬指導/輔導新員工指導員幫教力度不足生涯規劃不完善2.員工培訓不能滿足發展要求缺乏培訓計劃和培訓質量反饋培訓資源嚴重不足現有培訓覆蓋面和，和指導針對性不足重新設計特點建立個人發展計劃和“重點人才培養系統”，培養各方面人才。建立“專業系列”生涯計劃，保留專業人才。將指導、輔導、反饋納入評估流程，協助領導、干部有系統地確定及溝通發展計劃。制定專業系列及管理系列培訓大綱，按計劃重要性發展課程。改革目標各級領導有責任發現和培養下屬發揮潛力，并制定發展計劃。挑選人才并為其提供特別培養或生涯計劃；公司培訓應更具計劃性和針對性，以發展平安所需技能發展現有員工能力，是提高素質重要一環，各級領導應盡力指導/輔導員工，也必須建立人才發展系統，如“重點培養人才制”，“專業系列”及培訓系統。4員工發展及人才培養系統咨詢方案第4頁人員發展個人發展計劃

衡量技能/能力*

工作轉換*培訓

指導/輔導生涯計劃重點培養人才

人員發展必須通過多種方式進行，個人發展計劃、重點培養人才和培訓是三大重要部分。崗位后備計劃*

* 在其它章節討論崗位后備計劃以加強對關鍵職位管理，進一步促進人員發展生涯計劃讓專業員工了解深入發展方向，同時可保留人才針對員工需求所設計培訓，讓員工取得更多專業/管理知識指導員和員工本人制訂個人發展計劃明確發展方向重點培養人才，為各級人才提供特殊提撥渠道指導/輔導以深入指明發展方向和提供反饋干部工作輪換，讓他們取得不一樣工作經驗年中、年末評定衡量每位干部/員工能力/技能企業人員發展規劃

5員工發展及人才培養系統咨詢方案第5頁上海公司人員發展規劃流程企業發展目標期望人力資源需求分析人員數量需求人員素質需求現實現有些人力資源評定現有些人員數量現有些人員質量差距管理系列專業系列三級機構總經理分企業部門經理室主任管理人員貯備

財務人員核保核賠人員稽核人員專業人員貯備

電腦人員企業人員發展規劃公司人員發展計劃制定要根據公司發展目標找出人力資源現實狀況和需求狀況之間差距，同時要考慮到人力資源儲備銷售系列業務骨干展業明星

業務員

6員工發展及人才培養系統咨詢方案第6頁個人發展計劃7員工發展及人才培養系統咨詢方案第7頁個人發展計劃流程公司人員發展規劃制訂個人發展意愿指導員個人發展提議干部管理委員會個人發展計劃實施評估跟蹤改進被評定人被評定人提出個人發展意愿指導人跟據人事部提供考核結果，結合企業發展需要和個人發展意愿，確定個人發展提議并提交干部管理委員會委員會依據企業發展目標綜合企業整體情況制訂個人發展計劃個人發展計劃制定應緊緊圍繞公司整體發展目標，同時結合個人發展意愿8員工發展及人才培養系統咨詢方案第8頁指導員

對獎懲只有提議權，一切決定均由管理委員會作出個人發展計劃個人發展計劃由指導員準備，提議干部發展方向。同時人事部對執行情況進行追蹤。B類干部評估報告

總結： 優點

缺點

績效評估：

能力評估：

個人品德評估：：委員會指導員代表其管轄范圍干部指導員由直接分管領導或其主管領導擔任這個系統能讓委員會成員更好地了解每個干部表現指導員對獎罰只有提議權力，委員會作一切決定

人事部對個人發展計劃作追蹤，并將執行情況向管理委員會匯報B類干部個人發展執行情況B類干部人事部指導員委員會指導員人力資源管理委員會個人發展計劃具體方案，改進項目完成時間完成質量需要參加培訓項目完成時間完成質量

管理委員會作評估報告，明確指出優、缺點和能力/個人品德強弱點根據委員會指定方向，指導員和干部本人制定具體個人發展計劃和改進方案舉例說明9員工發展及人才培養系統咨詢方案第9頁指導員指定及人力資源管理委員會組成主持工作部門經理三級機構總經理分企業部門副經理、經理助理（不主持工作）三級機構總經理助理建立指導員系統目是為加強指導/輔導，讓委員會能更好地了解干部表現。指導員對獎罰只有提議權，委員會作一切最后決定。室主任受評估對象指導員分管領導主持工作部門經理三級機構總經理部門經理由人力資源管理委員會成員各自代表其管轄范圍內干部人力資源管理委員會由分公司總經理室成員、人事部經理組成10員工發展及人才培養系統咨詢方案第10頁XXXX上海分企業述職匯報姓名指導員所在部門（單位）被評定期間職位、職級優異合格基本合格不合格簽字：年月日指導員建議個人發展計劃工作總結簽字：年月日簽字：年月日自評：（工作成績以及未能完成任務、其它貢獻說明）個人短與長期發展目標：個人培訓和發展需要：11員工發展及人才培養系統咨詢方案第11頁B類干部自我評估總結(續)領導素質自評：

項目影響力與號召力凝聚組織力量與鼓勵士氣能力正確、適度授權能力協作能力管理力度戰略規劃能力對組織內部了解能力判斷力與果斷力發掘有潛能下層能力培養有潛能下層能力推動組織學習與發展新技能能力運用學習新知識，輔助管理能力個人品德/自律性：

項目品德行為原則性全局觀念廉潔自律事業心責任感工作精神協調相容企業文化理念自我評分與其他同級別干部相比非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%自我評分與其他同級別干部相比100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%100-90分59分以下最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%非常優秀有待改進最高25%最低25%12員工發展及人才培養系統咨詢方案第12頁XXXX上海分企業人力資源管理管理委員會評定匯報被評定人姓名所在部門（單位）被評定期間職位、職級指導員績效評定方面改進提議優點：缺點：優點：優點：缺點：缺點：委員會簽字：年月日素質評估領導能力管理能力個人品德評定13員工發展及人才培養系統咨詢方案第13頁

姓名部門崗位、職級任職時間輔導期間

中期發展目標上海分企業個人發展計劃表本年度工作計劃本年度學習計劃指導員意見意愿工作崗位、負擔責任、技能等項目（或課程）當前存在差距擬采取學習方式、時間注1、為真實反應您發展意愿，便于企業順利為您提供發展支持，請您按表格要求填寫本表2、在填寫指導意見時，員工應與指導人進行溝通，達成共識后在正式填寫本年度計劃專業發展：崗位定位職級期望：薪酬期望：其它方面：14員工發展及人才培養系統咨詢方案第14頁上海分企業人員發展計劃匯總姓名崗位職務指導員部門：計劃期計劃目標專業發展崗位定位職級期望薪酬期望其它實施方案15員工發展及人才培養系統咨詢方案第15頁確定個人發展目標學習計劃工作計劃確定行動方案實施年中、年底總結與指導員溝通個人發展計劃形成后，被評估人根據發展計劃擬定行動方案，實施過程中應與指導人保持階段性溝通個人發展計劃實施流程個人發展計劃16員工發展及人才培養系統咨詢方案第16頁上海分公司個人發展計劃跟蹤反饋表姓名部門崗位與職級任職時間評定期間指導員簽字：年月日指導員簽字：年月日指導員簽字：年月日時間目標達成偏差未達成目標原因分析改進意見17員工發展及人才培養系統咨詢方案第17頁總結分析人員發展計劃執行效果各部門總結本部門員工發展計劃執行情況人事部總結B類干部發展計劃執行情況交流和檢討各部門員工發展計劃實施效果。根據總結會結果，對員工發展方案作進一步修正、調整和完善。總結執行情況匯總、評定改進和完善方案制訂、執行發展計劃18員工發展及人才培養系統咨詢方案第18頁各部門人員發展總結匯總表部門總人數負責人總結評定項目發展計劃達成率優秀、最差各案分析發展計劃給部門帶來主要變化存在主要不足和改進提議評估結果（可采取圖表分析形式）19員工發展及人才培養系統咨詢方案第19頁部門總人數負責人總結評定項目發展計劃達成率優秀、最差各案分析發展計劃給公司帶來主要變化存在主要不足和改進提議評估結果（可另采取圖表分析形式）B類干部發展計劃總結評估表上海分企業20員工發展及人才培養系統咨詢方案第20頁重點人才培養21員工發展及人才培養系統咨詢方案第21頁重點人才培養系統重點人才培養系統有利于發掘平安各級最有才華員工，為平安儲備干部后備力量并優化干部隊伍。為了保證這個系統成功，它必須有一個有吸引力價值定位、有效運作流程和不斷系統分析與改進。對重點培養人才提供--“總經理經驗”干部輪換--提供更多培訓--安排高二級干部作輔導--根據具體情況發給長期股權要求重點培養人才--保持優秀表現--發揮領導才能--積極學習、努力發展首先決定哪些是平安重點需要用嚴謹方法和審批程序發掘人才用科學方法分析人選，決定最后入選人名單周期性地對重點培養人才作系統分析，找出落差，并進一步改進系統重點培養決定上海平安重點培養人才需要價值定位運作流程系統回顧分析發掘、確定重點培養人才22員工發展及人才培養系統咨詢方案第22頁重點培養人才價值定位內容獎勵/表彰表揚薪金發展機會升遷機會培訓/培養輔導/指導工作性質/環境有激勵性工作目標明確工作企業文化所屬性同事們質量領導關心工作壓力工作時間出差不一樣地域調動重點培養人才將是平安財富，為了進一步發展和保留他們，我們必須首先知道價值定位內容。保持最優秀表現發揮領導才能23員工發展及人才培養系統咨詢方案第23頁提供發展機會安排“總經理經驗”干部輪換觀察在不同部門工作表現-人事部執行培養機會提供更多培訓安排輔助他們參加一些由他們自己選擇培訓培訓安排職位至少高于重點培養人才二級干部作為指導員指導員每年至少與重點培養人才進行二次個人發展計劃討論指導/輔導根據具體情況可以發給長期股權(實行后執行)薪金/福利人事部統籌安排為了保留及發展重點培養人才，應為他們提供更多發展、培訓機會和更好薪金。24員工發展及人才培養系統咨詢方案第24頁要有一個有效運作流程，必須首先決定哪些是上海平安所最需要人才。決定哪些是上海平安所需要人才什麼級別？什麼標準？用什麼流程？是不是一些特殊職能？占員工/干部比例？每年機構/業務發展會議中討論決定(舉例)上海分公司2-5年所需要三、四級分支機構總經理人才擁有先進銷售、人力資源管理和其它綜合管理經驗在各級員工/干部中選擇人才，并加以培養具有豐富銷售、人力資源管理經驗普通員工和B類干部按5%:10%挑選確定重點培養人才根據分公司發展規劃衡量所擁有人才衡量市場上所能提供人才衡量可能流失人才

25員工發展及人才培養系統咨詢方案第25頁重點培養人才分析方法高低高低銷售、人力資源管理能力及其他潛能中中績效表現總經理人才選擇方法舉例特殊培養、保留重點培養人才保留所有績效表現優秀人才重點培養人才平安應保留所有績效表現優秀人才，但重點培養人才必須擁有其他更好潛能。26員工發展及人才培養系統咨詢方案第26頁發掘重點培養人才人選超過10人以上部門，排名第一員工/干部自動被納入重點培養人才人選對人數少于10人部門應由部門經理決定是否提名排名第一員工B類干部按最佳10%比例選擇重點培養人才如部門確實有更多才華員工/干部，部門經理可另行推薦人力資源管理委員會、部門經理按能力/業績選擇方法討論決定最后人選B類以下重點培養人才由相應管理委員會討論決定最后比例應少于總員工/干部總人數5%各部門/各分支機構將最后人選名單及材料交分公司人事部備案人員名單及材料交總經理室成員傳閱人事部/總經理室審批分公司/各分支機構人事部備案分公司人事部/總經理室審批

各機構/部門經理集中討論選擇績效評估

硬性排名或提名同時有一個嚴謹選擇方法和審批程序發掘人選。跟蹤、培養、考評每年初進行調整、優化人事部要記錄把考核情況每年應根據表現調整優化隊伍27員工發展及人才培養系統咨詢方案第27頁分析/討論/決定選擇相關部門經理介紹員工/干部情況會議中決定重點培養人才最終人選會議中會議工作安排目： 分析、討論和選擇重點培養人才員工及干部參加者： 分公司總經理、部門經理、人事部主持者： 人事部發言者： 所在部門經理會議時間：半天工作內容相關部門準備重點培養人才員工/干部人選個人表現/能力或技能匯報相關部門經理把匯報交給人事部和其它參加會議者時間會議前二周

會議前一周產險專業公司舉例會議討論應有很高系統性。同時每位參加者都應很清楚他們職責。后續人事部、分企業總經理室審批部門或人事部執行新價值定位人事部將重點培養人才檔案交總經理室組員傳閱并立案會議后

會議后28員工發展及人才培養系統咨詢方案第28頁決定重點培養人才方法遠超目標達到目標發掘人選超過目標舉例說明部門經理采用表格分析，提出每個人選所屬類型部門經理介紹每個人選具體情況并用實際例子說明他們決定部門經理之間對人員進行分析比較，按比例決定最后人選當部門之間無法達成預定比例時，分公司總經理和人事部了解情況，作最后決定潛能/能力部門經理之間對人選進行分析討論，最后由人事部和分公司總經理室協調按比例最后決定名單。首先考慮其次考慮最后考慮會議次序在一、二年內成為高二、三級領導

在一、二年內成為比現在高一、二級領導在本職位上作出重大貢獻績效表現

29員工發展及人才培養系統咨詢方案第29頁重點培養人才檔案總經理室成員概述：在平安經驗：能力/技能：姓名任職現時職位