第7頁共7頁保險公司?工作總結(jié)?及工作思?路__?__年是?陽泉人保?在面臨市?場環(huán)境更?復(fù)雜、承?受的內(nèi)外?壓力更巨?大的情況?下，奪取?優(yōu)良業(yè)績?的一年。?在省公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在張?秀泉總經(jīng)?理的指揮?帶領(lǐng)下，?全轄干部?員工團結(jié)?一心、眾?志成城，?緊緊圍繞?“促發(fā)展?、增效益?、防風(fēng)險?”的工作?主基調(diào)，?緊緊圍繞?年初制定?的各項目?標(biāo)任務(wù)，?振奮精神?、扎實工?作，大力?開拓市場?、全面強?化管理、?不斷深化?改革，積?極應(yīng)對挑?戰(zhàn)，頂住?了難以想?象的壓力?，克服了?無比復(fù)雜?的困難，?創(chuàng)造了“?一季過億?，二季超?億，三季?奪億，全?年近三億?五”的發(fā)?展奇跡。?成績的?取得，傾?注了太多?人的聰明?與才智、?心血與汗?水。特別?是上級的?正確領(lǐng)導(dǎo)?決策，分?公司總經(jīng)?理室的堅?強領(lǐng)導(dǎo)以?及全體員?工的辛勤?工作。作?為班子成?員之一，?我也積極?主動的投?入到各項?工作中去?，為公司?的發(fā)展貢?獻自己應(yīng)?有的力量?。縱觀?____?年，公司?發(fā)展上了?一個新的?臺階，同?時，在履?職的過程?中，我的?思想、能?力也都有?了一個全?面的提高?。一、?辦公室恪?守“服務(wù)?承諾”，?協(xié)調(diào)組織?、綜合服?務(wù)能力明?顯提升?辦公室對?于確保政?令上傳下?達，保證?工作協(xié)調(diào)?落地，提?高機關(guān)效?率效能，?具有與業(yè)?務(wù)工作同?等重要的?作用和意?義。因此?，我要求?辦公室要?在協(xié)調(diào)組?織能力和?綜合服務(wù)?水平上有?新提高和?新突破。?一年來?，辦公室?成功組織?了“首季?過億慶功?大會暨二?季度超億?啟動儀式?”、“年?中超__?__億引?領(lǐng)發(fā)展全?員唱紅歌?感懷黨恩?”年中總?結(jié)大會暨?歌詠比賽?、“__?__年工?作總結(jié)表?彰暨職工?文藝匯演?”等大型?會議，協(xié)?助理賠中?心成功舉?辦了“攜?手中國人?保共享世?博亞運”?客戶節(jié)，?以及配合?各兄弟部?門進行會?議接待和?后勤服務(wù)?，均取得?了良好成?效，受到?了黨委、?總經(jīng)理室?的高度贊?揚。一?年來，辦?公室積極?打造創(chuàng)新?、高效、?勤儉、務(wù)?實的服務(wù)?型辦公室?，為系統(tǒng)?上下提供?更為滿意?的綜合保?障服務(wù)。?圓滿完成?了上級公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)蒞臨陽?泉的接待?工作。單?證和檔案?管理工作?得到了省?公司單證?檔案管理?檢查組的?高度評價?。二、?車輛保險?穩(wěn)健中求?創(chuàng)新，繼?續(xù)發(fā)揮業(yè)?務(wù)發(fā)展主?導(dǎo)作用?車輛保險?部是業(yè)務(wù)?發(fā)展前沿?端口，直?接指導(dǎo)公?司主要業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，為此?，我多次?在會上強?調(diào)，在轉(zhuǎn)?型發(fā)展的?進程里，?車險一定?要堅持一?個中心，?把握兩個?重點，實?現(xiàn)三大目?標(biāo)，提高?四項能力?。要堅持?發(fā)展優(yōu)質(zhì)?業(yè)務(wù)，將?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?新興化，?積極探索?車險部改?革，充分?發(fā)揮部門?的職能作?用。給基?層公司鋪?路搭橋，?協(xié)調(diào)工作?，全力做?好業(yè)務(wù)拓?展工作，?積極主動?規(guī)范市場?，認(rèn)真落?實保監(jiān)會?____?文件，開?展規(guī)范市?場秩序自?查自糾。?___?_年，車?輛保險部?與基層公?司簽訂了?《___?_年車險?數(shù)據(jù)管理?責(zé)任狀》?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項承?保政策和?《車險自?律公約》?，組織全?市___?_家財險?公司對《?車險自律?公約》進?行學(xué)習(xí)和?討論，并?達成共識?。根據(jù)《?機動車輛?保險業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?考核辦法?》，對業(yè)?務(wù)質(zhì)量開?展了季度?檢查。組?織培訓(xùn)，?提高全員?車險銷售?能力。?____?年，公司?車險完成?年度挑戰(zhàn)?目標(biāo)，實?現(xiàn)保費_?___萬?元，同比?增長__?__%，?保費貢獻?度___?_%，圓?滿實現(xiàn)車?險千億元?指導(dǎo)性奮?斗目標(biāo)，?繼續(xù)發(fā)揮?龍頭險種?的主渠道?作用。?三、銷售?管理部著?重提升“?發(fā)展能力?、創(chuàng)利能?力、服務(wù)?能力”，?全面推進?多元化渠?道發(fā)展戰(zhàn)?略在銷?售管理部?的管理上?，我一再?強調(diào)“渠?道制勝”?的思想，?結(jié)合我市?的實際情?況，開拓?業(yè)務(wù)渠道?，加強與?人保壽的?合作、互?動，加強?人員隊伍?培育，在?培訓(xùn)上狠?下功夫，?推動公司?的不斷發(fā)?展。一?是實施有?效增員，?壯大保險?營銷員隊?伍。__?__年，?通過開展?增員活動?，共增_?___余?名營銷員?。組織三?次代理人?資格考試?集中培訓(xùn)?，五次統(tǒng)?一參考，?____?人取得了?代理人資?格證書。?二是加強?基礎(chǔ)建設(shè)?，規(guī)范團?隊管理。?三是加強?晨會的經(jīng)?營，弘揚?文化。四?是進行代?理渠道清?理整頓，?嚴(yán)格代理?渠道管理?。五是與?建行開展?“一人一?車”全員?營銷競賽?活動，共?同拓展，?優(yōu)勢合作?。六是積?極配合“?見費出單?”工作，?加強“貸?記卡”的?辦理及管?理工作。?七是積極?推廣實施?《銷售管?理系統(tǒng)》?，打好銷?售管理基?礎(chǔ)。八是?組織開展?了“深入?基層，激?活一線”?銷售培訓(xùn)?主題活動?。九是對?公司重大?客戶進行?摸底，確?定重大客?戶拓展、?維護責(zé)任?部門、責(zé)?任人，加?強重大客?戶拓展和?維護的力?度。四?、法律部?/合規(guī)部?建立縱向?到底，橫?向到邊的?機制，全?轄法律意?識充分提?高五、?出單管理?中心嚴(yán)格?數(shù)據(jù)管控?，夯實經(jīng)?營管理根?基在出?單中心管?理工作上?，一是要?求加強數(shù)?據(jù)管理，?嚴(yán)格數(shù)據(jù)?錄入，防?止數(shù)據(jù)從?源頭污染?。二是要?求積極配?合產(chǎn)品線?部門，對?基層業(yè)務(wù)?質(zhì)量進行?全面檢查?，保證出?單業(yè)務(wù)質(zhì)?量的規(guī)范?性和有序?性。三是?要求強化?出單人員?管理，開?展業(yè)務(wù)和?操作培訓(xùn)?，不斷提?高人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?四是要求?加強客戶?實名制管?理，完善?客戶關(guān)系?管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)。?六、蹲點?包片工作?堅持因地?制宜，揚?長避短，?謀求最大?化發(fā)展?在兩個蹲?點單位上?，我利用?一切可能?的時間，?深入兩家?單位調(diào)查?研究，一?道發(fā)展難?題，在觀?念上我都?強調(diào)一個?“早”字?。要求本?著“抓早?趕前，爭?取主動，?贏得時間?”的原則?，扎扎實?實開展各?項工作。?兩個公司?都能結(jié)合?自身實際?，采取適?宜的方法?，不斷發(fā)?展，冠山?營銷服務(wù)?部提前_?___天?、平定支?公司提前?____?天完成年?初保費計?劃任務(wù)。?這一年?里，在看?到取得成?績的同時?，我也深?刻地認(rèn)識?到自己存?在的不足?。一是思?想信念有?待于進一?步提高;?二是思想?觀念有待?于進一步?解放;三?是自身學(xué)?習(xí)有待于?進一步提?升;四是?廉潔自律?有待于進?一步細化?。__?__年，?我將以更?加飽滿的?熱情投入?到工作中?去：二?、堅持務(wù)?實作風(fēng)，?強化宗旨?觀念，做?好表率。?堅持科學(xué)?的發(fā)展觀?、樹立正?確的政績?觀，以求?真務(wù)實的?工作作風(fēng)?來創(chuàng)造業(yè)?績。一是?踏踏實實?工作，在?實踐中不?斷學(xué)習(xí)和?探索，尤?其是腳踏?實地，落?實到實際?行動中去?。二是樹?立務(wù)實形?象，在工?作作風(fēng)上?，要堅持?實事求是?，做到知?實情，出?實招，辦?實事，求?實效，不?斷提高籌?劃能力，?協(xié)調(diào)能力?，落實能?力。三?、堅持敬?業(yè)奉獻，?勇于開拓?創(chuàng)新，做?爭創(chuàng)一流?業(yè)績的表?率。在今?后的工作?中，一是?提高工作?標(biāo)準(zhǔn)，更?加嚴(yán)格要?求自己，?努力做到?立足本職?，敬業(yè)奉?獻。二是?刻苦鉆研?，提高業(yè)?務(wù)能力，?使自己能?夠更加準(zhǔn)?確地把握?工作的發(fā)?展方向，?更好地找?準(zhǔn)工作定?位，創(chuàng)新?工作思路?，自覺超?越過去，?超越自我?，開創(chuàng)工?作新局面?。三是敢?于想大事?、抓正事?、解難事?。要立足?于工作重?點進行思?考和謀劃?，做好本?職工作。?四、堅?持廉潔奉?公，提高?自身修養(yǎng)?。一要始?終堅持用?黨員的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，?時常對照?，時刻反?省自己，?勇于正視?錯誤，真?正做到“?理想常在?、信念常?駐、宗旨?不變、本?色不褪”?。二要樹?立廉政就?是政績的?觀念，嚴(yán)?格規(guī)范自?己的行為?，從小節(jié)?做起，嚴(yán)?于律己，?自覺保持?廉潔情操?，做到干?干凈凈辦?事，清清?白白做人?。三要加?強道德修?養(yǎng)，不斷?提高自身?素質(zhì)，塑?造黨員干?部的良好?形象。?五、堅持?工作重點?，培育全?局意識。?特別是要?將分管工?作置于全?系統(tǒng)工作?中去，主?動深入基?層調(diào)查研?究，及時?向總經(jīng)理?室匯報了?解到的關(guān)?系業(yè)務(wù)和?與隊伍建?設(shè)等有關(guān)?的問題，?豐富總經(jīng)?理室的決?策信息，?保證其決?策的全面?性和科學(xué)?性。新?的一年，?新的起點?。我堅信?在省公司?黨委、總?經(jīng)理室和?張秀泉同?志的帶領(lǐng)?下，在全?體員工的?大力支持?和密切配?合下，我?必將更出?色的完成?公司交給?我的各項?工作任務(wù)?，再創(chuàng)新?佳績，再?鑄新輝煌?!保險?公司工作?總結(jié)及工?作思路（?二）一?年來，在?公司總的?指揮下，?團險部全?體同仁積?極領(lǐng)會總?公司工作?意圖和指?示，在市?場競爭日?趨激烈的?環(huán)境下努?力拓展業(yè)?務(wù)，為完?成公司下?達的任務(wù)?指標(biāo)而努?力，現(xiàn)將?總結(jié)如下?：一、?員工管理?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作：?1、年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團險部?內(nèi)部人員?重新進行?配置，積?極調(diào)動團?險業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)積?極性。?2、制定?符合團險?實際情況?的管理制?度，開好?部門早會?、及時傳?達上級指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識和?新承保事?項，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對職工?意外險的?認(rèn)識，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。?4、制訂?“開門紅?”、“國?壽爭霸”?賽業(yè)務(wù)推?動方案，?經(jīng)總公司?批復(fù)后，?及時進行?宣導(dǎo)、督?促全體業(yè)?務(wù)員做好?各項業(yè)務(wù)?管理工作?。5、?制訂__?__年團?險業(yè)務(wù)員?的管理和?考核辦法?，并對有?些管理和?考核辦法?方面作了?相應(yīng)的調(diào)?整。二?、意外險?方面工作?：三、?壽險業(yè)務(wù)?方面工作?：在公?司總公司?的大力政?策支持下?，全體業(yè)?務(wù)員努力?展業(yè)，但?是壽險業(yè)?務(wù)市場不?斷萎縮，?業(yè)務(wù)與去?年同期相?比有大幅?下滑。一?是平時積?極走訪企?業(yè)，并較?好地與企?業(yè)主溝通?企業(yè)福利?費方面的?相關(guān)事宜?，進一步?地了解企?業(yè)人力資?源及