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PAGEPAGE1院內管理制度一、制度概述本院內管理制度旨在規范醫院的內部行為準則，保證醫療服務質量，確保醫患雙方的合法權益。完善院內管理制度，有利于醫院的發展，提高服務水平，提升醫院的聲譽。本制度適用于本院全體醫務人員。二、管理要求（一）醫療業務管理醫療機構按照規劃區域和職能確定醫療業務類型和規模，配備必要的醫療設備設施。醫院設立科內領導，根據規模配備足夠的專業技術人員，程序合理、便捷、高效地開展醫療工作。醫療業務未加妥善處理，造成造假騙取醫保基金、誤診誤治、病人死亡等情況的，按照有關法律、法規的處罰，嚴厲處理，并形成追究責任的調查制度。院內所有科室應在業務上配備合格的主管醫生，按照法定權限和業務經驗對本科室醫療衛生工作的全面負責。各科室要合理安排自己的業務流程，并嚴格執行，保障全面而有序的醫療服務。（二）醫德良好所有醫務人員要認真遵守他們的職責，嚴格遵守醫療道德規范，保證醫患之間的信任和合作。每一位醫務人員都必須遵守隱私保護的規定，尊重病人的隱私權，嚴禁泄漏個人信息和隱私內容。所有醫務人員要具備良好的溝通協調能力，與病人進行全方位、全過程的交流，全面了解其病情及其它情況，建立良好的醫患關系。（三）教育培訓醫院要定期組織患者信息保護、醫療質量控制、衛生防疫等方面的教育培訓，加強全體醫務人員的法律法規意識，提高其業務水平和硬件知識等方面的素質。醫院應該規范管理技能、臨床操作技能等業務培訓，使得醫務人員不斷提升自己的醫學素養，以更好的醫療知識服務于社會。（四）財務管理醫院應建立健全財務管理制度，按照相關法律法規開展所有財務業務。醫院財務部門要進行全過程監控，強化內部控制，防范管理和服務過程中的財務風險。醫院應當設置財務監督專班，及時監控各科室的財務狀況，并及時發現和糾正問題。三、管理制度（一）醫療服務管理醫院設立門診、急診、住院、病理檢查、影像檢查、手術、護理、藥房等詳細流程，從而確定各部門分工、關系和配合方式。醫療服務中應注意保護患者隱私，保證患者個人信息存儲、傳輸和使用的安全性。醫療服務中應當加強衛生防疫管理，及時開展醫院感染病預防和控制工作。（二）職能分工院內應具有分工明確的機構，行政、醫務及其他辦公室等，便于實現各職能部門的協調合作。所有機構的分工劃分明確，確定各部門的職責和權限，并在全院內展開業務協作。（三）人事管理醫院應制定和完善人事管理制度及工資福利方案。人事部門對職稱、晉升等事項進行嚴格規范，所有員工都要享有公平和合理的競賽機會。院內要有嚴格的人才流動和培養計劃，保證醫院能夠不斷引進新的人才。四、結語以上就是本院內管理制度。本制度符合當下醫院管理的要求及標準，全面、系統、科學

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