服務提升年活動方案【篇一：優質服務提升年活動實施方案】“優質服務提升年”活動實施方案為深入學習實踐科學發展觀，進一步轉變工作作風，優化服務，提升單位良好形象，經研究決定，全面開展“優質服務提升年”活動，現制定活動實施方案如下：一、指導思想以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，認真貫徹國務院《##管理條例》，大力弘揚求真務實、與時俱進的精神，按照“公正透明、勤政便民、文明服務、廉潔高效”的工作原則，進一步優化服務環境，健全和完善自我約束機制，全面加強行風建設，轉變工作作風，提高服務質量和工作效率，更好的為廣大干部職工提供優質、高效、便捷的服務。二、總體目標活動圍繞“提升服務理念、優化服務環境、創新服務措施、提高服務水平”的總體要求，從“抓制度、抓管理、抓培訓、抓檢查、抓考核”入手，以施行人性化特色服務、提高服務質量和行風建設水平為目標，著力解決服務理念淡薄、業務操作不規范、制度落實不到位等問題。努力做到服務設施人性化、服務效率高效化、服務環境標準化、服務理念先進化，從而將窗口打造成為廣大干部職工認可的、滿意的優質服務窗口三、方法措施事環節、提高審批效率、提升服務效能、嚴格工作紀律、建立監督管理長效機制開展各項工作，努力建設高素質的##管理隊伍。要以提升服務質量和工作效率為主線，繞規范權利運行、簡化辦要以提升服務質量和工作效率為主線，繞規范權利運行、簡化辦（一）提高服務質量1、抓制度，規范權力運行一要大力推行政務公開，提高工作透明度。加強領導，落實責任，把首問責任制、崗位責任制、服務承諾制和限時辦結制等十一項機關建設規章制度作為基本制度落實到具體工作中，公開辦事制度、辦事程序、服務內容、服務標準、辦事結果、監督電話。要建立健全投訴處理和反饋機制，要有情況紀錄，為服務對象反映情況提供方便。二要認真梳理服務窗口的工作流程，制定更加科學、嚴謹、規范、合理的辦事項目工作流程，嚴格審批流程管理，最大限度地減少辦事環節，提高工作效率。要設立“說明文告”，方便干部職工辦理相關業務。2、 抓管理，提高審批效率（1） 規范業務受理。符合要求予以受理的，要在工作時限內予以辦結；對不予受理的申請，應說明政策依據并及時反饋給客戶。（2） 倡導高效服務。堅持落實一次性告知制。對申請材料不齊或者不符合法定形式的，窗口工作人員應一次性書面告知服務對象需要補齊的全部內容；窗口工作人員接受咨詢，應一次性完整告知服務對象詢問的所有內容。（3） 注重信息反饋。前后臺工作人員要高度重視承辦業務的信息反饋工作，對承辦業務要加強督辦，確保按時辦結。對已辦結的事項要及時通知服務對象。針對業務受理中出現的新情況、新問題，無法自行解決的應及時向領導反饋，同時附上初步解決方案，提交討論審議。（4） 推進科學決策。要按照科學發展觀的要求，推進科學決策。強化規范服務意識，制定明確可操作的“內部規程標準、業務流程標準、工作量化標準”以規范操作，按照“中心組織、部門合作、職工參與、科學決策”的要求，提升科學決策能力，進一步推進科學民主決策，防范##管理風險。3、 抓培訓，提升服務效能（1） 加強學習，提高員工素質。工作人員要加強相關政策法規以及業務知識學習，做到與業務工作緊密的政策法規嫻熟、業務精通，為辦事群眾提供高效的咨詢服務。將定期組織以政策法規、業務技能、內控制度為內容的學習和考核，積極開展規范文明用語，服務禮儀和業務技能比武等活動，進一步改善服務態度，提高服務本領，規范服務行為，造就高素質的服務隊伍。（2） 規范服務，展現單位風采。把服務職工群眾作為工作的重要抓手，推行語言、儀表、行為、環境四種基本服務規范。語言規范：工作人員主動使用十字文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、再見”），不講服務禁語，普及行業規范用語；儀表規范：工作人員在工作中堅持規范著裝，佩戴工作牌，整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態度和藹；行為規范：干部職工自覺樹立“八榮八恥”榮辱觀，不斷提高思想覺悟和道德修養，愛崗敬業、團結互助、積極進取，自覺維護形象；環境規范：工作環境整潔優美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌、板規范整齊，服務配套設施完善，秩序優良。4、抓檢查，嚴格工作紀律嚴明的紀律是開展各項工作的保證。要貫徹落實各項規章制度，嚴###要肅工作紀律，形成人人有事業心，事事講責任感的工作氛根據各自職能開展巡查和抽查，每月至少三次巡查各部門在勞動紀律、文明用語、服務態度、辦事效率、辦事結果等方面執行情況；###要加強對各項業務工作合規性的監督檢查、搞好調研，及時總結創優服務年活動中的好經驗、好做法，把先進典型宣傳好，把典型###要5、抓考核，建設監督管理長效機制建立健全“目標明確、責任到位、措施具體、獎罰分明”的考核管理制度。采取量化和評價、日常與年終相結合的方式，實行動態考核、全過程管理，把監督和考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，激發和調動中心干部職工的積極性，確保各項工作目標的圓滿完成。加大服務效能監查力度，嚴格落實過錯責任追究制度，對嚴重影響服務質量提升、行風效能建設的科室、管理部和在職工投訴、糾紛中負有責任的個人，要嚴格依照《崗位目標考核責任制》的規定嚴肅處理。（二）優化服務環境1、加快完善服務大廳建設##服務大廳，作為面向全體職工的服務窗口，其效能直接影響著管理中心的社會形象，因此中心把服務大廳建設作為創優服務年活動的工作重點。一是加快服務大廳的硬件設施建設。二是完善大廳的服務環境，設置咨詢臺、服務臺、資料窗、報刊架；配備空調、飲水機、水杯、老花鏡；以及便于職工查詢##政策業務辦理流程的電子觸摸屏等。制作醒目靚麗的業務流程和辦事指南宣傳欄，設置政務公開欄、工作職能展示牌和監督臺，充分體現“便民為民”服務和管理的工作特色，讓前來辦理業務的職工群眾感到有如到“家”一般的溫暖和方便。2、體現人性化服務功能繼續加強窗口服務工作，從以人為本的角度出發，按照“人人代表中心形象，個個都是服務環境”的要求，打破傳統柜臺服務模式，按照服務前移化、初審咨詢化、資料簡單化、操作標準化的總要求，實施新型服務方式，進一步提高窗口辦事效率和職工群眾滿意度。（三）創新服務措施1、加快全系統計算機網絡業務平臺建設，開展網上審批業務。完善網站服務平臺建設，強化網站功能性服務，使網站成為聯系群眾，服務群眾的重要渠道。2、 開發研制與銀行信用卡合一的##銀行聯名卡，增加個人帳戶按月自動還貸、銀行查詢卡等多種功能合一的優化服務新措施，用現代金融手段為職工提供更便捷安全的##服務，職工一卡在手可以通過銀行網點查詢繳存、貸款、提取等全部信息。3、 加強##制度的政策宣傳，采取制作電視宣傳片、組織大型專題公益活動等形式，進行廣泛地政策宣傳，使全社會更多的了解##，支持##。明確實施##制度是企業得益、職工受益、成果共享、和諧發展的有效途徑，不斷擴大和創新##宣傳方式。（四）提高服務水平1、廣泛征求群眾意見，公布投訴電話，接受社會監督。采取在窗口公布投訴電話、填寫征求意見卡以及開展社會評議等形式加強對窗口工作人員的監督。2、積極創建“黨員先鋒崗”和“黨員先鋒號”，強化社會承諾制度，繼續做好電話咨詢，大廳現場查詢，網站等查詢工作，及時解答公眾疑問，對業務較為集中的單位實行上門辦理。3、提高行政執法水平。一是進一步加大行政執法力度，在嚴格把好上崗關、文書關、預審關、處罰關“四個關”的基礎上，進一步健全完善相關行政執法程序，落實執法責任制；二是提高執法素質，積極探索理性化執法、人性化服務，努力做到文明執法、廉潔執法；三是協調聯合執法，積極爭取財政、勞動、法院等職能部門的支持，聯合開展執法活動，強化執法效果，形成齊抓共管的良好局面。四、組織保障切實加強對創優服務年活動的領導，中心設立領導小組，由###任組長，###為副組長，###為成員。領導小組下設##，由##組成，具體負責日常組織協調工作。五、實施步驟第一階段：動員部署階段凹

l=i以文件形式將活動通知下發，召開動員大會，安排部署創優服務年活動的各項工作，進一步明確活動的目的、意義、內容和要求，組織開展大討論和征文活動，增強員工服務意識，提高員工參與活動凹

l=i第二階段：自查自糾階段通過內部自查和收集社會各界意見等方式，把服務工作中的問題找出來，為下一步集中整改打好基礎。自查自糾的重點為：查法規政策的貫徹執行，糾正損害群眾利益的行為；查管理制度的系統完整，糾正管理中的漏洞和薄弱環節；查重點崗位的稽核和牽制，糾正存在的違規操作；查對外服務的意識和質量，糾正行業作風存在的問題。窗口及各管理部要根據這次活動的要求，對照自身工作實際，認真查找出突出問題，制定整改方案，提出整改措施。能解決的立即解決；情況復雜難度大的，集中力量整改；一時難以徹底解決，需長期進行整改的，制定分階段整改措施并組織實施。第三階段：整改提高階段（1）舉辦窗口禮儀知識培訓班，開展一次窗口服務知識技能競【篇二：服務提升年活動實施方案】泰興市人民醫院“服務提升年”活動實施方案各科室、各支部：為深入貫徹落實黨的十八大精神，大力推進我院持續健康發展，決定在我院開展“服務提升年“活動，進一步提高醫療服務質量和服務效能，切實踐行“醫療質量好、服務質量好、醫德行為好、讓群眾滿意”的服務理念。特制定本實施方案。一、 指導思想開展“服務提升年”，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，貫徹落實黨的十八大精神，依照三級醫院評審實施細則，堅持“以病人為中心”的服務理念，奉行“以人為本、患者至上”的服務宗旨，大力推行“人性化、感動式”服務，以“三好一滿意”為目標，在全院上下強化奉獻意識、主人翁精神，切實改進醫療服務態度，努力構建和諧醫患關系，不斷提升醫院社會綜合滿意度，在蘇中、蘇北乃至全省范圍內，打造一流品牌、樹立一面旗幟，為促進醫院又好又快、更好更快發展提供有力支撐。二、 領導機構為加強“服務提升年”活動的組織領導，保證活動的順利實施，特成立我院“服務提升年”領導小組，具體組成如下：組長：李文江成員：朱泰石劉陽晨朱劍程震成宏偉曹偉范輝周國興領導小組下設辦公室，范輝兼任辦公室主任。成員：沈國偉曹瑩鞠正東靖樹林于敏樊錫康吳躍張鷹于厚南宋文武何亞萍何龍錦肖揚耿忠澤葉崢三、活動范圍在醫院工作的全體員工。四、活動內容堅持“以病人為中心”，在全院范圍內，對各級各類人員進行服務培訓，大力推行人性化服務，把人文關懷貫穿到醫療服務全過程，醫務人員要態度熱情、和藹，尊重病人人格，對病人多一份問候，多一份關懷普及文明用語和服務禮儀，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象，嚴格遵守各項規章制度和技術操作規程，進一步提高醫患溝通能力，醫療服務質量，減少服務瑕疵，嚴防醫療事故發生，堅決糾正收受“紅包”、“回扣”、亂收費等醫療服務中的不正之風。五、實施步驟㈠動員學習階段（2月下旬-3月上旬）。制定下發文件，深入宣傳發動，部署活動任務。各科室利用職工政治學習時間，有計劃的組織職工重新學習《醫療機構從業人員行為規范手冊》、《醫德醫風考核獎懲制度》等，？使全院職工的思想認識得到進一步的統一，使服務意識得到進一步提升。院部、科室組織開展“我為誰服務？怎么做好服務？”職業精神大討論活動，激發職工的積極性，提高服務意識。同時，黨委、院部還組織開展服務理念教育活動，邀請專家講座、上黨課、看教育錄像，力求使每一位職工都進一步明確醫院各項規章制度和職責，增強開展“服務提升年”活動的自覺性和主動性，確保服務提升年活動的順利開展。㈡組織實施階段（（3月中旬一11月）。組織實施階段是醫院服務提升年活動的主要階段，也是各科室落實執行各項優質服務措施的具體體現。各科室要按照醫院整體部署，做好幾項工作：1、 制訂優質服務承諾措施。根據醫院提出主題活動的具體內容，結合科室的崗位和工作，從服務對象的實際需求出發，院部及各科室從勇于創新、注重實效的角度，完善和制訂優質服務承諾措施，以切實提高醫療服務質量為目的，防止活動流于形式；修訂全院的服務禮儀規范，為在全院進一步推行溫馨服務打好基礎。各科室于3月底前將本科室在此次活動中制訂的優質服務承諾措施交到醫院服務提升年活動辦公室（黨辦）。2、 開展優質服務競賽活動。為扎實有效開展服務提升年活動，并以此促進我院優質服務躍上新臺階。黨委、院部決定，在全院范圍內開始優質服務標兵、優質服務科室（窗口、班組）評選活動（具體評選方案附后），大力推行“人性化、感動式”服務，倡導“一新、溫馨、三勤、四個主動、五個一、六聲”服務理念。2一新即全新的醫護形象；二溫馨即給病人提供溫馨的診療環境和溫馨的醫療操作；三勤即手勤、腳勤、嘴勤；四個主動即主動介紹、主動幫助、主動溝通、主動征求；五個一即一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一次談心、一聲祝福；六聲即來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲、遇到病人有詢問聲、操作失誤有道歉聲。3、 對各類各級人員進行服務培訓。對中層管理干部、窗口人員和全體護理人員進行醫院服務禮儀、感動式服務和醫院品牌建設等方面的培訓；并通過培訓，不斷提升醫院管理干部服務管理意識，提高全體醫護人員的服務水平和品牌意識。4、開展多種形式的征求意見活動。為及時掌握在服務過程中存在的問題和不足，醫院對住院和門診病人進行滿意度調查；繼續開展醫院開放日活動、召開行風監督員座談會、網民監督員座談會和病員座談會，組織醫院行風監督員開展明查暗訪，主動征求各方意見，針對存在問題進行整改落實。5、采取多種方式進行監督檢查?！胺仗嵘辍被顒颖O督檢查小組將定期或不定期進行督導檢查。對照服務承諾措施的落實情況進行監督考核，并將結果納入醫院年度醫德醫風科室考核評比中。重點督查醫務人員及工作人員的服務態度、儀表儀容、便民服務、醫療收費、行政效率、后勤保障等工作，有無“紅包”、回扣及吃拿卡要現象等，并嚴格按照有關規定進行獎罰，確保優質服務承諾措施的有效落實和執行。（三） 整改提高階段（12中旬）。各科室要針對活動實施中發現的問題和工作中的薄弱環節，舉一反三，查找漏洞，研究制訂切實可行的整改措施。醫院將加強督促和指導，確保整改措施落到實處。具體實施工作基本完成后，各黨支部要把情況、整改措施和整改效果報醫院服務提升年活動辦公室。（四） 總結表彰階段（12月下旬）。1、 醫院服務提升年活動辦公室將對各科室開展具體實施情況進行檢查驗收，考核結果直接與科室年終考核、安全文明窗口（班組）評選、個人評先評優直接掛鉤。2、 對評選出的年度優質服務科室（窗口、班組）、優質服務標兵進行表彰獎勵，并加大宣傳先進、學習先進的力度，以激發廣大職工的積極性和創造性。六、工作要求（一） 加強組織領導，層層分工落實。醫院主要領導是第一責任人；分管領導具體負責；職能部門分工負責;各支3部、各科室負責人是“服務提升年”活動第一責任人，要把開展“服務提升年”納入2013年工作規劃和統一部署，要按照方案要求抓好落實，各級各類人員全面參與，努力做到人人有責，責任明確，措施落實。（二） 提高思想認識，營造良好氛圍。優質服務是醫院工作的重要內容，全院干部職工要充分認識到開展服務提升年活動的重要意義，通過開展服務提升年活動，進一步提高全員服務意識，職能部門要樹立為臨床第一線服務的意識，臨床醫技科室和窗口部門要樹立全心全意為患者服務的意識，優化服務流程，完善服務設施，全面提高醫院的醫療服務質量；充分發揮輿論導向作用，大力宣傳“服務提升年”中涌現出來的先進典型，宣傳各科室的好做法、好經驗和所取得的突出成效，為開展“服務提升年”活動營造良好的輿論氛圍。（三） 精心組織實施，強化督促檢查。醫院將加強對院內各科室開展活動落實情況的監督檢查，及時發現和解決問題，防止走過場。對執行落實工作不認真、消極應付的，要進行重點督辦，特別對執行不力，落實不到位的，一經發現，要嚴肅追究科室負責人和當事人的責任，對因服務態度差等給醫院造成負面影響和不良后果的人和事堅決予以嚴肅處理。服務提升年活動領導小組辦公室將派出工作人員，有重點地對科室落實開展服務提升年活動情況進行監督、檢查、指導，總結經驗，不斷完善。泰興市人民醫院中共泰興市人民醫院委員會二o一三年二月十九日4關于開展“優質服務科室（窗口、班組）、服務標兵”評選活動的實施方案為在我院深入推進“三好一滿意”、“創先爭優”活動，進一步提升我院的醫療護理質量和服務水平，轉變服務理念，樹立良好醫德醫風，發揮先進典型的示范作用，不斷構建和諧醫患關系，促進醫院持續穩定健康科學地發展。經黨委、院部研究決定，將2013年定為“醫院服務提升年”，并在全院范圍內開展“優質服務科室（窗口、班組）、服務標兵”評選活動，現結合醫院實際，特制定本活動實施方案。一、指導思想緊緊圍繞醫院發展大局，堅持“以病人為中心”的服務理念，以開展評選活動為載體，以愛崗敬業、文明服務、端正行風、廉潔奉公為主要內容，以弘揚醫德醫風，發揮典型示范作用為目的，激發廣大醫務人員的光榮感和使命感，進一步提高服務意識，從文明用語、規范服務、禮貌待患等服務細節抓起，要在語言、儀表、行為、服務等方面達到規范要求，不斷提升醫療護理質量和服務水平，推進構建和諧醫患關系，提高醫院社會綜合滿意二、評選范開展“優質服務窗口、標兵”競賽活動的范圍為臨床、醫技各科室、門、急診窗口、后勤班組及相關人員。三、評選標準一、優質服務標兵評選條件（1）在評選2009年先進工作者中優中選優。（2）思想品德：熱愛本職崗位，恪守職業道德，全心全意為病5【篇三：2014年服務效率提升年活動實施方案】2014年服務效率提升年活動實施方案為進一步優化發展環境，推進全市經濟社會持續健康發展，根據市委、市政府的統一部署，2014年開展“服務效率提升年”活動。為推動活動深入開展，確保取得實效，特制定如下方案。一、指導思想高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神、陽江市委六屆六次全會精神、市委十二屆三次全會精神，以及中央“八項規定”和“正四風”的總要求，以“優質服務，高效辦事”為主題，進一步提高機關及其工作人員服務基層、服務群眾、服務發展的質量和水平，為推動陽春在粵西地區率先崛起提供良好的政務環境和堅強的組織保障。二、目標任務通過開展“服務效率提升年”活動，切實解決當前干部、職工工作作風中的“庸、懶、散、奢、浮”，行政審批中的效率低，行政“不作為、亂作為、慢作為”等突出問題，著力打造優質高效的政務和服務環境、寬松透明的市場和企業經營環境、充滿活力的創新和創業環境，弘揚正氣，聚集正能量，唱響主旋律，圍繞“優質服務，高效辦事”這一主題。力爭在以下三個方面取得實效。（一）素質提優，打造勤奮敬業的干部隊伍。著力提升干部隊伍素質，治庸、治懶、治散、治奢，從政治上、品德上、作風上、能力上，加強教育和培養，使廣大機關干部牢固樹立服務是第一投資環境的理念，切實做到“常懷為民之心，常思為民之策，常興為民之舉”，克服“不作為”、“慢作為”和亂作為“以及吃、拿、卡、要等不良現象，通過開展“服務效率提升年”活動，錘煉和鍛造一支政治可靠、作風過硬、務實高效的干部隊伍，為實現陽春在粵西地區率先崛起提供組織保障。1、開展服務效率提升大討論。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，通過民主生活會座談會、征文比賽等多種形式，按照“照鏡子，正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，全面查找機關服務效率方面存在的不足，切實增強“坐不住、慢不得、等不起”的緊迫感和服務意識，在工作中資自覺做到多服務、少干預，多幫忙、少添亂，多設路標、少設路障，多講如何辦、少講或不講不能辦。E繞“我在服務效率提升年中該做什么”開展大討論。討論要做到“四聯系四解決”，即聯系思想實際，解決精神狀態問題；聯系工作實際，解決責任意識問題；聯系作風實際，解決辦事效率問題；聯系素質實際，解決工作本領問題。2、 舉辦機關服務效率提升年專題講座。邀請專家開設專題講座，拓寬視野，啟迪思維，從理論和實踐兩個層面引導廣大機關干部把思想統一到干事創業上，自覺主動學習鉆研業務，強化服務意識和“實干求成”理念，提高服務效率素質和能力。3、 開展服務效率技能大練兵活動。各站結合實際，按照“干什么、練什么”的要求，以”愛崗、敬業、奉獻“為主題，組織開展”我的崗位，我最精通"技能大練兵、大比武活動，采取專題講座、研究交流、案例評析、模擬操作、考試測驗等方式，培養本職工作的行家里手；鼓勵各站之間按照“缺什么、補什么”的要求，對干部職工進行交叉互補式培訓，不斷提高干部職工業務素質和服務水平。4、 開展“我為提升機關服務效率獻一計”活動。發動和鼓勵社會各界人士就如何提升機關服務效率開展討論，提出意見建議，將收集到的意見建議進行歸類、整理、分析和利用。評選2條“提升機關服務效率好計策”。（二）效率提速，打造親商安商的發展環境。各站都要成為支持發展、扶持企業的助推器，主動服務，超前服務，跟蹤服務，排憂解難，以真摯的感情和良好的服務感動客商，吸引客商，留住客商。1、認真落實行政審批和公共服務事項全部進入政務服務中心窗口受理、辦理。簡化手續，整合服務力量，提高效率，嚴格落實首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、責任追究制和服務承諾制、預約服務制、一單辦結制、缺席默認制等工作制度，全面實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行。

2、進一步清理行政審批和公共服務事項。對清理后擬保留的行政審批和公共服務事項，要優化服務流程，壓縮業務辦理時間，要以提高服務效率為目標，在現有基礎上效率要提速一倍，實現時間“雙減半”。并進一步做好并聯審批工作，確保并聯審批事項高效辦結。3、建立高效能服務綠色通道。對市確定的重點招商引資項目和重點工程項目，凡涉及我局為項目引進單位、項目牽頭單位或行政審批機關，都要嚴格按照并聯審批機制執行，確保“綠色通道”暢通、快捷。（三）服務提質，打造機關服務品牌。1、評選優秀服務案例。鼓勵各站圍繞“1、評選優秀服務案例。鼓勵各站圍繞“提速增效、匹

1=1服務群眾”，創新機制，優化流程，改進作風，改善服務，培育打造各具特色的“機關服務品牌”。局將在全市水務系統范圍內征集和評選2個優秀服務案例進行宣傳推廣。2、評選服務標兵，服務示范窗口。鼓勵工作人員崗位，提升素質，以陽光服務、依法服務、真誠服務、高效服務、創新服務、廉潔服務為標準，創先爭優。三、工作要求（一）要與黨的群眾路線教育實踐活動結合起來。通盤謀劃，統部署，統一行動。要把“服務效率提升年”活動作為黨的群眾路線教育實踐活動的重要載體和抓手，使之成為建設幸福陽春的“助推器”，成為檢驗活動成效的“試金石”，真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進，以刮骨療毒、壯士斷腕的精神，解決好在“慵懶散奢”方面存在的突出問題，不斷推動“服務效率提升年”活動健康發展，取得成效。（二）要與機關黨建工作結合起來。把機關黨建工作作為“服務效率提升年”日常工作監督