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文檔簡介
視界裝飾各部門崗位職責(zé)市場部人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司對外宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。2、負(fù)責(zé)將每日服務(wù)到的客戶名單如實上報給市場部經(jīng)理,反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。3、負(fù)責(zé)配合設(shè)計師一起跟單,參與談單,提高簽單率。4、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)。每周日上午市場部例會時整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況,向市場部經(jīng)理進(jìn)行口頭匯報,并根據(jù)情況提出合理化建議;每月月底應(yīng)將本月工作以月報表形式向市場部經(jīng)理匯報,分析市場,并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。5、積極幫助客戶做力所能及的事。不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。6、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。7、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù),確保業(yè)務(wù)機(jī)密。
設(shè)計部人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)全面了解客戶及待裝房間的基本情況,確定客戶對裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料等的要求,做好客戶登記,與客戶約談好具體量房時間。2、負(fù)責(zé)與跟單業(yè)務(wù)員一起去量房,在量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,注明上下水電、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。3、負(fù)責(zé)填寫跟單記錄表,按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、效果圖,與客戶有約定的按約定時間執(zhí)行。根據(jù)客戶要求,嚴(yán)格按照公司規(guī)范進(jìn)行測量、制圖、出圖、預(yù)算,按時保質(zhì)保量地完成設(shè)計方案。4、負(fù)責(zé)約請客戶到公司看效果圖。并向客戶說明公司有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)介紹制作工藝、流程及售后服務(wù)。遵守職業(yè)道德,不向客戶隨意承諾優(yōu)惠項目。5、負(fù)責(zé)與跟單業(yè)務(wù)員配合,同客戶進(jìn)行簽單洽談。與客戶充分溝通、達(dá)到客戶要求后,簽訂正式合同。簽約后將合同交至行政部審核存檔,以便及時安排開工事宜。6、負(fù)責(zé)在正式開工前一天應(yīng)做出全套施工圖紙,包括總平面圖、水電圖、施工圖、總吊頂圖、剖面圖、墻面展開圖、總效果圖等。7、負(fù)責(zé)在開工當(dāng)日到現(xiàn)場,做好現(xiàn)場圖紙技術(shù)交底工作。8、在施工工程進(jìn)入每一個階段性驗收工程時,負(fù)責(zé)與工程總監(jiān)一起到施工現(xiàn)場與客戶一起參與驗收。9、在工程開工至竣工期間內(nèi),負(fù)責(zé)與客戶保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題,及時與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理,消除投訴。10、在施工過程中,負(fù)責(zé)陪同客戶選擇主材及配飾,積極幫助客戶做力所能及的事。11、負(fù)責(zé)制定個人每月工作計劃,以月報表形式向設(shè)計總監(jiān)提交計劃和建議,及時匯報工作中所出現(xiàn)的問題。12、不得利用公司名義私自對外搞設(shè)計和泄漏公司機(jī)密。15、同事之間相互團(tuán)結(jié),多學(xué)習(xí),多交流,努力積累、增加設(shè)計素材,不斷提高專業(yè)知識。行政部人員職責(zé)范圍前臺文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮儀禮節(jié)。3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到相關(guān)部門,定期將客戶投訴記錄匯總給行政部。4、負(fù)責(zé)公司前臺和接待區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,隨時保持整潔干凈。5、負(fù)責(zé)定期回訪客戶,處理客戶投訴,及時上報公司。6、負(fù)責(zé)公司水、電、通訊費用的審查與管理工作。7、認(rèn)真執(zhí)行公司的行政管理制度,監(jiān)督員工做好上下班打卡和外出登記記錄。8、管理使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)及耗材,建立設(shè)備檢查清潔制度,掌握各種器材功能使用,確保故障24小時內(nèi)修復(fù)。9、負(fù)責(zé)管理倉庫,并做了出倉入倉的物資記錄。10、接受總經(jīng)理工作安排并協(xié)助行政文員作好行政部其他工作。
行政文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作,對公司文件及檔案資料監(jiān)督和管理。2、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)對公司人員的德、能、勤、績考評,協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉升工作。4、負(fù)責(zé)所有員工的個人檔案整理及存放工作。5、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理或總助理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。6、根據(jù)公司日常要求采購日常辦公用品,并及時登帳;做好辦公室設(shè)備管理及維修。7、負(fù)責(zé)搞好公司的網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)。8、負(fù)責(zé)制定各部門的工作規(guī)范與主要考核條例。9、負(fù)責(zé)每周六整理部門主管的周報表,每月月底整理員工的月報表。10、負(fù)責(zé)每周例會召集員工并對出勤情況進(jìn)行記錄。11、負(fù)責(zé)有效管理辦公室,使辦公環(huán)境整潔,辦公秩序井然,辦公效率高,工作質(zhì)量優(yōu)良。12、負(fù)責(zé)做好店面及裝修的售后服務(wù)。13、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好各項保密工作。財務(wù)部人員職責(zé)范圍1、嚴(yán)格遵守《現(xiàn)金管理條例》、《銀行結(jié)算辦法》及公司的有關(guān)財務(wù)管理制度,庫存現(xiàn)金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金,保持現(xiàn)金實存與現(xiàn)金賬面一致。2、嚴(yán)格審核各種原始憑證,對其真實性、合法性、規(guī)范性進(jìn)行把關(guān)。審核檢查各種原始憑證的報銷手續(xù)是否完備,對于弄虛作假,有舞弊嫌疑的原始憑證有權(quán)拒絕報銷。3、每天下班前根據(jù)收付款原始憑證,編制出納日報表,盤點現(xiàn)金,用藍(lán)、黑墨水登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬,做到賬實相符。4、加強(qiáng)防范,注意安全,嚴(yán)守財務(wù)機(jī)密和保險箱密碼,保管好現(xiàn)金、空白支票、銀行卡、印章和鑰匙,不得任意請他人代辦出納事務(wù)。嚴(yán)禁出租、出借銀行賬號,嚴(yán)格管理支票和銀行卡。5、每日所收的現(xiàn)金,必須當(dāng)日送存銀行,庫存超過限額必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。如因玩忽職守而發(fā)生的現(xiàn)金損失事故,出納人員應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。6、負(fù)責(zé)每月10日前將公司考勤及設(shè)計部、市場部上月業(yè)績核算出來,交給會計。7、負(fù)責(zé)每周一、周四的報賬,報賬及借支均要有總經(jīng)理簽字,工程款需要有工程總監(jiān)簽字。8、負(fù)責(zé)催交及收取公司客戶裝修款。9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提供各種財務(wù)信息與數(shù)據(jù)。10、接受總經(jīng)理工作安排并協(xié)助行政文員作好公司其他工作。工程監(jiān)理部職責(zé)范圍1、主要負(fù)責(zé)對整個施工項目的管理,保證項目有效、有序的進(jìn)行。2、負(fù)責(zé)熟悉圖紙、參與技術(shù)交底,熟悉預(yù)算,有預(yù)見性的做好施工的各項準(zhǔn)備工作。3、負(fù)責(zé)進(jìn)場后根據(jù)施工現(xiàn)場情況來調(diào)整施工、材料、人員組織等方案。4、負(fù)責(zé)制定每個項目的進(jìn)展計劃,確定工期,認(rèn)真記錄施工日志,填寫施工進(jìn)度表,確保項目在規(guī)定時間內(nèi)完成。5、負(fù)責(zé)對變更項目的管理,與客戶、設(shè)計師進(jìn)行有效溝通,填寫工程變更項目表,要有客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理三方簽字此變更項目表才有效。6、負(fù)責(zé)根據(jù)公司工程質(zhì)量規(guī)范及甲方要求施工,能保質(zhì)保量交甲方驗收。7、負(fù)責(zé)與施工現(xiàn)場的相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通,并采取有效的、保證施工質(zhì)量的措
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