銷售治理系統POS系統操作手冊目錄1011—系統簡介4二進入和操作POS5(一)收銀系統POS7(二)收銀流程如何調出操作提示？???????????????????11如何開單據？????????????????????????11如何更改銷售員信息？??????????????????????12如何輸入VIP卡號？???????????????????????12如何進展條碼輸入????????????????????????13如何進展條碼查詢？???????????????????????14如何處理退貨、換貨？??????????????????????15如何處理贈品？?????????????????????????17如何刪除一條輸入的信息？????????????????????17如何進展“矩陣輸入”？?????????????????????17如何做銷售備注？????????????????????????18如何賜予現金折扣？???????????????????????18如何修改金額？?????????????????????????19如何整單優待？?????????????????????????19如何付款？???????????????????????????19(三)其它相關收銀操作如何進展現金“舍棄選擇”的操作？????????????????20如何取消當天一筆交易？?????????????????????21POS單的掛起？??????????????????21如何查詢并處理未付款單據？???????????????????22(四)如何做營業數據傳輸？????????????????????????22(五)如何進展月結作業？?????????????????????????25(六)單據操作如何增一張單據？???????????????????????26如何審核一張單據？???????????????????????26如何做調撥單？?????????????????????????27出庫單和入庫單?????????????????????????29如何做調整單？?????????????????????????29如何做調貨懇求單？???????????????????????30如何做其他出入庫單？??????????????????????30如何做盤點單？?????????????????????????30(七)公共查詢歷史銷售數據的查詢？??????????????????????34(八)如何使用報表？??????????????????????????34四店長須知????????????????????????????????37一系統簡介POSPoint-of-SalesPOS是一個處理銷售點〔在我們公司也就是每一個店鋪〕日常發生的銷售、退貨、轉貨、退倉等WINDOWS圖形操作界面的全Wholesale它操作簡潔、易學易用，功能完備、安全有效，能使您在工作中事半功倍。POS幫助您全面而有效地治理您的日常業務；縮短處理每一筆交易的時間，提高您的工作效率。準確、快速地處理店鋪與店鋪之間的轉貨。準確、快速地處理貨品的退倉。向您供給各種具體的報表，讓您輕松獲得各種統計數據。向您供給庫存、SKU、VIP顧客、員工等根本信息。POS原始數據。增加了店鋪對自己的庫存的治理，增加了店鋪的盤點功能。加強了公司對促銷活動的治理。VIP為顧客供給更快、更好的效勞。二進入和操作POS治理系統核準系統時間POS屏幕右面則是交易的日期，POS程序以WINDOWS系統的時間為依據，每一天開頭工作前檢查一下系統時間是否正確將會是一個良好的工作習慣。雙擊時間圖標〔1〕您可以將鼠標指針移動到您需要修改的時間數字上，重輸入正確的時間值，按確定按鈕即可。1進入系統步驟如下：1.翻開POS翻開電腦后，在桌面上有如以下圖標，雙擊該圖標，即可進入POS系統。2跳出以下界面：3系統會要求您輸入用戶名及自己的口令。這是我們為了保證數據的安全性，保證POS操作。所以，當您被授權擁有操作某種功能的權限時，請向電腦維護人員申請密碼，只有這POS機上進展您的工作。??！警告：我們嚴格制止擁有密碼的個人將自己的密碼讓他人使用。一經查出，一切后果將由出借密碼的人擔當。用戶名和密碼輸入完畢，您將看到以下界面：4恭喜您，你已經進入POS治理系統了！您就可以開頭一天的收銀工作了。(一)收銀系統收銀是將貨品交給顧客收回貨款、最終完成交易的關鍵一步。簡潔地說，收銀系統的根本功能就是將銷售數據輸入電腦，再打印動身票〔商場結算的，無需打印。固然，使用收銀系統的意義并不僅僅是這些，由于銷售數據作為最真實、最關鍵的原始數據，它能夠為更庫存、財務結算、經營決策供給依據。所以，我們要求每一位進展收銀操作的員工擁有高度的責任心，認真、準確地完成每一筆收銀。POS界面5POS機的面容，整個界面清爽干凈，外框是WINDOWS應用程序統一的樣式，最上方是一條藍色漸變的標題欄，在左端有應用程序的圖標和名稱，右端則往往有三個按鈕：將當前程序最小化、最大化和關閉當前程序窗口。在屏幕的中間部位，是POS的收銀局部，中心深色隸書字體的文字代表著店鋪的具體名稱，左面有該筆交KX1110526CS110100001KX1 110526 CS1101 00001安裝飾代號 年月日 POS機號 流水號在屏幕表頭局部還有一些如單號、日期、卡號、折扣類型、當前銷售員等信息。屏幕下方也有一些操作提示和公司店鋪交易信息。菜單欄菜單欄操作的要領是：將鼠標指針在相應的菜單名稱上單擊一下，跳出下拉菜單，隨后將鼠標指針移動到相應的命令名上，使它顏色變深，最終單擊一下，進入相應操作。文件菜單6參數設置單擊該命令，將啟動下面這一窗口：7這是POS的一些參數設置，一般狀況下，系統維護人員已作設置，無需修改。打印機設置一般狀況下，系統維護人員已作設置，無需修改。8CanonLBP2900“POS9“在線店務治理”菜單10“在線查詢”菜單

11下面讓我們開頭一筆正規交易的收銀工作： 如何調出操作提示？－“F1:操作提示”“POS操作”菜單中的全部命令后面都有一個快捷鍵，您可以按F1鍵，屏幕下方會彈F1按鈕使它消逝。如下圖：12如何開單據？－“F2:開單”該命令在重開單據時啟用，屏幕原有一切交易信息被去除，如需VIP消費，可以將VIPVIP讀入POS。121313如何進展掛單及處理－“F4:掛單、F10如需掛單，可點擊”F4”按鈕，把當前正在操作的單據先放置到后臺，需要處理的時候點擊“F10”按鈕來選取要處理的單據。如何進展條碼輸入－“條碼輸入F12”商品的條碼可以通過手工輸入，或者通過條碼槍將它掃描入電腦，當商品的條碼消滅后，按“Enter”鍵，相應的型號、尺寸、金額、折扣等信息會自動顯示出來。注：當輸入條碼后，系統會自動搜尋相應的POS策略，對單據和商品進展優待。1件，請將鼠標移到“數量”一欄，單擊數字槍屢次掃入，數量會自動累加。14當條碼無法掃描進來時，您也可以手工輸入條碼，按“回車鍵”確定，假設輸入有誤，系統會提示你：您可以認真核對條碼，修改完成后，再次按“回車鍵”確定。如何進展庫存查詢？在系統面板上選擇“在線查詢類店鋪，然后請依據以下圖操作：16[操作步驟]：選擇查詢條件，后單擊查詢。重查詢，可以先單擊去除條件?？捎檬髽穗p擊某一記錄查詢該貨品的具體信息，如圖17。141517如何處理退貨、換貨？進入收銀狀態后，按F6鍵，切換到“退貨”狀態。據編號。此時有兩種選擇：輸入單據編號，單據編號可以手工輸入，也可以選中“使用上一次退貨單號”的復選框。然后單擊審核按鈕，系統檢查該單據中確實有該商品，就會通過審核，自動跳到下18。1831}假設不預備按單據退貨，可以單擊無視按鈕，即可直接退貨。在退貨狀態里，最終也還F5※假設客人要求換貨，您可以先給他“退貨，再做銷售。 圖32如何處理贈品？公司常常會搞一些贈品促銷活動，這類貨品是不計金額的，您只需按F6，切換到“贈F5如何刪除一條輸入的信息？您只需請將光標移到“數量”或“條碼”一欄，然后按鍵盤上的“DELETE”鍵，系統會自動提示，如圖：19如何做銷售備注？1.F12，進入銷售單備注欄。20如何修改金額？當顧客所購置貨品可進一步打折、扣零等優待，可把光標停留在所需更改的條碼上按F8，如以下圖所示：212修改金額只對一件商品進展優待。如何進展整單優待？假設顧客的消費符合優待的條件，在付款前按F9鍵即可以實現整單優待。22如何付款？F51]2]1]2]圖23 圖24假設現金不夠，可以連續用卡支付。25最終顯示該筆交易的應付金額、實付金額和找零。按“確定”后，打印發票。也可以按26(三)其它相關收銀操作如何進展現金“舍棄選擇”的操作？如何取消當天一筆交易？在日常銷售中，您可能需要取消當天某一筆交易，首先請單擊菜單“離線查詢”-“付即可?！粢猓皇钱斕斓膯螕o法進展該操作。27(四)如何做零售數據上傳？零售數據上傳是每天都要做的，它將把這一天全部的店倉的單據全部上傳給總部。在做零售數據上傳之前首先要保證電腦可以連接到互聯網上。28(五)單據操作如何增一張單據？就可以保存這張單據了。如何審核一張單據？窗口中選擇我們要審核的單據，點擊記賬按鈕：29在彈出的窗口中點擊“自動填充”，在點擊“記賬”這樣我們就審核通過了這張單據。同樣的，假設我們要做查詢、沖帳等其他單據方面的操作，都可以用這種方式進展。如何做調撥單？[功能描述]：調撥單指歸屬于同一個客戶的其中一家店倉向另一家店倉調撥商品時，所填寫的單據。[操作界面]：選擇“在線店務治理”－“調拔出庫單”30[欄位說明]：發貨店倉：指調出貨物的店倉。收貨店倉：指調入貨物的店倉。出庫單和入庫單[功能描述]：出庫單：調拔單審核后，會發生出庫的行為，所以會相應自動生成一張出庫單。入庫單：調出店倉的出庫單記帳后，相應調入店倉會進入貨品，會自動生成一張入庫單。[操作界面]：