第7頁共7頁倉庫內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)范文?___?_年在不?經(jīng)意間已?從身邊滑?過，回首?這一年，?步步腳印?！我于_?___年?____?月份進(jìn)入?____?公司，在?職期間，?我十分感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫忙?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事的?支持與幫?忙下，我?很快融入?了我們這?個群眾當(dāng)?中，成為?這大家庭?的一員，?在工作模?式和工作?方式上有?了重大的?突破和改?變，在任?職期間，?我嚴(yán)格要?求自己，?做好自己?的本職工?作?，F(xiàn)將?____?年的工作?總結(jié)如下?。一、?內(nèi)勤日常?工作作?為___?_公司的?銷售內(nèi)勤?，我深知?崗位的重?要性，也?能增強(qiáng)我?個人的交?際潛力。?銷售部內(nèi)?勤是一個?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?。工作主?要從以下?幾個方面?開展：?____?日常業(yè)務(wù)?銜接、客?戶服務(wù)、?處理客戶?抱怨、客?戶咨詢電?話的接聽?及電話記?錄。2?.對客戶?進(jìn)行銷售?政策的傳?達(dá)及業(yè)務(wù)?信函的發(fā)?送。3?.銷售會?議的安排?、記錄及?跟蹤結(jié)果?。4.?做好本部?門的檔案?管理工作?，建立客?戶信息檔?案(涉及?用戶基本?狀況，使?用品種、?數(shù)量、價?位、結(jié)算?方式)。?5.各?種促銷活?動狀況了?解，統(tǒng)計?費用報銷?等協(xié)助辦?理。6?.建立銷?售分類臺?帳(反映?出銷售收?入價格、?運雜費、?貨款回收?額度、應(yīng)?收貨款額?度)。?7.建立?銷售費用?臺帳(反?映出部門?內(nèi)部費用?及每個業(yè)?務(wù)人員的?費用、差?旅費、運?雜費、包?干或定額?包干費用?的提取數(shù)?額)。?8.各種?報表的統(tǒng)?計、匯總?、報告的?打印轉(zhuǎn)發(fā)?。9.?銷售經(jīng)理?差旅費的?初審與上?報簽批。?10.?對所經(jīng)手?的各類涉?及我廠商?業(yè)秘密的?銷售資料?、數(shù)據(jù)應(yīng)?妥善保管?，不得丟?失或向外?泄密。?11.同?類產(chǎn)品競?爭品牌資?料的分析?與建檔，?銷售相關(guān)?宣傳資料?的領(lǐng)用、?登記、分?發(fā)。1?2.各月?份客戶回?款額排查?、跟蹤、?跟進(jìn)。?二、存在?的缺點及?計劃對?于太陽能?市場了解?的還不夠?深入，對?產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌?握的過度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對于一些?大的問題?不能快速?拿出一個?很好的解?決問題的?方法。在?與客戶的?溝透過程?中，過分?的依靠和?相信客戶?，以至于?引起一連?串的不良?反應(yīng)。本?職的工作?做得不好?，指導(dǎo)力?度不夠，?影響市場?部的銷售?業(yè)績。?____?年的到來?，在做好?本職工作?的基礎(chǔ)之?上，對上?述存在的?問題，我?個人也要?盡自己所?能，多掌?握一些技?術(shù)上面的?知識，盡?量做到應(yīng)?對自如，?從容得體?。不斷增?強(qiáng)自己的?辨別潛力?，在更好?的與客戶?溝通的基?礎(chǔ)之上，?能更多的?為公司利?益著想。?倉庫內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)范?文（二）?時間過?得真快，?加入__?__工作?已經(jīng)三年?了。非常?榮幸和慶?幸自己能?夠成為_?___的?一員，要?感謝的是?領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任和?工作上給?予的肯定?，同時也?離不開各?位同事在?我工作上?的幫助和?支持。給?了我一個?發(fā)現(xiàn)自我?、認(rèn)識自?我的平臺?，并在工?作實踐中?不斷完善?自我的機(jī)?會。三年?的前臺接?待工作，?對我自身?的改變和?影響很大?，讓自己?克服了害?羞的心里?，戰(zhàn)勝了?自己羞于?開口的膽?怯思想，?激勵和鼓?勵著自己?我可以。?下面對我?三年的工?作情況作?如下匯報?：一、?完成情況?作為公?司的內(nèi)勤?人員，自?我認(rèn)為就?像是個管?家，一個?服務(wù)于公?司全體員?工的人員?，有求必?應(yīng)，有需?必幫，我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個目?標(biāo)，積極?的完成了?以下本職?工作：?主要工作?內(nèi)容：?1.負(fù)責(zé)?公司日常?辦公用品?及固定資?產(chǎn)的采購?、保管、?領(lǐng)用管理?；2.?負(fù)責(zé)公司?日常辦公?設(shè)備的維?護(hù)、報修?、定期檢?查；3?.協(xié)助財?務(wù)部完成?年終的固?定資產(chǎn)盤?查工作并?制表匯總?登記；?4.各下?屬公司上?報集團(tuán)的?各類傳真?文件歸檔?整理保管?；5.?協(xié)助各部?門經(jīng)理及?助理日常?的文件資?料整理或?向各職能?部門上報?材料；?6.負(fù)責(zé)?公司宿舍?人員安排?管理；?7.負(fù)責(zé)?公司出差?人員機(jī)票?、車票、?酒店等購?買和預(yù)訂?；8.?前臺接待?工作。?____?公司年報?刊雜志的?訂閱。?簡述工作?情況1?.前臺接?待工作。?能夠積極?主動熱情?的對待每?一位客人?，并時刻?提醒自己?，微笑待?人。在這?期間，陪?公司客戶?游玩，得?到了他們?的滿意。?同時也大?大提高了?我的人際?交流水平?；采購和?設(shè)備維護(hù)?方面：作?到了貨比?三家的原?則，大力?響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)?的話-把?公司當(dāng)作?自己的家?一樣對待?。2.?豐富業(yè)務(wù)?知識、提?高工作能?力。在工?作期間，?不斷的給?自己充電?，積累業(yè)?務(wù)文化知?識。去年?辦理了公?司的__?__年的?工商年檢?，參與了?公司的i?so90?01質(zhì)量?體系認(rèn)證?，為了搞?好工作，?我不怕麻?煩，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力。3?.工作態(tài)?度：能夠?正確認(rèn)真?的對待每?一項工作?，投入認(rèn)?真，始終?以公司為?重，只要?公司需要?加班，絕?無任何借?口推辭，?能夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)的完?成領(lǐng)導(dǎo)指?派的工作?和任務(wù)。?二、工?作職責(zé)?內(nèi)勤工作?是一項綜?合服務(wù)性?的工作，?內(nèi)勤位輕?責(zé)重，在?完成自己?分內(nèi)工作?的同時，?既要完成?領(lǐng)導(dǎo)及各?部門經(jīng)理?臨時交辦?的工作，?又要協(xié)助?主任處理?日常程序?化的工作?。一個合?格的內(nèi)勤?必須具有?強(qiáng)烈的敬?業(yè)心、高?度的責(zé)任?感和求真?務(wù)實的工?作態(tài)度，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識面和一?絲不茍的?工作作風(fēng)?，任勞任?怨的忘我?精神。結(jié)?合上述三?年的內(nèi)勤?工作經(jīng)歷?，談?wù)勛?己的幾點?深刻認(rèn)識?：1.?一切以公?司利益為?出發(fā)點、?切實履行?崗位職責(zé)?。作為?公司的內(nèi)?勤采購人?員，要以?節(jié)約成本?為先，花?最少的錢?，買最好?的東西，?不吃回扣?，不私自?占用公款?；為了避?免虛報的?申請，一?定要在取?得物資申?購單的情?況下，方?可采購，?或領(lǐng)導(dǎo)有?特定交代?除外。對?所購買的?固定資產(chǎn)?和易耗品?及時登記?，編號，?以保證公?司財產(chǎn)的?完整。對?購入和領(lǐng)?用的物品?，通過填?制入、出?庫單的形?式制盤存?表，進(jìn)行?倉庫物品?的盤存，?不虛報，?不漏報，?不謊報，?做到帳數(shù)?相符，帳?庫一致。?并做好月?底與財務(wù)?部人員校?對核實的?工作。每?一季度與?財務(wù)部人?員共同進(jìn)?行一次全?面的庫存?清點盤查?。2.?確保辦公?設(shè)備和設(shè)?施的正常?運行。?愛護(hù)和保?管好公司?的財產(chǎn)，?對日常的?辦公設(shè)備?，如復(fù)印?機(jī)、投影?機(jī)、傳真?機(jī)等等辦?公耗材，?力求作到?定期檢查?，定期請?專業(yè)的服?務(wù)人員上?門維護(hù)，?已保障所?有設(shè)備的?正常使用?和延長使?用壽命。?3.及?時準(zhǔn)確、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、謹(jǐn)慎細(xì)?致的文件?管理。?對本單位?下屬公司?上傳的審?批文件實?行安全有?效管理，?做到類別?清楚、目?錄齊全、?排列有序?，便于提?供文件查?找和使用?。應(yīng)該在?收到登記?后，第一?時間送達(dá)?收件人，?跟蹤審批?文件，及?時詢問了?解文件的?審批進(jìn)度?，并把情?況盡可能?的反饋給?發(fā)件人。?4.嚴(yán)?格遵守宿?舍管理制?度。高?度的安全?防范意識?，愛惜宿?舍個人及?公共設(shè)施?，熱情服?務(wù)于大家?。以宿舍?整體利益?優(yōu)先，以?宿舍人員?的生活安?全為首要?，以保持?良好的宿?舍環(huán)境為?重點，以?大家的團(tuán)?結(jié)和睦相?處為目標(biāo)?。工作積?極主動熱?情，為他?人所想，?做他人所?需?？?結(jié)三年來?的工作，?盡管有了?一定的進(jìn)?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別業(yè)務(wù)工?作做的還?不夠熟練?，與領(lǐng)導(dǎo)?之間的溝?通交流還?不夠多，?需要在以?后的工作?實踐中不?斷完善自?我，鞭策?自己。在?以后的工?作中要求?自己做到?五勤：眼?勤、手勤?、嘴勤、?腿勤、腦?勤。為公?司的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。眼?下，正值?辭舊迎新?之際，一?年一度的?“工作總?結(jié)”又開?始粉墨登?場了。于?是各單位?各部門拿?出“渾身?解術(shù)”，?通過“秀?才”們的?濃墨重彩?，總結(jié)一?年來所干?的工作，?這本無可?厚非，實?屬正常。?但認(rèn)為，?“年終總?結(jié)”切勿?脫離實際?，唱高調(diào)?，揀好聽?的說，必?須有一說?一，有二?說二，客?觀地評說?，總的來?說，這“?年終總結(jié)?”一定要?杜絕“三?忌”。?一忌夸夸?其談，夸?大其詞。?這一年來?干了哪些?工作，上?級部門知?曉，老百?姓的心里?也有數(shù)，?自己也應(yīng)?如實匯報?。干得好?，群體心?里有桿秤?，自然能?秤出其分?量，干得?好，要總?結(jié)經(jīng)驗話?得失?？?之“有則?改之，無?則加勉”?，切不要?夸大政績?，欺上瞞?下。二?忌避重就?輕。一些?部門、單?位在年終?總結(jié)時往?往“好大?喜功”，?對成績大?肆渲染，?小事說成?大事，芝?麻說成了?西瓜，擺?功臣，講?苦功，好?事說了一?大堆，好?話說了一?大籮。而?在總結(jié)過?失和不足?時，總是?輕描淡寫?，幾句話?一帶而過?，有的甚?至“大事?化小，小?事化了”?，片面地?多講客觀?，而少講?主觀。因?此“年終?總結(jié)”應(yīng)?多講工作?中的不足?和存在的?實際問題?。三忌?長篇大作?。一些部?門