在新時代軌道交通企業發展中，政工工作是宣傳黨政方針、加強意識形態工作的重要陣地，更是凝聚隊伍合力、增強企業核心競爭力的重要途徑。隨著新形勢下企業迅猛發展和青年員工隊伍的迅速壯大，滯后的政工工作思路和傳統的工作模式不僅不能助力企業發展，反而掣肘了企業迸發出應有活力。鑒于此，新時代軌道交通企業政工師應充分認識到自身需承擔更高的責任和要求，加強企業政工工作改革創新，引導員工要始終堅持黨的領導，牢固樹立正確的政治觀、價值觀和職業觀，創新政工管理機制，激發企業內驅動力，才能真正提升企業核心競爭力，相關研究極為必要。一、新時代軌道交通企業政工工作的必要性軌道交通行業作為國計民生的重要組成部分，更是展示城市形象的新窗口，軌道交通企業的員工意識形態工作顯得尤為重要，而加強員工意識形態、凝聚企業合力正是政工工作的立足之本和核心靈魂，因此，在當前時代背景下，政工工作顯得尤為重要。隨著軌道交通行業迅猛發展，市民乘客數量短時間內呈幾何式遞增，對服務溫度、服務精度、服務深度提出了更高的要求，更對現有的員工隊伍提出了更大挑戰，政工工作作為企業精神文明建設的助推器，必要性主要表現在以下幾個方面。首先，政工工作在軌道交通企業發展中占據重要位置。政工工作的有效開展是深入貫徹落實黨的會議精神、政策文件的重要途徑，更直接影響著企業中人員關系以及部門之間的工作協調。在新時代，軌道交通企業管理人員需高度重視政工工作，軌道交通企業自身發展面臨較高要求，政工工作作為其中必不可少的重要部分，可以較好輔助完成軌道交通企業員工的有序管理，讓政工工作充分發揮導向作用，使軟文化在潤物細無聲中不斷優化企業運營管理模式，促進企業高質量發展[1]。其次，政工工作有助于緩解軌道交通企業員工壓力。近些年，隨著軌道交通行業的迅猛發展，作為城市重要交通工具，承載的客流量也急劇增加，企業員工尤其是一線員工的工作負荷越來越大，客戶滿意度的標準也越來越高，精細化服務舉措也越來越多，高強度的工作強度，對員工自身健康狀況、心理情況產生較大影響，負面情緒容易滋生、亞健康狀態容易存在，這些嚴重影響著隊伍整體形象，進而影響工作成效。政工工作充分發揮工會組織的協調作用、人才資源的優化配置，有效調整負面情緒，有效緩解企業員工工作壓力，促進員工積極主動參與企業發展的各項工作中，在團結、穩定、和諧、發展中，發揮著凝心聚力的重要作用。另外，政工工作有助于軌道交通企業提高經濟效益。軌道交通行業作為離職率較高行業，避免人才流失、維持隊伍穩定更成為擺在各軌道交通企業面前的重要課題。在軌道交通企業管理實踐中，發現科學有效的政工工作，有助于維系員工隊伍穩定性、增強員工主人翁意識、增強團隊凝聚力和向心力，更是解決員工惡性事件以及離職問題的有效手段[2]。二、新時代軌道交通企業政工工作創新發展的方向（一）堅持與時俱進政工工作在新時代軌道交通企業中有著不可取代的位置，是員工意識形態領域的前沿陣地。軌道交通企業中一線員工的思想政治工作具有長期性和動態性等特點，因此，在新時期新形勢下，政工工作需緊跟時代發展步伐，緊跟黨的腳步，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，捍衛“兩個確立”，做到“兩個維護”，善于從新思想中找遵循、找思路、找方法，以創新求效、實事求是的態度解決基層思想政治工作難題。另外，隨著社會不斷進步，軌道交通企業員工思想也呈年輕化、多元化特點，基層員工普遍存在著年齡小、學歷低等情況，具有思想活躍、執行力強，但大局觀念較差、工作經驗少、政治眼光短淺、易沖動、易被煽動等特點明顯。同時，隨著服務水平不斷提質，一線員工工作壓力逐步加大，政工工作如果沿用傳統的工作機制，一味地喊口號、查記錄、看痕跡的管理，已無法滿足當代員工思想教育、緩解釋放員工壓力的要求，更難適應企業發展需求和時代要求。因此，企業政工工作要與時俱進、求實求效，不斷拓展新思路、探索新方法、豐富新內涵，充分發揮思想政治工作主力軍的重要作用，有效推動整個軌道交通企業的有序發展，積極適應時代要求和企業發展[3]。（二）堅持以人為本以人為本是軌道交通企業政工工作的價值取向。近幾年，軌道交通企業人才流動率呈上升趨勢，軌道交通企業要發展，人才是關鍵。因此，政工工作要始終有大局統籌意識和發展眼光，要懂得事業才是凝聚力，服務才是吸引力，始終堅持以人為本，以人為動力，以人為目的，要懂得正確看待人才、公平評價人才、及時培養人才、合理使用人才、盡力挽留人才，為人才打造科學、合理、規范的進步階梯，用心做成優秀人才的培養基地，建成可親、可信的人才之家，真正為人才創造一個和諧、團結、奮進的工作環境，為企業發展不斷注入新的活力。另外，亮點創新、服務創新、制度創新要始終圍繞以人為本的工作理念和思路，要廣泛調研、實際探索，軌道交通行業員工的實際情況，尤其及時關注員工面臨的問題壓力和心理訴求，明晰政工工作的目標和要求，圍繞著軌道交通企業員工進行政工工作的優化落實，針對性地開展政工工作，避免脫離這一群體導致政工工作開展效果受到不利影響。同時，軌道交通企業政工工作以人為本還應該重點考慮到政工工作開展方式，評估判斷政工工作方式方法是否可以被企業員工接納和認可，預估政工活動中企業員工的參與積極性和主動性，增強員工的參與權和知情權，進而才能夠更好實現對于軌道交通企業政工工作的創新發展，使其具有更強的工作實效性[4]。（三）堅持因地制宜因地制宜是新時代軌道交通企業政工工作創新發展的立足之本。政工工作要杜絕“拿來主義”、杜絕“形式主義”，應該全方位了解軌道交通企業對于政工工作的要求，深度分析自身企業隊伍狀況與發展目標的契合度，結合發展特點、契合企業實際，密切結合軌道交通企業原有管理機制，尋求相關支持，和其他部門形成有效聯動，搭建起管理部門、生產部門互促、各層級員工信賴的文化平臺，確保政工工作與軌道交通企業發展工作同心、目標同向、利益同體、服務同步，同頻共振，共融發展。三、新時代軌道交通企業政工工作的創新發展策略（一）創新工作理念新時代軌道交通企業政工工作創新發展首先應從理念入手。少數軌道交通企業生產任務繁重，造成部分企業管理者或基層管理者沒有重視到政工工作的作用，不能有效認識到政工工作的重要性，平時工作“走過場”。有些企業政工工作隊伍實力薄弱，工作能力與職業素養參差不齊，理論知識和政工經驗不足，缺乏理論知識的靈活運用和改進工作方式的意識和能力，同時，企業對政工工作人員關注與支持不足，難以激發政工工作人員的工作熱情與積極性。首先軌道交通企業的各層級管理者應充分認識到政工工作的重要性，明晰政工工作對于軌道交通企業發展的重要意義，加大對政工工作的投入力度和關注度，從而解決領導層重視程度不足所帶來的問題。另外，政工工作者作為政工工作的直接執行者，必需緊跟黨的腳步和時代步伐，從思想上、行動上始終同黨中央保持一致，要及時更新工作理念，弱化滯后觀念、跳出固化思想，以更加創新的思想，引領企業高質量發展。同時，政工工作者要緊緊依靠群眾、服務群眾、凝聚群眾，要始終懂得群眾是工作的制策之本、靈感之源。對于上述與時俱進、以人為本以及因地制宜的基本方向和要求，需要準確解讀和踐行，更好實現軌道交通企業政工工作的優化推進[5]。（二）創新工作機制新時代軌道交通企業政工工作的創新發展還需從工作機制入手，尤其應重點從工工作機構以及相關制度兩個方面著手，加強輪崗制度建設、專職黨建人員隊伍建設等，從根本上解決因組織薄弱、人員流動較大等因素造成的政工工作人員熱情不高等問題，為政工工作團隊提供充足人力資源，避免因為政工師數量不足，或人員安排混亂等問題，從而更好地促進企業健康發展。當前軌道交通企業仍然存在著重生產而輕黨建的現象，政工人員兼職較多，且人員流動較快，這大大影響了政工人員工作效率。鑒于此，大力推進體系化建設、標準化建設，極大減少新人適應崗位的時間，同時，全面推行AB角制度、輪崗制度和技能培訓制度，讓更多的政工師成為綜合素質人才，避免因人員流動而造成工作滯后的被動局面。同時，加強“師帶徒”“老帶新”管理，加強政工隊伍梯隊建設，確保政工工作不斷檔，政工隊伍無斷層，促進企業高質量發展。注重完善政工工作責任制度及獎懲措施，量化政工工作任務，明確政工工作目標，責任到人、責任到崗，確保工作任務人人擔、人人頭上有指標，充分調動每名政工工作人員的積極性，各司其職、各履其責，避免出現“一人干、多人看”或“人人干、無成效”的局面，解決少數政工工作人員消極懈怠、不思進取問題，推動政工工作從零散型向系統型轉變[6]。（三）創新工作內容新時代軌道交通企業政工工作的創新發展還需不斷豐富工作內容。在基層一線，由于大部分員工素質不高、學歷較低，在政策宣貫、加強思想意識形態工作方面，政工工作人員需將高深理論轉化為通俗易懂的道理，以及豐富多彩的活動形式，讓員工在活動過程中潛移默化地接收教育內容，切實提升教育內容的吸引力。政工工作者要及時關注國際國內形勢變化，及時關注輿論動向，及時摸清員工思想底數，及時關注社會政治實事熱點、敏感點問題，盡早發現并消除不良輿論苗頭，做好輿論導向，避免員工因認識不到位而造成不良事件和影響。定期調研員工的思想動態，將調研工作做深、做實、做細，要真正俯下身子、深入一線，了解群眾呼聲，避免造成資源浪費，并出現政工工作人員一身脾氣、制定方案措施不接地氣、群眾唉聲嘆氣的情況。政工工作人員要及時更新工作內容、更新工作方向、更正工作動向，借助新媒體、新平臺開展政工工作，更大程度上創新優化工作內容，促進政工工作始終保持生機與活力[7]。（四）創新工作方法新時代軌道交通企業政工工作的創新發展還應從創新工作方法上入手。原有的政工工作者在開展思想宣貫、加強思想教育等方面，往往絕大部分依托集體培訓方式，力求針對軌道交通企業員工形成說服教育，以此達成思想政治教育目的。雖然該方法的應用針對性較強，可以實現一些突出問題的有效解決，但是卻并不能夠較好贏得軌道交通企業員工的認可，員工逐步出現了越來越明顯的抵觸情緒，說服教育效果越來越差。為了更好優化新時代軌道交通企業政工工作方法，政工工作者同樣也應具備較高的創新意識，注重傳統政工工作模式下，引入運用新方法、新路徑，遵循以人為本的基本原則，確保政工工作充分發揮出理想作用價值。比如為了更好調動軌道交通企業員工參與活動的積極性，在政工工作開展中可以引入寓教于樂的方式，將政工工作內容融入一些喜聞樂見的娛樂活動中，更好贏得軌道交通企業員工認可。政工工作者還應靈活運用多種路徑進行創新優化，比如“走出去、引進來”，通過向優秀的企業學習、邀請優秀大咖講座、培訓等方式，引導員工吸取新精神和新思潮，彌補自身原有知識缺陷和思維局限。伴隨著新時代下新媒體平臺的推廣，軌道交通企業政工工作可借助各個新媒體平臺，尤其是一些頗受青年員工喜歡的短視頻平臺以及微信、微博等，作為開展政工工作的重要路