管理學主要簡答題匯總第一篇1、簡述泰羅科學管理理論的主要內容。答：1）工作定額；2）標準化；3）能力與工作相適應；4）差別計件工資制；5）計劃職能與執行職能相分離。2、（1）法約爾的五種管理職能和14條原則？（2）亞當·斯密和歐文的主要觀點？（3）韋伯的貢獻（4）梅奧人際關系學說的主要內容？（5）學習型組織？3、（1）明茨伯格提出的管理者十種角色？（2）卡茨認為管理者具備哪三類技能？4、梅奧的人際關系學說與泰羅的科學管理理論有何不同？答：1）泰羅的科學管理理論認為人是經濟人，而梅奧的人際關系學說認為人是社會人；2）科學管理理論僅注重正式組織的作用，而人際關系學說提出非正式組織的重要作用；3）科學管理理論認為金錢是刺激員工積極性的唯一動力，而人際關系學說認為提高勞動效率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關系的滿足程度。5、、企業信息化管理發展經歷那幾個階段？6、改善企業道德行為的途徑？7、功利主義道德觀、權力至上道德觀、公平公正道德觀主要觀點？8、簡述管理者道德行為的影響因素。答：1）道德發展階段；2）個人特征；3）結構變量；4）組織文化；5）問題強度。9、試列舉崇尚道德的管理所具有的特征。答：1）把遵守道德規范看作責任；2）以社會利益為重；3）重視利益相關者的利益；4）視人為目的；5）超越法律；6）自律；7）以組織的價值觀為行為導向。10、企業社會責任體現在哪些方面。答：1）辦好企業，把企業做大、做強、做久；2）企業一切經營管理行為應符合道德規范；3）社區福利投資；4）社會慈善事業；5）自覺保護自然環境。11、MRP的基本任務？答：1）從最終產品的生產計劃（獨立需求）導出相關物料（原材料、零部件）的需求量和需求時間（相關需求）；2）根據物料的需求時間和生產（訂貨）周期來確定其開始生產（訂貨）的時間。12、簡述企業國際化經營的動機。答：1）利用優勢能力。2）為了占領日益增長的世界商品和服務市場。3）獲取關鍵性戰略資源。4）抵御和分散風險。5）對競爭對手進行反擊。第二篇1、決策原則？決策依據？行為決策理論2、決策的基本過程包括？3、頭腦風暴法？德爾菲技術？4、經營單位組合分析法？政策指導矩陣？5、不確定性決策計算：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值？6、風險型決策計算：決策樹7、從名詞意義來說什么是計劃，計劃的性質有哪些？答：從名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內組織以及組織內不同部門和不同成員，關于行動方向、內容和方式安排的管理文件。計劃的性質：1）計劃工作為實現組織目標服務。2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。3）計劃工作具有普遍性和秩序性。4）計劃工作要追求效率。5）計劃是面向未來和行動的。8、簡述計劃工作的內容。（5分）答：1）What：目標與內容；2）Why：原因；3）Who：人員；4）Where：地點；5）When：時間；6）How：方式、手段。9、按不同分類標準，計劃的類型？10、簡述目標管理的基本思想？11、簡述目標管理的過程。答：1）制定目標；2）明確組織的作用；3）執行目標；4）評價成果，實行獎懲；5）制定新目標并開始新的目標管理循環。12、簡述在組織層級化設計中影響組織分權程度的主要因素。（5分）答：1）組織規模的大小。2）政策的統一性。3）員工的數量和基本素質。4）組織的可控性。5）組織所處的成長階段。13、政策、程序、規則、預算？14、什么是戰略性的計劃？其主要內容有哪些？答：1）戰略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時間設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃。）戰略計劃的內容包括：1)遠景和使命陳述；2）戰略環境分析，（即分析外部環境和內部條件）；3）戰略選擇，選擇企業合適的發展途徑；4）通過制定一系列戰術性計劃將戰略計劃付諸實施。15、外部一般環境包括?16、根據邁克爾·波特的研究，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，它們分別是什么？17、價值鏈分析基本活動和輔助活動構成？18、網絡圖中的關鍵路經？第三篇1、簡述組織設計的任務？2、簡述組織設計的原則？答：1）專業化分工原則；2）統一指揮原則；3）控制幅度原則；4）權責對等原則；5）柔性經濟原則。3、組織部門化原則？職能部門化、產品或服務部門化、地域部門化、矩陣型組織結構特點？4、什么是管理幅度？管理幅度主要影響因素？5、在組織規模一定條件下，組織層級與組織幅度成反比，由此決定兩種哪組織結構形態？各優缺點？6、什么是職權？職權包括哪三種形式？7、在組織層級化設計中，影響組織分權的主要因素？8、孔茨關于授權和分權的觀點9、領導的核心在權力，根據法蘭西（JohnFrench）和雷溫（BertramRaven）等人的研究，領導權力有五種來源。請簡述之。答：10簡述有效授權的原則。答：1）重要性原則。組織授權必須建立在相互信任的基礎上，敢于把一些重要的權力或職權放下去。2）適度原則。組織授權還必須建立在效率的基礎上，即不過少授權，又不過度授權。3）權責一致原則。組織在授權的同時要向被托人明確所授任務的目標、責任及權力范圍，權責必須對等。4）級差授權原則。組織只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權，防止破壞管理的秩序。5）適當控制原則。在授權之前建立一套健全的控制制度，制定可行的工作標準和適當的報告制度，以及能在不同的情況下迅速采取補救的措施。11、按權力運用方式、創新方式、思維方式，領導風格類型？12、簡述內部提升的優缺點？答：缺點：1）可能會導致組織內部“近親繁殖”現象的發生；2）可能會引起同事之間的矛盾。13、簡述外部提升的優缺點？14、管理人員培訓中，工作輪換分為管理工作輪換和非管理工作輪換，兩者區別？第四篇領導1、什么是領導？領導者必須具備的三個要素？領導作用？2、領導權力五種來源？3、、領導與管理的區別與聯系？答：（1）“領導”與“管理”的聯系。領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇，管理包含領導，除了領導，管理還包括其他內容，如計劃、組織、控制等等。從這一角度來講，有效地進行領導的能力是作為一個有效管理者的必要條件之一；有效的管理者必須首先是一位具備較高領導藝術和能力的人。（2）“領導”與“管理”的區別①管理者是由組織任命的，是組織中有一定的職位并負有責任的人，他存在于正式組織之中，擁有合法的權力。他對組織成員的影響力，主要來源于其所在職位所擁有的職權。

領導者則可以是任命的，也可以是從一個群體中自發產生的。領導者既可以存在于組織中，也可能存在于一定的群體中，既可以存在于正式組織中，也可能存在于非正式組織中。

②在理想情況下，所有的管理者都應是領導者；但是，并不是所有的領導者必然具備完成其它管理職能（計劃、組織和控制）的潛能，因此不是所有的領導者都處于管理崗位上。

③實踐證明，一個好的管理者不一定是個好的領導者；一個好的領導者也不一定是個好的管理者。4、領導風格類型？魅力型領導者、變革型領導者、事務型領導者各自特點？5、有效的領導具有共同特性，一般表現在哪些方面？6、領導行為理論包括哪些理論？主要觀點？7、主要領導情景理論包括哪些理論？主要觀點？8、激勵需要理論包括哪些理論？9、簡述馬斯洛需要層次論的五個層次。10、雙因素理論中，激勵因素和保健因素？11、X理論和Y理論假設？12、激勵過程理論包括哪些理論？13、簡述公平理論的基本觀點。答：1）公平理論是由美國心理學家亞當斯提出的，也稱為社會比較理論。2）它主要討論的是報酬的公平性對人們工作的積極性的影響。3）人們通過兩方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性，即橫向比較與縱向比較，橫向是自己與別人相比來判斷自己所獲報酬的公平性，縱向比較是將自己以前與現在相比。14、費魯姆期望理論？15、強化理論：正強化和負強化16、什么是溝通？溝通作用？17、溝通過程？有效溝通障礙？18、什么是沖突？一般來說沖突的處理方式有哪些？答：沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態。一般來說，沖突的處理方式有五種：回避、遷就、強制、妥協、合作。19、組織內沖突的原因？管理者處理沖突方式？20、簡述管理中對組織沖突的看法。答：管理中，對組織沖突的看法，一般有三種觀點：1）傳統觀點。認為沖突對組織無益，組織應避免沖突。2）人際關系觀點。認為沖突是任何組織不可避免的產物，沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質。3）相互作用觀點。認為沖突不僅可以成為組織中的積極動力，而且沖突是組織保持活力的一種有效手段。第五篇控制必要性？按標準Z值控制方法分為哪些？根據控制時機、對象和目的控制方法分為哪些？控制過程？有效控制特征？物業安保培訓方案為規范保安工作，使保安工作系統化/規范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二．培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場保護及處理知識2）職業道德課程的教學應根據不同的崗位元而予以不同的內容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范）法律常識教學是理論課的主要內容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛守護，定點守衛及區域巡邏為主要內容，在日常管理和發生突發事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產和員工生命財產的安全。3)法律常識及職業道德教育通過法律常識及職業道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4)工作技能培訓其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二．培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制，做到“責、權、利”相結合，根據我公司2015年度安全生產目標的內容，現與財務部簽訂如下安全生產目標：一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數為零。2、現金安全保管，不發生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產費用，保障安全生產投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內容：1、對本單位的安全生產負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施，并自覺接受公司安全部門的監督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質量”發生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產任務時，必須安排安全工作內容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發現的各類違章現象負有查禁的責任，同時要予以查