小區物業收費工作總結小區物業收費工作總結篇一

落實日常平安生產工作，狠抓平安文明建設，有效防止各類平安事故的發生，特殊是嚴防重特大事故的發生;結合平安生產目標責任制，加強隊伍平安文明建設，著實提升平安生產管理水平。

1、注意預防為主，健全教育宣揚、學問普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網絡體系，豐富各類平安生產應急預案，完善舉報監督體系。

2、注意加強監管，重點抓住收費崗亭、財務、宿舍等易發生平安事故的地方，常常性地開展隱患排查整改。

3、注意落實責任，把平安生產責任落實到部門、落實到每一個員工。

4、強化基礎，加強隊伍建設和服務創新，加快平安監管裝備建設、平安生產信息體系建設。

5、強化機制，加強協調協作，形成上下聯動、左右協調的運轉機制，平安檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力，最大限度地遏制平安事故的發生。

第一季度：開展平安生產大檢查、與各責任人簽訂平安責任書、加強重點部位的檢查及平安宣揚教育培訓等。

1、一月份站內春節前平安生產大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危急區等重點部位的管理和檢查。

2、二月份督促各科室全部職工做好節前后平安生產工作。

3、三月份進行多種平安演練及平安宣揚教育培訓。

其次季度：依據應急預案加強平安演練及平安業務培訓，做好平安生產宣揚月活動等。

1、4月份站內“5.1”節前平安生產大檢查。

2、5月份站內平安演練及平安業務培訓;做好平安宣揚活動的前期預備工作。

3、6月份做好平安生產月活動，同時做好平安業務學習與考試。

第三季度：做好防汛工作，總結上半年平安工作。

1、7月份總結上半年年工作;協作管理處的平安生產目標責任制年中考核;平安宣揚活動，預備下半年平安工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學習。

3、9月份“10.1”節前平安大檢查。

第四季度：做好年內平安工作總結，制定下年度平安工作方案，站內平安生產大檢查。

1、10月份總結年內平安工作，加強平安工作的溝通和促進，對合理化建議所涉及的問題、平安隱患提出解決措施。

2、11月份擬定下年度平安工作方案;防火防盜及消防演練;協作管理處平安生產目標責任制年終考核;表彰平安生產工作先進者。

3、月份做好今冬明春平安生產工作的支配及節前平安生產大檢查。

“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，因此，必需樹立預防為主的思想，把功夫下在平常，堅決轉變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展平安生產工作的基礎上，20年收費站連續持之以恒地，加大隱患排查治理力度，準時公布各部門的隱患排查與整改狀況，將平安隱患排查整改工作貫穿于20xx年度始終，遏制設備事故的發生，確保無火災、無爆炸、無事故，杜絕嚴峻非傷亡事故，確保平安生產平穩順當進行，努力創建“平安型收費單位”。

小區物業收費工作總結篇二

xx站二季度查獲偷逃通行費行為主要有倒卡、沖卡兩種，在曲靖管理所的統一部署及帶領下，xx站緊密聯合執法部門對偷逃費行為進行治理，一季度共查處偷逃通行費行為車輛8輛次，追回通行費共計40517元。

xx站嚴格根據上級要求，為更好的落實各項稽查工作，每日不少于三次實行抽查、巡查對收費車道、收費亭進行例行稽查共計270次，抽查收費員810人次，抽查監控圖像xx小時。在內部收費稽查工作上，著重從三個方面加強稽查的力度。

1、充分利用監控圖像的查詢功能，節約時間的同時對收費員不經意的舉動也能觀看細致便于準時通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最終目的。

2、加強宿舍內務衛生稽查，制定了具體的宿舍管理規范，嚴格根據規范要求落實宿舍內務工作。

3、加強特別時段的稽查。通過各種形式的稽查，準時發覺問題，有效促進站點的收費管理工作。

稽查過程中仍舊存在較多薄弱環節，不重視細節及稽查的全面性。

1、日常不少于三次的稽查工作不能只注意形式，要落實到稽查內容的整改結果，每次稽查結束后稽查人員進行簡潔的總結。

2、加強行為規范、記錄本填寫等的日常培訓與鞏固學習、強調填寫留意事項，提高站點人員的行為規范，同時樹立全站人員提高勞動紀律的自我約束意識。

3、每日的圖像稽查準時抽查準時通知整改，對勞動紀律及文明服務進行監督，做到痕跡化管理以便為月底考核供應資料信息。

xx站將全面貫徹落實目標責任考核的要求，仔細分析消失問題，準時整改，確保維護正常的收費秩序。

xx收費站

20xx年xx月xx日

小區物業收費工作總結篇三

我站將樂觀開展堵漏增收工作，嚴格掌握各項業務指標，努力完成本月通行費征收任務，為20xx年征收工作的開展打好基礎。

依據上級支配，根據管理處下發的月評優秀、季評明星、年評標兵的實施細則，我站將客觀公正地評比出20xx年第四季度的季度明星以及年度標兵，在全站形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

確保節日期間不消失車輛擁堵以及司乘人員投訴大事。當班人員要切實增加服務意識，在遇到大霧大雪封路時，做好解答工作，以文明服務消退誤會。在收費廣場準時為司乘人員供應熱水、修車工具以及常用應急藥品等便民服務，用急躁懇切的態度贏得司乘人員的理解和好評。

在節前對收費站進行一次全面的平安排查，準時消退各種平安隱患，確保節日期間各項工作能平安運行。同時對員工強調元旦期間的平安留意事項，確保員工度過一個平安祥和的元旦。

票管室人員嚴格遵守“三專六防”、“來客登記”、“夜間金庫”等制度，確保節日期間的資金平安。

1月份我站將開展廉政教育工作，樹立正確的價值觀、利益觀。召開廉政教育會議，強調整日期間廉政工作留意事項，確保不消失貪腐大事。

小區物業收費工作總結篇四

1、精確?????車型判別，我班組將在精確?????車型判別工作中加強班員業務技能培訓，做到判別車型削減誤差，對綠色通行車輛的檢查工作、免費車輛的核實放行上，加大了檢查力度避開通行費少收漏收削減的現象發生。

2、收費任務細化到個人，針對今年站里布臵的收費任務我班組將安排到個人，班組里每位員工每月收費額不能少于14萬，班組月收費額不能少于150萬。年度不能少于1800萬。每月至少有兩名“業務能手”。收費任務細化到了個人，為全年收費任務的完成定下了堅實的責任基礎。

的形式來加強班員文明服務。全面提升員工綜合素養，樹立機場高速良好形象，在業余時間學習禮儀服務等有關學問。保證每月每位班員稽查分至少達到95分，不低于90分。每月至少有兩位“文明服務之星”。做到全年無投訴大事的發生，做到零投訴。

一個優秀的班組必定有良好的管理和優秀的班員。我班組始終把班組建設、把團隊建設放在首位，定期進行班組會議，傳達上級會議精神。準時了解班員思想動態，以達到班員了解會議紀要，思想統一，步調全都。進一步增加了班組團結，分散了每位班員的力氣。工作之余樂觀主動參與收費站開展的文明創建活動，聽從上級領導工作支配。在20xx年度爭取獲得3次以上的“優秀班組”。年度再次獲得“先進集體”的稱號。

平安問題在我們日常工作中是一個不能忽視的問題，一切的工作的開展也要在平安的前提下進行，我班將平安工作貫穿于征收工作的始終，堅持“平安第一、預防為主”的平安工作方針。

在20xx年度的工作中做到以下幾點：

1、在當班期間提高平安意識，做好防盜、防搶、防火、防電等平安工作，避開平安事故發生。

2、定期對站區消防器材進行檢查，以便事故發生時能正常使用。

3、定期開展“平安意識教育”和“平安防范教育”通過多方面重點學習，堅固樹立“平安第一”的思想。讓員工對各種突發狀況都能應變和處理。

4、在上下班的路上提高平安意識，預防發生平安事故。如有返鄉離開南寧市的準時上報，以便讓站里了解人員動態。確保全年無平安事故發生。

以上是我班組對20xx年度的工作方案，如有不足之處請領導指正。我班組會準時改正。在20xx這布滿機遇和挑戰的一年中我班組必將發奮圖強以無私奉獻的精神、改革創新的思路，在平凡崗位中通過不斷學習，不斷總結汲取各類先進閱歷，為收費站貢獻出一份力氣。

小區物業收費工作總結篇五

今年，我處通行費收入預期目標將突破億元大關，收費站（點）逐步增多，對此，我們要連續加大收費管理工作力度，強化服務意識，改進服務方式，拓寬服務渠道，創新服務內容，提升窗口服務整體形象。在收費管理方式上加以探究，著重創新一些新的管理方法，努力提高管理水平，進一步加大外部協調工作力度，穩定收費環境。同時，集中精力做好省廳下達的收費站建設任務，確保年內順當開通營運。

1、緊緊圍繞全省大路建設的總體部署和我處既定的工作目標，連續加大項目管理力度，結合在建項目實際，做到早謀劃、早支配、早著手。

2、著重強化施工現場的協調管理，特殊在工程質量監督、人員設備進場、工程用料的試驗檢測、現場驗收、施工平安及農夫工崗前培訓等方面嚴格把關。

3、加大對工程量變更的監督管理，樂觀探究更加科學合理的管理模式，避開工程變更中發生時限不準時、權限不到位的現象。

4、加緊做好全國干線大路檢查的預備工作，并且要支配好路況自查及病害調查的外業工作，加快進行病害整治，切實提高大路養護水平，力爭所轄收費大路通過此次“國檢”在整體形象上得到全面的提升。

1、樂觀推動思想建設、組織建設、作風建設和廉政建設。連續抓好基層黨建及班子建設，加強黨員干部的教育管理，抓好職工思想教育和業務培訓。

2、大大加強廉政建設和平安管理，保證通行費收入和工程建設資金的平安。

3、連續堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的工作方針，加強廉政宣揚教育，嚴格廉政制度，遵循廉政規定，全面落實廉政責任。

4、加大工程建設領域突出問題專項治理工作力度，加強收費管理重點崗位及工程建設管理人員的廉政教育，確保通行費收入和工程建設資金的平安使用。

5、仔細貫徹落實全省交通工作會議及我處工作會議精神，根據會議的總體要求，努力抓好工作落實，為全年目標任務的順當完成供應保障。

小區物業收費工作總結篇六

今年，山陰收費站要以十七屆四中全會精神為指導，以科學進展觀為統領，明確目標，迎難而上，從完善管理措施，精細業務操作等方面入手，具體支配部署20xx年各項工作，全面推動精細化管理，促進全年各項工作任務的圓滿完成。

(一)圍繞收費工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭超額完成通行費征收任務。

(二)努力提高通行質量。通行質量指標入口發卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。收費廣場及站區保持標識清楚，環境美麗，服務設施齊全。顧客滿足度達99%，顧客有理投訴為零。

(三)推動精細化管理，提升收費管理水平

要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨便丟棄物品至廣場的狀況，在加強對人員的教育并準時做好保潔工作，維護收費區域干凈美觀的環境。

2、堅持使用規范的文明用語，扎實推動“八顆牙”微笑服務

充分發揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務，堅持標準的禮儀手勢，堅持委屈服務，仔細執行收費站工作人員言行規范，不與司乘人員發生爭吵，有理有節地處理好各類征繳沖突。結合深化開展精細化管理工作，扎實推動“八顆牙”微笑服務，提升窗口形象活動的宣揚發動，提高全員自覺投入爭創文明服務示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環境。

3、規范崗位工作程序，夯實精細化管理的基礎

規范操作和記錄不僅能養成良好的工作習慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。依據工作實際，要求各崗位人員嚴格根據規定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內各項工作開展狀況井井有條有據可查。

4、加強教育培訓、不斷提高員工隊伍素養

幫互學、共同進步的深厚氛圍，為增加隊伍整體素養打下堅實基礎。

(四）、黨政工團齊心協力，加強精神文明建設

1、加強省級“青年文明號”的創建和申報工作，通過形式創新和內容的充實，不斷提高創建水平和成效。

2、樂觀組織開展籃球、乒乓球、象棋等競賽，全員協作、樂觀參加，達到活躍工作氣氛、豐富職工業余文化生活，提升員工團隊意識的目的。

（五）、加強平安管理，確保平安暢通

依據公司職業健康平安管理方針和目標，在明確班組工作任務的基礎上，按pdca要求，開展日常檢查、措施落實、平安改進工作，仔細實施職業健康平安管理方案，加強規范化掌握，建立健全應急組織，明確職責范圍和處置措施，科學制定收費應急預案，從實際動身，討論各類預案的可操作性，仔細組織實施應急預案的演練，提高全體員工的`應急保障力量。全力協作公司實施的收費站改擴建工程，達到平安施工，平安運營。

善職工的工作和生活環境。美化環境，亮化站區,常常保持環境清潔,窗口靚麗。

(七)、連續加強企業文化建設一是加強對員工的思想教育，做好穩定工作。思想是工作的根本，穩定是進展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業教育課，適時實行“領導與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣闊員工樹立服務意識、大局意識和責任意識，關心員工樹立正確的人生觀和價值觀。并準時為員工消退了心中疑慮，把員工的不滿心情毀滅在萌芽之中，確保收費站人員穩定工作。

二是加強業務