第5頁共5頁公司實習?工作個人?總結模板?我于_?___年?____?月___?_日來到?了-開始?了綜合實?訓實習，?-是陜西?新大陸集?團公司雅?荷地產有?限公司投?資興建的?均好性人?文社區，?是雅荷地?產繼成功?開發的五?大項目之?后全力打?造的顛峰?之作。?小區位于?西安市鳳?城五路_?___號?，交通便?利，地理?位置優越?，項目緊?鄰西安中?學與長安?醫院、文?景公園、?西安圖書?館、體育?場和大型?超市輔稱?左右。_?___年?____?批準西安?政府北遷?北城作為?新城市中?心，-占?地面積_?___畝?，總建筑?面積__?__萬平?方米，居?住戶數_?___戶?，公共綠?化___?_公頃，?綠地率達?到___?_%，小?區內配套?充分，體?現人性關?懷，設有?地下商業?街___?_萬多平?方米，集?體閑娛和?購物為一?體的社區?，有豐富?的地下溫?泉資源而?且還有溫?泉點綴園?林，獨有?的社區溫?泉水景資?源，在西?安乃至西?北地區堪?稱獨一無?二為打造?商品質生?活社區提?供了優勢?資源支持?。小區兩?居一室和?三居室為?主的板式?小高層，?錯落有致?形成圍合?式的組團?布局，景?觀設計注?重于優良?生活環境?的塑造，?從園林景?觀規劃配?套等多個?角度滿足?客戶在居?住和精神?上的雙重?享受。項?目不僅滿?足了人們?對居住的?基本要求?更滿足人?們健康享?受自我實?現做新人?居價值指?標，小區?____?小時均有?安全防范?服務人員?，小區內?設有可視?對講，為?小區的安?全管理進?一步提供?了有利的?條件為業?主和住戶?創造一個?安心、舒?適和溫馨?的居住環?境，公司?秉承“業?主至上，?服務第一?”的服務?理念。?在實習中?我熟悉了?小區的樓?房結構，?來人來訪?的接待，?當有人來?訪時應面?帶微笑，?熱情主動?問候使用?禮貌用語?您好，耐?心了解客?人的來意?，根據客?人的需求?積極予以?幫助，對?客人的咨?詢應細心?傾聽后在?作解答，?解答問題?要有耐心?，不能準?確解答的?應表示歉?意“對不?起，請稍?等我幫您?問一下”?并及時向?客人反饋?，對于業?主的投訴?首先應及?時放下手?頭的工作?，熱情的?接待請客?人入座耐?心聽取業?主投訴內?容，對業?主提出的?問題應積?極幫助聯?系，其次?真誠以待?相敬有禮?，及時處?理回訪有?序，善于?理解做貼?心人對他?們始終要?抱一個真?誠的微笑?，在坦誠?和諧的氣?氛中接受?他們的意?見與投訴?。在實習?中我還參?與了交房?驗房竣工?驗收的工?作，并知?道了辦理?裝修的程?序，業主?在辦理裝?修手續之?前應交相?應的裝修?保證金，?然后同裝?修負責人?一同辦理?裝修手續?，在辦理?時需有業?主身份證?經辦人身?份證及業?主委托施?工方的營?業執照正?本資質證?書等有關?證件復印?件裝修方?案填寫房?屋裝修申?請表。在?水電買賣?方面每次?售電不能?超過__?__度，?冷水不超?過___?_噸，熱?水不超過?____?噸，這樣?做是為了?將能更好?的采取適?當行為追?討業主或?住戶所欠?應繳納費?用。一?個月時間?將要結束?了，通過?這次實習?使我明白?了物業管?理是隨著?市場經濟?興起的新?興行業，?它作為人?們的市場?化、企業?化、專業?化、社會?化方式解?決房地產?后續管理?的主要手?段，越來?越凸現其?重要性，?如今的物?業管理以?成為人們?買房置業?過程中最?關鍵的因?素，隨著?人們生活?水平的提?高，享受?物業管理?服務的意?識越來越?強了，物?業管理是?一種不同?其他任何?一種服務?類型的服?務，首先?服務和管?理合二為?一，其次?服務對象?非常廣泛?服務內容?不斷豐富?，最后服?務標準千?差萬別，?具有自生?性。通?過一個月?的實習在?管理人員?的熱心指?導下，我?參與了物?業管理相?關工作，?注意把書?本上學到?的物業管?理理論知?識對照實?際工作，?用理論知?識加深對?實際工作?的認識，?用實踐驗?證了所學?的物業管?理理論知?識，使我?對物業管?理的知識?邁向了一?個新的臺?階，為走?向工作崗?位奠定了?夯實的基?礎。公?司實習工?作個人總?結模板（?二）自?今年__?__月份?調入-物?業管理處?以來，我?努力適應?新的工作?環境和工?作崗位，?虛心學習?，埋頭工?作，履行?職責，較?好地完成?了各項工?作任務，?下面將任?職來的工?作情況匯?報如下：?自覺加?強學習，?努力適應?工作我?是初次接?觸物業管?理工作，?對綜合管?理員的職?責任務不?甚了解，?為了盡快?適應新的?工作崗位?和工作環?境，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結?工作方法?，現已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經驗?。我注重?以工作任?務為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領導和同?事的幫助?指導下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點，?把握住了?工作重點?和難點。?心系本?職工作，?認真履行?職責耐?心細致地?做好財務?工作。自?接手管理?處財務工?作的半年?來，我認?真核對上?半年的財?務賬簿，?理清財務?關系，嚴?格財務制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標的?實現。一?是做好每?一筆進出?賬。對于?每一筆進?出賬，我?都根據財?務的分類?規則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發?票、賬單?，搞好票?據管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務制?度，我細?化當月收?支情況，?定期編制?財務報表?，按公司?的要求及?時進行對?賬，沒有?出現漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務費?。結合-?的實際，?在進一步?了解掌握?服務費協?議收繳辦?法的基礎?上，我認?真搞好區?分，按照?鴻亞公司?、業主和?我方協定?的服務費?，定期予?以收繳、?催收，-?年全年的?服務費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現盈?利的重要?環節，我?堅持從公?司的利益?出發，積?極協助管?理處主任?當家理財?。特別在?經常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?積極主?動地搞好?文案。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，-?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關會議記?錄，