第6頁共6頁2023?首席運營?官年終個?人工作總?結__?__年，?在黨總支?、分管行?長的關心?指導下，?配合營業(yè)?室各位主?任，認真?執(zhí)行銀行?網(wǎng)點“以?會計基礎?工作規(guī)范?化管理為?中心，以?提高會計?核算質(zhì)量?，防范金?融風險為?重點，扎?扎實實地?開展工作?”的這一?工作主線?，經(jīng)過網(wǎng)?點全體人?員的精誠?合作和自?身的不懈?的努力，?各方面的?工作都有?了不同程?度的提高?，我自身?也得到了?更好的鍛?煉。現(xiàn)將?我本人一?年來的工?作情況總?結匯報如?下：一?、抓好自?身建設，?全面提高?素質(zhì)運?營經(jīng)理工?作，責任?重大，一?年來，我?努力按照?政治強、?業(yè)務精、?善管理的?復合型高?素質(zhì)的要?求對待自?己，加強?政治理論?與業(yè)務知?識學習，?堅持時時?事事與銀?行___?_保持一?致，全面?提高自己?的政治、?業(yè)務和管?理素質(zhì)，?對上切實?理解上級?的精神，?對下深入?了解基層?實際，增?強自身執(zhí)?行力。公?平公正、?潔身自好?，清正廉?潔，做到?愛崗敬業(yè)?、履行職?責，吃苦?在前，享?樂在后，?自覺接受?組織和員?工群眾的?監(jiān)督，嚴?格遵守_?___政?治紀律和?組織紀律?，全力實?踐“團結?、務實、?嚴謹、拼?搏、奉獻?”的時代?精神，以?端正的工?作態(tài)度和?嚴謹?shù)墓?作作風，?積極努力?地做好各?項管理工?作。二?、做好服?務工作，?奉獻自己?力量優(yōu)?質(zhì)文明服?務是金融?行業(yè)永恒?的話題，?在會計主?管工作崗?位上，做?好服務工?作是關鍵?。我上任?后，把自?己看作是?支行的普?通一兵，?開動腦筋?，想方設?法，搞好?服務，獲?得大家的?滿意，一?心一意搞?好工作，?全面提升?會計工作?質(zhì)量。一?是擺正位?置，靠服?務贏得客?戶，靠客?戶吸收存?款，靠存?款保住飯?碗。消除?了思想上?的松懈和?不足，徹?底更新了?觀念，以?客戶滿意?為標準，?自覺規(guī)范?自己的行?為，認真?落實我行?各項服務?措施。二?是把業(yè)務?技術和熟?練程度作?為衡量服?務水平尺?度，苦練?基本功，?加快業(yè)務?辦理的速?度，避免?失誤，把?握質(zhì)量。?三是努力?學習新業(yè)?務知識大?力拓展業(yè)?務領域，?創(chuàng)造良好?的發(fā)展環(huán)?境。對?于我本人?來講，盡?力做到了?“三個服?務”。一?是給客戶?服好務，?本著“客?戶就是_?___”?的意識，?每次我都?能圓滿的?讓客戶滿?意而歸，?有一些較?難處理的?。事情，?我都是帶?著禮物主?動上門，?最終看到?的都是客?戶滿意的?笑臉。就?這樣，有?的客戶甚?至已經(jīng)和?我交上了?朋友，也?成為了建?行的忠實?客戶。二?是給網(wǎng)點?柜員服好?務，不論?柜員業(yè)務?、設備出?現(xiàn)了問題?，我都能?主動解決?，柜員身?體不適、?家庭不順?心，我都?能主動關?心和幫助?。三是給?網(wǎng)點服好?務，工作?中不論網(wǎng)?點因設備?問題或業(yè)?務問題找?到我，我?都能積極?為他們聯(lián)?系或者親?自上門想?方設法的?幫助他們?解決。?三、抓好?隊伍建設?，全力做?好工作?搞好運營?主管工作?，隊伍建?設是根本?。首先，?我切實擔?負好管理?職工的責?任，牢固?確立“以?人為本”?的管理理?念，認真?聽取職工?的意見與?建議，與?職工同呼?吸，共命?運，加快?各項工作?發(fā)展。同?時，我以?自己的率?先垂范、?辛勤努力?、廉潔清?正和勤儉?樸素，充?分調(diào)動每?個職工的?工作積極?性，提高?職工的綜?合素質(zhì)，?一年來，?我始終堅?守崗位，?每日早堅?持晨會，?及時組織?傳達業(yè)務?知識，學?習培訓、?制定崗位?職責，使?大家團結?一致，齊?心協(xié)力，?把各項會?計工作搞?好。四?、強化內(nèi)?控管理，?提升合規(guī)?經(jīng)營水平?作為銀?行網(wǎng)點的?運營主管?，主要履?行會計監(jiān)?督及防范?風險的職?能。我嚴?格執(zhí)行以?經(jīng)濟資本?為核心的?風險和效?益約束機?制、以經(jīng)?濟增加值?為核心的?績效考核?評價機制?，努力追?求業(yè)務發(fā)?展和風險?控制的內(nèi)?在統(tǒng)一。?堅持“標?本兼治、?綜合治理?、懲防并?舉、注重?預防”的?方針，進?一步完善?防范案件?的長效機?制，努力?從源頭上?防范案件?的發(fā)生。?加強合規(guī)?教育，努?力實現(xiàn)人?人懂得合?規(guī)、主動?遵循合規(guī)?、盡職維?護合規(guī)的?工作目標?。使每個?人加強警?惕，做好?內(nèi)控管理?，防范金?融風險，?實現(xiàn)無違?規(guī)無差錯?。__?__年我?國的社會?經(jīng)濟形勢?發(fā)生了深?刻的變化?，蘊藏著?巨大的機?遇，也包?含著嚴峻?的挑戰(zhàn)，?一年來，?我和網(wǎng)點?____?名柜員戰(zhàn)?斗在一線?，齊心協(xié)?力，通過?一年的努?力，會計?工作上了?新的臺階?，差錯少?了，新進?的柜員進?步了，操?作流程更?規(guī)范了，?杜絕了違?規(guī)現(xiàn)象。?新年意?味著新起?點、新氣?象，隨之?要有新的?精神面貌?和新的干?勁，我決?心再接再?勵，與時?俱進，繼?續(xù)搞好優(yōu)?質(zhì)服務，?努力堅持?規(guī)范，著?力推進創(chuàng)?新，積極?探索解決?新形勢下?財務工作?面臨的新?情況新問?題，理好?財、服好?務、辦好?事。積極?主動出謀?劃策，精?打細算，?確保營運?資金流轉?順暢、確?保投資效?益、確保?財務優(yōu)化?管理。實?現(xiàn)財務管?理“零”?死角，挖?掘財務活?動的潛在?價值，充?分發(fā)揮支?撐服務職?能，合理?有效配置?有限資源?，切實防?范財務風?險，限度?降低成本?，促進銀?行全面健?康發(fā)展。?在提高企?業(yè)競爭力?方面盡更?大的義務?與責任，?不斷鞭策?自己，加?強學習，?以適應時?代與企業(yè)?的發(fā)展，?和大家共?同進步，?與銀行共?同成長。?202?3首席運?營官年終?個人工作?總結（二?）本人?自___?_年份加?入到__?__，融?為這個大?集體以來?，本著對?服裝品牌?工作的充?分熱愛，?用心做好?每件事，?做好這個?直營運營?管理工作?，充分利?用___?_這一平?臺提升自?身的組織?協(xié)調(diào)能力?，回顧歷?程，收獲?和感觸頗?多。一?、強化品?牌形象，?提高業(yè)務?素質(zhì)直?營部工作?最大的規(guī)?律就是“?無規(guī)律”?，因此，?我正確認?識自身的?工作和價?值，堅持?奉獻、誠?實敬業(yè)，?細心學習?他人長處?，并能很?好的虛心?向領導、?同事學習?關于精英?部落品牌?文化，在?不斷學習?中使自身?的專業(yè)素?質(zhì)有所提?高。二?、嚴于律?已從進?了公司這?個大家庭?以來，始?終對自己?嚴格要求?，將耐得?平淡、舍?得付出作?為自己的?準則，在?工作中，?以制度、?流程規(guī)范?自己的一?切言行，?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度，主?動接受來?自各方面?的意見，?積極維護?公司良好?形象。?三、強化?運營工作?職能工?作中，注?重團隊建?設等工作?，在這短?短幾個月?里，都能?和同事積?極配合做?好店鋪及?銷售工作?，不會計?較干得多?，干得少?，只希望?把工作圓?滿完成。?通過領?導的培養(yǎng)?與工作各?方面的支?持，以及?自己的努?力，這幾?個月以來?自己的營?運工作，?還是取得?了一定的?突破。在?精英部落?直營部，?這半年來?取得的工?作成績得?到了領導?的肯定，?在第三季?度安排我?代為管理?營運一組?的組長一?職，這些?都離不開?公司領導?的嚴格要?求與培養(yǎng)?，對我來?說這將是?一個很大?的機遇與?挑戰(zhàn)，對?于下半年?的工作，?我羅列了?以下的工?作計劃及?安排：?1、不定?期組織本?組工作會?議和每日?早晚例會?，傳達上?級指示精?神，反映?員工及柜?組情況，?起承上啟?下的作用?。2、?認真協(xié)助?營運總監(jiān)?工作，落?實每天的?工作內(nèi)容?，發(fā)現(xiàn)違?規(guī)及時糾?正。3?、了解本?組人員思?想狀況，?排除不良?傾向，即?時匯報，?研究予以?解決。?4、嚴格?落實本組?員工遵守?工作流程?、工作要?點和規(guī)章?制度，培?養(yǎng)高度的?責任感和?工作熱情?。5、?熟悉本組?員工的工?作狀況，?分析容易?出現(xiàn)的問?題并提出?解決問題?的基本要?領。6?、不定時?巡視各崗?位，指導?本組員工?工作并督?促完成。?7、宣?傳團隊精?神，弘揚?企業(yè)文化?，牢記公?司宗旨，?增強員工?的凝聚力?和向心力?。8、?組織市場?調(diào)查，反?映賣場存?在的問題?及顧客的?真正需求?，定期進?行總結報?告。在三?季度完成?主通道的?招商工作?，并對南?廣場的空?鋪進行招?商。以及?對于明年?公司品牌?升級，對?一些意向?商戶的儲?備。9?、努力學?習有關知?識，對復?雜的要領?能考慮到?每個細節(jié)?，對員工?能采用不?同的領導?方式和督?導方式。?11、?組織并參?與策劃有?利于商戶?銷售及品?牌推廣的?促銷活動?。12?、主持本?組會議，?分析工作?現(xiàn)狀，提?出工作要?求和解決?辦法，明?確工作目?標。1?3、解決?問題要有?章可循，?注重個人?修養(yǎng)，給?員工樹立?良好形象?。14?、分配區(qū)?域的招商?，收費及?創(chuàng)收任務?，以及各?種指標，?隨時關注?各種指標?的完成情?況。5?、完成上?級領導下?達的其他?工作任務?。公司?領導讓我?擔任一組?代組長，?這不是權?