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文檔簡介

水晶工藝品質量保證協議本協議由以下雙方共同商定：甲方：（銷售方名稱）地址：（銷售方地址）電話：（銷售方聯系電話）Email：（銷售方電子郵件）乙方：（購買方名稱）地址：（購買方地址）電話：（購買方聯系電話）Email：（購買方電子郵件）雙方基于互信、公正、公平的原則，為保證水晶工藝品質量，達成以下協議：一、質量保證甲方保證產品的設計、制造、測試和包裝等過程都要按照質量管理體系要求進行，確保產品達到國家標準和客戶要求。甲方所銷售的所有產品都應保證質量可靠，不得存在任何質量問題，如質量問題由甲方全權負責并保證在合理的時間內予以解決和處理。如乙方發現所購買的水晶工藝品存在質量問題，應在收到貨物之日起3天內向甲方發出書面通知，甲方收到通知后應在24小時內與乙方溝通并解決問題。二、售后服務如乙方在使用水晶工藝品過程中遇到問題，可直接向甲方銷售服務部門或其指定服務代表聯系。甲方將在接到通知后盡快為乙方提供售后服務。在產品售后服務期內，如需更換零部件或修理，請務必咨詢甲方的技術人員，勿擅自進行更換或修理。如因非正常使用導致的質量問題，甲方不承擔售后服務責任。三、保密協議本協議簽署后，雙方應遵守商業保密協議。甲方應保護乙方的商業秘密，不得向未獲得乙方授權的第三方披露其商業機密。乙方應保護甲方的專有技術、商業機密和商業秘密，不得向未獲得甲方授權的第三方披露其商業機密。四、免責條款由于乙方個人錯誤操作或對產品誤解，或由于不可抗因素（如火災、洪水、地震、戰爭等）造成的損失，甲方概不承擔任何責任。如因乙方的非正常使用、維護不當等原因導致產品損壞，甲方有權收取相應的維修、更換和運輸等費用。五、契約變更本協議的補充、修改，須經雙方協商一致，并以書面形式作出。六、爭議處理本協議在履行過程中，如果發生任何爭議，應首先通過友好協商解決。如果協商解決不成，爭議雙方應選擇具有管轄權的仲裁機構協商解決。仲裁的裁決是終局的，對雙方均有約束力。七、法律適用本協議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國的法律。本協議自雙方簽署之日起生效，期限為三年。在協議期內，如有其他事項需要商討協商，雙方應及時協商解決

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