第4頁共4頁技術支持?崗位職責?1.負?責項目的?售前技術?支持，完?成售前咨?詢、方案?設計、投?標書制作?、投標及?應答_?___組?織和實施?面向客戶?的產品演?示會、技?術交流會?、技術講?座等3?.協助銷?售人員和?客戶進行?各個層面?（業務、?技術實現?）的技術?交流和解?答4.?配合銷售?撰寫技術?方案5?.負責項?目策劃及?組織實施?工作6?.協助上?級領導完?成各類工?程的技術?方案、項?目的技術?可行性評?估、設計?會審、主?要設備的?技術選型?等工作，?及時掌握?各類標準?和政策、?業務流程?及相關規?定，提出?落實意見?7.參?與本部門?各項技術?管理流程?的制定工?作，跟蹤?和學習最?新的技術?動態，及?時了解新?技術、新?業務和新?設備8?.響應及?解決客戶?的技術要?求及疑問?9.指?導、培養?中級專業?技術人員?學習和提?高技術?支持崗位?職責（二?）1.?負責項目?的售前技?術支持，?完成售前?咨詢、方?案設計、?投標書制?作、投標?及應答?____?組織和實?施面向客?戶的產品?演示會、?技術交流?會、技術?講座等?3.協助?銷售人員?和客戶進?行各個層?面（業務?、技術實?現）的技?術交流和?解答4?.配合銷?售撰寫技?術方案?5.負責?項目策劃?及組織實?施工作?6.協助?上級領導?完成各類?工程的技?術方案、?項目的技?術可行性?評估、設?計會審、?主要設備?的技術選?型等工作?，及時掌?握各類標?準和政策?、業務流?程及相關?規定，提?出落實意?見7.?參與本部?門各項技?術管理流?程的制定?工作，跟?蹤和學習?最新的技?術動態，?及時了解?新技術、?新業務和?新設備?8.響應?及解決客?戶的技術?要求及疑?問9.?指導、培?養中級專?業技術人?員學習和?提高技?術支持崗?位職責（?三）1?.服從分?配、聽從?指揮，并?嚴格遵守?公司的各?項規章制?度和有關?定。2?.負責項?目各設備?的安裝、?調試及使?用培訓、?售前技術?支持、售?后設備維?護工作。?3.有?拒絕野蠻?施工、用?戶不合理?要求的權?力。4?.加強安?全意識，?嚴防意外?事故的發?生。5?.提高工?作效率、?工作質量?：技術熟?練勤奮于?思慮，靈?活處理安?裝調試過?程中遇到?的各種問?題，高效?優質的完?成任務。?在工程部?無工作安?排的狀況?下應用心?配合公司?各部門工?作。_?___對?所承擔的?工作全面?負責。?____?對在安裝?過程中損?壞或丟失?的設備要?負責或賠?償（視當?事狀況而?定）。?8.加強?自身保密?意識：在?用戶或經?銷商詢問?價格等公?司機密問?題時，應?回避。?9.用心?主動學習?了解最新?行業知識?。10?.制定售?后服務政?策，員工?及客戶的?培訓制度?。11?.及時向?廠家及相?關部問反?饋產品信?息。1?2.收集?客戶信息?，處理客?戶意見、?推薦，及?時向有關?部問反饋?。技術?支持崗位?職責（四?）1、?銷售支持?：配合與?支持銷售?活動，協?助銷售代?表與客戶?交流，向?客戶講解?公司產品?和技術方?案，分析?與理解客?戶需求，?并根據客?戶需求制?訂相應的?技術實現?方案，透?過專業的?技術咨詢?，協助銷?售代表取?得客戶對?公司產品?的認可;?2、技?術文件的?撰寫與標?書制作：?充分理解?客戶需求?，進行項?目售前技?術方案的?細化工作?，協助銷?售做好項?目預算，?編寫公司?產品或解?決方案的?技術文件?，并參與?技術方案?的評審，?協助相關?人員制作?項目投標?書，為項?目投標做?好技術材?料準備;?3、投?標技術支?持：協助?銷售部門?參與競標?，并帶給?技術支持?，負責向?相關人員?介紹產品?技術細節?以及投標?技術文件?的答辯，?確保客戶?充分理解?并理解公?司產品或?解決方案?;4、?技術追蹤?：進行行?業內新技?術、新產?品、新項?目的技術?跟蹤，并?針對競爭?對手的解?決方案及?產品定期?進行資料?匯總與分?析，結合?公司產品?、技術優?勢進行比?較分析，?帶給給相?關部門參?考;5?、技術培?訓：對銷