第7頁共7頁2023?業務部門?工作總結?標準樣本?一轉眼?已經在公?司工作了?將近半年?多了，在?這新年之?際，回想?自己半年?所走過的?路，所經?歷的事情?，沒有太?多的感慨?，沒有太?多的驚喜?，只是多?了一份鎮?定，從容?的心態。?在公司?的這半年?多時間里?，我從一?個對產品?知識一無?所知的新?人轉變成?了一個能?夠獨立操?作業務的?員工。不?過話說回?來，我不?知道在寫?這份年終?總結時是?以一名翻?譯員的身?份或者說?是業務員?的身份來?進行闡述?。以下是?對自己在?這半年多?的時間里?所做的事?情的總結?。進入?一個新的?行業，任?何一個人?都應該熟?悉該行業?的知識。?就比如說?對于音響?的制作過?程：模具?車間(_?___樓?)-注塑?車間(_?___樓?)-噴漆?車間(_?___樓?)-金音?成品車間?(___?_樓)，?音響的構?成這些還?是有所了?解了，但?是對于音?響的具體?內部參數?至今還是?不太清楚?。應該在?今后的日?子里不斷?的學習，?積累，與?時俱進。?在工作?中，我可?以說，我?并沒有虛?度，過分?浪費上班?的時間。?在經過時?間的洗禮?之后，我?相信自己?會做得更?好，因為?有俗話說?：只有經?歷才能夠?成長。在?這個世界?上完美的?事情少之?又少，每?個人都有?自己的優?缺點。只?有在時間?的流逝中?將自己的?缺點慢慢?的糾正過?來，不斷?的進行總?結與改進?，提高自?身素質。?自我剖?析：從目?前的狀況?來看，我?還不是屬?于一名成?熟的業務?員，或者?說我只是?一個剛剛?入門的業?務員，本?身談吐，?口才還不?行，表達?能力不夠?突出。根?源：沒有?突破自身?的缺點，?臉皮不夠?厚(因為?作為一名?業務員，?大家普遍?認為就是?要學會對?于自己的?新老客戶?緊追不舍?)，心理?素質還不?是很過關?，還遠遠?沒有發掘?出自身的?潛能，個?性中的一?個飛躍。?在我的?內心中，?我一直都?希望自己?能夠成為?一名優秀?的業務員?，因為不?管怎么說?我也是學?習了__?__年的?外貿知識?，掌握了?一定的理?論基礎，?而且，我?喜歡這份?職業，這?股動力，?這份信念?一直都在?我的心底?，我渴望?成為一名?成功的業?務員。?在這段日?子中，感?謝公司對?我的培養?，非常感?謝在此期?間對我的?悉心指導?，讓我知?道了自己?的不足，?慢慢地提?高了自身?的處事能?力，我一?定會以積?極主動，?自信，充?滿激情的?心態去工?作。揮?別舊歲，?迎接新年?，滿懷希?望，努力?做好自己?的工作。?202?3業務部?門工作總?結標準樣?本（二）?___?_，我部?門在公司?總經理的?領導與指?導以及各?位同事的?共同努力?下，按照?公司章程?的要求和?部署，堅?持以穩步?發展，重?點突破為?重要指導?思想，以?保持部門?工作流程?的完善化?，正規化?，人員組?建穩定化?為發展目?標，以培?養新舊接?替互幫互?助為出發?點，結合?部門實際?，克服工?作中存在?的困難，?完成了一?定的銷售?利潤。現?將我部門?____?外貿工作?總結如下?：一、?部門基本?情況截?止目前，?我部門有?：外貿業?務員、單?證員、業?務兼內務?共___?_人。?由總經理?親自指導?，由總經?理助理協?同安排相?關事宜的?原則工作?。自從?我進入公?司以來，?不斷進行?嘗試更新?、更強、?更有優勢?、風險更?低、更具?國際業務?化的貿易?結算方式?。截至_?___底?，業務范?圍逐步覆?蓋玩具，?毛毯，五?金配件，?代理出口?業務等。?貨物直?接出口到?美國，俄?羅斯以及?其他國家?和地區，?為進一步?進入國際?市場積累?了寶貴經?驗。同時?，公司總?經理也給?與我部門?極大支持?，親赴國?外與外商?進行面對?面的商務?洽談活動?。并指導?和調控公?司銷售由?原來的單?一客戶逐?步轉變為?客戶多元?化，以出?口創匯、?搶占國際?市場為銷?售主旨的?營銷理念?。靈活多?變的經營?管理模式?，使我進?出口部業?績穩步提?升。二?、以創新?思維為先?導，加強?團隊業務?競爭力?就企業而?言，我國?目前的優?秀企業大?都在市場?前景且具?一定競爭?優勢的成?熟行業中?，但處于?行業的中?下端位置?，不僅無?暴利可言?，甚至利?潤稀薄。?這些成熟?行業技術?發展趨勢?清晰，一?般不會出?現技術方?向突變帶?來的行業?格局大變?。同時，?這些行業?需要巨大?市場作為?載體。?中下端的?企業要想?同等的爭?取市場、?爭取市場?利潤和市?場占有度?，就必須?掌控一定?的獨到經?營模式。?于是創新?思維不得?不被提出?。作為?一個部門?也一樣，?要想有更?大的發展?空間和膨?脹力度，?就必須拿?出更新、?更有效的?工作手法?。要創新?，要自主?的進行創?新，并切?與公司整?體運營的?創新經營?同步的創?新。方?法和手段?對我部門?業務人員?進行思維?轉變非常?重要。尤?其我部門?成立時間?不長，某?些人還時?不時犯一?些低級的?錯誤，沒?有最起碼?的責任心?，其業務?水準有待?進一步提?高，我們?的操作模?式正在成?熟和成長?的階段。?如何在以?往工作的?基礎上繼?承、發揚?、創新成?為我們各?項工作的?當務之急?。經過半?年多左右?的實踐和?摸索，我?部門基本?確立了加?強對同行?的學習、?放眼國際?市場、勇?于創新、?大膽實踐?的方針，?并取得了?一些成效?。1.?積極嘗試?工作新方?法，構建?行之有效?的工作體?系。經?過在工作?中學習，?在嘗試中?穩定的創?新方式。?總經理不?斷帶領我?部穩步拓?展業務。?并給予本?部門每個?人員最大?的幫助，?結合本部?門工作者?的努力，?大家的成?長非常顯?著，也有?了可喜的?成績;但?是工作中?的失誤同?成績一樣?，是我們?不容忽視?的一樣重?要因素。?外貿工?作，象戰?場更像舞?臺。輕重?緩急非常?注重業務?人員的自?主工作性?。而這一?點也是我?們本部門?一直著力?提高和后?來發展所?必需面對?的問題。?在上述?基本工作?狀況的基?礎上，作?為本部門?的負責人?，我需要?進一步完?善、和引?導部門的?走向。并?大力重點?突出的加?強部門和?部門每個?成員的工?作獨立性?，工作自?主性，在?提高自身?業務水準?的前提下?，幫助和?指導部門?成員的成?長。使我?部的發展?前景更為?廣闊。?2.加強?經驗積累?，及時掌?握信息新?動態。?查漏補缺?將是我們?今后的基?本工作方?針之一。?針對各環?節，各不?同業務操?作的特點?，圍繞我?們關心的?重點問題?，我部門?將采取總?結、交談?等形式，?去綜合總?結，分類?整理。依?次來掌握?了大量參?考資料。?如外貿業?務經驗總?結(配合?公司整體?銷售工作?)、出口?退稅、外?匯核銷，?管件資料?等等。通?過該類工?作，使我?們能夠及?時、準確?地對今后?工作奠定?基礎，為?各項工作?的順利開?展提供出?可靠的依?據，便于?我們有針?對、有層?次地提高?工作效率?和水平。?同時，在?今年通過?進一步通?過網絡工?作的體驗?之后，在?今后的工?作中，我?們更應該?加強利用?。并及時?獲取來自?國外或行?業當中的?最新動態?，最新信?息。準確?地做出決?斷，更好?的配合公?司的運營?。三、?繼續建立?健全進出?口部的各?項規章制?度努力?做到管理?和工作有?章可尋、?有章可依?。完善合?理的規章?制度是日?常工作的?基礎和保?障，我部?在不斷總?結以往工?作經驗的?基礎上，?繼續將建?立和完善?各項制度?。___?_初中，?我提出制?定了《進?出口有限?公司管理?制度大綱?》，《客?戶開發計?劃周報表?》，《客?戶聯系日?報表》等?制度，但?因在制定?的過程中?人員的構?建相對不?是很穩定?，因此并?未很好的?執行下去?。___?_下半年?，我部門?將在此基?礎上進一?步落實下?去。一方?面為規范?管理制度?，一方面?為保障工?作程序的?層次和正?規化。并?且能切實?的將責任?落實到人?，杜絕互?相依賴和?互相推諉?等有欠積?極的工作?行為。?四、立足?能力訓練?，加強外?貿接單工?作目前?，因為本?部普遍英?文水準不?高，在擴?大外單的?程度上受?阻，過去?的一段時?間和現在?，整個部?門的成員?一直在努?力，以期?早日成熟?，加強公?司外單的?獲取量。?五、加?強領導，?注重團對?協作第?一，不斷?充實，努?力加強團?隊建設。?團隊成員?的整體運?作性，充?分能夠說?明這個團?隊的業務?整體水平?。并且在?諸多實踐?中也說明?了共同努?力的力量?和團隊建?設的必要?性。我也?就不長篇?累牘。?第二，認?真抓部門?負責人，?做好帶頭?羊的工作?。部門負?責人的帶?動作用，?能夠使團?隊工作發?揮不可比?擬的力量?。尤其貿?易工作不?但是個期?限相對較?長，要求?相對較繁?，業務量?相對較大?的運作組?合;同時?對各個環?節的銜接?性也要求?嚴格。因?此，作為?部門負責?人，就應?該責無旁?貸的在工?作中起到?貫穿和引?導的作用?。第三?，成員工?作的中堅?力量。我?部門現工?作成員相?對比較簡?從，易于?工作匯總?和銜接。?但在從總?體公司集?團運作的?模式下，?我提出幾?點要求：?自主，自?律，友愛?，謙遜，?學習。?在同事與?同事之間?架起聯系?的紐帶，?常溝通，?保持友好?和諧健康?的氛圍鍛?煉自己，?提高自己?。為公司?的成長，?為自身的?成長做出?自己的貢?獻。六?、高度重?視掃尾工?作，采取?有力措施?，力爭業?務水平穩?中有升?為了應對?____?下半年工?作的新局?面，我部?門規劃及?早下手，?遵循精益?求精、縱?橫發展等?方向原則?，并從以?下幾個方?面加強下?一年度的?管理工作?和業務開?展工作：?1.加?強對新員?工的培訓?工作。?2.加強?對新信息?的___?_學習。?積極落實?國家或行?業動態當?中新近頒?布的相關?文件政策?，為公司?順利地過?渡新舊模?式的接替?。通過不?定時，不?定量等形?式，積極?學習執行?，主動將?業務引流?新規市場?。3.?積極應變?，認真學?習，管理?和引導并?重。4?.嚴格執?行公司的?規章制度?。一方面?加強對自?身職責要?求，二是?提高對每?個成員的?要求，明?確公司和?部門的管?理具體規?定，打好?預防針。?三是以專?門專項的?會議等形?式去解決?種種問題?。一年?來，我們?的工作在?公司領導?的督導下?，在我部?每個成員?的辛勤努?力下，_?___，?我們雖然?作出了一?點成