第弟一季度工作總結模板5篇弟一季度工作總結篇1

20__年初制定的工作計劃，又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。

一、20__年第一季度工作總結

1、“基智團”的工作

在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

二、20__年第二季度工作計劃

1、增強基金客戶的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。

5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排

6月11日，又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間，對學習章節、學習要點按“周”進行劃分，每周突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試.

弟一季度工作總結篇2

20__年一季度，興隆鄉認真貫徹落實國家、省、市、縣有關文件精神，堅持以人為本、標本兼治、重在治本、從保穩定、促我鄉經濟發展的高度出發，嚴格按照上級文件的要求，全面搞好各項安全生產工作。現將第一季度安全生產工作情況總結如下。

一、認真貫徹落實上級安全工作會議精神

為進一步抓好全鄉安全生產工作，我鄉根據上級的安排和強調要求，于20__年3月28日在興隆鄉政府二樓大會議室召開了20__年第一季度安全生產工作匯報例會。聽取了各村、各相關單位及企業對安全生產工作情況的匯報，總結了第一季度的安全生產工作，安排了第二季度安全生產工作。要求各村、各相關單位及企業要嚴格按照上級的安全工作會議精神，切實抓好安全生產工作。

一是要加強領導，落實責任，明確獎懲；

二是采取綜合措施，推進安全生產長效機制；

三是突出行業特點，深化安全生產整治活動；

四是按照上級文件、會議精神，全面完善我鄉安全監督管理辦公室相關制度、文書軟硬件資料；

五是堅決克服安全生產工作中的麻痹思想和畏難情緒，堅持常抓不懈，一抓到底，絕不放松，對安全工作重拳出擊。

二、加強領導，提高認識

安全工作鄉上專門成立了安全領導小組，安全工作專項整治領導小組，鄉黨委政府高度重視，安全工作堅持主要領導負主要責任，鄉長是第一責任人，明確了安監站長任安委辦主任，常抓安全工作落實。鄉安委辦設常務副主任1人，安全員1人，安全工作堅持黨政領導和工業企業法人實行現場帶班制度，鄉安委辦督促落實，全鄉各村、各企業、單位都成立了安全生產工作領導小組。

三、安全工作責任明確，安全工作任務落實，簽訂安全責任書

為進一步落實安全生產責任制，全面抓好安全生產工作，安全工作形成一級抓一級，層層抓落實工作格局，把安全生產工作作為一把手工程來抓，鄉長和分管副鄉長是安全生產工作的直接責任人，對安全生產工作具體抓，并且做到與各村、各相關單位及企業簽訂了本年度的安全工作目標管理責任書，認真抓落實，牢牢抓住安全生產工作的每一個環節，任何單位、任何人都不能有絲毫馬虎，任何時候不能有絲毫松懈，不忽視任何細節，任何措施都要堅決落到實處，遇緊急突出事件時必須在第一時間內趕到事故現場，同時進行緊急應急處理現場，及時向上報告現場情況。為努力提高生產工作效率，推進全鄉安全生產工作上新臺階而奮斗！

四、充分發揮各級的職能作用，做好安全生產法律法規的宣傳

第一季度以來，鄉黨委政府非常重視宣傳關于安全生產的法律法規以及上級的文件、會議精神，召開全鄉安全會議，元旦、春節期間召開專題安全工作會議，搞好安全生產活動，各企業參加了本次活動，簽定了安全生產管理目標責任書。趕集天利用安全組裝車進行宣傳，發放宣傳資料1000余份，張貼安全生產標語30幅，進村入戶進行宣傳，通過以上舉措，從而有效、有序地治理了安全隱患，保證了安全生產年年好，百姓生活步步高，居安思危除隱患，預防為主保安全。

五、狠抓安全生產工作落實，認真開展安全生產大檢查

20__年1月份以來，鄉黨委政府高度重視，重拳出擊，全鄉安全生產工作以切實保障人民群眾的生命財產安全作為出發點，采取定期或不定期地開展安全生產大檢查，特別是20__年2月20日23日這期間，鄉黨委政府、鄉安全生產監督辦公室組織鄉機關全體干部分成7個安全生產檢查組，對興隆鄉道路交通、各村、單位、學校、衛生院以及人口密集場所進行了檢查，特別重點檢查了消防、高危化學生產物品、煙花爆竹、食品衛生、學校周邊、小型建筑工地、非煤礦山、農村安全用電、用氣、溝渠、餐館、小食品攤點、小作坊、小食品店等行業進行拉網式的排查，以防火防爆防懸浮石、道路交通整治為重點，全方位開展安全大檢查工作。

通過對安全生產工作的檢查，要求及時整改不安全隱患，對暫時不能整改的要及時設立警示標志，切實做到不走過場，不留死角，不留隱患，對查出的問題及時下達《安全隱患整改通知書》，限期徹底整改，杜絕事故發生。從20__年1月至3月我鄉未發生一起死亡事故和重大事故發生。

六、下季度工作打算

1、認真貫徹落實宣傳《安全法》、《安全條例》。

2、堅持黨政領導和工業企業領導現場帶班作業。

3、定期召開安全生產工作會議，采取定期或不定期的安全工作檢查。

4、建立健全安全規章制度，創建安全優秀鄉村。

5、搞好建檔立制科學化、規范化管理，做好業務，建好檔案。

6、及時處理好安全業務，按時上報各項安全工作材料、表冊。

弟一季度工作總結篇3

不知不覺中，已經度過了一個季度，加入__房地產發展有限公司公司已三個月時間，這短短的三個月學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這三個月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將第一季度工作做以下幾方面總結：

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短三個月工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結第一季度來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

（一）制訂學習計劃做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

（二）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻。

弟一季度工作總結篇4

一、指標完成情況

(一)增比進位指標

1.社會消費品零售總額:一季度我市社會消費品零售總額增速3.6%，排名全省第六(增速高于全省0.1個百分點、排名較去年同期提升3個位次)。完成社會消費品零售總額57億元，完成全年目標任務的26.5%，全省排名第七。其中，一季度，我市限上消費品零售總額累計增速為3.3%，排名全省第六(增速高于全省5.4個百分點)。

2.外貿進出口:1-2月，我市外貿企業僅實現了1780萬美元進出口額，同比下降77.93%，增速排名全省第九。完成全年目標任務的6%,全省排名第七。其中:進口390萬美元，同比增長111.03%;出口1390萬美元，同比下降82.37%。

3.網絡零售額:一季度完成9173.18萬元，完成全年目標任務6億元的15.2%。總額全省排名第五，增進1位。網絡零售額增速59%，未排名。

4.實際利用外資:一季度僅鎮寧自治縣完成31萬美元;新設外資企業1家。

(二)gdp核算支撐指標

批零住餐業增速:一季度我市批發業銷售額增速7.4%，零售業銷售額增速7.8%，住宿業營業額增速10.1%，餐飲業營業額增速14.8%。

(三)其他指標

限額以上企業入庫:一季度，我市共成功納入限額以上企業16戶，其中西秀區8戶、平壩區1戶、鎮寧自治縣2戶、開發區5戶，現全市共有397家限上企業及大個體。

二、重點工作完成情況

(一)農產品促銷帶動脫貧攻堅

一是開展貴州__名優農特產品青島年貨大集活動。二是開展20____產銷對接精準扶貧暨第七屆新春年貨節活動。三是開展農產品進軍營活動。

(二)全力實施流通和消費升級行動計劃

一是實施內貿流通設施“一十百”提升工程。啟動1條特色商業示范街區建設工作，將我市民主路商業街與歷史文化街區作為商圈統一打造成為我省10條商業步行示范街之一。

(三)推動外貿進出口穩定增長，強化服務貿易工作

一是充分發揮各項外貿支持政策的引導作用，加大對企業的聯系力度，及時發現企業進出口環節中的問題，幫助解決問題，切實保障數據回流工作取得實效。二是做好培育我市外貿出口企業，幫助外貿出口企業解決過程中遇到的困難，增加我市外貿出口數據。對我市注冊的22家外資企業進行調研，實際掌握企業生產經營情況。

(四)電子商務與農商互聯工作整體推進有序開展

一是大力開展電商服務體系建設工作。目前我市在貴州省電子商務大數據統計系統中的網絡店鋪數量有4393個。二是農商互聯工作整體有序開展。20__年農商聯動示范項目，西秀區及關嶺縣已經完成項目建設，擬于20__年6月30日前完成驗收。20__年農商互聯示范縣建設項目整市推進工作，各縣已進入實施階段，上報項目正在建設中。

三、存在困難和需解決的問題

(一)存在困難

1.社會消費品零售額方面:一是批發業增速明顯下滑。一季度，我市批發業銷售額增速7.4%。二是重點零售業增幅較小。我市零售業增速7.8%。三是住宿業、餐飲業支撐不足。受春節歇業、酒店改造、在安旅游游客滯留時間短等的影響，我市住宿業增速10.1%、餐飲業增速14.8%。四是產業活動單位數據不能回歸入統。全市現共有5家產業活動單位:西秀區蘭泰置業(希爾頓酒店)、君臨酒店;平壩區北斗灣酒店;關嶺自治縣壩陵酒店;黃果樹旅游區銀河假日酒店。由于產業活動單位不是獨立的法人機構，不符合統計入庫要求，造成了我市產業活動單位無法入庫及數據一定程度上的流失。

2.實際利用外資方面:一是利用外資整體水平不高，新批外商投資項目少，規模仍偏小;二是外資企業與內外資一致原則實行認繳制，基層商務部門在督促外商投資企業的外資實際到位資金時，缺乏相應措施及工作抓手。

3.外貿進出口方面:一是外貿企業主體基礎薄弱，區域間外貿發展不平衡。外貿進出口實績企業主要還是集中在西秀、平壩。二是外貿環境不夠優化，外貿人才缺乏。外貿在全市經濟總量中仍然占比較小，進出口數據外流嚴重。

(二)需解決的問題

1.強化打擊非法銷售成品油行為。現階段我市部分縣區出現不法經營銷售非標成品油及非法改裝的移動售油車對外兜售來源不明成品油的現象，同時部分民營和社會加油站選擇在本市以外進油，油品良莠不齊，對我市正規成品油經營銷售企業造成了較大的影響，但由于商務部門人員配置少，無相應處罰依據及檢驗檢測手段，無法有力開展排查整治工作。因此建議由市公安部門牽頭，市市場監管局等部門配合對非法銷售成品油行為進行排查整治，同時規范加油站進油渠道，確保數據不外流。

2.進一步推動公共服務機構食堂入統工作。經初步了解，我市部分機關事業單位、學校、醫院、國企等公共服務機構的食堂及學生營養餐配送企業部分達到了入統標準但由于其經營性質等原因無法入統，造成了餐飲數據的流失。因此我局建議由屬地黨委政府召集教育部門、工業部門、國資管理部門、機關事務局等行業主管部門以成立餐飲公司等多種形式盡快將這部分數據納入統計。

3.強化縣區思想認識及人員配置。我市部分縣區在思想上對商務工作不重視，造成縣區商務部門科(股)室少、人員少、事情雜等情況。因此建議各縣區人民政府(管委會)要進一步在思想上重視商務工作，制定商務支持政策，強化商務人員配置，明確1-2名專職人員負責商務工作。

三、下階段工作措施

(一)總體按照“1+3”體系抓好社銷零工作。“1”是強化縣區一把手抓社零工作，分管領導具體抓;“3”是出臺個轉企(大個體)獎勵政策、制定包保督導工作機制和制定促進消費行動方案和政策支持。批發業、零售業:要將重點企業納入調度，煙草、石化行業、大型批發市場、建材批發企業為主體，督促新建商業聯合體盡快開業，西秀區塔山廣場國貿商場爭取在8月份開業，打造民主路商業步行街(各縣區打造一條)。住宿餐飲業:黃果樹要加快餐飲公司組建試點，各縣區機關、學校、醫院、食堂要成立專門的餐飲公司;西秀區要利用旅發大會辦好美食節活動;普定縣要將大興東納入綜合業態入統。各縣區要打擊“非標油”銷售，組織汽車展銷、新能源車推廣、電動車促銷等活動。抓好二手車經銷企業(大個體)摸底調查及入庫工作。做好產業活動單位入統和限上企業培育、線下樣本選取有關工作。建議成立聯席會議制度，辦公室設在市商務局，協調有關部門定期召開專題調度會。做好擬退庫企業和“僵尸”企業的“再扶持”服務工作，確保社零數據的穩定運行。

(二)大力推動電商扶貧及示范建設工作。推進普定、鎮寧、關嶺、紫云電子商務示范縣建設工作，按要求完成本地實施方案報批和承辦單位招標工作，完成西秀區、平壩區國家級電子商務示范縣最終驗收。探索創新脫貧后鄉村振興和新農村建設長效發展機制。

(三)千方百計推動外資增長。深入轄區外資企業進行走訪調研，準確掌握企業生產經營狀況和外資投資情況，加強與本地區工商和投促部門等經濟部門對接，對有外資背景的企業和擬與外商進行項目合作的企業進行重點關注，爭取盡可能多地挖掘出外資潛力。

(四)精準服務做大外貿進出口總量。精準服務，及時協調解決外貿企業的實際困難和問題，幫助企業順利完成外貿訂單。動員外向型企業參加省國內外重點展會，逐步提高外貿發展比較優勢，爭取將產品走向國際市場。

弟一季