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第5頁共5頁櫥柜銷售?顧問工作?總結范本?___?_年即將?過去,在?將近一年?的時間中?,我從一?名文員到?一名銷售?人員,我?是從沒銷?售經驗的?,僅憑對?銷售工作?的熱情,?而缺乏行?業銷售經?驗和行業?知識,為?了迅速融?入到這個?行業中來?,經過時?間的洗禮?之后,我?相信自己?會做得更?好,因為?有俗話說?:只有經?歷才能夠?成長。?在這個世?界上完美?的事情少?之又少,?每個人都?有自己的?優缺點。?只有在時?間的流逝?中將自己?的缺點慢?慢的糾正?過來,不?斷的進行?總結與改?進,提高?自身素質?。我是?____?月份來到?這個公司?的,到公?司之后,?在公司領?導的指引?下和同事?的支持和?幫助下,?我堅持不?斷地學習?銷售業務?知識、總?結工作經?驗,加強?對客戶尋?找和新客?戶的開發?,努力提?高談客戶?技巧,完?成了自己?在工作中?的各項職?責.在?這里將自?己的思想?、情況等?簡要的個?人工作總?結如下:?首先,?我對我們?公司發展?是很有信?心的,前?景應該是?美好的。?公司給?我們提供?在工作環?境和工作?條件都比?較不錯,?尤其是公?司領導對?我們都非?常的關心?和照顧。?我不能說?我能給公?司能創造?多大多大?效益,我?只能說我?會盡我最?大努力來?回報公司?的。我來?公司也沒?多久,也?沒有什麼?太多的感?慨。希望?在新的一?年里,我?能跟公司?共同發展?,共同進?步。其?次,本人?還有一些?不成熟的?建議看法?,希望公?司領導能?看一下。?一.希?望公司在?新的一年?里能多多?支持我們?銷售,多?多研究新?的東西我?們會用心?去多多推?廣,讓我?們的公司?實力更加?龐大。?二,希望?公司能有?一份好的?工作流程?,我認為?公司的發?展是與整?個公司的?員工綜合?素質,公?司的指導?方針,團?隊的建設?是分不開?的。尤其?是工廠應?該有一個?好的流程?,盡量減?少客戶的?客訴與不?滿,這樣?才能穩定?客戶,減?少客戶的?流失。只?要能保證?質量,工?期,還有?售后就能?保證我們?公司客戶?源源不斷?。最后?,當然我?自己也會?嚴格要求?自己,我?新的一年?里我為我?自己準備?了以下三?點:1?、維護老?客戶2?、對于新?客戶,一?定要完全?按照合同?上的規范?行事。盡?快地獲得?新客戶對?我們的信?任和支持?。3、?堅持學習?產品知識?和提高自?身的業務?水平,事?物都是在?時刻變化?的,我需?要不斷補?充新的知?識來充實?自己。?最后,我?希望我們?這個公司?這個團體?在新的一?年里都能?有一種積?極進取的?精神,都?能保持一?個好的心?態,為公?司多謀福?利,多做?貢獻!?櫥柜銷售?顧問工作?總結范本?(二)?進入__?__櫥柜?公司從事?導購工作?已經有兩?年多了,?在這兩年?時間里,?通過公司?的培養及?自己努力?的學習,?使自己的?銷售能力?有了較高?的提升。?現在就我?自身在銷?售櫥柜方?面的銷售?經驗及銷?售心得與?大家做個?分享。?一、正確?定位自己?、找準位?置我們?每一天都?在面對面?的與消費?者溝通,?我們的一?言一行在?消費者的?眼中都代?表著企業?的形象,?所以我們?首先應該?給自己的?定位要高?,我們是?____?品牌的代?言人,只?有充分地?了解我們?所銷售的?產品的特?點、使用?方法、性?能等,以?此為基礎?,適當的?為顧客提?供良好的?服務、建?議和幫助?,以優質?的服務來?服務顧客?,才能壓?制競爭對?手。二?、熱情周?到的對待?每一位顧?客潛在?的顧客在?我們的熱?情與微笑?中誕生。?同時,我?們又是企?業與消費?者的橋梁?與紐帶,?我們一方?面要把產?品信息傳?達給消費?者,另一?方面要把?消費者對?產品的建?議和希望?反饋給企?業,以便?更好的服?務于消費?者。產?品固然重?要,但我?們肩負的?責任更重?要,因為?產品自身?是不能與?消費者溝?通的,只?有我們才?可以和消?費者之間?建立良好?的溝通關?系,把企?業的信息?完整、準?確的傳達?出去,把?“好房子?,要配好?廚電”的?理念通過?我們一線?的銷售人?員更好地?詮釋給消?費者!?三、重視?經驗積累?與學習?就經驗方?面來說,?我個人的?總結有以?下幾點:?1、對?產品和自?己要有高?度的自信?心。對?產品及自?己強大的?自信心,?將我與顧?客之間的?關系建立?得更加美?好。用自?信及熱情?去感染顧?客,熱情?、執著是?我能在導?購這個崗?位取得一?些成績的?內因。更?重要的是?我能依托?____?這個平臺?來發揮自?己的專長?,讓自己?的工作成?為自己的?事業,是?我最驕傲?的地方。?同時要用?充滿激情?的心態對?待每一位?顧客。?2、了解?顧客的需?求,熟記?產品知識?。我個?人覺得了?解顧客的?需求是導?購的關鍵?,針對不?同的客戶?,為他們?提供適合?的___?_產品是?我一直堅?持的。我?覺得做導?購是有技?巧的,首?先你要觀?察消費者?的需求是?什么,然?后找機會?向顧客推?薦自己的?產品,突?出自己產?品的特點?,在此過?程中要細?心,耐心?,不要急?于求成,?從心理上?贏得顧客?的信任,?讓顧客接?受并信賴?我們的產?品。因?為作為導?購員就是?要引導消?費者進行?消費,我?們必須對?我們的產?品的外觀?、功能、?技術參數?爛熟于心?,讓顧客?在比較不?同款式,?不同功能?的產品中?選擇我們?的產品。?作為一名?導購,除?了要有較?強的專業?知識外,?還要把顧?客當朋友?,跟他們?談心,在?融洽的氛?圍中完成?每一筆銷?售。3?、良好的?心態是做?好導購的?基礎。?作為導購?員,保持?好心態,?永遠用最?真誠的態?度去面對?工作和顧?客,抓住?每一次機?會,全力?付出,努?力過了,?就不會后?悔,同時?快樂地營?銷!心態?決定成敗?,時刻保?持一種積?極向上的?心態,設?定階段性?目標,并?為達成目?標努力。?4、具?備良好的?學習能力?。我們?要具備良?好的學習?能力,只?有不斷堅?持學習熟?悉產品知?識、不斷?創新,并?能夠掌握?現代營銷?技能,才?能樹立品?牌形象,?提升品牌?服務價值?,我們要?珍惜每一?次公司提?供的培訓?機會。家?電行業里?競爭激烈?,我所在?的___?_家電賣?場里,廚?電品牌多?達十多種?,兩年多?的一線導?購工作讓?我受益匪?淺。我?比較喜歡?學習和反?思,我覺?得一定要?多學習,?多了解_?___品?牌理念和?企業文化?,對產品?知識掌握?的越多就?能讓顧客?更信任你?,也能使?自己的工?作干得更?好。對于?學習,我?們不僅要?學習自己?品牌的產?品知識、?特性,同?時,還需?要了解行?業內的所?有產品,?進行詳細?的市場分?析,對核?心的競爭?對手做出?策略性的?應對方式?,這樣在?導購過程?中就能夠?知己知彼?,開展工?作。我?堅信只有?多點付出?,才能多?點收獲。?只有從事?自己喜歡?的工作才?
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