擁抱數字化，連接新增長目錄CONTENTS培訓機構數字化轉型紛享銷客一體化解決方案實踐案例分享紛享銷客簡介培訓機構數字化轉型01.培訓機構增長中的業務痛點項目管控不到位，業績預測難營銷投入大，ROI評估難缺乏科學的項目識別、評估、報備與審核機制，整個培訓過程模糊、不可預估，項目進展不了解，項目風險評估不準確，業績考核是以結果導向，卻沒有精細和有效的跟進流程來規范交付團隊。傳統的獲客渠道客戶獲取難，成本高質量低，獲得的潛在客戶是否值得跟進，全靠個人經驗判斷，無法把有限的時間和精力用在可產出結果的客戶上。如何解決？表哥表姐數量多、成本高跨部門/區域員工協同能力差多種系統并存，數據割裂，導致職能部門、業務部門之間數據不一致，長長需要眾多的表哥表姐來做數據核對工作，從而產生大量人力成本。項目/大客戶需要多部門協同、卻效率低下、客戶滿意度不高，企業無法基于真實的業務需求，自定義管理流程，很難用成熟的管理制度有效管控全過程。客戶資源分配不公平、效率低埋沒數據價值，科學決策難更有價值的客戶資源集中在少數大銷售手里，不透明、不公平、缺乏監管，也造成了人均單產值低，銷售機會未被充分挖掘；客戶信息沉淀有限、無法進行機會再挖掘。大量的客戶跟進數據、結果數據被埋沒，沒有有效利用，無法實施精細化的銷售過程管理，贏單經驗無法總結賦能，丟單環節和改進無法分析，企業決策無科學依據培訓機構核心業務的理解戰略目標：通過敏銳的市場洞察，精準判斷客戶的培訓需求；打造自身的“爆品”課程；實現強勁的業務增長。戰略目標內訓/咨詢/會員業務公開課服務核心業務核心策略客戶商機充分挖掘項目精細化運營開源創新，智慧營銷大課規范化運營團隊協作業財一體化數據決策紛享銷客“3+3+1”模式助力企業培訓機構數字化升級線索歸集與沉淀線索培育轉換客戶360°視圖營銷閉環銷售閉環交付閉環客戶庫師資庫產品庫客戶畫像標簽銷售過程管理業財一體化師資360°視圖師資畫像，服務反饋培訓服務，協議變更課程產品價格體系3個核心業務閉環3個核心主數據體系紛享銷客數據分析平臺數字化轉型價值點：對業務精細化管理，客戶關系持續深入，內部團隊協作流程規范，項目穩步增長，從而提升管理效率，達成培訓機構戰略目標。紛享銷客一體化解決方案02.培訓機構數字化轉型解決方案藍圖多渠道廣告活動微信生態郵件短信官網多設備數據接入開源中心銷售中心財務中心交付中心數據決策開源獲客銷售管理財務管理第三方系統營銷活動線索清洗分配回收學員線索海報/邀約客戶聯系人公海池推進任務商機復盤合同管理回款管理掃碼收款業績核算商機管理商機預測認款管理開票申請呼叫中心財務系統排課系統其他系統線索培育線索轉換線索查重保有量業務中心ROI商機跟進交付管理產品管理師資管理客戶管理數據決策項目管理班級學員項目收入續費師資庫客戶360°客戶畫像學習記錄營銷數據決策分析班級管理學員入班轉班管理產品庫合同變更退費管理價格策略課程庫授課記錄授課反饋回款業績數據分析教務相關數據分析數據倉庫線索學員聯系人師資產品訂單課程回款簽到發票紛享銷客PAAS平臺開源獲客精細化管理全渠道獲客線索識別線索培育轉化銷售跟進自開拓市場Marketing銷售Sales廣告投放會議/展會社會化營銷企業官網400電話內容營銷合作伙伴……AQL自動識別線索過程???屬性信息行為特征工商信息智能評分有效繼續跟進RawLeads潛在線索清洗篩選培育孵化有效MQL市場合格線索SQL銷售認可線索商機SFA銷售自動化低意向退回待培育??電銷工作臺智能分配?

跨渠道身份打通?

線索行為追蹤???目標人群標簽自動化流程自動化營銷市場活ROI線索質量分析線索轉化分析營銷預測銷售過程精細化管理業績指標業績達成情況銷售人員銷售漏斗與預測1目標分解2商機開拓3銷售預測4項目推進5完成簽約銷售管理商機階段視圖報價階段/商機跟進過程業財融合精細化管理合同管理應收管理發票管理收款管理培訓服務項目精細化管理?

項目全景?

項目團隊?

項目跟進?

項目班級?

報名學員?

項目費用?

項目收入?

授課師資?

項目日程?

項目利潤?

知識資產深挖客戶價值客戶360°獲取工商數據獲取輿情動態獲取股權結構一鍵導航客戶一鍵流程申請統一的客戶數據模型市場銷售財務客戶360°客戶聯系人/學員郵件/電話課程智能推薦定義客戶標簽一鍵創建日程銷售記錄/狀態教務信息客戶價值模型客戶價值

(RFM)

：R：Recency

——

客戶最近一次交易時間的間隔。F：Frequency——

客戶在最近一段時間內交易的次數。M：Monetary

——

客戶在最近一段時間內交易的金額。打造“爆品”課程及服務?課程開發及迭代管理?課程開發版本及進度實時跟進?課程衍生項目管理?課程市場投放管理?課程研發階段管理打造名師專業服務師資360°視圖?

基本信息：教師姓名、性別、擅長領域?

教師類型：院校師資、其他師資?

教師級別：國內教授、國內助理教授?

師資開發審批過程?

師資服務跟進記錄?

師資授課程記錄?

師資課酬發放記錄、師資賬號?

……建立以數據分析為支撐的業務管理體系CRM首頁（數據簡報）企信訂閱（業務報表）業務對象列表（業務看板）銷售業務駕駛艙（數據大屏）數據洞察輔助經營決策能力（平臺化、可視化）商機經營駕駛艙銷售戰略駕駛艙銷售運營駕駛艙服務管理駕駛艙?

所有數據分析圖表均可支持逐級下鉆，洞察業務本質，發現業務規律，調整銷售策略實踐案例分享03.紛享銷客已獲得眾多培訓機構的認可深圳市傲舉企業管理顧問有限公司客戶案例—BEST

CONSULTING百思特管理咨詢集團起源于模擬轉數字化時代、成長于全球化時代、發展于互聯網變革時代，正繼續堅定走在基于數字化的萬物互聯時代前沿。二十多年的穩健發展，百思特始終堅持“以變革，謀未來”的發展理念，從全價值鏈視角，以解決方案的咨詢模式，幫助中國企業不斷追求行業進步，打造競爭優勢；以業務咨詢視角，深度參與客戶業務策略的設計與運作，將管理技術、方法、工具和數據，與客戶的業務特點深度結合，完美融合，保證咨詢項目能夠推動企業業務進步。所屬行業企業規模公司總部銷售模式產品應用類型企業咨詢100

人深圳項目型項目型CRM業務轉型訴求企業畫像（呈現痛點）解決方案（產品應用）客戶資源企業化線索檔案在第三方LTC系統建立并存檔，但LTC缺失線索客戶更新難移動端工具，跟進記錄更新不方便，導致更新不及時；?線索跟進轉化?線索池收回機制客戶分類分級?客戶360度檔案

?機會點推進階段無直觀顯示，推進情況反饋不及時，沒有過程追蹤，難以把控機會點推進節奏；輸單原因沒有形成結構化數據分析，難以用數據為業務增長提供決策支撐；線索管理客戶管理商機管理訂單管理項目管理數據分析機會點管理效率低業務流程規范化??機會點推進流程標準化?

推進階段可視化機會點贏/輸單分析

銷售預測分析?項目的監管依賴于人工，現有的LTC系統+電子表格作業管理模式不系統，無法對項目進程進行分析與管控；項目管理模式落后?項目交付流程標準化

?

項目管控分析數據決策科學化銷售管理層的決策缺少完整的數據支撐，不能很好地洞察項目現狀。管理決策數據不及時?客戶成交轉化分析?訂單回款分析?項目交付率及利潤分析

?

目標完成分析應

用

效

果資源管理可視化業務管理規范化為管理決策提供數據支撐線索閉環管理、客戶360度視圖銷售機會跟進流程及分析、項目管理流程規范化目標、計劃、預測、報表CRM業務落地藍圖BEST_CRM售前售中售后線索管理客戶管理機會點管理合同管理項目交付管理報表客戶查重公海池規則客戶分類分級聯系人檔案聯系人查重機會點報備合同信息審核項目進度項目運作項目交付顧問資源顧問考核業務數據報表線索錄入業務內部主流程機會點推進機會點預測合同歸檔回款計劃回款目標完成統計圖報表導出線索查重識別線索回收規則線索跟進/轉化線索效率分析機會點轉化分析報表訂閱開票申請數據駕駛艙基礎數據業務相關數據支持模塊銷售線索客戶聯系人銷售機會機會點階段流程顧問資源項目階段任務銷售記錄轉化單業務工具客戶滿意度線索池公海池工商查重查重工具掃名片網盤日常工作財務數據企信考勤外勤日志合同回款開票申請客戶案例—DBZHOU國內知名的企業“股權整體策劃”綜合服務平臺，業務遍布北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都等四十多個城市，學員遍布世界各地。現擁有股權分配、股權激勵、股權融資、全員激勵、股權打市場、股權薪酬、股權并購、股權執行、股權管控九大精英策劃實戰團隊，成員近1000人，服務企業超過15000家，個案策劃企業超過1300家。公司課程體系完善，共有九大實戰策劃課程。“九大精英團隊+九大實戰策劃”相輔相成，幫助企業健康成長，為企業發展保駕護航。所屬行業企業規模公司總部銷售模式產品應用類型企業培訓100

人深圳直銷型商機型CRM業務轉型訴求企業畫像（呈現痛點）解決方案（產品應用）客戶資源企業化銷售線索難管理線索渠道無統一管理規則，公司資源直接分配銷售，企業無法掌握線索轉換率及獲客渠道質量；?營銷通活動過程管理

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線索閉環管理客戶信息360度視圖

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客戶分類分級?線索管理客戶管理商機管理訂單管理服務管理數據分析銷售跟進有主觀性，大量睡眠客戶資源未被激活利用，銷售過程管理缺失，成交轉化無法優化；銷售管理效率低銷售業績核算難銷售流程規范化??跟進提醒及保有規范?

公海回收機制課程交付業績核算周期長，多角色拆分比例不固定，數據間共享層級多；銷售跟進行為規范?業務復盤及分析數據決策科學化老客戶客情維護及再銷售的機會點突破，培訓活動邀約及參