珠海市住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議試行背景說明積極推動住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)健康有序發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)合理競爭，提高裝修服務(wù)質(zhì)量，珠海市政府決定制訂《珠海市住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，以規(guī)范住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)管理，完善市場監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)裝修行業(yè)綠色、低碳、高效和可持續(xù)發(fā)展。起草目的本協(xié)議旨在明確住宅室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)商和消費(fèi)者之間的權(quán)利和義務(wù)，促進(jìn)裝修服務(wù)行業(yè)有序開展，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，提高市場競爭力。協(xié)議內(nèi)容服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)服務(wù)商應(yīng)具備法定資質(zhì)和完全民事行為能力，行基登記、繳納稅費(fèi)、注銷等均應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行。服務(wù)商應(yīng)對所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)，保證銷售的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者或采用虛假宣傳。服務(wù)商應(yīng)當(dāng)保持良好商業(yè)信譽(yù)，不得有商業(yè)欺詐、虛假宣傳、抄襲、侵權(quán)等違反公平競爭原則行為。服務(wù)商應(yīng)當(dāng)在銷售、服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，全面遵循綠色環(huán)保、安全、健康、節(jié)能等原則。服務(wù)商應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者提供質(zhì)量保證或服務(wù)承諾。如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或服務(wù)未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)積極配合消費(fèi)者處理，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)利與義務(wù)消費(fèi)者選擇裝修服務(wù)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要和經(jīng)濟(jì)能力選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好、服務(wù)態(tài)度好、價格合理的服務(wù)商。消費(fèi)者應(yīng)按約定時間支付裝修費(fèi)用，不得在裝修前以任何理由拖欠。消費(fèi)者享有正當(dāng)?shù)南M(fèi)權(quán)益，在消費(fèi)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)商存在違法行為，應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)部門進(jìn)行舉報或投訴。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得故意破壞、污染和浪費(fèi)裝修材料，保障施工現(xiàn)場的環(huán)境安全。協(xié)議履行方式服務(wù)商和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在簽訂裝修合同時，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、裝修周期、質(zhì)保期等內(nèi)容，確保無誤解，統(tǒng)一意見。服務(wù)商和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)簽訂《裝修服務(wù)合同》，合同應(yīng)當(dāng)明確以下內(nèi)容：裝修服務(wù)內(nèi)容、合同總金額、付款方式、發(fā)票形式、工期、竣工驗(yàn)收、質(zhì)保等條款。在履行合同同期，服務(wù)商和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)互相配合及時處理施工過程中的難點(diǎn)問題，及時溝通變更等事項(xiàng)，保證工程進(jìn)度。協(xié)議執(zhí)行本協(xié)議自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。為確保本協(xié)議有序?qū)嵤楹Ｊ邢M(fèi)者委員會設(shè)立第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施、監(jiān)督查處和處罰違規(guī)行為。同時，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者委員會和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報和投訴裝修服務(wù)商的違法行為，維護(hù)自身合法權(quán)益和市場公正競爭。結(jié)語本協(xié)議的制定和實(shí)施是一項(xiàng)重要的舉措，旨在加強(qiáng)國家對住宅室內(nèi)裝飾裝修市場的管理，推動裝修行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、市場化、國際化發(fā)展。同時，