2022年7月23日貴州事業單位真題

第1題

當前很多醫院都在開展“無陪護”活動，所謂“無陪護”，并非無人陪護，而是由經過規范化培

訓的醫療護理員替代家屬承擔患者住院期間的生活照護，實現無家屬陪護或陪而不護。對此,

你怎么看？

第2題

單位要組織“復興強國有我”的主題宣傳活動。領導交由你負責，你會怎么組織？

第3題

有群眾在網上發布你們單位“踢皮球”的言論，引發了網友的關注。領導交給你去處理，你會

怎么辦？

第1題解析與參考答案：

得分要點

1、表明觀點：

（1）利好消息，實現雙贏

（2）正視其中存在的問題

2、展開分析：

（1）利用專業化輔助病患更好的康復

（2）減輕病患或病患家屬的護理成本

（3）減輕醫院管理壓力

3、解決對策：

（1）適當提高待遇

（2）增加護理人員

（3）家屬與專人相結合

4、總結提升：

（1）不斷改進滿足公眾期待

思維導圖

參考解析

疫情之下，各大醫院開展的“無陪護”服務，無論是對病患還是病患家屬來講無一不是一個利

好消息。“無陪護”可以說是實現了家屬不奔波、護理更貼心、疫情不傳播的多贏。但是“無陪

護”這種服務方式目前還未達到成熟階段，其中隱含的問題更需正視，為此面對“無陪護”服務

還需一分為二來看待。

首先，利用專業化輔助病患更好的康復。經過專業化培訓的醫療護理人員區別于普通護工，

在護理過程中不僅是簡單的照顧，而是根據掌握的專業知識和護理常識為病患提供更為科學

乃至有效的護理幫助，為主治醫生提供相關病理依據，進而幫助病患進行更好的后續治療。

其次，減輕病患或病患家屬的護理成本。“無陪護”護理人員相較于普通的護工在用工成本上

大大減少，普通護工大多以中介或個人模式運營，價格不透明，護理費用高，“無陪護”服務

由醫院統一管理并且護理范圍明確，為病患及其家屬減少經濟開支；同時也大大減輕了時間

成本，病患家屬省去了請假或利用自己的空余時間來進行陪護，減輕病患家屬的精神壓力。

最后，減輕醫院管理壓力。目前很多病患或其家屬為了分擔陪護壓力會聘請護工，但是護工

素質參差不齊，很多護工沒有專業的醫療護理知識，在護理過程中出現的糾紛或處理不當的

事件醫院也難以定責，并且都是屬于患者的個人行為，醫院無權干涉。在“無陪護”醫院中，

護工的任務由醫院統一管理，避免了管理漏洞，也減輕了醫院人員堆積，空間擁擠等問題。

醫院的這一具有人性化的政策能夠順應民之所盼，照拂更多患者群體，但是“無陪護”這一服

務模式在推廣的過程中也面臨了新的問題。例如護理人員的薪資待遇并未有所增長，以及護

理人員人手不足影響護理效果，病人需要家人的依賴心理等問題。為此，面對當下的護理難

點，作為院方以及醫療機構也可以做出適當調整：

一方面，適當調整薪資結構，根據工作量和護理范圍提高薪酬待遇，給護理人員予以充分的

物質保障，增強其工作動力與信心。另一方面，結合目前的用工缺口，適當將招募具備護理

能力的人員，可以將醫科院校、職業院校的學生作為主要招募對象。除此之外，護理人員的

陪伴遠不及家人的陪伴，在推進過程中，要注意專業性與關懷性相結合，可以探索定時定點

家人陪伴與專業護理員相結合的方式，讓病人能夠在身體和心理都得到照料。

總之，“無陪護”服務還有很長的路要走，但只要始終把患者訴求置于重要位置，立足自身醫

療資源，科學精準有序管理，“無陪護”病房就能不斷優化，滿足社會公眾期待，真正幫助更

多患者家屬紓解陪護難題。

第2題解析與參考答案：

得分要點

1、表明觀點：

（1）深入人心，避免形式化

2、具體開展：

（1）確定具體方案，分工協作

（2）在網絡平臺推送單位員工的突出貢獻

（3）在單位內部舉辦一次技能大賽

（4）在傳統媒體上進行專題專欄報道

（5）總結經驗，擴大影響

思維導圖

深入人心，避免形式化

表明也點

單位要組織“復

興強國有我”的

主題宣傳活動，確定具體方案，分工協作

領導交由你負

責，你會怎么組在網絡平臺推送單位員工的突出貢獻

ia在單位內部舉辦一次技能大賽

具體開展

在傳統媒體上進行專題專欄報道

總結經蛉，擴大影響

參考解析

“復興強國有我”不僅是一句響亮的口號，更是每一位中華兒女為實現百年奮斗目標的中國夢

而應承擔的社會責任，為此本次的主題宣傳活動無論在形式還是內容上都應深入人心，避免

形式化，具體我會這樣組織：

首先，確定具體方案，分工協作。為了能夠將本次宣傳在效果上達到最佳，在人員選擇上我

會選擇有大型會議或活動經驗的同事加入其中，結合以往的活動經驗和大家的建議共同商討

本次活動的宣傳方案，并整理成具體的活動方案以便后續工作的順利開展。同時明確小組成

員的工作職責，強調本次活動精神，充分發揮每位成員的能動性。

其次，主題鮮明，宣傳形式多樣。本次活動在形式上要能夠突出主題，主要采用線上推廣線

下宣傳的形式同步進行。第一，通過單位的官微、公眾號、新媒體平臺等，將單位近年來的

光輝歷程和員工代表的突出表現剪輯成篇并以短視頻的形式播放，從而達到振奮人心，激發

單位員工干事創業斗志的熱情。利用單位Led屏幕、宣傳欄等循環播放“復興強國有我”“請

黨放心強國有我”等宣傳性標語，從而營造廣大黨員干部群眾不忘初心、牢記使命，勇立潮

頭、勇毅前行，立足本職崗位作奉獻，增強干事創業的精氣神。第二，為了能深化本次活動

的效果，在單位內部舉辦一次技能大賽，動員各部門同事踴躍報名參加，通過技能大賽展現

單位員工風采，在體驗中進一步激發愛黨愛國熱情、凝聚奮斗共識。比賽的每一個環節都力

求實際效果，其中穿插優秀員工的經驗分享，鼓舞年輕干部向榜樣學習。第三，邀請傳統媒

體，在單位內部實地采訪。圍繞“強國復興有我”主題，積極推出“我為群眾辦實事”“百姓故事

匯”“文藝展演”等專題專欄報道，在單位內部以及社會營造奮斗新時代、奮進新征程的濃厚氛

圍，進一步增強了干部群眾堅定不移跟黨走的決心和信心。

最后，總結經驗，擴大影響。根據本次宣傳工作的實際效果，進行查漏補缺，將線上推廣周

期性進行，鼓勵單位同事將心得感受進行發布，擴大本次宣傳活動的影響力度，同時調動各

部門積極性和參與度熱度，推動形成單位內“強國復興有我”主題宣傳活動的強大聲勢。

第3題解析與參考答案：

得分要點

1,表明觀點：

(1)把握好時效性，講究方式方法

(2)給群眾滿意答復，維護單位形象

2、處理方法：

(1)及時回應，控制影響

(2)展開調查，還原真相

(3)整理匯報，澄清事實

(4)根據證據，追究責任

3、總結提升：

(1)避免類似事件再次發生

思維導圖

把握好時效性，講究方式方法

參考解析

如果不能及時有效地處理網絡上出現的不良言論，既有損單位形象也影響政府公信力，為此

處理此事不僅要把握好時效性，也要講究方式方法，給群眾一個滿意的答復，保證單位形象

不受到損害，具體我會這樣來進行處理：

第一，及時回應，控制影響。我會立刻聯系單位宣傳科，請求該部門同事幫忙在單位官網、

公眾號、微博官方賬號等媒體渠道發布情況說明，告知廣大網友對于網上所反映的情況我單

位己經開始介入調查，請廣大網友耐心等待官方調查結果，并呼吁大家不信謠、不傳謠。

第二，展開調查，還原真相。首先，私信該用戶詢問具體情況，還有沒有更多的證據，例如

當天服務人員的姓名、工號、是否有相關錄音，業務最終的辦理情況等。然后，查閱當天出

勤記錄，聯系當天辦理業務的同事，向他們詳細詢問當天的業務辦理的情況，并查看單位監

控記錄等相關信息。最后，查看單位業務辦理系統中所上傳的資料，以及結合辦理的進展情

況做出判斷。

第三，整理匯報，澄清事實。根據調查的結果將查找的相關證據以及事情的來龍去脈整理好，

以時間線的方式將所有材料梳理清楚，形成情況通報的初稿，匯報給領導，請領導審閱。結

合領導的修改意見，將最終的情況通報終稿對接給宣傳科同事，并通過各種官方渠道發布消

息，說明事實真相。

第四，根據證據，追究責任。經過調查如果是網友為了