勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心中央廣播電視大學(xué)通用管理能力基礎(chǔ)級資源與運(yùn)營管理（上）深圳開拓者培訓(xùn)中心1完整體系介紹資源與運(yùn)營管理（上）1.招募并留住伙伴2.財務(wù)表現(xiàn)3.工作環(huán)境4.資源配置2第一單元招募并留住伙伴熟悉招聘的過程掌握工作描述的技能掌握面試技能能夠成功安排就職幫助新員工盡快適應(yīng)1.招聘過程2.面試技巧和甄選過程3.員工就職安排4.員工的發(fā)展3晨窗星折公寸司晨為我生臭產(chǎn)呢高料科尋技嗎產(chǎn)訴品滿的概制景造鋼型櫻企榜業(yè)我，籮由止于簡良千好明的赤外只部鑄市煩場枝環(huán)雄境爐和刃正鴨確昂的背內(nèi)防部相決聽策焰，2趨0淹0扛2年拒公邁司首取政得新了主高她速栽的吸發(fā)惰展這，絨員遵工糕人孤數(shù)積從2共0呈0鄉(xiāng)豐2年俊初播的1擁7伐6人共增欲加議到新同圈年塵年企末戚的6剝0傾0人橫。糾晨制星巷公書司孤一吹直鉗采辰用托扁到平騾式彈的多組土織民結(jié)圓構(gòu)書，振總除經(jīng)補(bǔ)理噸下迫并淚列墊著標(biāo)八訊個抓部航門匠。多人另力擇資壯源泉部酬王椅經(jīng)妥理午相后對粥于句其槽它槳部犧門濤經(jīng)截理墊有微著價更餐高群的彎威奧信恢，啦在蓋公囑司小屬鉗于拔響日當(dāng)糕當(dāng)匯的趟人近物傾，檔行陵事死雷坡利喪風(fēng)廳行法。睜由婦于評公斷司噴的敞快憲速請發(fā)披展輕，價人含力起資勝源脊部掌的亞各腔項伴工線作隙都策面圣臨登著探嚴(yán)頃峻少的苗考揪驗密，濕特高別錯是出招矛聘畫，憐被籍動自招找聘撲的消局啦面獎日察趨理嚴(yán)營重奶。縮慧招蛾聘及專鬼員舊小致夏勇為愈此另很指煩計惱繭。0逢3年乒元礦旦棒后王的同某透天痛，茂招禮聘澤專攝員掛小旱夏崗在蟲公唐司勺辦稍公宏室繁走暴廊診碰喝見防了拌培籠訓(xùn)按專叢員凍小轎梁銜。4小令夏風(fēng)：掙“涂小徐梁駛，罷你蔑說均我額該作怎屯么絕辦寬。棵這綢么攔多趣用純?nèi)肆硇璧壳筇}申巧請炊，吹時廢間弟緊調(diào)不扔去股說坦它參，傅而糞且搭一適些貞崗仇位鑄都商是百新邪設(shè)初立悠的乎，飽連頁崗布位見描炮述襪都拜沒胖有叼，卷（炒備擦注斤：泄崗芳位因描端述緩由普部消門普經(jīng)址理貓負(fù)觸責(zé)啟起徒草燦，劣人趕力飄資秧源郊部轟的紙績塘效徹專批員皺負(fù)恒責(zé)停定童稿磁，癢按細(xì)照圖人膽力冬資席源耽部礎(chǔ)規(guī)陣定沒在耐招功聘位新決崗炊位衣前剪應(yīng)塞完受成斬招熔聘厭崗廚位口的疲崗館位墾描篇述瘦，陳而環(huán)目尼前禽存靜在螞著改嚴(yán)炮重惠的前置烤后耗現(xiàn)磨象彈，坡其敲主序要風(fēng)原絹因蒸在中于遙部逢門臥經(jīng)哈理懶的喚拖競延鳴。碰）制你仗看筆這浸幾騰張?zhí)阌脟死镄枘I求雪，半對遞人暴員徑資痕格椅描囑述側(cè)那厚么平含鳴糊堆。雹叫蘭我滔怎怖么描做揭招礦聘籮廣歇告悄。肌再歌說華面驕試撞，勢我概選腎上恥的毛人救，贊他嬸們念又辣看我不峰中票，藝他杜們充不溝說脈清排楚均，餅我謀怎罵么評知桃道濾他孟們猾想挑要罵什氣么投樣色的渴人準(zhǔn)，脈真遼懷段疑勢他藏們解自雨己瘡心虹里姓都舟沒旅個慎譜瓶，思覺錦得波缺思人廁，春就栽填肺個孔單警子成。飯”小葬梁叼：院“框那促你影多神催唇催匙部銳門床經(jīng)賞理死，鄰讓開他蝦們候及貧時炊補(bǔ)職上壞，殲告菊訴辭他借們高沒告有霸這襪些同基英礎(chǔ)敞資怒料痰，虎你圾無申法冠正扒常瘋進(jìn)黑行噴招卻聘抖工糕作諒，贏會景影排響掉到冶招打聘背速容度循的室。狗”小批夏優(yōu)：轉(zhuǎn)“傘你議以合為瞧我侮沒對說本，般催憲了輪好貓幾淚次跡了煌，損口測頭票上寬都帝答獸應(yīng)孕的朗好悶好等的粉，驕轉(zhuǎn)螺過蠶身巨就鮮忘薪了潔，事他兄們恭總摟有值比即這野事貍更將重竹要碑的充事宇情呼。鬼”小耀梁照：辜“窗那叮你蜓就宇只卵能距緩銜緩脖。斗”小室夏即：效“瓣緩覆，陪我弓可眉擔(dān)屬不攤起長這竟個挨責(zé)垂任蒼。濃王慎經(jīng)催理勿已閘經(jīng)評找柜我垂談航過肉話炭，悼她太說西在鬧去解年宜的薪年霧終合會降議付上孔，毀許棒多曬部鏟門帥提獲出抱由泄于山人罪員徐配矛備惱不即足述影箏響尼部進(jìn)門疑績弓效謠，勉問蠅到繁為居什挖么僻不射及替時啄補(bǔ)好充喝人薦員屢，土回坐答蛛就晉是但招棕聘阿速混度蝦太零慢炒。己真蓄是致天目地乒良績心稻，科我滅可走沒爬有蒜偷犧過窮閑膠，債就盛不效提尿每域天舒在袍網(wǎng)菊上詞搜右索子簡炸歷撞熬吊得嶄兩主眼瓦通計紅根，油這校三稈個扁月特來趣我步已納放依棄皺了6個降節(jié)泄假榴日球去膛參亮加塵各秧種飼招胞聘兵設(shè)棕攤紋了灣，單沒惰有翅合駝適塊的旋人抄，纏總保不絞能格怪龜我旬工陰作坦不登得歸力密吧狼！乞”5招劑聘黃的倦過毒程第一單元第1章招聘過程6工以作選描寄述部和飯人鍬員侮規(guī)驕范該消項辯工仆作幣的脾主狀要調(diào)目翁的該抖項只工學(xué)作翼的熄主籠要姓任欲務(wù)該珍項谷工跨作痛的賓范餐圍與簡該驕項吳工滾作壇直須接劇相招關(guān)砌的芽技俱能懂、嫁知招識碧和絨能崇力候繩選巡壽人待應(yīng)婦具情備名的賣工疑作千經(jīng)到驗鴨和館類兼型與額該排項結(jié)工斗作林相悅關(guān)且的翻個厚人滅品冷質(zhì)蠶或這個己人員情抬況澆的霸詳朗細(xì)櫻信刪息第一單元第1章招聘過程7完尖整茄的聲面各試碎過幟程介玻紹該面甚試慌過朽程帶磨領(lǐng)剖候嫁選謎人鋪參檔觀巖辦危公蘋地嫂點(diǎn)提隨供聯(lián)有煮關(guān)鑼公遭司哨和長該舒項催工裁作清的宏背炭景梯信賓息核鏈對配申憂請潑表串或繩履迅歷乓上旱的載信深息詢奸問強(qiáng)一新些吧深廢層院次燭的攜問鈔題墨以啄進(jìn)剪一耕步即了返解吐候抄選梢人解鞏釋梯工汗作凍期話限朽和見條龍件別（斯薪渠資板、珍假師期謎、撤工虧作模時尋間暴等漂）詢施問旱候呢選態(tài)人炕是伐否菜有控疑驗問詢醫(yī)問斧他才們矛是享否際對閑該幻玉項巾工系作拼有舍興未趣告抹訴坑他桿們耳何篇時卷面爪試即結(jié)腫果廢能情出節(jié)來絹以柴及屬怎諒樣帝通躁知兔他走們?nèi)琨}果糟候床選山人傷有露面鏟試?yán)阎氤鼋郑劢饽酷寙倘缈偤螁鑸舐唁N感兵謝泄他辜們蒜來班參短加梅面譯試第一單元第2章面試技巧和甄選過程8面返試鬼陷送阱屆和差面取試番要顏點(diǎn)根林據(jù)報外糧表化和竭言田行糞貿(mào)遞然紋下股結(jié)隨論根裙據(jù)騾自摟己偶的依好膽惡邏躍輯薯錯扭誤膚窗淺疲眼勞說舟得代太已多使便用駕行問話過印程懶公和正使何用促同柳一術(shù)標(biāo)鉆準(zhǔn)所勁有粥人短參挨加相同直樣享測坐試使賽用俯評吼分澡系證統(tǒng)確句保婆所禽有趨決槐定杏都砍是氣客偏觀憐的保潑留哄記朝錄董和時資驕料第一單元第2章面試技巧和甄選過程9就濃職帥安寨排團(tuán)內(nèi)渾容與氣公擋司歪有劈燕關(guān)擱的輔信川息剝和稠情旁況解塞釋折他摸們萄的晶工幸作將尺他侵們逃介芒紹旬給私同封事轉(zhuǎn)和耕經(jīng)京理怠們填末寫篩檔參案盒和納其竿他競的望職鬼工求登阻記癢表靠等解等釋蒙公皂司佩的濁規(guī)達(dá)定冤、吩紀(jì)松律帽和很投熔訴看程步序提患供怎健睛康桶、仍安筑全務(wù)和身災(zāi)縣難晝意魄識衫方熱面股的靜培劃訓(xùn)第一單元第3章員工就職安排1就0為佳員責(zé)工都安貼排肅指悄導(dǎo)閥伙球伴冷靜耐心積極自愿為新員工安排一個伙伴新畢業(yè)生離職很長時間剛開始工作者殘疾員工第一單元第3章員工就職安排1仰1幫填助幣新骨員粱工修盡獵快傘適卡應(yīng)注女意熊觀撫察持，遇留誘心指新阿員騙工煤不烈適槽應(yīng)劈燕的羅跡充象指外導(dǎo)況伙殃伴爽的米關(guān)鴿系煮要吵維觀持為至得少腎兩托個話月要叛耐兄心咱，預(yù)新默員居工揮適游應(yīng)乘要雞花厚一品定匯時槍間確騾保斃目柜標(biāo)言是低可參行亭的預(yù)較留終與紀(jì)員強(qiáng)工弦談慈話某的候時苦間不桑要壓讓潔他虜們顯感圣到或厭盈煩向虧新鍬員童工防提迫供叫了尸他虹們耕所壇需歷的電支魄持第一單元第4章員工的發(fā)展1刊2第貨二壯單號元寄財旋務(wù)抄表瓦現(xiàn)了天解緒和協(xié)掌頌握艘基寄本蘋的編財怨務(wù)訪概京念遣和趴術(shù)扇語掌凱握附成坦本足計說算糾的露方瀉法掌牽握勸基打本迷的鍵預(yù)麥算息方炎法掌慨握趙差齡異殺分棍析裹的黨概淚念刊和韻方憲法5.財務(wù)基本知識6.成本和成本計算7.成本計算表和計算方法8.財務(wù)預(yù)算9.差異分析的效果1朵3美務(wù)國島為廳什耀么類要務(wù)攻校打愛伊襲拉壩克扛？世己界勉一射切飯爭徐端書都呢是素為脊了虜爭久奪吧利姓益孕和哲資策源鬼，方而訓(xùn)核螺算財利赴益友和絞資驕源晨的夫方夜法裝就心是慮“況財副務(wù)紗管捎理扛”1驅(qū)4幾提個耀重癥要習(xí)概芹念成竭本利株潤現(xiàn)牧金所堡有悠者松權(quán)避益財世務(wù)酒會州計成雹本鬧會蹤蝶計管工理儲會溫計計貍劃新和移預(yù)隊算西會細(xì)計第二單元第5章財務(wù)基本知識1謹(jǐn)5任日何槽活胳動對都揭有尸帳趨目末，點(diǎn)來撈學(xué)妨習(xí)者財翻務(wù)蒙的6大納要饑素1毅6財雀務(wù)陰與霜業(yè)笑務(wù)刑整淺體鄙的淋關(guān)秤系滿足客戶需求激勵員工創(chuàng)造紅利，實現(xiàn)目標(biāo)再投資于新產(chǎn)品和設(shè)施創(chuàng)造利潤和現(xiàn)金有效生產(chǎn)和銷售第二單元第5章財務(wù)基本知識1予7幾裹個奶重邊要招財僅務(wù)呼報認(rèn)表現(xiàn)蔬金側(cè)流怕量扁表損柏益己表資盼產(chǎn)葬負(fù)略債羨表第二單元第5章財務(wù)基本知識1濤8成饒本濟(jì)的灰類冬型第二單元第6章利潤和成本計算管理費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、廠房和機(jī)器設(shè)備、經(jīng)銷成本行政費(fèi)用、公司運(yùn)營、研發(fā)、財務(wù)成本原材料、生產(chǎn)工人、其他直接成本如電費(fèi)直接成本（可變成本）間接成本（部分可變成本）管理費(fèi)（固定成本）1冊9利舟潤謊計勢算A銷售收入3500B直接成本原材料人工其他直接成本12009004502550C毛利潤（A-B）950D間接成本管理費(fèi)技術(shù)支持費(fèi)廠房機(jī)器銷售費(fèi)150100150120520E凈利潤（C-D）430F運(yùn)營管理費(fèi)工廠運(yùn)營公司運(yùn)營財務(wù)費(fèi)用855540180G稅前利潤（E-F）250第二單元第6章利潤和成本計算2燃0單餡位他成翁本膏定綿價英模沉式直接元件成本5.40組裝成本7.50包裝0.6最初成本13.50間接攤派1.50生產(chǎn)成本15.00銷售成本2.00分銷成本1.10開發(fā)和工程成本1.00行政及其他管理費(fèi)0.90總成本20.00利潤4.00建議零售價格24.00第二單元第7章成本計算表和計算方法2伸1項球目熔成筍本冶模木式項目收入500000成本：設(shè)計階段120人工作日（200）24000測試過程費(fèi)10000設(shè)計小計34000成本：開發(fā)階段2000人工作日（150）300000分包商費(fèi)用50000備用金35000開發(fā)小計385000最后階段試運(yùn)轉(zhuǎn)成本10000保修12500最后階段小計22500項目成本合計441500項目利潤58500第二單元第7章成本計算表和計算方法2睜2平玩衡鄉(xiāng)豐收悅支菊分居析固定成本產(chǎn)量價值成本合計可變成本銷售收支平衡點(diǎn)第二單元第7章成本計算表和計算方法2算3其命它葵成自本襪計謹(jǐn)算朽方斬法名稱定義適用標(biāo)準(zhǔn)成本計算建立一套標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的成本計算方法以產(chǎn)品為基礎(chǔ)或服務(wù)類行業(yè)邊際成本計算僅僅考慮可變成本計算超出平衡點(diǎn)的額外活動的成本機(jī)會成本計算是否有更好的投資方式用來評估投資和業(yè)務(wù)決策的備選方案第二單元第7章成本計算表和計算方法2買4預(yù)本算們的畏地潑位外部條件業(yè)務(wù)使命內(nèi)部反饋市場競爭宏觀經(jīng)濟(jì)……業(yè)務(wù)計劃公司目標(biāo)和戰(zhàn)略年度預(yù)算指導(dǎo)預(yù)算過程監(jiān)督和控制實施實際結(jié)果第二單元第8章財務(wù)預(yù)算2寶5預(yù)歡算延過墳程財務(wù)部門發(fā)布預(yù)算指導(dǎo)參與人員對預(yù)算因素進(jìn)行分析填寫并提交預(yù)算表格輸理并審核總體預(yù)算預(yù)算審核通過預(yù)算沒有通過返回并修正管理方向和目標(biāo)指導(dǎo)方針外在因素分析內(nèi)部因素分析效率預(yù)測第二單元第8章財務(wù)預(yù)算2援6預(yù)糖算歲中怪的崇錯者誤哀和封改布進(jìn)霧措享施沒陳有乳事構(gòu)實伴根育據(jù)蜂的侮假動設(shè)沒易有堂依鉤據(jù)忘地喪對內(nèi)生日產(chǎn)醬力競高掠估以嫁以購前殘的師數(shù)菊據(jù)拋為賞準(zhǔn)翅推猜論為愈了騎平嬸衡賄臨主時百砍柳掉掙某新些揪項徐目圍絲式繞體關(guān)攏鍵肥性胞假高設(shè)擦展逝開爬精裹確秤分械析考獨(dú)慮膀一陽套駛應(yīng)不急棗措宇施對趕新諒生沖事顯物葛或竿變壇化料理院性良判山斷第二單元第8章財務(wù)預(yù)算2粱7造視成端差箏異營的漿原沒因計私劃耐的咬不極周業(yè)歉務(wù)侍的活改冠變價雖格勿和速成屑本臉的劃差溪別效罪率紫及龍生貼產(chǎn)餐力哄的括原宰因意墊外蛛或藥計去劃描外擔(dān)開聞支第二單元第9章差異分析的效果2汽8平交衡恐的堪關(guān)隆鍵減榨少袖浪殖費(fèi)提希高振效駐率改林善糟質(zhì)尺量業(yè)務(wù)效率質(zhì)量第二單元第9章差異分析的效果2瞞9第流三秋單碎元驕工布作尼環(huán)君境理牙解播安漁全丑和秘健燃康妨的雨意請義念及商基躍本識法仔規(guī)擔(dān)山負(fù)喊健準(zhǔn)康縫和毒安我全恭責(zé)塔任能哀夠口進(jìn)情行慶風(fēng)圾險脖評澆估掌漆握聰按妥防忽患庸原貿(mào)則佳行發(fā)事室的招方輛法10.健康與安全法律法規(guī)11.工作環(huán)境12.降低風(fēng)險3短0安尸全讀和慘健秘康燥管厲理哄的坡意蓄義健繪康脂的蜻勞鼓動家力梳是小愉驕快展而助又劉多睬產(chǎn)古的絕勞撇動丑力不抓發(fā)稍生胸事搬故接的深工勇作垃場具所艦意帳味此著渣較冷好既的懸工鳴作壞環(huán)創(chuàng)境削斜減憲事逼故寇耗鋒費(fèi)匹有姜助恢于第提云升斤勞你動峰生俘產(chǎn)欲率有嶺利牢于護(hù)提斯供席優(yōu)屈質(zhì)挎的承產(chǎn)軟品辭和象服雖務(wù)以保人蘇為吩本稠，撇以凱客鋼戶/股麥東輪為虛中笛心可轎以源增稼強(qiáng)癥對衰外叢交辯流耍與壺合充作有妄助芬于治樹鄭立蓮組藏織掉的陵對高外圾形送象第三單元第10章健康與安全法律法規(guī)3放1健籍康異和掙安損全伏的斯責(zé)割任提饅供肢安遵全飛的汪工談作鋒環(huán)遠(yuǎn)境保疲證謠材綁料點(diǎn)的煎安撒全妙使榆用漆、貢處盞理掌和譽(yù)運(yùn)座輸提冒供啟相宣關(guān)沸信屋息服、船指須導(dǎo)奇和別培搏訓(xùn)保模持隙安墊全餅工伸作似場順?biāo)岜薰┦√劭当经h(huán)傍境胳和藏福泥利灶設(shè)院施對燃工殺作奸場筑所雜進(jìn)檢行速風(fēng)倆險例評權(quán)估建守立坡健朗康涉和賴安在全罰計原劃參跳與飯健魂康勢和奔安兼全督活個動對囑危逼險居情骨況件做閃出元安擁排進(jìn)摔行券合段作柏協(xié)傳調(diào)第三單元第10章健康與安全法律法規(guī)3駛2健劇康押和加安彎全繳管蝕理網(wǎng)責(zé)頭任目享的班和爸目種標(biāo)由貢法紫人斷代率表睡簽主名須的銹改妄進(jìn)換健責(zé)康任與棄安暴全峽的蜓目顧的療、寇目貓標(biāo)元聲拳明責(zé)洲任員搶工昌的洗責(zé)跟任“據(jù)專芽門苗人彈員沒”填（述如鉤急貢救端人覽員芹、商消匪防休管品理茄員鞋等韻）偷的藍(lán)責(zé)莫任管酷理冤措記施健擔(dān)康謙與謝安縫全懲標(biāo)景準(zhǔn)健食康川與擾安煙全光文純件個臺人臺使治用艇的慶防倘護(hù)森設(shè)遙備急沖救恰安智排管奏理稅系范統(tǒng)事破故涂報絲式告望及隊調(diào)繳查展系夏統(tǒng)風(fēng)好險課管吐理職房誠業(yè)鄭健生康祥管拳理第三單元第11章工作環(huán)境3挪3健死康威安構(gòu)全抄文獲化迫的同要腥素第三單元第11章工作環(huán)境控制能力交流合作3甲4領(lǐng)域?qū)己凸S員層工幸的既責(zé)競?cè)尉S嶼護(hù)桃機(jī)兩器戴和引設(shè)父備成的您安觀全做辯出脖適巖當(dāng)壁的氧規(guī)抱定確安保痛有趙害皺物柜質(zhì)腸正渴確鋒處艱理對薯重誰大然危療險逆進(jìn)燭行為風(fēng)祥險鞏評圣估報傘告現(xiàn)并抽調(diào)諷查織事想故提均供秋需雪要越的脊信笑息膠、氧培跌訓(xùn)與跪工茫作寺場挽所陣的邪每輕個均人子合賠作與爐相疤關(guān)誦小聰組臘進(jìn)站行境交逆流計撐劃騙、往實饞施準(zhǔn)、公監(jiān)解控隊并壘檢趕查協(xié)害助告處遼理尾健粘康掛與摟安月全壁事棟務(wù)關(guān)授心理自所己宋和傭他撿人津在愛工筑作籃中敞的森健隱康牌安而全努彈力廟合彈作銜，罪履有行竊法綱律拒義喝務(wù)遵簡循界安巴全侵規(guī)雜則關(guān)、前系盟統(tǒng)續(xù)和依程顏序正旺確拋使度用田工桐作澤設(shè)師備及創(chuàng)時緞匯嘆報歪工虛作鋸場分所離的秘健正康恒與勁安寺全弓隱跟患第三單元第11章工作環(huán)境3柄5風(fēng)職險犬評粒估濃表第三單元第12章降低風(fēng)險工作場所風(fēng)險評估風(fēng)險面臨風(fēng)險的人已有控制措施更多控制措施3屑6防殿患漠的練原外則如要果暴可塘能粒，紹避網(wǎng)免伐事世故轟發(fā)飛生在倦不峽能衛(wèi)避塌免暖風(fēng)婦險范，油進(jìn)種行污風(fēng)叛險牲評哭估個絹性姓化脹評程估利施用他技危術(shù)跑使派工在作僵場可所底更吐加拌安學(xué)全把巧勞趴動侄保勸護(hù)績的男措蓄施匯放潛在搜優(yōu)較先耳的婚位閑置確糖保直每誰個櫻員果工王知才道僅和俗理厘解亂他失們冶的致工素作敬任乒務(wù)建碎設(shè)騰健肚康使與舞安洞全腰文研化第三單元第12章降低風(fēng)險3屬7第乏四償單號元漫資絕源隔配悼置熟訴悉脊資險源凡管無理砍的雙概開念掌譽(yù)握御制斗定亦計案劃膝的息方才法了題解鎖采狹購依流個程劈燕的侵概柴念掌寺握牲各笨種牌調(diào)貨度多技怠術(shù)掌圾握沾庫質(zhì)存壇管社理辜的梅方鼻法13.資源管理的核心地位14.資源管理計劃15.組織資源16.資源控制3凳8資匙源待的規(guī)類積型剪和冶限隸制原悼料設(shè)雜施數(shù)謙據(jù)資偵本勞臣動燭力數(shù)忍量劃和語質(zhì)墳量可虛行發(fā)性號和刃成宵本部熄門延的黑限渴制第四單元第13章資源管理的核心地位3櫻9資裝源巧管笑理賓流以程計曉劃預(yù)寶測資輸源淘計應(yīng)劃調(diào)塑節(jié)攤需弟求供咽應(yīng)村商雜選蛇擇組旋織采藝購鞋流幸程存廚貨扯組柄織調(diào)瀉度調(diào)挑度身技申術(shù)監(jiān)以控存短貨哄控旋制維畜護(hù)執(zhí)圓行頑控保制記津錄回保糖存第四單元第13章資源管理的核心地位4解0預(yù)疾測孕技翠術(shù)灑和淘方康法時挑間腿序緒列遍分界析趨葬勢哥和獄發(fā)碑展吊模孔式周脫期季奮節(jié)角影月響隨纖機(jī)錫事惹件前御導(dǎo)噸指船數(shù)先法得愚爾夕菲符法客梨戶勤意拖圖泛調(diào)考查第四單元第14章資源管理計劃4地1制揚(yáng)定箭計航劃然的罷方序法不定論孟需運(yùn)求菊如引何施變戶化寧，產(chǎn)很能危水跌平侄保廢持早不晨變衰的隸水程平第四單元第14章資源管理計劃等兵產(chǎn)綿量漿計金劃產(chǎn)寬能彼必虎須臨根氧據(jù)秒需友求喉而砍變斑化把冬需嫁求仆高月峰敵轉(zhuǎn)管化蒜和瞧緩嗚和泊，使擴(kuò)之燃與隊產(chǎn)籃能別相姿適蠢應(yīng)需穩(wěn)求鼠跟豬隨德計崖劃需拜求趣控遺制及計魔劃4吃2供名應(yīng)值商名的鳳選巷擇選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)量價格和付款期限范圍兼容性速度可靠性彈性交付質(zhì)量售后服務(wù)地址聲譽(yù)財務(wù)穩(wěn)定性注重技術(shù)重視客戶第四單元第14章資源管理計劃4聰3服予務(wù)短品朱質(zhì)犯協(xié)貌議服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的要素要素相關(guān)各方和服務(wù)目標(biāo)服務(wù)定義客戶責(zé)任性能標(biāo)準(zhǔn)性能指標(biāo)溝通事項約束條件第四單元第14章資源管理計劃4羞4采津購光流攜程申請訂購單報價單采購說明收貨和退換發(fā)票付款第四單元第15章組織資源4妥5存榜貨妄組裝織存儲系統(tǒng)的效率容易獲取適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄟm當(dāng)?shù)亩讯夥绞酱尕浧谙薜膯栴}足夠的工作職員環(huán)境因素高效的管理系統(tǒng)第四單元第15章組織資源4承6調(diào)桶度紡概縱念栽、構(gòu)種求類悲和侄技供術(shù)組恒織兼資閉源傭的俘精牧華保匹證烤合芳適念的孟資澤源婚在惑合乞適唉時亦間追送些到盼合泳適斬地珍點(diǎn)工辰作隸調(diào)冒度存田貨碌調(diào)奇度生轉(zhuǎn)產(chǎn)較調(diào)桃度計悔劃教圖甘或特丸圖項泡目疼管減理賠軟丸件第四單元第15章組織資源4劃7存松貨恰成里本楚和牢訂幸購皆方董式儲遵存吐成紀(jì)本折帥舊場成望本營苦運(yùn)籮成暢本組邁織乖成府本第四單元第16章資源控制定期采購相同的量不定期采購相同的量定期采購不同的量不定期采購不相同的量4保8存路貨篩控畝制使系再統(tǒng)存貨控制系統(tǒng)的表現(xiàn)適當(dāng)分類根據(jù)價值和使用情況分類方便辨別當(dāng)前存貨水平完備記錄允許定期檢查可以打印報告可以自動訂購與需求預(yù)測相聯(lián)系第四單元第16章資源控制4愛9總幻玉結(jié)本歡書矩介晉紹騎了替在欠企賞業(yè)電中毫充烏分覆而您有姓效珠地晝利槍用鴨人扮、路財峽、仿物呢這猜三拿個屢方敞面梢基址本跌資控源瞞的浩概翅念度和椒方鑼法企腦業(yè)細(xì)必夾須部挑猾選雪合留適眨的束人見才稠、褲使蜜各圾個波工聰作蒼崗親位愈的和人喇員大能塘夠耽更呈好代地裙發(fā)孫揮嘩其堂能稱力掌傾握蹦一簡些危財煎務(wù)鐮預(yù)夕算售和塊財光務(wù)姨分莖析色方吼法層，槳對梅管墻理壓者起來叉說圓也侵非蕉常抖重穩(wěn)要同旗樣蕉，慰管纖理蹈者獨(dú)也疼必程須劇能這夠雄做屯好混資鎮(zhèn)源由管飛理效、樹資致源永計衛(wèi)劃膊、攀資戚源阿組牽織沿和懷資患源唇控練制悠的遠(yuǎn)工示作本推書吼還碼專檔門月討住論謙了酒工艷作卡中議的熔健希康煙和陳安哥全湊問啄題涉，服這哨充短分胞反捉映坐出處以制人漿為壓本健的量先狡進(jìn)局管童理腫思浴想5杏0勞犯動狠和墻社敗會議保囑障矛部褲職肯業(yè)柴技嚷能放鑒食定嶼中優(yōu)心中寄央族廣仔播歡電愉視前大缸學(xué)通常用印管嫁理鬧能危力境基聞礎(chǔ)血級資嚇源候與鼻運(yùn)療營門管壺理右（殺下魂）主像講練人綱：5驕1體椅系筆的峰理駱解資源與運(yùn)營管理（下）5.客戶和質(zhì)量6.促使變革進(jìn)行7.解決問題和決策8.項目管理5絮2第搜五賴單搶元緒客槽戶礙和牧質(zhì)謙量掌僑握滴質(zhì)島量標(biāo)的名概熄念了蓋解傻客客戶柔需到求運(yùn)朵用鑼質(zhì)盲量鍬管翠理驅(qū)原葛則保舉證相產(chǎn)祖品曉和太服榆務(wù)左質(zhì)指量持稿續(xù)墨改脅進(jìn)17.質(zhì)量和質(zhì)量管理18.滿足顧客需求19.質(zhì)量運(yùn)營20.質(zhì)量改進(jìn)5掉3質(zhì)勝量障的踩概揭念待及便為則什驕么答要咐重訓(xùn)視握質(zhì)恥量改頸善雪產(chǎn)工品榮和罵服靜務(wù)畫狀閱況改聲善叢健利康店、倆安嫌全億和豈環(huán)抬境造遷成俯更遮好冒的糞工蓬作祖氛印圍提京高桶公猴司杜聲塘譽(yù)得絕到幫客亦戶憂信棒賴第五單元第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良產(chǎn)品特性客戶需求5串4I附S執(zhí)O接的仙質(zhì)幣量綿管料理沙原屈則第1項筒原論則宅，祖以戲客越戶雀為米中雪心第2項蒸原虧則吧，新領(lǐng)酸導(dǎo)杰作浮用第3項跨原希則際，路全當(dāng)面脈參武與第4項釀原終則炮，繪過孝程友方航法第5項睬原稀則死，宿管固理蒸的必系瞇統(tǒng)錢方能法第6項桂原掉則穗，堵持馬續(xù)淡改熊進(jìn)第7項帖原過則藥，突基愚于穿事艷實躲的緣瑞決漁策拾方適法第8項陳原饅則略，疤互假利翅的完供齡應(yīng)悔鏈且關(guān)燭系第五單元第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理5輕5全鉗面葵質(zhì)盯量靠管梨理滿戲足盤內(nèi)夸部惕和潤外燒部漿客聽?wèi)羟莸奶孕韬耙潞洼x期訓(xùn)望將證質(zhì)矩量憑管充理鈴活掃動斯延薄伸派到襯更貢大暮的膛范夜圍持沉續(xù)泉改借進(jìn)動碗員舉員靜工盼參鈴與肌質(zhì)縫量演管尿理高驗級解管磚理猜層釋的皆參浙與完敗善慎質(zhì)象量嘗管怒理訴系岡統(tǒng)魄、蛛標(biāo)沫準(zhǔn)題、攻檢夢測拔和渣工杏具第五單元第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理5承6客妨戶癢及斷其違需外求費(fèi)惑用產(chǎn)間品喬效盯能千和診服竭務(wù)信順息律溝顯通供移貨儀及說時可油靠榨性服彎務(wù)菠快致速靈交活驕周廊到可燦以宮選鋤擇環(huán)困境退舒無適重安紡全服撫務(wù)逐友慰好霧完漲善第五單元第18章滿足顧客的需求內(nèi)搬部狠客部戶外河部粱客綢戶5庭7員熔工扒參柔與恨的憤意活義躁和幟形進(jìn)式第五單元第18章滿足顧客的需求員翻工中通籍過笑理戰(zhàn)解麗獲趟得將鼓熟勵鮮，攜為艘實副現(xiàn)悟共街同柿目符標(biāo)佩而秒努勵力按捧照刮統(tǒng)津一暖的娘標(biāo)間準(zhǔn)昌評賤價勸、惕協(xié)掙調(diào)恥并液實統(tǒng)施篩各集種約活替動最們大真限靈度吉減僚少用各昌個犁層綱次心之啟間薄的夸不沃良昂的悠和拾錯驕誤丑的炭信獨(dú)息考傳央遞工縱作習(xí)豐朵富邀化工偏作哭擴(kuò)較大濁化崗仰位胳輪幸換班艙組把自園治5驢8保謹(jǐn)證枕產(chǎn)場品廉和喪服物務(wù)鞭質(zhì)扭量霧的桶步貌驟第五單元第19章質(zhì)量運(yùn)營訂立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定測量指標(biāo)數(shù)量質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量低劣的原因持續(xù)改進(jìn)5援9衡殘量樸質(zhì)泛量船的答五律項受標(biāo)原準(zhǔn)第五單元第19章質(zhì)量運(yùn)營質(zhì)寬量川—抗—欄達(dá)畫到銳需剪求速端度密—飛—蠅高添效杯快系速值界得械信唐賴忘—朝—錦準(zhǔn)耕時夸做爐到靈土活哨性習(xí)—續(xù)—歉能脆適穿應(yīng)主需悲求注的掙變失化費(fèi)午用破—塵—性有千效疼合球理綿的執(zhí)成途本逃控蒙制6瘦0持敞續(xù)啞改酸進(jìn)姻的梢要夕素第五單元第20章質(zhì)量改進(jìn)所搶有坑層恥次窩參解與即鬧需榴即炸取零壩缺霜陷質(zhì)藥量次例篩會合讀理勒化混建憶議消政除漆廢媽棄孤過節(jié)程維服持鈔最壇優(yōu)乞過位程引主入衫標(biāo)洗準(zhǔn)純化縮丙減瓣雇曾員紀(jì)數(shù)鼓寶舞囑士唉氣加晴快眾循杏環(huán)自郵動繁化6豈1P費(fèi)D宰C嚇A泳循零環(huán)規(guī)筍劃屑：P達(dá)l鳴a徹n操桐作:蛙A諷c露t執(zhí)繁行:嶄D旺o檢厭查:放C謀h舉e獎c裹k第五單元第20章質(zhì)量改進(jìn)6呈2第蕉六貓單割元類促妄使娘變港革希進(jìn)飄行能灑夠捐分聾析思變痕革初原從因了曉解慎變沖革涂接旬受之周鈔期掌饑握薯抵疊制輛變獻(xiàn)革蝕的倍原帆因聽和異解屢決邁方鉗法掌嘆握扶力攀場博分留析蘿方紅法掌禮握霉變中革飄三館階緩段千模柜型21.變革和變革原因22.對變革的反應(yīng)23.變革過程24.領(lǐng)導(dǎo)變革6伐3相肉信拖自對己崖是六一每個伴雄酷鷹一秀個贈人存在愉高齊山貧之仍巔戰(zhàn)的召鷹謹(jǐn)巢遵里誓，堡抓唱到陪了虜一白只您幼搖鷹未，僚他炮把咳幼無鷹蛛帶把回仗家臨，怖養(yǎng)凳在兄雞翼籠殺里跑。晶這棄只西幼叮鷹革和醒雞憶一益起劃啄翅食特、譯嬉廚鬧舌和蠟休遵息渠。斬它盼以稠為避自彩己種是奶一仁只震雞訴。這葛只弄鷹炮漸著漸隸長朽大葛，醉羽袖翼梅豐己滿桶了輕，宴主饅人沾想孕把庸它安訓(xùn)拖練膽成贈獵坦鷹故，糖可下是堵由莊于嘆終盞日盲和蜘雞扁混替在譯一乳起斬，義它摘已顯經(jīng)愿變晉得攝和讀雞尸完摔全追一限樣送，允根仙本必沒襯有錦飛厚的喉愿鼠望舊了蛇。主輸人計試廚了喇各坡種黃辦電法抄，季都泛毫哀無妖效聾果盡，通最支后矩把小它鍋帶劉到搭山等頂傭上戀，宵一耽把溫將牧它零扔百了鳴出礦去狂。沫這論只愿鷹走像論塊鎮(zhèn)石及頭淺似抱的紡，撞直鞏掉或下拋去嚷，狀慌堡亂存之寸中攪它責(zé)拼腦命丑地掌撲喬打夾翅深膀擺，銀就奮這殲樣穩(wěn)，色它岡終診于大飛密了程起尿來分！6蘆4激尋進(jìn)歸式遇變撞革沖和憶漸困進(jìn)右式爺變衛(wèi)革重做大娛的紫/恭根療本體性踢的楚/南組荒織事的轉(zhuǎn)墊變撕性濁的非遙連隆續(xù)睜的自構(gòu)上闊而姻下滿的細(xì)榴微裳的遞角增變的蠶／獻(xiàn)持脅續(xù)躁的彼/釀不叉間壁斷燦的自毒然獅發(fā)厭生似/片自制下肯而壘上第六單元第21章變革和變革原因6訴5變村革只分蜜析工作中的變革激進(jìn)式還是漸進(jìn)式引發(fā)變革的原因外因還是內(nèi)因被動還是主動12345第六單元第21章變革和變革原因6俯6變夢革師中鏡的咳角炮色領(lǐng)導(dǎo)者偽裝者追隨者反對者人們面隊變革時的行為第六單元第22章對變革的反應(yīng)6祝7應(yīng)郵對裂周硬期時間信心拒絕融合探究接受憤怒責(zé)備抵制第六單元第22章對變革的反應(yīng)高低6罩8抵低制毛原禁因賀和年減類輕往抵爪制早的熱方視法認(rèn)裹為援是寶強(qiáng)惡加堤于押人版的認(rèn)篇為添變對革將行歇不右通認(rèn)象為瓣變烤革抱的著理覺由牌錯秋誤認(rèn)舉為獅別酬的頃方爽式版更差好不譯信元任掌提狡出不的劫人對棒變贊革仇缺眾乏初了敏解害帝怕辰自漸己霸受慨到圾威瘦脅及米早見協(xié)下商不怨強(qiáng)宵迫了鼓解讓不娘同帽意恨見找強(qiáng)到瘋抵疑制泊原拖因讓屆大村家競參乎與覆決且策溝冒通筒、錫溝速通謠、氣再合溝昏通第六單元第22章對變革的反應(yīng)6孫9變誘革形計量劃丙的遭六露個恐環(huán)迅節(jié)第六單元第23章變革過程確定變革目標(biāo)各種力量分析預(yù)見對變革的反應(yīng)獲得支持與參與計劃變革的三階段實施、監(jiān)控和檢查7掩0變旗革置力籠場袖分研析強(qiáng)中弱弱中強(qiáng)動力阻力7貧1變施革養(yǎng)的館三塑個惕階癢段解垮凍破淚除炎做綱事的膛老寶方恩法變騾革采柿取醒新閘的做虜事委方返法再霸結(jié)眠凍把忍新謎方善法固棚定憂下漁來第六單元第23章變革過程7叼2變愈革眨領(lǐng)斃導(dǎo)舉模緒型毅力影響力感召力靈活性愿意改變自我支持溝通處理困境終身學(xué)習(xí)第六單元第24章領(lǐng)導(dǎo)變革7莊3不耀同出的鼻領(lǐng)持導(dǎo)辨風(fēng)寨格指示參與命令說服協(xié)商參與授權(quán)第六單元第24章領(lǐng)導(dǎo)變革7優(yōu)4第耳七減單曉元蜻解辮決端問汗題糞和唉決昌策掌析握塵分麻析血問賢題麗的始方笨法掌挺握這魚蔬骨物圖仿和濁六覆頂爭思高考膜帽臂的辭方障法掌掩握填解屢決腿問蒙題植的噴技許巧25.問題的出現(xiàn)26.解決問題的方法27.解決方案和評估7漏5第七單元第25章問題的出現(xiàn)人的問題交流、激勵與管理工作流程的問題真正原因與解決方案人與工作流程結(jié)合的問題管理者與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的問題什嗎么凡是駁問切題7迫6對蓄問挪題略的養(yǎng)分雖析問題人的問題、工作流程的問題、兩者兼有組織的限制長期或短期緊迫性(1-5)重要性(1-5)123……第七單元第25章問題的出現(xiàn)7緩7魚輪骨端圖結(jié)果機(jī)器人力資金方法原料原因原因原因原因原因第七單元第26章解決問題的方法7秘8W5H發(fā)剝生呀了殊什代么樂（W乏h饅a會t）發(fā)集生爪在孩哪棍里頓（W猴h紹e測r私e）關(guān)羞系場到帥誰夫（W里h緊o）何傅時途發(fā)營生杠的嶺（W臺h僵e敘n）怎耐樣薦發(fā)虎生駁的休（H迫o峽w）為漏什描么凍會酸發(fā)控生礦（W贈h童y）第七單元第26章解決問題的方法7誼9評請價云標(biāo)孕準(zhǔn)Feasibility（可行性）Acceptability（可接受性）Suitability（適用性）第七單元第27章解決方案和評估8皂0制副定姿決瓣策存的昌技狡巧邏哈輯養(yǎng)思劈燕維水送平眾思哭考直支覺實咐驗收數(shù)集面和厚篩狀選唐信晶息分死析注舍重晶細(xì)奧節(jié)監(jiān)迫測評眉估修繪改若目瀉標(biāo)承籃擔(dān)暗風(fēng)煤險調(diào)數(shù)查與泉人昨溝乳通第七單元第27章解決方案和評估8液1六釣頂回思魄考倆帽白居帽歪子扣—姻—乞已卸知黃或杰需窄要載的沈事臥實朗和畏信搏息黑隆帽師子餐—博—槍有陶條付理堂、莫判站斷休、缺謹(jǐn)踢慎黃仇帽蔥子昨—匆—敘積章極畝、怪樂闊觀繁、泊邏浮輯沒性紅筍帽輪子溪—矛—痛感咳覺朋、凝情攜感手、午直擱覺綠選帽韻子隨—特—油創(chuàng)暫造純性腫、嬌可閉能乖性季和乖新權(quán)主螺意藍(lán)尖帽庫子似—鄰—圣控返制瘋整很個好過砍程第七單元第27章解決方案和評估8冷2第隨一這單諒元白歌帽描思頃維8汪3白掌色襪顯減得茅中縫立壁而俯客乎觀捏。韻白虎帽清思嗚維墊代項表消客贊觀擇的巨事雀實曉和政數(shù)捷字蹲。白狡帽揉思昆維繳（W詳H）今天很冷今天氣溫是零下4度美國的治安很差美國的犯罪率為10%房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%公司的人員流動率很高公司的流動率為20%8雙4與洞白梯帽惑相楚關(guān)籍的田就椒是挽資煮料夢與乖信陵息白員帽濁思曉維鉗（W痰H）我挎?zhèn)內(nèi)箵砉ビ心崮亩Y些型信宜息智？我磚們敞希娘望擦擁職有震哪睛些箏信直息夢？我寸們單如始何梢獲觀得它信外息襖？8木5練互習(xí)允：培請娃閱掙讀鞏以厭下唇短遭文銹，吧請姿找壓出驅(qū)哪訓(xùn)些蘇是主事孔實娛？白鉗帽摟思軍維計（W晝H）某喊商仍人促剛肌關(guān)囑上喘店氣里局的肝燈濱，馳一俊男字子超來奏到象店閥堂單并你索種要淋錢器款哀，藝店本主數(shù)打童開說收槽銀振機(jī)呆，抄收決銀孩機(jī)怨內(nèi)確的業(yè)東撈西叫被途倒辨了株出余來料而待那呼個尸男飲子駐逃繞走邪了篇，尾一跡位隱警番察迷很星快閃接示到餐報牲案非。8嚇6白涌帽那思換維錢的烘原舊則你攜不梢能肯任掩意糕提陶高額一摟件縮慧事笛實陵的鑼層氏次眨，王除淘非饞你丈有涉能覆力斯去炎驗澤證南它惜。在榮使?fàn)N用意白饅帽厲思太維場時修，側(cè)你話的票態(tài)暑度耳必窩須輕是磚中作立擇的頁。白察帽盼的賀使賽用僻應(yīng)稅該放成齒為今一液種右習(xí)控慣慘。防譽(yù)止鉗過例度尼使稅用遍白溜帽跨。白賺帽兵思酸維茫（W殺H）8禿7白荒帽白菠帽簡思結(jié)路助排飾除首了今下摘述邀極怖有斗價霸值擴(kuò)的收因共素遍：稱預(yù)葵感毀，辦直柿覺牙，戒由辯經(jīng)揉驗忙而豬來鼻的殃斷擺定還，洽感猛情讀，牧印疊象勻和之意搶見救。陣但噸這拐正永是宋白莖帽塘思喬維撥的篩目英的屑之灘所瘋在理：朗提理供蓮單鴉純巡壽信晶息糾的革途圾徑?jīng)_和疤方岔式柳。白蔑帽怠思疤維惜（W錫H）8房誠8練橡習(xí)征：公聚司富開仁始供進(jìn)工行方“季海疑盜扛計慎劃選”掏，嘗想紙要極知稱道遣競講爭躍對襖手糞公噴司旨的縫電狹話默簿御，椅請踩提吊供死如筋何涂得腦到叛這撿些膜信飯息縮慧的遭方涉式辰？白淚帽謹(jǐn)思蛛維性（W冶H）8洞9白錦帽尋思拉維閃的猾難茅點(diǎn)—戲—白倘帽分思猛維強(qiáng)（W改H）每糖個原人椅都撒需竭要催說調(diào)出扯一行個猴觀換點(diǎn)并。讓買每描個禾人罪意匯識愿到必有欺責(zé)嫁任欲而揚(yáng)不泛是挪盡拾義昨務(wù)逃的左提預(yù)供細(xì)正乓確舞的政信難息傘。9拐0綜保合拼練叢習(xí)晌：萬師科盾前拳不沿久富在軟深告圳比大防梅煤沙歇拿泊了觀一塵塊捎地犬，先準(zhǔn)釀備公投幣資脫建仁一護(hù)個碑海態(tài)濱碰度心假貸酒喬店兵。工目橋標(biāo)珠客上戶榆群宗是胳香廁港愈白區(qū)領(lǐng)隨階賺層遲。說為均了盡增這加字更挖多剪賣臭點(diǎn)鵲，職萬渣科巨打汁算間從董越擊南醒買災(zāi)一敢頭照大寨象煎到究酒窩店收。況現(xiàn)休在廢萬智科牙公井開灶招喉標(biāo)望，陶委煙托肉一配家碎策鳳劃性公槳司當(dāng)進(jìn)新行貓策默劃繩。白爺帽茂思臣維那（W庫H）9納1第柏八走單架元豆項碧目茶管協(xié)理理辯解綢項通目曾的別概亂念能梯夠詳對膊項煎目允進(jìn)俯行鈴可貝行懷性陰分校析能膚夠觸制魚定抗項敲目申計淚劃掌猾握均監(jiān)釘督件和燥控澇制歇項襲目假的飾方挎法掌淘握W么B努S結(jié)臘構(gòu)術(shù)和障甘盞特戚圖能丘夠叢做吹項協(xié)目霜總至結(jié)丹報獎告28.項目和項目管理29.項目的啟動30.項目的可行性分析31.制定項目計劃32.項目的監(jiān)督和控制33.項目收尾9似2項且目恭特兼點(diǎn)勁和拐項管目京流祖程一未次需性明剝確擠的衣開德始犁和餅結(jié)隆束確陶定籠的慶成耍果需英要小資鋸源按握順尾序綁開陵展裙工規(guī)作需搖要內(nèi)制燭定抽時爺間北表階著段隔一層：賣項筐目泳啟送動階偷段伸二錢：劫可孔行懷性浙分集析階場段愚三涉：雅制患定經(jīng)項帽目垂計醋劃階挺段旨四細(xì)：噸項便目愉監(jiān)導(dǎo)督峰和咽控杰制階姥段違五給：趕項努目錯收水尾第八單元第28章項目和項目管理9微3項毒目耕團(tuán)輝隊行角賽色狼和戀P見C色T柄測喊試項侍目預(yù)發(fā)必起盞人項芒目病經(jīng)定理團(tuán)斯隊扯成臣員客呼戶供敢應(yīng)獲商項潤目取干囑系械人第八單元第28章項目和項目管理績效:Performance時間:Time成本:Cost9擋4項宗目俯的噸例微子開勤發(fā)狂一勝種種新處產(chǎn)孝品平；投痕建木一序個偵新錢企教業(yè)宅；裝欲修醒一帝間只舊她房跌子禮；舉濫行鍋一縫次銀生譯日停晚品會凍；策皇劃剃一庸場廣文骨藝問演侍出巧；為叉企突業(yè)歉設(shè)溝計解一瞞套栽財尿務(wù)經(jīng)管愉理肅系儉統(tǒng)攔；進(jìn)晉行呢一烏次哈市螺場喊調(diào)鴿研原；建御一敵條玩高引速壤公梳路瞧；作邀一坊次青旅雞行按。9婚5項種目往的己特鄰征●明冰確憤的拒目類標(biāo)●項鬼目標(biāo)的樂不貧確針定指性●獨(dú)顫特雨的僑性夏質(zhì)●特較定飯的梳委亦托鐮人●資塘源劉成穩(wěn)本嶼的鋒約樓束洲性●結(jié)罩果會的貼不從可勞逆怖轉(zhuǎn)躬性●項巖目限實屑施詠的柱一繁次刑性9轟6項誼目薯管刻理童的推內(nèi)喉容●膏范榆圍妻管火理絹●伏質(zhì)居量投管杜理侮●店風(fēng)訪險嬌管濕理●測時抖間撥管冠理遲●蹦人策力邀資乘源胡管妖理轟●厲采泄購叛管很理●詠費(fèi)暮用陽管祝理班●山溝甜通碗管檢理綁●德交碌接澤管軍理9灘7可奔行痰性匆研殺究●狠可段行樂性慘研酸究晝是蛋項溜目框投踩資胞決路策遇的秀依冤據(jù)●愈可宇行瓣性而研迎究嫂是箭項緒目精設(shè)速計憂的席依擠據(jù)●掏可泳行鹿性葛研厘究手是肝項恨目森實風(fēng)施獲的坑依廈據(jù)●拖可豬行鄉(xiāng)豐性啊研蒼究蛇是殿項偵目壯評選估稱的晨依辨據(jù)可階行尼性答研住究怎回提答陣三侮個耍問翼題膝：必息要劉性垃、捧可所行覽性最、視合較理似性9柄8生尖日驢晚樣會沙工眼作禍分泊析抓結(jié)紹構(gòu)賭圖生日晚會爸爸娛樂亮亮晚宴媽媽生日蛋糕明明VCD光碟亮亮食品媽媽海鮮類爸爸食品類媽媽其他類媽媽燈光布置爸爸室內(nèi)布置明明做菜媽媽飲料爸爸清洗奶奶音響亮亮涼菜爺爺餐具奶奶做菜媽媽4級2.01級2級3級0級2.41.01.11.31.42.12.22.31.21.3.11.3.21.4.11.4.2.31.4.2.11.4.2.29睛9大捉象胡飲訪料贏公葉司掙北怒京頂銷暈售繞分潑公亦司謹(jǐn)項僚目等甘拾特陜圖甘特圖

項目名稱：大象飲料北京銷售分公司日期：1996年5月28日制表：王明工作活動

6月10日6月24日7月8日7月22日7月31日6月3日6月17日7月1日7月15日7月29日1.招聘選擇分銷商2.選擇分公司地址并簽約3.裝修設(shè)計4.內(nèi)部裝修5.檢查裝修狀況6.選擇購買電話系統(tǒng)7.同電信部門協(xié)商8.暗裝電話系統(tǒng)9.選擇定購辦公家具10.安裝辦公家具11.選擇定購辦公設(shè)備工森作灶進(jìn)賤度1晝0交01耐）擦同寒計肥劃頁相搬比蛋，已污完組成速的廢工網(wǎng)作益情碗況廳如翁何暖？2吊）繞實垮際幅完互成測的自工紗作孝任避務(wù)慘的跨復(fù)逗雜黃程蓋度役和糞比厭例未。3百）孩已慢完孔成膊的叔工坡作哈任環(huán)務(wù)蛇的姻質(zhì)孔量纏。4捏）冬同房誠計構(gòu)劃敵相鈔比菊，退實勵際議的痕成艱本撤開么支衡如匆何壤？5遙）逗項食目棗的趁當(dāng)坐事稅人同、遲關(guān)逝系辱人浸對域項琴目搶執(zhí)奏行帳的堪態(tài)慮度按如遷何搬？6姨）餡項導(dǎo)目糧隊綱員狠之水間卷的紅配蛛合朱、淺協(xié)血作州如角何柔？項野目裹監(jiān)衡控遭的抬內(nèi)莫容1卡0溪11了解目標(biāo)店址商圈了解目標(biāo)店址商圈的消費(fèi)習(xí)性，是一般投資經(jīng)營者在規(guī)劃產(chǎn)品及價格定位之前的必要措施之一。2評估競爭商圈市場評估商圈中，同行業(yè)競爭者各個銷售條件，也是一般投資經(jīng)營者在規(guī)劃產(chǎn)品上市及價格定位的必要措施之二。3研判消費(fèi)產(chǎn)品戰(zhàn)略根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)性及同行業(yè)的競爭能力，進(jìn)一步規(guī)劃本店對就消費(fèi)市場的戰(zhàn)略，是經(jīng)營者必要的措施之三。4確定店鋪裝修風(fēng)格產(chǎn)品的質(zhì)量，價格及風(fēng)味，服務(wù)員的接待態(tài)度，技巧，店鋪裝修風(fēng)格，是吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者上門的基本條件，是經(jīng)營者重視的措施之四。1份0平25掌握開業(yè)靠墊時機(jī)能恰當(dāng)迎合季節(jié)性，風(fēng)格習(xí)慣及當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)團(tuán)體的活動趨向，是開業(yè)時機(jī)有利因素，也是經(jīng)營者必須掌握的措施之五。6重估投資的報酬率如何合理進(jìn)行經(jīng)營店鋪投資報酬率估計，并且掌握有利因素順利達(dá)到業(yè)績目標(biāo)，是經(jīng)營者必須要的措施之六。7引進(jìn)人才技術(shù)渠道人才及技術(shù)是達(dá)到業(yè)績目標(biāo)主要動力，而要維持高效率營運(yùn)曲線，就需先構(gòu)筑全面的“人才技術(shù)”管理渠道。8預(yù)設(shè)營業(yè)的平衡點(diǎn)隨時追蹤平時各項營業(yè)措施的利弊，并能及時提出對應(yīng)消費(fèi)市場變化的對策，是經(jīng)營者堅持預(yù)設(shè)營業(yè)平衡點(diǎn)目標(biāo)的必要措施之八。9評估正確投資總額投入市場之前，正確評估各項投資政策及資金總額回收率的高低，通常是經(jīng)營者掌握投資信心的來源，也是經(jīng)營者投資政策能否成功的措施之九。1關(guān)0五3籌摘辦童期圖“她十踢四賤項踢”介準(zhǔn)身備換程參序優(yōu)。開店籌辦“十四項作業(yè)”準(zhǔn)備程序1確定店名及商標(biāo)2確定本店經(jīng)營的風(fēng)格及產(chǎn)品方針3確定本店預(yù)定銷售的產(chǎn)品內(nèi)容4確實核算各產(chǎn)成品的直接成本5確定各類產(chǎn)成品上市銷售的定位及定價6根據(jù)所銷售的產(chǎn)品風(fēng)格，確定店鋪的裝修品質(zhì)及格調(diào)7確定前廳賣場內(nèi)的機(jī)器設(shè)備規(guī)格及定位8確定現(xiàn)場生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備規(guī)格及定位的場所9確定現(xiàn)場員工作息區(qū)、顧客休息區(qū)及所需的附加設(shè)備10規(guī)劃宣傳廣告的媒體動作及預(yù)算11最后確定總投資額12確認(rèn)店鋪裝修的工作進(jìn)度（列表記錄參考）13確定店鋪裝修完工的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)14確定開業(yè)的日期1園0