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文檔簡介

網上交易服務協議本協議是買賣雙方在網上平臺上進行交易時所必須遵守的法律規定和雙方的權利、義務、責任、規范。在使用平臺網上交易服務前，請認真閱讀本協議，謹慎決定是否接受本協議中的條款。一、定義在此協議中，以下術語有如下含義：買方：指在平臺上購買商品或服務的個人或組織。賣方：指在平臺上銷售商品或提供服務的個人或組織。平臺：指為買賣雙方提供交易服務的網上電子商務平臺，包括網站、手機APP等。商品：指買賣雙方在平臺上進行交易的各種商品、服務等。訂單：指買方下單購買商品或服務的具體操作，包括訂單編號、商品名稱、數量、價格、支付方式等信息。支付：指買方按照約定的方式向賣方支付貨款的行為。交易：指買方通過平臺選購商品或服務，下訂單，支付貨款并簽收商品或者服務的全過程。二、交易流程買方在平臺上選擇商品或服務，加入購物車，確認訂單信息后進行支付。平臺通知賣方訂單信息后，賣方確認訂單信息并發貨，或者根據約定的時間提供服務。買方收到商品或服務后進行確認收貨或確認服務完成，并在平臺上對交易作出評價。三、合同成立買方在平臺上下單，并支付定金或者全款之后，訂單即被視為合同成立。平臺不對買賣雙方的價格、數量、質量、送貨、售后服務等過程承擔任何責任，僅承擔提供交易平臺服務的責任。任何因買賣雙方之間的爭議，均由買賣雙方自行解決，與平臺無關。四、物品質量賣方須提供與商品對應的發票、保修卡等相關證件，并按照國家法律規定的要求對其進行售后服務。如果買方在收到商品后發現商品有質量問題或者損壞，應當在收到商品后24小時之內聯系賣方，協商處理。五、支付方式買方可以通過平臺提供的支付方式進行支付。平臺提供的支付渠道如有變更，將及時通知買賣雙方。六、退換貨及售后服務如果買方需進行退換貨，應當在收到商品后24小時之內聯系賣方并說明原因。如果商品質量問題是由賣方造成的，賣方應當按照平臺規則進行商品退換貨或者維修。買賣雙方應當在售后服務過程中誠信協商，達成商定的解決方案。七、違約責任買賣雙方應嚴格遵守本協議約定，并盡全力履行自己的權利和義務。如有一方違約，應當承擔相應的違約責任，并給另一方造成的損失在合理范圍內進行賠償。八、爭議解決如果因交易服務雙方之間的爭議，應當協商解決，如無法協商，應當向平臺申請仲裁。平臺將向有資質的第三方仲裁機構申請仲裁，并根據仲裁結果進行判決。九、免責條款因不可抗力因素或不可預見的情況導致平臺無法提供交易服務，平臺不承擔任何責任。買賣雙方在交易過程中使用不合法軟件進行作弊等行為，一切責任均由該當事人承擔。十、協議變更平臺將不定期修改本協議，并發布在平臺上。買賣雙方應當及時了解并遵守本協議中的變更條款。十一、其他本協議的成立、生效、履行和解釋事宜均適用中華人民共和國法律。本協議各條款之間是相互依存的，如果任何一條被認為無效或不可執行，將不影響其他條款的效力和可執行性。本協議

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