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文檔簡介
#2020年4月19日9、配合工程維修人員進行電視監控系統和消防報警系統的檢查、測試和維修;10、配合主任監督崗位執勤情況。西門崗位職責1.上班前整理好著裝,提前15分鐘到晨讀區集合,聽從主任交代的任務;交接班時應及時清點崗位物品、檢查本崗位周邊物品設備設施是否完整,繼續跟進上班交待事宜;在崗期間保持良好的精神壯態,有人員車輛經過時應行舉手禮、須面帶微笑并問好;人員攜帶物品出入時應有禮貌的進行詢問檢查,并核實是否與放行條相等符合后方可施行熟悉業主信息、業主房號、車牌號碼、車位號碼、重要業戶及周邊地理交通位置等信息;對于訪客和車輛應問清具體情況,確認核實后方可放行,并通知監控做好跟進負責監管崗位周邊的清潔衛生和綠化,發現異常,及時通知有關部門處理;主動熱情的詢問來訪人員,并為其做好指引;阻止張貼散發各種廣告、傳單等行為的人員進入園區見到業主客人帶有過多物品,應通知巡邏崗前來幫忙;對進入小區安裝空調、防盜門等的人員應先要求到客戶服務部進行備案,通知區域管家助理進行跟進,防止違規裝修出現;對進入小區臨時安裝設施的人員,需經客戶服務部備案,辦理相關手續及臨時出入證件,登記后進入;對施工、裝修人員出入核實登記并更換出入AB證件夜間,嚴格核實無業主卡人員身份,經確認后方可放行做好當值期間重要事項記錄如有未完成事項應移交下一班進行跟進。1.上班前整理好著裝,提前15分鐘到晨讀區集合,聽從主任交代的任務;交接班時應及時清點崗位物品、檢查本崗位周邊物品設備設施是否完整,繼續跟進上班交待事宜;在崗期間保持良好的精神壯態,有人員車輛經過時應行舉手禮、須面帶微笑并問好;人員攜帶物品出入時應有禮貌的進行詢問檢查,并核實是否與放行條相等符合后方可施行熟悉業主信息、業主房號、車牌號碼、車位號碼、重要業戶及周邊地理交通位置等信息;對于訪客和車輛應問清具體情況,確認核實后方可放行,并通知監控做好跟進負責監管崗位周邊的清潔衛生和綠化,發現異常,及時通知有關部門處理;主動熱情的詢問來訪人員,并為其做好指引;阻止張貼散發各種廣告、傳單等行為的人員進入園區見到業主客人帶有過多物品,應通知巡邏崗前來幫忙;夜間,嚴格核實無業主卡人員身份,經確認后方可放行做好當值期間重要事項記錄如有未完成事項應移交下一班進行跟進。上班前整理好著裝,提前15分鐘到晨讀區集合,聽從主任交代的任務;與上一班做好交接班工作,注意上班秩序維護員強調及遺留的事項,查看上班《值班日志》,并簽名確認;文明值勤,對業主的投訴應認真仔細的聽取意見和建議,第一時間上報,給住戶提供力所能及的幫助,建立良好的人際關系;發現在管理區域內逗留的無關或舉止可疑人員,應禮貌加以盤問或勸離;按照秩序維護部指定的時間與線路(從1棟到26棟)每一個小時進行指定路線和不指定路線的巡邏;重點巡查小區內盲點(1#123#1),防止不法犯罪分子攀爬入內;巡視公共區域內的水表、建筑、綠化是否有損壞,要在三分鐘內上報當值主任并詳細記錄,當值主任報客服服務部,客戶服務部簽發聯系單交工程維保部進行維修;確保巡視范圍內(生活區.、2期工地)所有的鎖、掛鎖及鎖具處于安全完整無缺;認真履行交接班制度,詳細記錄當班所發生、處理及遺留的問題;熟悉小區的功能布局、配套設施位置及數量,,并每周進行檢查使其處于正常運行狀態;對監控中心發出的指令,應在第一時間內跟進和處理,處理完畢后反饋有關情況和處理結果;入職2個月內牢記入住戶
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