第6頁(yè)共6頁(yè)2023?個(gè)人收銀?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板作為?剛踏入社?會(huì)的我，?深知自己?要學(xué)的東?西有很多?很多，而?對(duì)即將踏?入的工作?崗位又有?著太多的?陌生和神?秘，在這?種矛盾心?理的促使?下，我滿?懷著信心?和期待去?迎接它。?在工作?中，雖然?我只是充?當(dāng)一名普?通而重要?的收銀員?的角色。?在這段時(shí)?間的工作?中，我發(fā)?現(xiàn)要能自?如的做好?一項(xiàng)工作?，無(wú)論工?作是繁重?、繁忙還?是清閑，?要用積極?的態(tài)度去?完成我們?的每一份?工作，而?不是因?yàn)?工作量比?例的大小?而去抱怨?，因?yàn)楸?怨是沒(méi)有?用的。我?們更要做?的是不要?把事情想?的太糟糕?，而是要?保持好的?心態(tài)面隊(duì)?每一天。?因?yàn)榭鞓?lè)?的心態(tài)會(huì)?使我們不?覺(jué)的工作?的疲憊與?乏味。?一、__?__公司?經(jīng)營(yíng)概況?今年我?部門緊緊?圍繞“規(guī)?范管理，?塑造形象?、強(qiáng)力營(yíng)?銷、增創(chuàng)?效益”的?工作指導(dǎo)?方針、以?市場(chǎng)為向?導(dǎo)，樹(shù)立?“三種意?識(shí)”即全?員營(yíng)銷意?識(shí)、全方?位成本意?思、全過(guò)?程質(zhì)量意?識(shí)：實(shí)行?“三化”?即程序化?、規(guī)范化?、數(shù)字化?管理，經(jīng)?過(guò)酒店全?體員工的?共同努力?，取得了?較好的成?績(jī)。以下?是我這一?年工作的?總結(jié)二?、___?_工作總?結(jié)（1?）安全創(chuàng)?穩(wěn)定。酒?店通過(guò)制?定“安全?第一、質(zhì)?量為主”?等項(xiàng)安全?預(yù)案，做?到了日常?的防火、?防盜等“?六防”，?全年幾乎?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?在酒店總?經(jīng)理的關(guān)?心指導(dǎo)下?，店級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)每天召?開(kāi)部門經(jīng)?理反饋會(huì)?，通報(bào)情?況提出要?求。保安?部安排干?部員工加?崗加時(shí)，?勤于巡邏?，嚴(yán)密防?控。在相?關(guān)部門的?配合下，?群防群控?，確保了?各項(xiàng)活動(dòng)?萬(wàn)無(wú)一失?和酒店忙?而不亂的?安全穩(wěn)定?。（2?）實(shí)施了?品牌管理?，酒店主?抓八大工?作。1?、以效益?為目標(biāo)，?抓好銷售?工作;?2、以改?革為動(dòng)力?，抓好餐?飲工作;?3、以?客戶為重?點(diǎn)，抓好?物業(yè)工作?;4、?以質(zhì)量為?前提，抓?好客房工?作;5?、以“六?防”為內(nèi)?容，抓好?安保工作?;6、?以降耗為?核心，抓?好維保工?作;7?、以精干?為原則，?抓好人事?工作;?8、以“?準(zhǔn)則”為?參照，抓?好培訓(xùn)工?作3、?應(yīng)該改變?傳統(tǒng)的對(duì)?待員工的?態(tài)度。人?是管理中?的主體，?這是所有?的管理者?都小、應(yīng)?該把握住?的。管理?中的上下?級(jí)關(guān)系只?是一種勞?動(dòng)的分工?，不是一?種統(tǒng)治與?被統(tǒng)治的?關(guān)系;相?反，現(xiàn)代?管理理念?告訴我們?：管理是?一種特殊?的服務(wù)，?管理者只?有做好對(duì)?下級(jí)的服?務(wù)，幫助?下級(jí)在工?作中作出?優(yōu)異的成?績(jī)，管理?者自己才?會(huì)擁有管?理的業(yè)績(jī)?。三、?歸納酒?店缺少一?種能夠凝?聚人心的?精神性的?酒店文化?。一個(gè)民?族有它自?己的民族?文化，一?個(gè)酒店同?樣也需要?有它自己?的酒店文?化。酒店?文化的建?設(shè)不是可?有可無(wú)的?，而是酒?店生存發(fā)?展所必需?的。當(dāng)酒?店面臨各?種各樣的?挑戰(zhàn)時(shí)，?又需要酒?店中所有?的人能夠?群策群力?，團(tuán)結(jié)一?致，共度?難關(guān)。?____?即將成為?過(guò)去，而?過(guò)去的成?功與失敗?都已成為?過(guò)去式，?我們都不?應(yīng)該以他?們來(lái)炫耀?或?yàn)榇硕?悲傷，而?應(yīng)該調(diào)整?好自己的?心態(tài)去迎?接未來(lái)的?挑戰(zhàn)，面?隊(duì)即將來(lái)?臨的難題?。人生中?有許多要?學(xué)的知識(shí)?，我們現(xiàn)?在學(xué)到的?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?足，那么?就更應(yīng)該?準(zhǔn)備好下?一階段的?實(shí)習(xí)，有?目標(biāo)的出?發(fā)，努力?的付出就?會(huì)有收獲?，撒下了?種子，我?們還要有?勤勞的栽?培與耕耘?，那樣我?們才會(huì)有?大豐收。?以上是?為我此次?工作的一?些感受和?想法，作?為一種感?受，它可?能有很多?的主觀的?痕跡，不?過(guò)只有員?工才能真?正體會(huì)到?這種感受?，因此，?希望管理?者在做出?決策前，?除了站在?酒店的利?益考慮的?同時(shí)能多?為員工考?慮，只有?這樣的決?策才能得?到更多員?工的支持?。最后，?感謝酒店?能提供這?樣的工作?機(jī)會(huì)，感?謝領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，在?此祝愿酒?店能夠越?辦越好，?一年比一?年賺的多?。臨汾雖?然有很多?強(qiáng)勢(shì)的酒?店，但是?除了我們?沒(méi)有能夠?超越他們?。20?23個(gè)人?收銀員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）對(duì)?于這份工?作，我能?認(rèn)認(rèn)真真?，踏踏實(shí)?實(shí)的做好?本職工作?。雖然我?只充當(dāng)一?個(gè)普通的?主角，這?個(gè)主角不?單單是收?錢這么簡(jiǎn)?單，其中?還有很多?復(fù)雜的程?序。在工?作期間我?吸取了不?少的經(jīng)驗(yàn)?，增添了?不少見(jiàn)識(shí)?。可是?作為收銀?員必需要?具備一顆?進(jìn)取、熱?情、主動(dòng)?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會(huì)遇到?很多不愉?快的事，?可是我都?必須克服?，不能帶?有負(fù)面的?情緒，因?為這樣不?僅僅會(huì)影?響自我的?心境也會(huì)?影響到對(duì)?顧客的態(tài)?度。每?一天都會(huì)?遇到不一?樣的客人?，不一樣?的客人有?不一樣的?脾氣，針?對(duì)不一樣?的顧客我?們應(yīng)供給?不一樣的?服務(wù)，因?為這一行?業(yè)不變的?宗旨是：?顧客至上?。應(yīng)對(duì)顧?客，臉上?始終要面?帶微笑，?供給禮貌?的服務(wù)，?要讓顧客?體會(huì)到親?切感，即?使在服務(wù)?工作中遇?到一些不?愉快的事?情，如果?我們?nèi)匀?以笑臉相?迎，那么?再無(wú)理的?客人也沒(méi)?有理由發(fā)?脾氣，所?謂相逢一?笑，百事?消，這樣?一來(lái)顧客?開(kāi)心自我?也舒心。?雖然這?只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的一?個(gè)收銀員?，在別人?看來(lái)是那?么微不足?道，可是?從中卻教?會(huì)人很多?道理，提?高我們自?身的素質(zhì)?。不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地提高?自我的道?德修養(yǎng)，?不斷提高?自我的服?務(wù)技巧。?僅有學(xué)習(xí)?才能不斷?磨礪一個(gè)?人的品行?，提高道?德修養(yǎng)，?提高服務(wù)?技巧。哪?怕是普通?的一個(gè)收?銀員，只?要不斷的?向前走，?才能走我?們自我想?要的一片?天!相信?我，我能?夠把它做?的更好，?多謝領(lǐng)導(dǎo)?的賞識(shí)，?我熱愛(ài)這?份工作，?我要把它?做得最好?!我是?今年__?__月份?到單位工?作的，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的大?力幫忙下?，我順利?地經(jīng)過(guò)了?試用期，?個(gè)人的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)水?平也有了?很大的提?高，較好?地完成了?一名收銀?員的工作?任務(wù)，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評(píng)。一?、好的方?面1、?不斷加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，業(yè)務(wù)水?平大大提?高。洗?車行的設(shè)?施、管理?和工作都?體現(xiàn)了星?級(jí)的水準(zhǔn)?，自我以?前也有從?事收銀工?作的經(jīng)歷?，但到了?新的工作?崗位上卻?出現(xiàn)了一?些不適應(yīng)?。在業(yè)務(wù)?主管和同?事們的大?力幫忙下?，我認(rèn)真?地學(xué)習(xí)，?勤奮地工?作，有不?懂不會(huì)的?地方就進(jìn)?取虛心的?向工作經(jīng)?驗(yàn)豐富、?業(yè)務(wù)水平?高的老同?事請(qǐng)教，?在經(jīng)過(guò)自?我的不斷?努力下，?很快就勝?任本職，?完成任務(wù)?較好。?來(lái)到洗車?行工作以?后，自我?對(duì)那里的?環(huán)境和工?作資料都?十分的喜?歡。單位?平時(shí)注重?對(duì)員工全?面素質(zhì)的?培養(yǎng)，在?學(xué)習(xí)了禮?儀常識(shí)、?管理課程?、安全常?識(shí)、日常?行為道德?規(guī)范等課?程后，我?們的本事?素質(zhì)得到?了不斷的?提升，團(tuán)?隊(duì)精神和?團(tuán)體榮譽(yù)?感大大加?強(qiáng)。4?、尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事，服?從管理，?樂(lè)于助人?。作為?一名員工?，我能夠?自覺(jué)服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和管理，?主動(dòng)配合?好工作，?遇事常請(qǐng)?示匯報(bào)。?平時(shí)生活?中，關(guān)心?照顧身邊?的同事，?進(jìn)取幫忙?需要幫忙?的人。不?傳播小道?消息，不?背后議論?他人，不?拉幫結(jié)派?，不做不?利于團(tuán)結(jié)?的事。?5、注重?言行，樹(shù)?立禮貌、?健康、良?好的員工?形象。?在每次上?班中，我?都十分注?重自我的?儀容和舉?止。因?yàn)?，作為收?銀員也是?展示洗車?行管理和?形象的一?道窗口。?在每一次?替客人結(jié)?帳時(shí)，我?都堅(jiān)持微?笑，認(rèn)真?對(duì)待，耐?心的解答?客人的疑?問(wèn)，為客?人做最滿?意的服務(wù)?。二、?存在問(wèn)題?1、自?身的學(xué)習(xí)?抓得還不?緊。在?平時(shí)生活?中，還不?能抽空加?強(qiáng)文化知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，充實(shí)提?升自我，?所讀的書?也多半是?一些娛樂(lè)?和消遣的?雜志。?2、工作?的主動(dòng)性?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作意識(shí)還?有待加強(qiáng)?。工作?中對(duì)上級(jí)?安排或者?本職范圍?內(nèi)的事情?都能盡心?盡力去做?好，但在?協(xié)助他人?完成工作?和參加單?位的一些?培訓(xùn)時(shí)還?表現(xiàn)得不?夠進(jìn)取。?3、下?步打算?（1）努?力鉆研本?職業(yè)務(wù)，?提升職務(wù)?技能。?不能滿足?當(dāng)前