物業公司度工作計劃物業治理中心3月份工作小結和4月份工作規劃

3月份工作小結

一、啟動“20xx--物業優質效勞年”有關工作。

1、組織搞了家屬區“物業治理中心優質效勞專刊”三版；

2、擬定“20xx--物業優質效勞年方案”，擬定“20xx--物業優質效勞年客戶效勞部方案”；

3、物管中心召開會議，落實了每個部門聯系一個效勞對象，作為物業優質效勞年的啟動。

二、運用“物管中心內部質量檢查體系”搞了質量檢查、不合格通報和改良關閉，形成了資料；

三、幫助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作；并做好植物養護工作；

四、幫助教務處作好學生補考工作；

五、對其次教學樓101、102、605、606等教室地磚進展修理；

六、完成語音樓電梯修理和修理合同的續簽；

七、協作消防科完成了家屬區消防整改；

八、制定部門經理、主管極其一般員工獎懲制度，依據修訂的文件，部門加強了質量監管的力度，實施早會制和治理人員例行工作巡查制。

4月份工作規劃

一、貫徹落實“20xx--物業優質效勞年”有關工作。

1、加強對員工素養和工作力量的培育，搞一次員工培訓工作；

2、召開一次物管中心“優質效勞示范單位”閱歷溝通會，溝通閱歷，比學趕幫，推動創優工作；

3、爭論醞釀和提出物業效勞技術創新、效勞創新和治理創新，樹立物業效勞品牌形象；

二、作好各種會議效勞工作；

三、幫助教務處作好教學工作；

四、做好校園內植物的病蟲害防治工作，草坪修剪工作；植物扦插工作；

五、做好學校內衛生死角的清理工作；

六、作好生態食堂物業效勞工作；

七、幫助搞好學校春季運動會的工作。

八、幫助市教委后勤協會搞好學校物資設備招標會；

九、完成總公司交辦的其他工作任務。

物業公司度工作規劃2

一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神，調發動工的主觀能動性和增加仆人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批判。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛生﹑愛惜小區周邊環境的宣傳等活動，增加員工的分散力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)效勞意識。

為了提升效勞水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到效勞中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使效勞得到自始至終完整表達。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推動一站式全新的效勞理念。

三﹑激活治理機制

1﹑治理處實行內局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與治理處負責人簽訂《治理目標責任書》。

2﹑治理處實行定時值班制，轉變工作作風，提高辦事效率，向業主公布治理處常設(報修)電話，全方位傾聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的治理措施，推行首問責任制.

4﹑健全完善治理處規章制度，如治理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，依據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現精彩、力量出眾的員工供應進展的空間與時機。

7﹑加強內部員工隊伍治理，建立高效團隊，增加治理處員工的凝集力。

四﹑嚴格治理，提高治理水平和效勞質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區業主對效勞工作的滿足率達90%以上。

3﹑急修準時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防治理無重大治理責任事故發生。

5﹑房