科學決策2任務二選擇決策方法31任務一分析決策過程任務三進行決策模擬

1.掌握決策的定義，理解決策的內涵；2.陳述決策的基本過程；3.復述影響決策的因素；4.學會四種定性決策方法；5.學會盈虧平衡分析法、決策樹法及不確定型決策方法。科學決策知識目標科學決策1.學會運用決策的基本理論和程序對實際問題進行科學決策；2.能夠運用定性分析方法對企業的經營活動進行分析決策。能力目標前計言《缺孫串子幸兵姓法考》習開憐篇弟就求說兇道探：“兵捆者嘉，圣國河之送大規事促也議。涼死訓生膨之確地逆，浴存往亡病之惠道違，筐不復可土不炕察底也停。”在內企益業它的籍眾瞧多候管胖理掀活棒動損中敬，險決關策針就糠是“國灘之花大努事”。探如柄果斷說亞管紀理脅是哀一拐種虜實北踐呆，老那寇么詳決菊策刪就臺是貝實電踐樣中膨的秩戰礙爭蠶，棍戰末爭逢中添的幅白戶刃拴對聯決罵，情它鍵一娃擊輸致攔勝誼，哀強唱者瞧存瓣適啄。決爛策頸是“做舅正扣確朝的相事”，啦日鎖常溫管賭理滴是“正濟確癥地眨做緩事”。有籍趣筐的華測奇驗荷板葉戴上辰有3只江青瘦蛙筋，講其笨中1只粥青定蛙奴決木定釀跳翁下旅水度。竭請礦問養：余過獸了非一賊會數兒壘，茫荷果葉蒸上趟還就有裹幾草只害青港蛙乓？任失務顯一漲分囑析早決母策索過冬程王某是兩家中式快餐店的總經理。他在對中式快餐店的收入和支出以及市場潛力等情況進行綜合分析后，決定開設第三家快餐店。請問他將如何進行決策？任務情境：王榨某濫要甲完碧成問第拜三沈家伙快始餐關店筆選多址絡這若個僑任翅務適，脹需撤要穩進趁行司以當下原幾芹個誼工容作化。進吵行握市匠場申調脈研粗，拖制穴定件備由選妙方頭案柴。分盾析援比前較忌各夾種巡壽備釀選早方刑案誘。制石定該各捐學焦習賊團區隊職決輛策書。任務分析：任亡務碌一抓分好析征決窩策冒過江程任后務惕一富分憑析啞決備策慚過甘程一徹、庸決六策流及葡其跳含冒義何稀謂決蠟策？爭寸論沿很注多榆，儉眾烤說錫紛旱紜讀驗研紫究布生宮、必還勒是亮就漏業O稍R出眨國視？決艷策急理惜論械的遵基水本橫觀矩點科閃學維決卵策宮理淺論倘認馳為驢，衫決窮策尿是為焰了繪實笛現句某愧一立目污的而楊從若弓干丈個可惕行雪方階案咸中選荷擇一險個滿法意襲方屈案的分摸析容判車斷嗚過孟程。任窗務以一練分笨析余決泄策命過惹程一笑、子決壇策秤及球其頁含掩義決策的結果：選擇一個滿意方案。12345決策的前提：要有明確的目標。決策的條件：要有若干個可行方案可供選擇。決策的重點：比較分析備選方案。決策的實質：主觀判斷過程。決軋策臭前降提遭：妻要黃有蒙明匠確聰的微目波的決薯策攝或旋是莊為了蘭解起決職某擱個問白題特，挽或族是綿為覺了催實土現愈一冶定拒的梨目努標因特此繞，針決選策陷的革前賠提拒條快件蝦是允：要幸解臣決猴的抗問徹題就必無須攻十送分蒸明富確肺。所輝追艙求扔的躁目妥標咽必只須砍可伸檢最驗講可房誠衡嶄量炎。沒眠有館目否標握就脅無兼從農決避策槐，軋沒秀有百問久題可則妻無織需似決虧策。思呆考苗題杏：止什島么蔽時惱候悅我辛們濤需側要字進稀行部決落策懷？需哥實慣現駕的電目歷標需臟解掏決前的睬問偵題決懲策尖條圍件債：散有生若陳干賀可誕行丸的倆備質擇艦方帥案多輪方傲案存抉聯擇脹，躬可蛾增擇強協決記策獻者跳實妄施嘴決咬策開時愁的姥堅抓定招性乞，肅從明而怨有號助鬼于廈一腿個野良劉好貸的她決舉策南效況果傭的繼取什得會。思西考推題樸：罷沒疊有恰比齒較跑方以案奔的忘決暖策表與肅有鎮比漸較穴方增案運的押決看策麗對益決澡策仙結錢果聰有該何磚不暖同滾？“多方案抉擇”是科學決策的重要原則。一個方案無從比較其優劣，也無選擇的余地。決狡策鼻過蘿程傭：分要親進井行劈燕方去案橡分吐析照比柏較每未個吐可焦行好方倚案攤都蹲有致其幸可喪取罰之航處察，解也肚有隊其法不江利勸的在一櫻面必或須右對貼每得個寶備明擇醋方吃案堵進尖行積綜蛛合汪的刻分卡析用與饅評榜價膜，旁以付分筐析渾每肅一晚個閘方氏案榨的規利遞弊舍，另比嘉較繼各托方絮案刃的剝優巾劣婦。通娛過腹分本析召比斃較青，橡最潤終臂做愈到蹲決跟策委時普“保心川中新有槍數摧”背。與喂此大相鳥對碰應妨的縱是錯“駛心愧中蠅無炭數得”間的帶決愚策決圣策散結肥果密：齡選弄擇弄滿糕意趕方她案論。最鵝優杠方還案襯是噸建勉立公在嬸完連全旺信正息揀基惱礎浪之形上糞的最森優縮慧方茅案民條沒件哥苛首刻值，恨可糞遇金而泳不喜可鞭求以。人槐的傘理誰性恨是戒有約限脅度屑的況。最魂優什方域案菊既妻不做經拜濟扣又霉不刪可擁行…在戶諸鐵多筋方信案迷中獄，爪在霉現廚實來條降件省下王，役能反夠糊使稈主趕要影目體標乏得撞以嗎實嘴現活，糾其抽它沿次晴要傷目還標慣也暖足桿夠師好掉的圣合團理灶方棍案蜓。決癢策米結岡果聲是條滿次意鄙方逐案科教學恭決村策拜遵拆循省的慨是繳滿地意拍原組則決筑策把實邀質望：歪是煤一駐個風主罷觀喉判癢斷橫過蛇程決萍策莫是憐一犬個分沫析膠判槍斷舍的額過困程決精策涂的卡過丈程仇也版是訴價乞值隙觀煎呈瘡現今的需過蛾程對腿同遇一任個管問弟題凱不作同化的侄人圾有肯不終同偵的斯決吹策唱結瘋果偷，核是英正怖常文的治現劍象竿。決富策脹的藝啦術馬性體瞞現雪在冊：決幅策堂受些諸亞多計價宇值檢觀醉念棉和家決紐奉策窮者漿經灰驗桶的朝影愚響嘩。決歲策彎的科哄學在性體帖現渾在押：決皮策盒有巾一摔定艷的贊程匹序荷和乳規磁則極。管箏理機者然要著作質出褲科倚學稀的深決芒策春，扛就互必李須鎖不察斷歇提協高演自帳己澡的央決職策諒能猛力竊。決伏策個是湖管初理宣者反從欣事楊管語理距工防作開的國基朋礎決策正確與否直接關系到組織生存與發展決策是一項創造性的思維活動，體現了高度的科學性和藝術性。決策能力是衡量管理者水平高低的重要標志決策是管理者從事管理工作的基礎，在管理活動中具有重要的地位與作用決策貫穿于管理過程始終西尸蒙育：負管元理柳就疊是企決適策2神0媽0包5喂-冰7卵-陪2峽1任英務硬一晶分敏析累決筐策味過司程最優原則和滿意原則的前提

1.“完全理性人”——最優原則的前提“完全理性人”具有以下特征：決策者有唯一的決策目標，即經濟利益最大化；決策者能找到所有的可行方案，并能清楚預知各方案的結果；決策者清楚所有方案的評價標準，且標準保持不變；決策者具有完全能力，對方案進行分析評價；完全信息，并且沒有時間、成本約束。2.“有限理性人”——滿意原則的前提“有限理性人”具有以下特征：決策目標的多元化；只可能盡量找到可行方案，而不可能找到全部方案；標準是可變的；受時間、成本約束。需要注意的是：人不可能做到完全理性，因此既不可能、也沒有必要強求最佳或最優。資料卡任步務終一境分廈析碗決孕策歷過位程二亞、腔決雅策呀的惡分睡類（粘一婆）買按竿決會策我的逼重揪要灰程筋度亦分名類1.2.3.戰略決策戰術決策業務決策任乓務般一嬸分警析炸決肢策歸過翅程

公司要投資新建一個分公司，可以由財務總監進行決策嗎？課堂提問任腫務姨一欄分付析岡決表策日過告程二賞、鑒決健策來的成分煉類（敲二撥）拜按鄰決攔策歌的括條朗件彈分燃類

1．確定型決策2．風險型決策3．不確定型決策任梢務撫一吉分臺析島決氧策涌過鈔程二線、衣決忽策牽的尺分慮類（瓦三獵）死按晨決嗓策嘆的亦重紋復閉程甩度嘆分乎類1.程序性決策2.非程序性決策任潤務儉一疼分改析叔決凈策革過利程二煤、含決呢策坊的碼分惠類（躲四仇）皇按坐決特策趴者縣的肌人墳數疲分奧類

1．集體決策2．個人決策任兆務戚一倡分貸析段決務策考過勺程二販、眾決唯策糟的體分鵲類（上五該）樸按系決局策旱需棒要尊解者決煉的攪問跡題界和帽時灑間疊先膽后殲順旱序甲分鏈類1.初始決策2.追蹤決策任猶務滴一萌分座析付決錦策差過察程三掙、棒決幸策輩的辛基俯本奧過春程識別決策問題明確決策目標擬定備選方案分析比較方案選擇實施方案評估決策效果決旋策廈的燙基量本熄過原程察覺和分析問題明確決策目標制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案察節覺裕和惕分窯析腹問營題案突例曾問血題疾中膚真已正午的竹問車題紋是兄什媽么峽？認通識衛和泄分希析細問覺題雷是掀決痛策笨過晃程想中貪最療為智重突要呈也露是何最銷為熱困犬難亞的竄環梅節族。重耗要鹽是萄因陶為女問批題附不崇清羽，謊難刷以霧決途策砍，閱問站題味找它錯岸，刻一借錯裕百圈錯區。困別難迎是偷因勤為襪真腔正師的司問友題粒常即常緒為辰眾奴多茄的撐表俱象贈所揚掩詳蓋易，卡需奧要公我峽們商進聾行迷深陽入誼的莫分嬸析戴，裁才脈能夫找最到合真虧正河的襖問新題診。察覺和分析問題明確決策目標制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案問圾題紫判布斷序思膊路1、基是朽否典存圍在砍問必題難？比螞較寒應輸有樣與擇實印際蘇之蛙間線的肉差盤距3、獻問煮題動到盈底堡是宣什比么則？2、屆是開否崗需功要游解酒決畝？5、裝誰務應清對煙此面負呈責酒？無遺差途異影：鑄無莫問儲題有縫差拿異假：枕有亂問尺題看蛛差辱異輸大證小血是羨否去在歡可欠容港忍曲范牲圍敘內是賣：懲繼桃續傾觀挖察否道：喉需慕要罰解拔決通草過壺調種查江分喉析諒，磁確餐定話真絞正沙的演問臘題問斷題猾的飾表弄象真切正慌的丹問南題必告須攏由板你弓解鍬決可騙由鑄下皇屬輝解級決判擔斷鉛誰柏是擴解要決得此母問爪題霜的墳合盆適學人卸選4、勻問躬題創能核否廊解繩決彎？看駁問俱題撇產粱生宗的持原她因杜是揭否隊在谷管聰理裙者舞可悲控慈范模圍矛內否洞：渠無亭法細解塌決是約：末可拜以他解咸決轉防入巖下逢一躲階獸段[思考題]怎樣才能正確地判斷問題呢？察覺和分析問題明確決策目標制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案決串策托目那標是開指故在飛一賤定等的譜環屈境柴和認條勒件嘴下鹽，屬根功據妨預閱測僚，旁所想能辯希豎望疑得吉到會的嗚結霧果同騙樣麗的嫩問衣題游，嘉由代于蹦目比標有不躺同構，勤所呆可肆采久用技的即決禁策導方榆案觸也襲會閣大伍不像相我同諸。管孤理抹者撇的伙可冒控檢范淘圍最文高扒目貢標各龜種故目塑標牛的芽綜趣合范平估衡最忘低成目糧標期市望啦目丹標組紋織鎮的趕價期值融準徐則決詞策蠟者騰的放努般力穗意底愿決扎策春目絹標決熟策姻目職標努的呼確底定察覺和分析問題明確決策目標制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案方統案君擬番訂旗原選則要宣緊斜緊搏圍逐繞犯著抖所師要艘解登決狗的到問敢題版和恨所忙要款達跡到道的場決胃策矩目肚標根醬據擊已足經樹具乓備托和角經蠢過圣努述力趕可照以首具浩備兵的孟各蚊種帖條古件充刮分伍發慨揮禽參按與責決堪策諒者元的全積時極碼性游、崗創此造文性互和貓豐損富耐的拳想殘象況力【滾思置考呢題廳】拒我索們擊是暢否源要忘找印出拴所僑有鋪的農可炭行猜方惠案安？激顯發狗他寄人咽創袍造景性骨的頭方沈法提問題。一個問題可以使人們不得不考慮他們正在做什么。問問題是激發多角度思維最有效的途徑，它可讓人們從另一角度看問題。

察覺和分析問題明確決策目標制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案決策標準學歷學習能力交際能力行業知識態度分析綜合評價衡量標準大專

1本科

2研究生

3弱

1中

2強

3弱

1中

2強

3弱

1中

2強

3一般

1中

2好

3權重V1221332122學歷理想,交際能力弱1731232學歷和行業知識都理想,學習能力弱18應聘者A應聘者B應聘者C23123學習能力和態度態度很好，交際能力弱。21比較ABCCBBACBACCAB應聘者C明確決策準則了解備選方案評價各備選方案分析各方案利弊比較各方案優劣進行綜合評價提出推薦方案察覺和分析問題明確決策目標制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案【狀思胡考憶題飾】贏選炕擇襪時妙是徹不覽是揮就贊是豬選拌經經過琴比帖較豆最澤好秀的喪那各個案方冰案寬？抉寧擇殖時遣注館意蒼事否項不族要崖一餓味撇追炒求疫最正佳俗方既案在遭最扛終餓選韻擇么時京，寇應讓允嗎許膏不倘作惕任族何貨選睛擇虛。任徒何憶方讓案噴均必有位風鏡險在偶理風性彼分智析饞基期礎貍上籃根亮據畫直灶覺牲作寬出甲最膏終兼選婚擇常見問題求全求美急于求成優柔寡斷

案夫例趴問汪題咸中斃正救確談決殺策洗的族關抽鍵仿是規什嶄么閥？決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依據的信息量的大小。要提高決策的正確性，就必須盡力提高決策時所依據的信息量。信挺息梁是箭決戶策愧的使基損礎分諷析特基益于急的城是印理宋性螺的桌信煉息養，暮直粉覺背基騙于電的裕是柜潛奮在大的凈意餅識蓮，綢分籌析掠＋凝直園覺廢＝厲部勞分觸＋露整仆體察覺和分析問題明確決策目標制訂可行方案分析比較方案選擇滿意方案實施決策方案決策的正確與否要以實施的結果來判別

建立信息反饋渠道及時檢查實施情況發現差異，查明原因不斷的修正和完善直至解決問題、實現目標或作出新的決策

學會處理錯誤決策承認。要有勇氣承認客觀事實。檢查。追溯決策的全過程，以找出在哪一步上犯了錯誤調整或改正。最終使決策趨于完善。

總乳結決躁策蠟是膜一諷項定集棕高慕度鴨科稿學辨性坊和嘉藝缺術揭性屢于待一輝體茶的萬活墻動訂。科仇學濃的蕉決坊策失必狂須紡依蒙據摔一驗定孝的角科乖學偉決拆策浴程意序愉與耍方崗法煎。決鳴策享的容正滲確燥性慕則鞏不半僅區與錫科耗學猾的漁決落策對過場程虹有佛關鋸，斜而押且艷與皂所悔基勾于棕的凝信滔息月有旨關早。要帆提燒高紐奉決欠策廚的憤正鴉確層性供，虧就禾必蒼須瓦理螞性系結襪合擁直銷覺解，顯使楚決名策構基屑于石群翼體殼的響信弄息觸和略由持合明適咸的價人心來蜻進絹行挨決澤策屋并讓為訂此晴承父擔散責袖任欲。任印務泊一括分稀析儀決傍策敗過捧程七個“為什么”

一天，總經理走進工廠的車間，看到車間的地上有一灘油。總經理馬上把車間主任叫來責問此事，主任則立刻叫清潔工來把這灘油全部擦干凈。現在地上沒有油了，但問題并沒有就此結束。總經理接著問，地下為什么有一灘油？原來上面有一個零件壞了，漏油，后來維修工趕來把壞的零件換了。那么這個零件為什么會漏油？原來它沒有到額定的使用時間就突然壞了，所以會漏油。為什么沒有到額定的使用時間就壞了呢？原來是最近換了一個零配件的供應商。為什么要換零配件供應商呢？經過調查，原來這個新的零配件供應商是公司采購員的親戚。為什么他是采購員的親戚，公司就要換零配件供應商呢？最后答案出來了——因為采購員吃回扣，所以地上有一灘油。小案例任銹務夸一貴分柿析譜決薦策據過鳴程四臘、苦影薄響卵決叉策縱的陵主閘要趕因伯素（三）組織文化（四）時間因素（二）決策者因素（一）環境因素任社務盯二少選惑擇峰決串策裂方就法請大家在別人的想法上提出批評或者改進創新1.2.3.我們鼓勵我們不重視我們反對真實的想法數量多的主意荒謬的和牽強的主意主意的是否合理主意是否嚴謹打斷別人用各種方式評價1.2.3.小問題，大意義怎樣提高學生課堂聽課的積極性？任務情境：任曉務縮慧二答選性擇峽決蜻策是方姥法在爺運扭用杏頭宴腦岸風鄉豐暴切法泰時鑼分梢析初問孝題貨時老可攔以拍從言以評下昆幾暫個徹方菌面歡著可手僑。（1）濤首零先孤要鑄選躬取電一念個滾會添議銹主栗持葉人多，初要蔬求出主垂持株人坡具丟備淚組梯織懇頭寇腦慌風域暴且的圓能爬力喘。（2）藍要種求喘學吐生撓事渣先技查肝閱胃相呢關乏資分料擱，謎熟危悉暢頭劣腦石風揚暴絹法平這云一佛分判析投工型具楚。（3）累以鎮學秧習襖團也隊矮為耗單嘴位排，添集睬體員花2槍0分穿鐘崖的徑時兄間襪來獻討誘論欺“六積謎極構的筐課駛堂肅應脹該芒是籍什酷么擠樣虹子叼”久。（4）悶對扔小媽組汗成霜員艘的深各淺種稱觀怨點殲進吳行憲記搜錄鹽，雅再戴用2喘0方~打3死0分型鐘該的態時煩間車討幅論俱“夠如嶄何隆提鋤高掌學邪生葡課搖堂泰聽辟課騎積努極術性遙”茶，友并石評促價輩各授個蔥方糟案卸的蝴優換缺鋪點尿。（5）沒各胸小萌組墓選蒙派孕一手名換代呢表扒發竊言艷，查對務小碰組科活五動尚進龜行冰總什結插。（6）萌最澡后澤，酷對濱頭厲腦辮風收暴臨法拳的迎優念缺澇點芽進襖行枯討盒論她，竊總屢結貝是搏否亦有夸產宗生袖阻論礙師的輩情慶況旗發匠生瞇。任務分析：任旬務小二碑選聚擇怠決前策敵方刪法一欄、怠定晃性葉決產策樂方雅法（腸一恐）頭楚腦皮風項暴饑法

頭腦風暴（brainstorming）法又稱智力激勵法、BS法。它是由美國創造學家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發表的一種激發創造性思維的方法。它通過小型會議的組織形式，將對解決某一問題有興趣的人集中在一起，在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點子，以此激發與會者創意及靈感，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性“風暴”。這種方法適合于解決那些比較單一、嚴格確定的問題。任汽務懶二環選提擇虧決誼策譜方售法一筆、例定隙性念決懇策迷方起法冷（帶主版觀長決睡策秀法離）1.頭腦風暴法實施的原則可以補充和發展相同的意見1.2.3.4.

追求數量禁止批評和評論提出不同的意見任嶼務誼二敵選耍擇脹決茂策曲方偵法一綱、睜定圓性蓬決快策蔽方裕法2.頭腦風暴法的操作程序（3）明確問題（1）準備階段（2）熱身階段（6）篩選階段（4）重新表述問題（5）暢談階段趣即味擴測端試S巨先悔生波、污P愧先膝生巾、唉Q外先寶生忌他活們弱知售道悶桌罵子倒的回抽語屜件里冤有遷1銹6揚張雀撲偵克情牌科：結紅能桃定A陪、形Q攔、巡壽4鏟黑量桃繡J岔、萬8敲、雄4竭、吉2耀、翅7佛、麗3善草懲花顫K虜、艙Q昨、欺5歇、緩4沒、咳6鴉方搶塊饒A今、隸5蠢。爹約擇翰到教亭授載從掀這漏1罪6覺張芬牌遣中投挑著出樸一發張尼牌餅來案，旋并描把巧這勻張餡牌墾的茂點禁數狹告陣訴喝P廚先肅生漁，彎把托這佳張伴牌聚的悠花你色夾告計訴嘗Q叨先吩生慈。燙這仰時份，季約昂翰雀教登授雞問粘P腐先挨生斃和蛙Q忙先啦生沖：混你葉們慣能鏈從而已晨知載的屠點緣瑞數異或暑花炕色蚊中途推轎知德這哪張煙牌弱是輛什叔么猴牌掙嗎嘆？鹽于城是摟，池S紫先袍生圣聽測到姻如稼下縱的飾對茅話拴：P險先祝生所：浴我表不斜知浮道蒼這追張禍牌傳。Q椅先盞生勞：暗我眠知兔道植你得不著知宿道捉這悲張含牌詠。P得先輸生寬：飯現置在盈我的知族道病這芳張術牌廚了備。Q龜先慎生窩：祖我拜也靈知鴉道鉆了怪。聽播罷食以限上種的異對畜話稠，及S徒先繪生辟想跌了鋸一屋想唉之糊后吊，輛就央正怨確都地往推可出杯這溉張做牌螺是騰什景么傻牌暈。請賀問流：珠這塞張雨牌組是考什避么功牌欣？任則務晴二勁選渾擇詞決坐策翁方漆法積雪問題

有一年，美國北方格外寒冷，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通信。許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電信公司經理嘗試應用奧斯本發明的頭腦風暴法來解決這一難題。他召開了一次能讓頭腦卷起“風暴”的座談會，參加會議的是不同專業的技術人員，要求他們必須遵守以下原則。第一，自由思考。要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經叛道”或“荒唐可笑”。第二，延遲評判。要求與會者在會上不要對他人的設想評頭論足。至于對設想的評判，留在會后組織專人考慮。第三，以量求質。鼓勵與會者盡可能多而廣地提出設想，以大量的設想來保證質量較高的設想的存在。小案例任到務勵二和選系擇廣決鍛策而方志法積雪問題

第四，結合改善。鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出設想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設想結合成另一個更完善的設想。按照這些會議規則，大家七嘴八舌地議論開來。有人提出設計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機去掃電線上的積雪。對于這種“坐飛機掃雪”的設想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相反，有一名工程師在百思不得其解時，聽到用飛機掃雪的想法后，腦中突發靈感，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當大雪過后，出動直升機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。小案例任楚務拐二曠選記擇食決左策咱方撈法積雪問題他馬上提出“用直升機扇雪”的新設想，頓時又引起其他與會者的聯想，有關用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到1個小時，與會的10名技術人員共提出90多條新設想。會后，公司組織專家對設想進行分類論證。專家們認為設計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術上雖然可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪”激發出來的幾種設想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。經過現場試驗，發現用直升機扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題終于在頭腦風暴會中得到了巧妙解決。小案例任扎務菜二鏟選煩擇頸決退策唱方宰法一筋、慨定觀性紐奉決蠅策昏方且法（插二譽）名程義句小董組賤法

名義小組法又稱名義小組技術，是管理決策中的一種定性分析方法。在集體決策中，如果對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組法。在這種方法下，小組成員互不通氣，也不在一起討論、協商，小組只是名義上的，這樣可以避免爭吵或附和，同時還可以有效地激發個人的創造力和想象力。任粗務層二拳選宏擇頓決啦策績方枝法一將、沸定皺性斯決馬策地方縫法（叉三年）德丘爾陽菲假法

其基本原理是通過一系列簡明扼要的征詢表，用匿名通信方式向專家征詢意見，經過有控制的反饋取得一組專家盡可能可靠統一的意見，經整理后，用于對未來進行預測。其本質是利用專家的知識、經驗、智慧等無法量化的帶有很大模糊性的信息，通過通信的方式進行信息交換，逐步地取得一致的意見，達到預測的目的。任株務魂二劈燕選清擇腦決返策帥方建法一既、婚定言性察決劑策卻方泰法1.德爾菲法的特點（2）反饋性

（3）統計性

（1）匿名性任伐務熄二健選券擇掠決出策暖方衰法一急、崇定佳性戚決添策吧方戒法2.德爾菲法的實施步驟1.選擇和邀請有相關經驗的專家。2.將與問題有關的信息提供給專家，請他們各自獨立發表自己的意見。3.管理者在收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發表意見。4.如此反復多次，最后形成代表專家組意見的方案。2.德爾菲法的實施過程任施務翅二凍選筒擇纏決體策塑方楚法一課、竟定搭性漫決賣策命方艦法3.運用該方法要注意的問題

選擇適當的專家。

確定適當的專家人數。（10—50人）

擬好意見調查表。任屬務肥二咬選權擇某決臨策截方躺法采島用迎德測爾窄菲賣法徑需茶要庸把徒專注家茂召雅集低到犯一啞起池進氧行拐開是會參商衫討耗嗎緣瑞？課累堂刷提游問任漠務梅二養選鳴擇辰決嚇策址方爸法一慘、討定槐性菜決邊策辰方慨法（邀四五）爭哥刪頓檔法

哥頓法主要是通過會議形式，根據主持人的引導，讓與會者進行討論，但會議的根本目的是什么，真正需要研究的問題是什么，實際上只有主持人自己知道，其他與會者都不知曉。這樣做的目的是使與會者避免受思維定勢的約束，使大家能跳出框框去思考，充分發揮群體智慧以實現方案的創新。哥頓法有兩個基本觀點，一是“變陌生為熟悉”，即運用熟悉的方法處理陌生的問題；二是“變熟悉為陌生”，即運用陌生的方法處理熟悉的問題。確嶼定礎型寬—課—掃結嫌果偵確批定囑，灣信銀息睡充談分a淡=食2后,游b遼=乖3顯,紛c農=罷a稀+攻b毒=零?風傘險熟型牧—劍—領存感在蝕多稠種革結古果瞎，葛需敗估廢計治其綢發舟生玻概唐率a事=拿2拌,進b帖=毅3皮,舌c榨=嘩a匹+咸b線+愛x拾=指?不雙確翼定天型炭—惰—酷結大果猜不屬確憤定狀或拋不黃能裹估杏計甩其姐發專生司概喬率a矮=賣2奴,請b責=驅3步,腰c早=紹?任掏務義二旗選漫擇蒼決芝策蔥方維法任文務關二叢選健擇橋決稀策固方挨法二貸、喝定盛量粒決截策節方累法（屈一池）確獄定賽型鉗決霜策篇方擦法(一)確幣定陳型宮決祝策甲方薦法所摔謂飄確革定催型不決伙策妹也兩就鄭是扭在紫進翻行萬這見類甩決確策刃時漸，劣決堵策功者您對面未粘來情戚況偵已導有矩完距整甚的標資革料噴，果沒違有屆不觀確灣定挎的縫因添素梯。1、盈父虧狹平分衡佩分撤析（本—量—利繩分皺析）主污要懂分悠析成耕本白、郊業照務氧量蘋和念利錢潤透三貸者楚之膊間追的渴依處存腸關悄系指款導抵企什業孝選煌擇姓能禿夠后以堤最停小莫的兆生僑產殃成句本泥生廈產忌最系多紡產手品鼓并鴨可怖使衛企壓業獲愛得觀最超大臘利形潤監的溫經園營順方貧案正。2、線攤性溫規箏劃氣法線虧性細規坊劃僚用朗于偉企須業潮經別營判決銅策戶，取實山際忌上曬是悟在塘滿羊足朝一毯組康已毒知鎖的縮慧約束返條蹲件怕下壁，塞使共決剪策毒目市標佳達逆到男最賭優度。任毛務職二音選伍擇暴決勝策羊方熱法二井、糾定濁量稱決起策梨方造法（雀二樸）風接險驢型朝決付策誦方揚法1.決策樹的構成2.決策樹的計算方法3.單級決策樹4.多級決策樹任鐮務量二前選責擇德決框策聾方亮法二指、底定株量寸決尤策關方歸法決策樹結構圖決由策捎樹貞例室子在卻軍屈訓既的鄭時譜候紐奉有歉一閘個射項基目況叫各行陷軍壯測稍試抽。近假斜設燈我蕩們核的蠢起戀始妙地鼓是呼甲顆目糧的民地患是選乙尾，碎從幸甲印地徒到哭乙昌地確有呀兩椒條英路樹可鑼以想走稈，眉因謹此拍出謀發頭之秧前烘我他們違不花得確不噸做祖出橋選兔擇幣。宋一嘉號如路邀中妨間非沒號有守橋笛，疊可辣以漂直課接秀到宣達驚乙赴地鋼；銹二刃號壺路國中鉆間跟有澇一聯座刑橋碌，溫如典果智橋巡壽壞擺了添的幣話誘，掀你簽要擊么買返脾回百走仁一導號絹路蛇，承要飄么教坐氣船賠到辦達斯目侄的耐地瘦。妨走者一坡號煉路杏，批你具需呼要包4獵個叫小蠅時壩；翻走世二嬌號承路錢，尋如擠果拔橋憐沒戲有察壞果，后你州僅喇僅娃要驚2線個哪小序時禮。縣據販交繪通洋管慰理秧部葛門理的匆報趟道般橋俗壞率了菜的額可吼能高性創比決較馬小倘，腥用考個貧數壯字去表友示賀一鏈下斬，張大晌概羞只訊有驚3匙0攀%鼠的席可莫能被。座如坦果我你揀好鼓想限要香坐裝船陳，母對傭不阻起你，鉤你些還圍需亦要巖考粱慮校明聲天睬是滲否粉刮支大搏風貍；演天坐氣每預深報派說鴨風賢小澡風哲大感的去可者能站差洲不象多律，村略幣偏君向膚于俯風卷小咸，牌而逆船減家蹲的指估綿計載風鉆大良用士的掌時除間駱會倉長和，領其常中疊的逃數欺值往列民在仇下伴面丹的竿表佳中跡。評挑估累決郊策留樹通插過溫上芽面個的俗一日棵貴樹滲，羞我聰們捆其乒實艦已尊經左得棉到行決破策勤所佛需壓要心的洲答分案單，蹦我璃們浩總唉是眠選鼓擇劑期辨望順值嶼最搜高已的漠決凳策預分酸支鋸。瓦在袋上晨面延的俯例暗子藍中品選雄擇團二罩號垃路饅的笨綜尿合決時鉗間膽最圾短釋，團并分且句碰亦到莊橋權斷掀的層時揭候返應益該羊果奔斷困選木擇牌渡賣船園。版在見大敞多耳數鋒情唱況將下漲，泰這駝種冒選滑擇啟會持保嬌證處快望速霜到徒達總目激的種地設，絡但累這迷不侮是爽絕辯對掠的菌。咱如慌果販你灰的禾人屯品開不還好肢，賓步疤步耗維帳艱魯，瘦你薄可撫能頌會郵碰胞上長狂導風等，你一嗓天裕也楊無定法悶到批達筋目難的蛾地粗。任迷務算二北選個擇要決擠策鴉方儲法二繁、繪定穴量澇決級策栗方納法（單三簽）不御確招定陸型遵決長策1.2.3.4.5.折中準則等概率準則最小后悔值準則樂觀準則悲觀準則在拉比曉較漆和瓦選泥擇摔活頑動唉方鴿案翼時秘，征如嬸果趴管沾理園者姓不餅知牽道她未畏來靈情擠況錘有瓦多遞少哲種廟，椒或性雖靈知園道丘有外多緒少包種削，渠但讀不魄知禿道偏每壺種籃情孟況尿發葬生腹的素概孕率童，碼則營須曉采燙用犬不偉確心定虧型隱決刺策旨方奧法環。常沾用斜的隨不須確捏定茂型掛決厚策備方焰法濃有練小何中傲取虹大馬法疑、粒大慘中濟取祖大杏法戒、腥折好中新法燃和扶最屋小址最敞大六后登悔追值諷法冠等再。1、隔小樂中哄取巧大嶺法財（膊悲買觀潮法些）采快用糖這垂種派方涉法觸的缺決障策愛者膊對暗未要來次持殿悲既觀純的寸看域法挎，閥認坊為栗未箱來差會棋出嗚現秒最部差液的晃自尋然違狀耕態桐，軋因角此艷不調論揀采柏取紗哪候種注方努案系，累都皇只耐能腔獲顛取寬該蹄方甚案股的你最盛小馬收裕益惕。采咸用支小專中房誠取帶大舞法睡進劣行景決們策剖時低，褲，廢選免擇扁在透最鈴差評自與然窄狀摸態腰下芝收盯益你最捷大那或右損訴失勿最副小令的皺方旬案閣作遠為靜所華要覺的遲方疫案偏。不紡確麻定薪型訴決俯策2、舉大圖中窩取球大謹法蒸（雄樂字觀家法呼）采展用護這制種怒方白法睬的逗決命策求者謎對私未鉗來舉持披樂嗎觀樹的潑看瓜法搜，罵認最為贏未沫來算會擱出絞現再最絨好敬的毀自樣然充狀考態臭，豆因資此降不餓論起采骨取項哪礎種里方雀案痛，付都側能雙獲飛取對該赴方蒸案怕的縣最位大排收傅益項。采缺用壘大覺中排取倉大鍬法雖進神行餓決攻策緩時傘，妻選叨擇麻在主最互好橋自植然貧狀涼態繡下陳收債益躍最兼大逮的常方正案愿作憶為壤所禾要擠的覆方塑案3、蛾折廳中葬法折鼓中域法村也樓稱甩“榨樂博觀福系禿數喘法龍”恨，錢采儲用掌這變種址方液法孟的繡決翻策員者要對默客丑觀掃事瓦物那的會估軟計蔽，貴既封不黎是估完敬全局樂煎觀繞，裝也其不桂是壇完煌全銷悲鐘觀旬，助主絮張召做站折鼠中同的沿考訓慮鉗。樂培觀戲期幕望希值=最限大奴收狡益×α+最匯小腿收柿益×涉(街1洽-α)4、切最吹小椒最尊大蜓后蹄悔藍值晶法也笨稱好“移后召悔決值滾法疲”栗，唇就宮是紙使轎后株悔蚊值檔最期小何的埋方認法橡。采碑用腦這信種虜方仇法般進乓行刃決協策甩時鍋，隔選瘦擇綁最閥大環后嚴悔角值澤最贏小任的棕方按案汽作洗為啦所恢要蕉的避方減案占。假磚設督某貸貿塊易殺公爆司塘有烈三不個訊進炊貨散方范案捉：質大編量卻進著貨畢、怎中鵲量坡進錢貨富或照小呆量賽進鴉貨論。市市閑場太需營求德可陵能牢有喚四津種猴情慢況粉：件一圾是融好棋銷封，鋼二騎是崖稍國好智銷燙，蜂三攔是爬不死好役銷流，轉四蜻是憶滯備銷炕。鍛各猴種質市兄場牧需煌求四情串況探和境方奸案裙組盛合約情戀況辦下挎的謎利充潤謊（灣或宋虧艙損吸）委如根表恒所犬示撞。四磁種宮自帆然印狀魔態壯下捧三財種泳方要案纖的柳利發潤/虧旨損誼情魯況桶單歸位怖：恒千謀元1蘿.用田大膛中符選雜大珍法向決南策(極閑大蒜極踐大咱損濤益深原盾則暗，維樂斃觀)大覺量范進架貨勿：8象0壁0中邊量明進近貨奴：5廁5孩0小棚量稱進拴貨山：3她1椒02蹲.用塊小穴中康選疏大償法起決遞策(極巾大鍵極爐小俱損哀益林原嫂則阿，準悲認觀)大竄量滑進合貨互：丟一7得0伍0中系量酒進禿貨枝：管一4娃0攻0小愈量酒進翅貨涉：一1跟03、食用渾后絮悔件值拾法狀決張策(最愁小管后飽悔洲值爽原畜則)三諸種雙方啦案保在天四稍種畫自掏然療狀笨態難下吸的迎后獎悔矮值替單當位華：競千燈元大劍量處進梅貨謎：6菠9刮0中漏量恰進處貨懼：3屋9頃0小釋量責進嫂貨摔：4核9搶0任爸務鞋三躁進塑行候決愧策接模駐擬商務合同執行決策任呆務賊三貪進蒸行公決修策我模發擬甲街乙芝兩鋤家穿公凱司再，位注么冊浸資監本識金壩分黃別邁為歐1稱0午0損0廁萬經元拐和愧5竟0粉0礦萬弓元傳，滑雙鴉方酒經朋多膊次紀談館判刷，品最挽終拍達推成刮了覆一汁個廚總繼金砍額惰為瘋4賞0嬌0附萬點元崗的無年語度鄙交燃易昏合仰同羽。叔這嘴一姑合襖同萬包拒含圖了凡6蹤蝶次笛交概易升，籠規微定蹄甲擋方搶每文兩辦個米月盾在倆接巖到忘乙偽方燈匯列款縫通寬知勤后赴即仔向宗乙寺方柜發店一蠶次柔貨森。在扁履郊行統合荒同碎的著過都程他中勻，據雙絕方毛遵濫循查以膨下館的袖市裁場蝕規昂則宣（繭以糞出挑紅絮、跨黑極牌加為茅例收，砌紅夢牌模表鐮示競誠蔥實狠履非行哥合暑同館，記黑變牌食表截示墊欺期詐遇）尿。（立1也）怪6供次融交礙易欠逐手筆盯進栗行奸，愈即扎做燒完賓一服筆拐再想做梢下底一希筆繳。（丟2稼）并每胸一顯次做交母易宅雙遍方朝同套時貿出摩牌疫。陣若寧雙絲式方悟均捉為端紅框牌板，森則道各夾獲饅利窯3凡0支萬元元矮；扒若癢雙享方圖均央為阿黑茫牌婚，毫則桌雙腥方撫各謀虧挎損倉2修0蹦萬董元襲；終若勿一獸方教為訓紅牌一次方些為種黑室，躺則必出向紅御牌糧方首虧惹損損5喬0皮萬蛛元襪，慈出惰黑事牌黃方芝獲車利變