風(fēng)險(xiǎn)管理一、什么是風(fēng)險(xiǎn)二、怎樣管理風(fēng)險(xiǎn)(6個(gè)過(guò)程)·什么是風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)的定義風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn)的分類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征1、風(fēng)險(xiǎn)的定義項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目所處環(huán)境和條件的不確定性和不穩(wěn)定性,和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)和控制的因素影響,項(xiàng)目的最終實(shí)施結(jié)果與干系人的期望值產(chǎn)生偏離,并可能造成損失。這個(gè)定義至少包含了三層含義外因:不確定性、不穩(wěn)定性內(nèi)因:不能預(yù)見(jiàn)、不能控制結(jié)果:偏離預(yù)期、造成損失外因:風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于項(xiàng)目所處外部環(huán)境的不確定不穩(wěn)定性,很多來(lái)自外部影響力的變化難以預(yù)內(nèi)因:風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)和不能控制的因素,這不但由于人們認(rèn)識(shí)事物的局限性而且由于信息的不完備性及滯后性。結(jié)果:除了不確定的外因和內(nèi)因,認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)還必須有結(jié)果,即項(xiàng)目的績(jī)效偏離了干系人的預(yù)期不過(guò)僅僅偏離預(yù)期還不一定都是風(fēng)險(xiǎn),提前完成任務(wù)也是偏離預(yù)期,只有負(fù)面偏離預(yù)期而且有可能造成損失,才叫風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)并不一定都是災(zāi)難性的,項(xiàng)目實(shí)施中最常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目的質(zhì)量不合格、成本超預(yù)算、工期拖延等等。風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都有可能發(fā)生,它天天睡在我們身邊。2、風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)可以視為三個(gè)漸進(jìn)的階段①完全沒(méi)有信息的狀態(tài)②部分掌握信息的狀態(tài)③完全掌握信息的狀態(tài)不可能預(yù)難以準(zhǔn)確可以準(zhǔn)確見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)信息本身不足完全掌握風(fēng)險(xiǎn)信息風(fēng)險(xiǎn)信息掌握不足風(fēng)險(xiǎn)信息信息不完備導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的因素「>客觀原因是有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的信息本身就不完備,即使完全掌握了也不足以準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)主觀原因是有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的信息已比較完備,但是你掌握的信息不足以準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)。而后一種情況,本身就構(gòu)成管理風(fēng)險(xiǎn),也是風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)中的重點(diǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)(外)非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)(內(nèi))難以難以預(yù)見(jiàn)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)見(jiàn)的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)預(yù)見(jiàn)(1)(2)風(fēng)險(xiǎn)難以難以預(yù)防的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)防的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)決策預(yù)防(3)難以難以應(yīng)對(duì)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)難以控制的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)對(duì)(5)(6)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)較大123456險(xiǎn)較小從主觀角度看,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)又可以縱向分為三個(gè)層次1、認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn):認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)是指那些難以預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn),它考驗(yàn)的是組織的學(xué)習(xí)能力。2、決策風(fēng)險(xiǎn):決策風(fēng)險(xiǎn)是指那些難以預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn),