青年志愿者協(xié)會辦公室規(guī)章制度一、總則青年志愿者協(xié)會辦公室是青年志愿者協(xié)會的工作機(jī)構(gòu)，是協(xié)會日常管理、活動組織和宣傳推廣的重要部門。為了提高辦公室工作效率、規(guī)范員工行為，特制定本規(guī)章制度，以嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促進(jìn)工作順利開展。二、職責(zé)青年志愿者協(xié)會辦公室的主要職責(zé)包括：組織和協(xié)調(diào)協(xié)會的各項(xiàng)工作；管理和保管協(xié)會的各類文件、檔案和財(cái)務(wù)票據(jù)；宣傳和推廣協(xié)會的宗旨、目標(biāo)和活動；培養(yǎng)和管理志愿者隊(duì)伍，指導(dǎo)志愿者工作；為會員提供服務(wù)和咨詢，解決會員問題；協(xié)調(diào)和組織協(xié)會內(nèi)外的各種交流和合作。三、服務(wù)態(tài)度青年志愿者協(xié)會辦公室的工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，注重服務(wù)態(tài)度，尊重會員，誠信、熱情、高效地為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、辦公時(shí)間青年志愿者協(xié)會辦公室工作時(shí)間為每周一至周五9:00-17:00，午休時(shí)間為12:00-14:00，周末、法定節(jié)假日辦公室關(guān)閉。五、辦公室管理辦公室門禁卡由管理員負(fù)責(zé)管理，每位工作人員只能使用自己的門禁卡進(jìn)入辦公室，不得轉(zhuǎn)借或借給非工作人員使用；辦公室內(nèi)禁止吸煙、飲酒、喝飲料、吃零食，辦公室內(nèi)不得留宿，嚴(yán)禁打瞌睡、聊天影響工作；辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔有序，桌面、地面、墻壁不得隨意涂寫、張貼，工作設(shè)備和文具必須按規(guī)定放置，杜絕全天坐著不起的現(xiàn)象；會員在辦公室內(nèi)咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定先領(lǐng)取服務(wù)號，按號碼順序排隊(duì)等候，工作人員應(yīng)及時(shí)、熱情地回答會員問題、為會員提供服務(wù)；辦公室關(guān)門時(shí)，應(yīng)關(guān)閉窗戶、插排、電源開關(guān)等，確保辦公室安全，有責(zé)任的人員應(yīng)檢查好門窗和電器設(shè)備，確保全部關(guān)閉后再離開。六、工作紀(jì)律工作人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)辦公室，不得遲到早退；工作人員應(yīng)秉公執(zhí)法、無私無偏地為會員提供服務(wù)，不得濫用職權(quán)，不得收受禮品、紅包等財(cái)物；工作人員應(yīng)認(rèn)真記錄會員咨詢或業(yè)務(wù)辦理的情況，保持交流溝通，保護(hù)會員隱私；工作人員應(yīng)維護(hù)良好的工作環(huán)境，不得私自調(diào)換他人或全體成員的文具、設(shè)備和文件；工作人員應(yīng)嚴(yán)格保守機(jī)密，不得泄露會員個(gè)人隱私和協(xié)會機(jī)密事項(xiàng)，不得散布謠言或損害協(xié)會形象的話語。七、違紀(jì)處分違反規(guī)定未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每次警告一次，連續(xù)3次警告者視情節(jié)嚴(yán)重，給予通報(bào)批評或停職處理；違反規(guī)定收受賄賂者，視情節(jié)嚴(yán)重，給予記錄警告或停職處分；違反規(guī)定泄露機(jī)密者，視情節(jié)嚴(yán)重，給予開除處理；違反規(guī)定在工作時(shí)間內(nèi)私自做其他事情，影響辦公室正常工作秩序者，視情節(jié)批評教育或解除其工作職責(zé)。八、結(jié)語青年志愿者協(xié)會辦公室是協(xié)會的核心部門，是聯(lián)系會員、管理志愿者、推廣宣傳協(xié)會的重要窗口，規(guī)范辦公