大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷體系創(chuàng)新研究初稿

據(jù)”已經(jīng)成為了一個(gè)熱門(mén)話題。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，不僅改變了人們的生活方式，也影響了企業(yè)的營(yíng)銷方式。本文通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷體系的現(xiàn)狀分析，探討了大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，并提出了企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響對(duì)策。同時(shí)，本文還研究了大數(shù)據(jù)視野下?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新的價(jià)值和方向，為企業(yè)營(yíng)銷體系的創(chuàng)新提供了一些思路和建議。一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在這個(gè)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素，而企業(yè)營(yíng)銷體系的創(chuàng)新也變得越來(lái)越重要。本文旨在研究大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷體系的創(chuàng)新，為企業(yè)提供一些有益的思考和建議。二、“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái)（一）從“數(shù)據(jù)”到“知識(shí)”在信息時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了一種重要的資源。而大數(shù)據(jù)則是指那些規(guī)模巨大、復(fù)雜度高、速度快的數(shù)據(jù)集合。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，從而進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷。（二）從“數(shù)據(jù)庫(kù)”到“大數(shù)據(jù)”傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)則可以處理結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這使得企業(yè)可以更加全面地了解消費(fèi)者的需求和行為，從而更好地制定營(yíng)銷策略。（三）“數(shù)據(jù)”與營(yíng)銷的“科學(xué)性”大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得營(yíng)銷變得更加科學(xué)化、精準(zhǔn)化。通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者的需求和行為，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷體系現(xiàn)狀（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)性在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要更加關(guān)注消費(fèi)者的需求和行為，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，企業(yè)也需要更加注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，從而更好地了解消費(fèi)者的需求和行為。（二）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)可以更加全面地了解消費(fèi)者的需求和行為，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，大數(shù)據(jù)也為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷渠道和方式，從而提高了營(yíng)銷效率。（三）企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響對(duì)策企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的收集和分析能力，從而更好地了解消費(fèi)者的需求和行為。同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力，從而更好地利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷。四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷體系創(chuàng)新研究的內(nèi)容（一）大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)可以更加全面地了解消費(fèi)者的需求和行為，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，大數(shù)據(jù)也為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷渠道和方式，從而提高了營(yíng)銷效率。（二）大數(shù)據(jù)視野下?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新的價(jià)值大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得營(yíng)銷變得更加科學(xué)化、精準(zhǔn)化。通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者的需求和行為，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，大數(shù)據(jù)還可以為企業(yè)提供更多的營(yíng)銷渠道和方式，從而提高營(yíng)銷效率。（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新研究的方向在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要更加關(guān)注消費(fèi)者的需求和行為，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的收集和分析能力，從而更好地了解消費(fèi)者的需求和行為。此外，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，從而提高營(yíng)銷效率。五、總結(jié)本文通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷體系的現(xiàn)狀分析，探討了大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，并提出了企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響對(duì)策。同時(shí)，本文還研究了大數(shù)據(jù)視野下?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新的價(jià)值和方向，為企業(yè)營(yíng)銷體系的創(chuàng)新提供了一些思路和建議。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)全面爆發(fā)，并覆蓋了廣告和營(yíng)銷業(yè)界。大量的數(shù)據(jù)的搜集、儲(chǔ)存、管理、分析、挖掘和應(yīng)用的當(dāng)代數(shù)據(jù)技術(shù)體系已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。在營(yíng)銷體系下，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在傳媒、受眾、廣告和營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略、效能預(yù)測(cè)四個(gè)方面沖擊力傳統(tǒng)營(yíng)銷體系，形成了一個(gè)全新的大數(shù)據(jù)背景下的營(yíng)銷體系。營(yíng)銷管理是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，其中“科學(xué)”的部分需要數(shù)據(jù)搜集與分析和各種營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。數(shù)據(jù)的使用貫穿在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的始終，對(duì)于營(yíng)銷的效果起著至關(guān)重要的影響性作用。本文將重點(diǎn)探討基于大數(shù)據(jù)的背景之下?tīng)I(yíng)銷體系如何解構(gòu)和重構(gòu)的內(nèi)在邏輯和形成趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，最早由全球知名咨詢公司麥肯錫提出。2011年，麥肯錫在題為《海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和提高生成率的下一個(gè)新領(lǐng)域》的研究報(bào)告中指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息的按一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)，可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是計(jì)算機(jī)代碼。數(shù)據(jù)背景是接收者針對(duì)特定數(shù)據(jù)的信息準(zhǔn)備，即當(dāng)接收者了解物理符號(hào)序列的規(guī)律，并知道每個(gè)符號(hào)和符號(hào)組合的指向性目標(biāo)或含義時(shí)，便可以獲得一組數(shù)據(jù)所載荷的信息。在進(jìn)入信息時(shí)代之后，人們趨向把所有存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上的信息，無(wú)論是數(shù)字還是音樂(lè)、視頻、圖片，都統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，意味著從數(shù)據(jù)到知識(shí)的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)已經(jīng)扮演著營(yíng)銷與廣告中重要的角色，一方面解構(gòu)了傳統(tǒng)的體系，同時(shí)又重構(gòu)了全新的可能。在營(yíng)銷體系下，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在傳媒、受眾、廣告和營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略、效能預(yù)測(cè)四個(gè)方面沖擊力傳統(tǒng)營(yíng)銷體系，形成了一個(gè)全新的大數(shù)據(jù)背景下的營(yíng)銷體系。以來(lái)，數(shù)據(jù)一直扮演著重要的角色。隨著科技的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)的應(yīng)用也在不斷升級(jí)。數(shù)據(jù)不再僅僅是客觀現(xiàn)象的記錄或無(wú)序的數(shù)值，而是承載著特殊的意義和價(jià)值。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的交換、整合、分析，人們可以解釋各種現(xiàn)象的原因并預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。因此，數(shù)據(jù)成為了知識(shí)的來(lái)源，被廣泛應(yīng)用于政府、醫(yī)療、公共安全、環(huán)境氣象、交通道路等各個(gè)行業(yè)，指導(dǎo)決策和預(yù)測(cè)趨勢(shì)。從1970年IBM研究院的埃德加·科德發(fā)明關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)始，到1992年數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之父比爾·恩門(mén)出版《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之構(gòu)建》，再到聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘的出現(xiàn)，人類社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中數(shù)據(jù)搜集、處理和分析這一行為不斷發(fā)展。聯(lián)機(jī)分析是對(duì)數(shù)據(jù)的一種透視性探測(cè)，而數(shù)據(jù)挖掘的主要目的則是發(fā)現(xiàn)潛藏在數(shù)據(jù)表而之下的歷史規(guī)律和對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。21世紀(jì)以來(lái)，數(shù)據(jù)可視化成為數(shù)據(jù)挖掘的另一項(xiàng)結(jié)果性要求，通過(guò)將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的圖形，并呈現(xiàn)給最普通的用戶，使之成為淺顯易懂、人皆可用的工具和手段。在不斷發(fā)展與演變的基礎(chǔ)之上，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)是指那些大小已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的尺度，一般的軟件工具難以捕捉、存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)。人類對(duì)于數(shù)據(jù)的計(jì)量單位已經(jīng)從位、字節(jié)、千字節(jié)、兆字節(jié)、太字節(jié)走向了澤字節(jié)甚至堯字節(jié)。麥肯錫全球研究所認(rèn)為，我們并不需要給“什么是大數(shù)據(jù)”一個(gè)具體的尺寸，因?yàn)殡S著技術(shù)的進(jìn)步，這個(gè)尺寸本身就在不斷增大，而且對(duì)于各個(gè)不同的領(lǐng)域，“大”的定義也不盡相同，無(wú)需統(tǒng)一。所有的印刷材料只相當(dāng)于200PB，但在2011年全球數(shù)據(jù)使用量已達(dá)到了1.8ZB（1ZB約為1PB的100萬(wàn)倍）。據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC的統(tǒng)計(jì)，全球數(shù)字信息在未來(lái)幾年將呈現(xiàn)驚人增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年總量將是現(xiàn)在的44倍，全球數(shù)據(jù)使用量將達(dá)到大約35.2ZB（1ZB=10億TB）。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠從海量的、多樣化的數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值信息的能力。營(yíng)銷是社會(huì)科學(xué)的大范疇之類，廣告又與人文藝術(shù)相關(guān)聯(lián)，因此才被稱為是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，是一種交叉性的學(xué)科。2007年，雅虎的首席科學(xué)家沃茨博士在《自然》上發(fā)表了一篇題為《21世紀(jì)的科學(xué)》的文章，認(rèn)為得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)和海量數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展，個(gè)人在真實(shí)世界的活動(dòng)得到了前所未有的記錄，這種記錄為社會(huì)科學(xué)的定量分析提供了極為豐富的數(shù)據(jù)。對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，也是同樣。營(yíng)銷的科學(xué)性正是因?yàn)檫\(yùn)用了自然科學(xué)中的數(shù)據(jù)收集手段，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜涗洝⑺鸭头治鱿M(fèi)者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和行為軌跡，同時(shí)又采納了社會(huì)心理學(xué)的方法，透過(guò)現(xiàn)象去解釋人的內(nèi)心世界。這種主客觀的結(jié)合讓營(yíng)銷能夠無(wú)限接近真實(shí)的推測(cè)市場(chǎng)需求的方向，讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者能夠達(dá)到和諧交換。因此，數(shù)據(jù)與營(yíng)銷之間存在著密不可分的關(guān)系。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷體系也發(fā)生了變化。先進(jìn)的技術(shù)使大數(shù)據(jù)分析成為可能，云計(jì)算技術(shù)和存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展也為大數(shù)據(jù)的處理和分析提供了支持。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代也給社會(huì)科學(xué)、營(yíng)銷學(xué)帶來(lái)了全新的可能，同時(shí)也使得原本的營(yíng)銷體系和理論模型有效性出現(xiàn)了崩塌。先進(jìn)的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力是大數(shù)據(jù)的重要特征之一。為了高效地存儲(chǔ)、訪問(wèn)和擴(kuò)展大數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)處理方法，如ApadreHadoop技術(shù)、NOSQ「數(shù)據(jù)庫(kù)中比如ApadreCand二技術(shù)等算法被廣泛采用。這些技術(shù)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)平行處理，提高了數(shù)據(jù)處理的效率。此外，云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展也使得數(shù)據(jù)的記錄和存儲(chǔ)容量大大增加。先進(jìn)的海量數(shù)據(jù)分析能力也是大數(shù)據(jù)的重要特征之一。大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的“快速化”的特征可以通過(guò)許多新的技術(shù)得到處理，比如“流分析”技術(shù)。這些技術(shù)可以在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)飛速產(chǎn)生的數(shù)據(jù)即時(shí)存儲(chǔ)和監(jiān)測(cè)。數(shù)據(jù)的“多樣化”可以通過(guò)這些技術(shù)在特定情境下的結(jié)合運(yùn)用對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，發(fā)現(xiàn)原本零散孤立的數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。云計(jì)算技術(shù)使得計(jì)算機(jī)有能力處理這些大且不規(guī)則的‘非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)’，發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的聯(lián)系，應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展使得通信成本降低，同時(shí)數(shù)據(jù)處理能力的高效化和優(yōu)質(zhì)化使得人們可以隨時(shí)隨地的獲取信息，利用互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地地做想做的事情。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模約以平均15%的速度逐年遞增，并且網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、社交、娛樂(lè)、支付、投資等日常活動(dòng)的使用率約達(dá)到70%。社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊工具、社區(qū)、電子購(gòu)物平臺(tái)、支付平臺(tái)等虛擬化的平臺(tái)逐漸完善，使得互聯(lián)網(wǎng)成為人們?nèi)粘Ｉ罘绞街信e足輕重的一個(gè)媒介，并影響改變著社會(huì)的生產(chǎn)方式和人們的生活方式。便捷的終端設(shè)備的普及是數(shù)字化服務(wù)發(fā)揮效用的重要支撐。互聯(lián)網(wǎng)電視、電腦、平板的普及使得人人都能買(mǎi)得起這些設(shè)備，深刻地改變著人們的生活方式。近年來(lái)，第三代、第四代智能手機(jī)的興起使用帶給用戶更加便捷和高頻的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式也出現(xiàn)了多屏化的發(fā)展，不再僅僅局限于臺(tái)式機(jī)設(shè)備的營(yíng)銷模式，而出現(xiàn)針對(duì)多種終端設(shè)備并行營(yíng)銷的模式，比如網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行之間的互補(bǔ)等模式。順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的理念現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀點(diǎn)認(rèn)為，吸引新顧客的成本至少是保持老顧客成本的5倍。根據(jù)口碑效應(yīng)，一個(gè)忠誠(chéng)的客戶會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響30個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿。企業(yè)營(yíng)銷的最高層次是引導(dǎo)顧客產(chǎn)生新的需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)之問(wèn)的相關(guān)性，以更低的成本穩(wěn)定老顧客，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的影響力和傳播力吸引發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｍ瑫r(shí)，對(duì)客戶感興趣但未產(chǎn)生需求的領(lǐng)域進(jìn)行積極引導(dǎo)，促進(jìn)新需求的產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)流程發(fā)生變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷在判定該客戶不是目標(biāo)客戶也不是潛在客戶后，一般不會(huì)將其作為重點(diǎn)活動(dòng)的周期。現(xiàn)在，企業(yè)從原來(lái)被動(dòng)的推測(cè)感知客戶需求轉(zhuǎn)向主動(dòng)的發(fā)掘需求、引導(dǎo)需求，甚至創(chuàng)造需求。營(yíng)銷活動(dòng)具體的各個(gè)環(huán)節(jié)也發(fā)生變化。在廣告促銷過(guò)程中，單一化媒體已經(jīng)不能適應(yīng)多屏化、多元化的移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展現(xiàn)狀。在分析消費(fèi)者行為過(guò)程中，僅依靠購(gòu)買(mǎi)記錄、搜索引擎等數(shù)據(jù)雖然可以在一定程度上反映出消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)傾向，但這些孤立數(shù)據(jù)也很容易帶來(lái)數(shù)據(jù)自區(qū)，影響消費(fèi)者行為分析的準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。在客戶維護(hù)和互動(dòng)反饋方面，很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)在線客服以及客服電話扮演著重要的角色，雖然解決了客戶在體驗(yàn)服務(wù)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，但渠道單一，并且喪失了具有極高商業(yè)價(jià)值的聚合性數(shù)據(jù)。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷流程發(fā)生了革命性的變化。企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響對(duì)策調(diào)整營(yíng)銷渠道，注重搭建高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)。利用新媒體營(yíng)銷，比如充分利用微博、微信、博客、論壇、BBS、社區(qū)等渠道搜集和傳播信息，形成穩(wěn)定的客戶群體，建立客戶反饋評(píng)價(jià)體系。可利用這些數(shù)據(jù)對(duì)潛在需求者進(jìn)行預(yù)期消費(fèi)分析以及指導(dǎo)性預(yù)測(cè)。在升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)手機(jī)、平板APP營(yíng)銷平臺(tái)，結(jié)合受眾使用媒體設(shè)備的習(xí)慣相應(yīng)地開(kāi)發(fā)信息化平臺(tái)。是否有購(gòu)房需求。通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤消費(fèi)者的行為和反饋，企業(yè)可以及時(shí)地了解客戶需求和市場(chǎng)變化，快速調(diào)整營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、注重品牌建設(shè)品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，品牌建設(shè)需要長(zhǎng)期的投入和耐心的積累。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)需要注重品牌的多元化建設(shè)，包括品牌形象、品牌文化、品牌口碑等方面。首先，企業(yè)需要樹(shù)立積極向上、有社會(huì)責(zé)任感的品牌形象，通過(guò)多種渠道傳播企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。其次，企業(yè)需要注重品牌口碑的管理，通過(guò)互動(dòng)反饋平臺(tái)和社交媒體等渠道了解消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。最后，企業(yè)需要注重品牌文化的建設(shè)，通過(guò)文化活動(dòng)和公益事業(yè)等方式提升企業(yè)社會(huì)形象和品牌價(jià)值，同時(shí)也可以吸引更多的消費(fèi)者和人才關(guān)注和支持企業(yè)。綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)需要注重整合營(yíng)銷、調(diào)整營(yíng)銷運(yùn)作模式和注重品牌建設(shè)等方面，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。同時(shí)，企業(yè)還需要注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，合法合規(guī)地收集和使用客戶數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)泄露和濫用等問(wèn)題。只有在合法合規(guī)的前提下，企業(yè)才能更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和品牌的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。購(gòu)房動(dòng)機(jī)可以通過(guò)瀏覽記錄和瀏覽頻率來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。基于這些信息分析，企業(yè)可以有針對(duì)性地建立金融社區(qū)、酒店社區(qū)和文化旅游社區(qū)等，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于集團(tuán)的其他領(lǐng)域。數(shù)據(jù)庫(kù)化管理是企業(yè)應(yīng)該重視的一點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)該找到自己企業(yè)和行業(yè)的核心，并結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、方向以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和客戶基本信息，有針對(duì)性地挖掘數(shù)據(jù)信息，建立企業(yè)核心的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣才能避免陷入數(shù)據(jù)海洋之中被紛繁的海量數(shù)據(jù)蒙蔽。建立全方位的數(shù)據(jù)庫(kù)可以讓企業(yè)更準(zhǔn)確地把握客戶信息，從而進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理時(shí)，企業(yè)需要加強(qiáng)行為數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)的聯(lián)系，注重將靜態(tài)的數(shù)據(jù)與靈活的情景結(jié)合起來(lái)分析，以避免負(fù)面數(shù)據(jù)帶來(lái)的自區(qū)。注重?cái)?shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)價(jià)值、串聯(lián)價(jià)值，多屏化思維地分析數(shù)據(jù)，才能更高效科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)作出決策。大數(shù)據(jù)不僅帶來(lái)了技術(shù)升級(jí)，更是一場(chǎng)管理變革。運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)現(xiàn)代營(yíng)銷管理變革、開(kāi)展大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新研究是建立在大數(shù)據(jù)及營(yíng)銷創(chuàng)新相關(guān)研究的基礎(chǔ)之上。大數(shù)據(jù)的概念與特征已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，企業(yè)可以通過(guò)研究大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值和挑戰(zhàn)，進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新的探索。目前，對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義在理論界尚未達(dá)成一致認(rèn)識(shí)。Manyik等人將大數(shù)據(jù)定義為無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)運(yùn)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件對(duì)其進(jìn)行生成、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，而MacAfee和Brynjolfsson則從商業(yè)管理視角認(rèn)為大數(shù)據(jù)是“分析”的另一種表述，是探尋從數(shù)據(jù)中獲取知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢(shì)的智能化管理活動(dòng)。雖然對(duì)大數(shù)據(jù)尚無(wú)公認(rèn)的定義，但對(duì)大數(shù)據(jù)特性的理解已經(jīng)具備較為統(tǒng)一的觀點(diǎn)：規(guī)模性、高速性、多樣性和價(jià)值性。其中，大數(shù)據(jù)的規(guī)模性表現(xiàn)為全球數(shù)據(jù)總量約為2.7ZB，每秒通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量已經(jīng)超過(guò)20年之前的網(wǎng)絡(luò)總存儲(chǔ)量；高速性既包括數(shù)據(jù)產(chǎn)生和利用過(guò)程的快速度，也包括大數(shù)據(jù)在處理與分析能力方面的高速率；多樣性則包括大量以關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)形式存在的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及以圖片、語(yǔ)音、視頻、文字等流媒體以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息存在的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；價(jià)值性則表現(xiàn)為以結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化形式存在的大數(shù)據(jù)對(duì)提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各類管理實(shí)踐的效率和創(chuàng)新管理模式具有重要價(jià)值。然而，通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的搜索發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外“大數(shù)據(jù)”研究工作仍然集中在如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析以及管理的技術(shù)及軟件方面，關(guān)于大數(shù)據(jù)與應(yīng)用管理科學(xué)，尤其是與營(yíng)銷管理結(jié)合的研究非常缺乏。營(yíng)銷創(chuàng)新是指企業(yè)通過(guò)新思想、流程、產(chǎn)品或服務(wù)的生成與實(shí)踐過(guò)程，為企業(yè)、顧客以及其他利益相關(guān)方增加價(jià)值的活動(dòng)。然而，有關(guān)創(chuàng)新的研究大都偏重技術(shù)創(chuàng)新層面，對(duì)包括營(yíng)銷創(chuàng)新在內(nèi)的非技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注還不夠。Drucker指出，創(chuàng)新的重要特征是能夠提升社會(huì)價(jià)值。從營(yíng)銷管理視角看，營(yíng)銷創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)、顧客以及其他利益相關(guān)方增加價(jià)值。營(yíng)銷創(chuàng)新包括為顧客創(chuàng)造新穎產(chǎn)品與營(yíng)銷程序，以滿足顧客潛在需求的活動(dòng)，為顧客創(chuàng)新價(jià)值、削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并為利益相關(guān)者創(chuàng)造財(cái)富的組織能力，以及在產(chǎn)品、價(jià)格和促銷方面的戰(zhàn)略變革。Kumar認(rèn)為營(yíng)銷創(chuàng)新的本質(zhì)是為顧客帶來(lái)價(jià)值提升，并強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷創(chuàng)新的著力點(diǎn)應(yīng)該是識(shí)別與聚焦價(jià)值顧客、開(kāi)發(fā)和傳播價(jià)值主張，以及建立和管理價(jià)值網(wǎng)。營(yíng)銷創(chuàng)新可以分為產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷程序創(chuàng)新兩類。產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)注于為顧客提供最終價(jià)值的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品理念、功能和外觀等方面的發(fā)明和創(chuàng)造。而營(yíng)銷程序創(chuàng)新則關(guān)注于優(yōu)化和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組織策略，涵蓋價(jià)格、促銷和渠道等方面的創(chuàng)造性變革。李先江結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新分類方法，提出了漸進(jìn)式和突破式營(yíng)銷創(chuàng)新。前者指企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)或產(chǎn)品概念方面的連續(xù)改進(jìn)，同時(shí)使用新的營(yíng)銷程序創(chuàng)新為顧客傳遞價(jià)值。后者則是指在現(xiàn)有市場(chǎng)采用最先進(jìn)的技術(shù)使原有技術(shù)軌跡發(fā)生變化，或?yàn)樾鲁霈F(xiàn)的市場(chǎng)采用新的產(chǎn)品概念或市場(chǎng)運(yùn)作模式以改善顧客的利益，同時(shí)使用新的營(yíng)銷程序創(chuàng)新為顧客傳遞價(jià)值。然而，營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)在邏輯的研究還比較缺乏，需要進(jìn)一步探尋。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)作為一種顛覆性的技術(shù)變革，對(duì)企業(yè)管理的運(yùn)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)流程和決策模式等方面產(chǎn)生了巨大的影響。營(yíng)銷管理作為企業(yè)生成和應(yīng)用數(shù)據(jù)的重要組織環(huán)節(jié)，不可避免地會(huì)受到大數(shù)據(jù)的影響。因此，探索大數(shù)據(jù)視野下的企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新之道，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐都具有重要價(jià)值。大數(shù)據(jù)可以提升營(yíng)銷管理的“科學(xué)性”。營(yíng)銷管理一直存在著科學(xué)和藝術(shù)的爭(zhēng)議。然而，大數(shù)據(jù)帶來(lái)了一場(chǎng)技術(shù)革命，使?fàn)I銷管理從往日的復(fù)雜活動(dòng)逐漸演變?yōu)橐幌盗械臄?shù)據(jù)挖掘和相關(guān)分析，從而使?fàn)I銷管理精確化成為可能。大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新研究旨在建立以大數(shù)據(jù)挖掘、分析和應(yīng)用為基礎(chǔ)的營(yíng)銷創(chuàng)新路徑、方法和模式，可以使企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)更為可控和精確，有助于營(yíng)銷管理褪去“準(zhǔn)科學(xué)”甚至是“偽科學(xué)”的標(biāo)簽，將營(yíng)銷管理定位于“建立在科學(xué)基石上的藝術(shù)”，從而真正走進(jìn)科學(xué)的殿堂。強(qiáng)調(diào)了解顧客需求，提高營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)見(jiàn)性是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，由于顧客需求差異化、競(jìng)爭(zhēng)行為隨機(jī)化的程度不斷增強(qiáng)，以及行業(yè)科技發(fā)展變革速率不斷加快，企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效預(yù)測(cè)變得越來(lái)越困難。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和推廣逐漸使精確預(yù)測(cè)成為可能，它不僅指數(shù)據(jù)量的宏大，還包括處理數(shù)據(jù)模式的“大”，即盡可能地收集全面和綜合的數(shù)據(jù)，同時(shí)使用多重?cái)?shù)據(jù)方法進(jìn)行建模分析，充分地挖掘數(shù)據(jù)背后的相關(guān)關(guān)系，從而預(yù)測(cè)未來(lái)事件發(fā)生的概率。大數(shù)據(jù)時(shí)代是一場(chǎng)革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得管理開(kāi)啟量化的進(jìn)程，而運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策是大數(shù)據(jù)下?tīng)I(yíng)銷決策的重要特點(diǎn)。研究表明，企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的水平越高，其市場(chǎng)與財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)越好。大數(shù)據(jù)通過(guò)強(qiáng)化數(shù)據(jù)化洞察力，從海量數(shù)據(jù)挖掘和分析中窺得市場(chǎng)總體現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，從而能夠幫助提升其營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)見(jiàn)性。重視創(chuàng)新，增強(qiáng)營(yíng)銷理論的“前瞻性”。我國(guó)營(yíng)銷理論一直以來(lái)都是在跟隨和學(xué)習(xí)國(guó)外，特別是美國(guó)營(yíng)銷理論界的研究成果。大數(shù)據(jù)作為最近兩年開(kāi)始興起的經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)象和科學(xué)技術(shù)趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)外理論與實(shí)踐界的研究步伐基本保持一致或相距甚微。因此，對(duì)大數(shù)據(jù)背景下?tīng)I(yíng)銷管理的研究有助于推動(dòng)我國(guó)營(yíng)銷理論研究從以往跟隨者和模仿者地位實(shí)現(xiàn)彎道超車，成為主流營(yíng)銷觀念和思想的建設(shè)者，甚至是引領(lǐng)者。全球各類機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始探討和踐行大數(shù)據(jù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活多方面的運(yùn)用，一些領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)也積極探索大數(shù)據(jù)在推動(dòng)管理變革，甚至是營(yíng)銷創(chuàng)新方面的實(shí)踐應(yīng)用。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐抽象化、理論化和條理化的研究，建立具有普適應(yīng)用性的營(yíng)銷創(chuàng)新模式或體系，有助于更廣泛地將大數(shù)據(jù)鑲嵌于新興和傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐，從而建立具有中國(guó)情景的“前瞻性”營(yíng)銷理論或觀點(diǎn)。綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的研究方向包括提高營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)見(jiàn)性、運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、推動(dòng)我國(guó)營(yíng)銷理論研究實(shí)現(xiàn)彎道超車、建立具有普適應(yīng)用性的營(yíng)銷創(chuàng)新模式或體系，以及建立具有中國(guó)情景的“前瞻性”營(yíng)銷理論或觀點(diǎn)。大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷創(chuàng)新的結(jié)合為企業(yè)提供了重要機(jī)遇。近年來(lái)，許多知名企業(yè)如Amazon、淘寶和凡客等已經(jīng)開(kāi)始利用結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和利潤(rùn)增長(zhǎng)，以及優(yōu)化庫(kù)存與供應(yīng)鏈決策等方面的管理。要想有效推動(dòng)大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷管理相結(jié)合，我們需要從以下幾個(gè)方面入手。首先，我們需要探索大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷應(yīng)用價(jià)值。大數(shù)據(jù)并非單純的技術(shù)手段，而是由于不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類所衍生出來(lái)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)現(xiàn)象。因此，我們需要將大數(shù)據(jù)作為一種數(shù)據(jù)形態(tài)或技術(shù)手段，與營(yíng)銷管理有機(jī)進(jìn)行結(jié)合，從而推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新。通過(guò)將大數(shù)據(jù)特性置于管理和營(yíng)銷情景的分析，我們可以探索大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷特性及營(yíng)銷應(yīng)用價(jià)值。其次，我們需要研究大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理。以往對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新的研究主要是對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新性質(zhì)或特征的分析，并沒(méi)有深入到營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)制的研究。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和運(yùn)用則為深化營(yíng)銷創(chuàng)新研究提供了現(xiàn)實(shí)可能。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生極大推動(dòng)了數(shù)據(jù)透明化和數(shù)據(jù)共享的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)資源的可獲得性與可用性。因此，將大數(shù)據(jù)鑲嵌于營(yíng)銷管理實(shí)踐是深化營(yíng)銷創(chuàng)新研究、探索營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)理的重要手段。最后，我們需要從大數(shù)據(jù)的基本特性入手，即共性。通過(guò)“情景化”分析，即管理情景與營(yíng)銷情景，在將大數(shù)據(jù)與管理及營(yíng)銷理論和實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合分析的基礎(chǔ)上，歸納和總結(jié)大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷領(lǐng)域所具有的若干特性，進(jìn)而基于大數(shù)據(jù)若干營(yíng)銷特性，對(duì)其營(yíng)銷應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行探究。大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷應(yīng)用價(jià)值研究是一個(gè)由共性到個(gè)性的逐步結(jié)構(gòu)化的聚焦過(guò)程。大數(shù)據(jù)作為一種技術(shù)工具，不僅為現(xiàn)代營(yíng)銷管理帶來(lái)新方法，更帶來(lái)新理念，并能夠從過(guò)程和內(nèi)容上重塑營(yíng)銷。本文借鑒Porter經(jīng)典的戰(zhàn)略分析框架構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的“鉆石模型”，將大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新主要焦點(diǎn)劃分為邏輯上相互聯(lián)結(jié)的4大部分。在“鉆石模型”中，將營(yíng)銷創(chuàng)新置于企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷職能平衡與互動(dòng)的組織視野下考察大數(shù)據(jù)如何升級(jí)并革新相關(guān)營(yíng)銷要素，為營(yíng)銷活動(dòng)的形式和內(nèi)容帶來(lái)全新變化。通過(guò)探討大數(shù)據(jù)及其營(yíng)銷層面特性對(duì)需求預(yù)測(cè)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格測(cè)試與收益管理、顧客發(fā)掘與營(yíng)銷傳播，以及價(jià)值維護(hù)與顧客管理等關(guān)鍵營(yíng)銷環(huán)節(jié)的影響機(jī)制，并梳理營(yíng)銷創(chuàng)新構(gòu)面之間的邏輯關(guān)系，從而厘清大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理。大數(shù)據(jù)是一種新的技術(shù)與商業(yè)現(xiàn)象，而營(yíng)銷創(chuàng)新則是連結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷職能的重要內(nèi)容。從職能視角看，營(yíng)銷創(chuàng)新屬于營(yíng)銷管理的職能范疇，然而大數(shù)據(jù)背景下的營(yíng)銷創(chuàng)新并不僅僅是由營(yíng)銷職能部門(mén)的推動(dòng)和實(shí)踐就可以獲得成功。因此，本文基于動(dòng)態(tài)能力觀與配置理論試圖構(gòu)建一套涵蓋企業(yè)內(nèi)部與外部、產(chǎn)業(yè)微觀與宏觀的跨界支撐體系，為推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新提供戰(zhàn)略、制度和政策方面的綜合保障。首先，在企業(yè)戰(zhàn)略層面，運(yùn)用大數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)或革新?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新需要企業(yè)在戰(zhàn)略層面的相應(yīng)匹配，這些匹配涵蓋組織文化、戰(zhàn)略導(dǎo)向、決策模式與數(shù)據(jù)能力等關(guān)鍵戰(zhàn)略要素;同時(shí)，營(yíng)銷創(chuàng)新的著力點(diǎn)不同，相匹配的戰(zhàn)略因素也會(huì)有所差異。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新研究需要明晰這些關(guān)鍵戰(zhàn)略要素與創(chuàng)新構(gòu)面之間是如何匹配以及如何動(dòng)態(tài)演化的。其次，顧客是營(yíng)銷創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因而探討顧客需求層面的影響作用對(duì)推動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新尤其重要。在大數(shù)據(jù)挖掘中，關(guān)鍵的顧客需求包括:顧客對(duì)隱私保護(hù)的基本訴求，顧客核心價(jià)值的發(fā)掘和利用，以及顧客行為的培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化等方面。企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新必須充分考慮來(lái)自顧客方面的正負(fù)效應(yīng)，而讓顧客全程參與創(chuàng)新實(shí)踐是大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的重要特征。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)的普及，大數(shù)據(jù)的興起標(biāo)志著人類社會(huì)步入了“第三次工業(yè)革命”時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在逐步演變?yōu)閿?shù)據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)。因此，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于現(xiàn)代管理科學(xué)研究已成為技術(shù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代拓展傳統(tǒng)科學(xué)研究深度與廣度的必然趨勢(shì)。本文從技術(shù)發(fā)展與管理變革互動(dòng)的視角探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的研究趨勢(shì)，為大數(shù)據(jù)助力營(yíng)銷管理變革提供理論框架與實(shí)踐支點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，營(yíng)銷創(chuàng)新研究需要明確如何選擇具有“數(shù)字基因”的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，如金融服務(wù)業(yè)、證券保險(xiǎn)業(yè)等，以強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，并將大數(shù)據(jù)“嵌入”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效益與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，需要探索如何對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新中需要的關(guān)鍵技術(shù)培育和開(kāi)發(fā)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注與扶持，從而推動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)的開(kāi)發(fā)與商業(yè)化。此外，還需要通過(guò)發(fā)掘和宣傳運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新的典型企業(yè)，以深化理論與實(shí)踐界對(duì)大數(shù)據(jù)及其營(yíng)銷應(yīng)用的理解