讀書筆記模板運營無憂——淘寶天貓運營與推廣實操01思維導(dǎo)圖目錄分析精彩摘錄內(nèi)容摘要讀書筆記作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖天貓操運營人員運營推廣天貓賣家商品技巧推廣店鋪流量網(wǎng)店活動直通車淘寶關(guān)鍵詞設(shè)計本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要店的運營與推廣對于一個店的生存和發(fā)展的重要性是不言而喻，同時它也是困擾著很多店鋪運營人員的難題，特別是對于運營和推廣的新手。本書由全國著名的電商培訓(xùn)平臺——貓課創(chuàng)始人蔣暉老師根據(jù)他多年的教學(xué)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，傾力打造的一本集淘寶天貓運營與推廣技巧的實戰(zhàn)寶典。旨在為淘寶天貓店賣家和運營推廣人員，尤其是新手賣家提供實用的實操經(jīng)驗，使得他們能快速上手，少走彎路，拿來即用。目錄分析1.1熟悉淘寶開店的規(guī)則1.2淘寶店鋪基本設(shè)置1.3商品分類管理1.4參加保障服務(wù)1.5運費模板的設(shè)置12345第1講店鋪設(shè)置與管理1.6發(fā)布商品1.8小技巧1.7商品上、下架第1講店鋪設(shè)置與管理1.2淘寶店鋪基本設(shè)置1.2.1設(shè)置店鋪基本信息1.2.2開通二級域名1.2.3設(shè)置客服子賬號1.2.4查看店鋪1.4參加保障服務(wù)1.4.1加入“消費者保障服務(wù)”1.4.2加入“運費險”1.4.3公益寶貝的設(shè)置1.6發(fā)布商品1.6.1發(fā)布商品不可不知的一些規(guī)則1.6.2發(fā)布商品的類目選擇1.6.3以一口價方式發(fā)布全新商品1.7商品上、下架1.7.1商品的上、下架策略與規(guī)則1.7.2讓商品在預(yù)定的時間自動上架1.7.3商品的上、下架操作1.7.4修改商品信息1.7.5刪除倉庫中的商品1.8小技巧技巧1——使用淘寶助理批量管理商品技巧2——設(shè)置手機端的商品描述技巧3——為商品添加新品標(biāo)2.1產(chǎn)品定位2.2產(chǎn)品規(guī)劃2.3產(chǎn)品選品2.4小技巧第2講產(chǎn)品定位、規(guī)劃與選擇2.1產(chǎn)品定位2.1.1產(chǎn)品定位的重要性2.1.2產(chǎn)品定位的策略2.1.3產(chǎn)品定位的步驟2.2產(chǎn)品規(guī)劃2.2.1產(chǎn)品規(guī)劃的重要性2.2.2判斷產(chǎn)品能不能做2.2.3了解上的熱銷商品2.2.4產(chǎn)品類目分析2.2.5怎樣做好產(chǎn)品規(guī)劃2.3產(chǎn)品選品2.3.1產(chǎn)品選品的重要性2.3.2選品需要考慮的產(chǎn)品維度2.3.3選品的方法2.3.4如何選擇爆款商品2.3.5選品過程中常犯的錯誤2.4小技巧技巧1——如何運營完全同質(zhì)化的商品技巧2——多類目擴張的技巧3.1尋找開店貨源3.3供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理3.2如何控制進(jìn)貨成本第3講供應(yīng)商選擇與進(jìn)貨成本控制3.5小技巧3.4產(chǎn)品定價策略與方法第3講供應(yīng)商選擇與進(jìn)貨成本控制3.1尋找開店貨源3.1.1了解常見的進(jìn)貨渠道3.1.2選擇貨源時應(yīng)考慮的三大問題3.1.3如何在上尋找貨源3.3供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理3.3.1認(rèn)識供應(yīng)鏈3.3.2供應(yīng)鏈管理3.4產(chǎn)品定價策略與方法3.4.1產(chǎn)品定價法則3.4.2產(chǎn)品定價策略3.4.3產(chǎn)品定價方法3.5小技巧技巧1——進(jìn)貨有絕招技巧2——實體批發(fā)市場進(jìn)貨技巧技巧3——如何防范上進(jìn)貨的陷阱與騙局4.1標(biāo)題優(yōu)化的要點4.3如何篩選合適的關(guān)鍵詞4.2如何尋找合適的關(guān)鍵詞第4講優(yōu)化商品標(biāo)題4.4分析關(guān)鍵詞4.6小技巧4.5如何組合關(guān)鍵詞標(biāo)題第4講優(yōu)化商品標(biāo)題4.1標(biāo)題優(yōu)化的要點4.1.1商品標(biāo)題的構(gòu)成4.1.2商品標(biāo)題優(yōu)化的“潛規(guī)則”4.1.3優(yōu)化商品標(biāo)題的常見錯誤4.1.4如何在商品標(biāo)題中突出賣點4.2如何尋找合適的關(guān)鍵詞4.2.1淘寶下拉框4.2.2阿里指數(shù)中的“阿里排行”4.2.3生意參謀的“選詞助手”4.2.4建立關(guān)鍵詞詞庫4.3如何篩選合適的關(guān)鍵詞4.3.1剔除重復(fù)關(guān)鍵詞4.3.2規(guī)避違規(guī)詞4.3.3剔除不相關(guān)的詞4.4分析關(guān)鍵詞4.4.1轉(zhuǎn)化率分析4.4.2點擊率分析4.4.3人群分析4.4.4展現(xiàn)指數(shù)分析4.5如何組合關(guān)鍵詞標(biāo)題4.5.1商品標(biāo)題組合原則4.5.2常見的關(guān)鍵詞分類4.6小技巧技巧1——常見的商品標(biāo)題組合方式技巧2——利用復(fù)用關(guān)鍵詞，使商品標(biāo)題一字兩用技巧3——利用“您是不是想找”功能收集關(guān)鍵詞技巧4——關(guān)鍵詞的養(yǎng)詞技巧5.1主圖的作用與特點5.3主圖優(yōu)化5.2主圖設(shè)計要點第5講商品主圖設(shè)計與優(yōu)化5.5小技巧5.4主圖的制作要點第5講商品主圖設(shè)計與優(yōu)化5.1主圖的作用與特點5.1.1主圖的作用5.1.2主圖的特點5.2主圖設(shè)計要點5.2.1選擇合適的主圖背景5.2.2在主圖中展示商品賣點5.2.3在主圖中標(biāo)明商品價格5.2.4在主圖中強調(diào)服務(wù)質(zhì)量5.3主圖優(yōu)化5.3.1主圖PCI策劃法5.3.2主圖優(yōu)化的方法5.3.3主圖優(yōu)化的技巧5.4主圖的制作要點5.4.15張常規(guī)主圖制作要點5.4.2主圖視頻的制作要點5.4.3移動端商品主圖的制作要點5.5小技巧技巧1——主圖中的色彩搭配技巧技巧2——四招提煉商品賣點6.1認(rèn)識商品詳情頁6.3商品詳情頁的設(shè)計6.2商品詳情頁策劃第6講商品頁面策劃與設(shè)計6.5小技巧6.4商品詳情頁的排版第6講商品頁面策劃與設(shè)計6.1認(rèn)識商品詳情頁6.1.1詳情頁的作用6.1.2詳情頁的特點6.1.3詳情頁的內(nèi)容模塊6.2商品詳情頁策劃6.2.1競品的市場調(diào)研6.2.2消費者分析6.2.3商品賣點的提煉6.3商品詳情頁的設(shè)計6.3.1設(shè)計詳情頁應(yīng)遵循的前提6.3.2商品詳情頁的設(shè)計內(nèi)容6.3.3激發(fā)消費者興趣6.3.4詳情關(guān)聯(lián)營銷設(shè)計6.4商品詳情頁的排版6.4.1詳情頁的內(nèi)容排版6.4.2詳情頁的頁面排版6.5小技巧技巧1——快速獲得商品詳情頁圖片技巧2——做好商品描述的必備要素7.1熟悉流量分配邏輯7.2淘寶天貓流量渠道7.3從搜索方式研究流量7.4從排序模式來研究流量第7講獲取流量的方法與技巧7.6小技巧7.5手機淘寶如何獲取搜索流量第7講獲取流量的方法與技巧7.2淘寶天貓流量渠道7.2.1流量來源的分析7.2.2查看流量數(shù)據(jù)7.3從搜索方式研究流量7.3.1關(guān)鍵詞搜索7.3.2類目搜索7.3.3個性化搜索7.3.4店鋪搜索7.4從排序模式來研究流量7.4.1綜合排序模式7.4.2銷量排序模式7.4.3信用排序模式7.4.4價格排序模式7.5手機淘寶如何獲取搜索流量7.5.1分類板塊7.5.2微淘板塊7.5.3推薦板塊7.6小技巧技巧1——如何獲得更多淘寶免費其他流量技巧2——為什么首頁流量突然掉8.1淘寶促銷活動介紹8.2入駐聚劃算8.3使用淘金幣8.4客戶體驗中心——免費試用8.5天天特賣12345第8講利用淘寶促銷活動引流8.6淘搶購8.7“雙11”活動8.8策劃店內(nèi)活動8.9小技巧第8講利用淘寶促銷活動引流8.2入駐聚劃算8.2.1聚劃算的價值8.2.2聚劃算參聚類型8.2.3參與聚劃算的條件8.2.4聚劃算注意問題8.3使用淘金幣8.3.1淘金幣的玩法8.3.2參加淘金幣活動8.3.3如何設(shè)置淘金幣抵扣8.4客戶體驗中心——免費試用8.4.1免費試用的作用8.4.2參加免費試用活動8.4.3參加免費試用活動要點8.5天天特賣8.5.1報名條件8.5.2如何快速通過活動報名8.5.3天天特賣收費機制8.6淘搶購8.6.1淘搶購活動類型8.6.2淘搶購的收費8.6.3如何提高淘搶購活動通過率8.7“雙11”活動8.7.1報名“雙11”活動8.7.2雙11備貨問題8.7.3淘寶雙11運營之中小店家如何備戰(zhàn)8.8策劃店內(nèi)活動8.8.1活動類型8.8.2活動策劃要點8.9小技巧技巧1——錯過雙11，還有雙12技巧2——同時參加淘搶購跟聚劃算要注意什么技巧3——用關(guān)聯(lián)銷售提高活動流量的價值9.1認(rèn)識直通車9.3直通車計費9.2直通車推廣基礎(chǔ)第9講直通車推廣技術(shù)與實戰(zhàn)9.4直通車主圖設(shè)計9.6小技巧9.5直通車推廣的注意事項第9講直通車推廣技術(shù)與實戰(zhàn)9.1認(rèn)識直通車9.1.1店需不需要投放廣告9.1.2淘寶直通車投放原理9.2直通車推廣基礎(chǔ)9.2.1投放直通車的作用9.2.2直通車推廣展示位置9.2.3加入直通車的條件9.2.4直通車操作流程9.2.5直通車新建推廣計劃9.3直通車計費9.3.1直通車扣費公式9.3.2高效提高直通車質(zhì)量分9.3.3怎么看直通車是否虧本9.4直通車主圖設(shè)計9.4.1直通車主圖設(shè)計要領(lǐng)9.4.2直通車主圖設(shè)計風(fēng)格9.4.3直通車主圖的差異化9.5直通車推廣的注意事項9.5.1不是所有的產(chǎn)品都適合投入直通車9.5.2絕大多數(shù)店家都忽略了這些問題9.6小技巧技巧1——直通車標(biāo)品與非標(biāo)品的玩法技巧2電腦淘寶直通車與手機淘寶直通車的區(qū)別10.1認(rèn)識超級推薦10.2使用超級推薦推廣商品10.3超級推薦圖文推廣10.4超級推薦直播推廣10.5小技巧12345第10講超級推薦實戰(zhàn)10.1認(rèn)識超級推薦10.1.1超級推薦和直通車定向有沒有沖突10.1.2超級推薦投放模式10.2使用超級推薦推廣商品10.2.1商品推廣的類型10.2.2創(chuàng)建智能推廣計劃10.2.3創(chuàng)建自定義計劃10.3超級推薦圖文推廣10.3.1創(chuàng)建智能推廣計劃10.3.2創(chuàng)建自定義計劃操作10.5小技巧技巧1——超級推薦能不能降價技巧2——3招教你提升超級推薦轉(zhuǎn)化率11.1認(rèn)識智鉆11.2智鉆基礎(chǔ)知識11.3設(shè)計智鉆創(chuàng)意圖11.4智鉆定向11.5智鉆的展現(xiàn)和出價11.6小技巧010302040506第11講智鉆推廣技術(shù)與實戰(zhàn)11.1認(rèn)識智鉆11.1.1智鉆的作用11.1.2哪些店鋪適合投放智鉆11.2智鉆基礎(chǔ)知識11.2.1智鉆展現(xiàn)位置11.2.2加入智鉆的條件11.2.3智鉆操作流程11.3設(shè)計智鉆創(chuàng)意圖11.3.1智鉆創(chuàng)意工具簡介11.3.2高點擊創(chuàng)意圖的要求11.3.3設(shè)計智鉆創(chuàng)意圖原則11.4智鉆定向11.4.1智鉆人群定向設(shè)定11.4.2定向自己店鋪人群分類11.4.3地域定向和時間定向11.5智鉆的展現(xiàn)和出價11.5.1智鉆展現(xiàn)原理與結(jié)算方式11.5.2CPM和CPC兩種出價方式的優(yōu)點11.6小技巧技巧1——智鉆推廣應(yīng)注意什么技巧2——利用達(dá)摩盤來做精準(zhǔn)的智鉆投放12.2申請使用淘寶客推廣服務(wù)12.1了解淘寶客第12講淘寶客推廣與實戰(zhàn)12.4小技巧12.3淘寶客推廣第12講淘寶客推廣與實戰(zhàn)12.1了解淘寶客12.1.1什么是淘寶客12.1.2認(rèn)識淘寶客的推廣方式、適合商品12.1.3淘寶客推廣的優(yōu)勢12.2申請使用淘寶客推廣服務(wù)12.2.1使用淘寶客推廣服務(wù)的條件12.2.2如何申請?zhí)詫毧屯茝V服務(wù)12.2.3創(chuàng)建淘寶客推廣計劃12.3淘寶客推廣12.3.1設(shè)置淘寶客傭金12.3.2淘寶客的招募與維護(hù)12.4小技巧技巧1——4階段打造淘寶客推廣技巧2——“雙12”淘寶客玩法13.1店數(shù)據(jù)的獲取與整理13.3轉(zhuǎn)化率分析13.2店流量分析第13講店數(shù)據(jù)分析13.4訪客數(shù)據(jù)分析13.6小技巧13.5客單價分析第13講店數(shù)據(jù)分析13.1店數(shù)據(jù)的獲取與整理13.1.1店鋪運營相關(guān)數(shù)據(jù)有哪些13.1.2店數(shù)據(jù)的獲取方法13.1.3使用Excel整理、分析數(shù)據(jù)13.2店流量分析13.2.1流量概況13.2.2來源分析13.2.3動線分析13.3轉(zhuǎn)化率分析13.3.1轉(zhuǎn)化率分類13.3.2分析轉(zhuǎn)化率13.4訪客數(shù)據(jù)分析13.4.1查看訪客分布13.4.2查看訪客對比13.5客單價分析13.5.1認(rèn)識客單價13.5.2查看客單價數(shù)據(jù)13.5.3提高客單價的方法13.6小技巧技巧1——關(guān)鍵詞分析技巧2——通過商品溫度計發(fā)現(xiàn)商品的異常14.1社交推廣工具多渠道推廣14.2紅達(dá)人推廣14.3自拍短視頻推廣14.4直播推廣14.5小技巧12345第14講社交推廣精準(zhǔn)挖掘客戶14.1社交推廣工具多渠道推廣14.1.1QQ、QQ群與QQ空間14.1.2通過平臺將粉絲轉(zhuǎn)化為買家14.1.3建立人格化形象賬號14.1.4朋友圈推廣14.1.5推廣14.1.6貼吧、論壇精準(zhǔn)引流到活動頁面14.1.7通過知乎平臺分割內(nèi)容營銷紅利14.2紅達(dá)人推廣14.2.1紅達(dá)人的推廣模式14.2.2尋找紅達(dá)人14.3自拍短視頻推廣14.3.1短視頻的優(yōu)勢14.3.2熱門短視頻平臺14.3.3短視頻帶貨14.3.4精心制作短視頻14.4直播推廣14.4.1哪些商品適合直播推廣14.4.2直播技巧14.5小技巧技巧1——直播需要哪些硬件技巧2——紅達(dá)人推廣與淘寶客推廣的區(qū)別15.1打造爆款的準(zhǔn)備工作15.2打造爆款的準(zhǔn)備工作15.3爆款的推出策略15.4做好爆款維護(hù)工作15.5小技巧12345第15講打造爆款，引爆流量15.1打造爆款的準(zhǔn)備工作15.1.1深入了解爆款15.1.2爆款的屬性分析15.2打造爆款的準(zhǔn)備工作15.2.1如何選擇爆款商品15.2.2爆款商品如何定價15.2.3優(yōu)化爆款商品關(guān)鍵詞15.2.4優(yōu)化爆款商品的主圖15.2.5優(yōu)化爆款商品詳情頁15.3爆款的推出策略15.3.1爆款發(fā)布前的預(yù)熱15.3.2優(yōu)選上架時間15.3.3多渠道同時發(fā)力推出爆款15.4做好爆款維護(hù)工作15.4.1處理好退貨問題15.4.2妥善處理中差評15.4.3籌備下一個爆款15.5小技巧技巧1——有效延長爆款商品的生命周期技巧2——推新品的712法則16.1為什么要重視客服16.2客服聊天話術(shù)與禁忌16.3處理中差評16.4客服績效考核16.5小技巧12345第16講客服管理與中差評處理16.1為什么要重視客服16.1.1了解店客服16.1.2店客服的工作特點16.1.3店客服工作的大致流程16.1.4客服應(yīng)掌握的基本技能16.2客服聊天話術(shù)與禁忌16.2.1客服聊天話術(shù)整理與總結(jié)16.2.2客服絕對不能碰的高壓線16.3處理中差評16.3.1出現(xiàn)中差評怎么辦16.3.2如何消除中差評16.4客服績效考核16.4.1考核客服的幾個重要指標(biāo)16.4.2如何定制績效考核方案16.5小技巧技巧1——客服如何通過關(guān)聯(lián)銷售提高客單價技巧2——雙11大促銷如何群發(fā)短信17.2做好店財務(wù)管理17.1精打細(xì)算選物流第17講店鋪管理與團(tuán)隊建設(shè)17.4小技巧17.3團(tuán)隊組建