第6頁共6頁2023?市場部工?作年終總?結標準范?本在剛?剛過去的?一年里，?對銷售的?各個品牌?重新進行?劃分重新?定位，確?立相應的?客戶市場?。加大空?白市場的?開發力度?，開發新?客戶__?__余家?，在今年?的系統操?作下，預?計明年的?市場將會?有大幅度?的提升。?發貨旺季?時，用心?聯系車輛?、發貨，?盡可能的?保證客戶?的需求，?不使市場?出現斷貨?的現象。?搞好農化?服務，抓?好試驗田?，及時跟?蹤，為公?司產品在?山東市場?的銷售奠?定良好的?基礎。?我沒有輝?煌的過去?，我要把?握好此刻?和將來。?在以下方?面的思考?上，這天?我參加部?門主任職?位的競爭?：我深?深懂得“?寶劍鋒從?磨礪出，?梅花香自?苦寒來”?的道理。?不斷培養?吃苦耐勞?、默默無?聞的敬業?精神。在?公司組織?的學習羅?文爭做羅?文式優秀?員工的活?動中，我?認真學習?，體會羅?文精神的?精髓。_?___月?____?日參加F?ST精神?革新訓練?，進一步?加深了我?愛崗敬業?，用心主?動的品質?，養成能?吃苦耐勞?、團結奉?獻的良好?品質。在?工作中踏?踏實實，?兢兢業業?，一絲不?茍，努力?把工作做?得最好。?擁有虛?心好學、?開拓進取?的創新意?識。“熱?愛是最好?的教師”?。我熱愛?業務工作?，平時愛?讀營銷方?面的書籍?，也瀏覽?了一些有?關政治、?經濟方面?的書籍。?到金大地?工作后，?系統學習?了有關業?務知識和?各類公司?精神，已?經具備了?一個業務?人員所必?需的業務?知識。在?工作中，?我嚴格要?求自我，?勇于實踐?，用心開?拓業務市?場。還學?到了管理?的知識，?能夠進行?日常管理?，各種數?據報表的?制作等。?如果能?夠競聘成?功，在_?___年?里，我會?一如既往?的尊敬領?導，團結?同志，踏?實工作，?銳意進取?，做好以?下的工作?：1、?繼續加大?市場開發?力度。進?一步開拓?市場，做?細市場。?消滅空白?市場，構?建一個立?體市場銷?售網絡。?抓好大客?戶，抓好?渠道建設?，建好客?戶檔案并?隨時跟蹤?回訪。?2、加強?學習型組?織的建立?，做好團?隊組織的?假設。結?合實際工?作的經驗?，不斷學?習提高，?充實完善?自我，促?進各業務?人員素質?的提高。?和大家一?道努力把?業務部建?成團結合?作、親密?無間、所?向披靡的?團隊。?3、制定?詳細的工?作計劃。?在平日的?工作中，?出發時要?做工作安?排，制定?一個詳細?的工作計?劃。把任?務分解到?每個季度?、每個月?份、每一?天，做成?表格，不?斷進行激?勵自我前?進。4?、搞好農?化服務，?加強服務?意識。深?入一線為?客戶搞好?服務，與?客戶同吃?同住，為?客戶開拓?市場、幫?忙客戶送?貨。加強?對本企業?的宣傳，?提高__?__的知?名度和美?譽度，宣?傳產品形?象，起到?終端拉動?的作用。?做好農化?服務，抓?住真正消?費者-農?民。5?、加強客?戶關系，?完善客戶?檔案。在?____?年里，我?會把大部?分的時光?留在客戶?那里，幫?忙客戶宣?傳、鋪貨?。深入到?每一個鄉?鎮、自然?村，了解?市場、把?握市場，?做好農化?服務。還?要加強對?客戶檔案?的管理。?將客戶分?類，區別?對待，和?客戶持續?良好的聯?系。6?、扎實工?作，銳意?進取。發?揚“艱苦?創業、努?力拼搏”?的___?_，和以?往好的作?風、好的?傳統，埋?頭苦干，?扎實工作?，與客戶?打成一片?。注重在?實踐中摸?索經驗、?探索路子?。我相?信我不會?辜負大家?的期望，?我會盡職?盡責勤奮?工作，與?公司榮辱?與共，和?同事們共?同締造金?正大輝煌?燦爛的明?天。以?上是我的?下一步工?作的想法?，還需要?實踐的檢?驗，還需?要領導和?同志們的?關心幫忙?支持。如?果我競爭?不成功，?我將一如?繼往好好?工作，并?努力查找?克服自我?的不足，?爭取更大?的進步。?202?3市場部?工作年終?總結標準?范本（二?）__?__年，?我們公司?市場部根?據總公司?的安排與?部署，在?省公司下?達的規定?指標基礎?上，充分?挖掘潛力?，層層分?解任務，?強化業務?管理，以?人為本，?注重人員?培訓，加?強業績考?核，到-?月份為止?，全市業?務收入-?萬元，總?排名全省?躍居第-?位，寬帶?業務增加?-戶，普?通電話添?增-戶，?取得了良?好的業績?，現將_?___年?工作總結?如下：?一、市場?部還采取?各種措施?，向縣區?公司推廣?新業務、?新產品?-月份以?會代訓，?召集各縣?區營銷、?營業骨干?針對產品?資費進行?培訓及討?論，并歸?納出現存?問題，從?而找出適?合本地的?資費套餐?。-月份?根據市場?競爭情況?向省公司?申請了包?月資費套?餐，在全?市組織推?廣。-月?份組織各?縣區管理?人員、主?管人員、?維護人員?，參加省?公司培訓?，學習業?務理論、?營銷策劃?，對業務?推廣有很?好的指導?意義。?二、基礎?管理方面?落實了?營業賬款?稽核、退?費和拆機?明細核查?、虛假用?戶拆機、?清理長期?欠費、客?戶資料整?理、資源?整理、裝?維材料和?終端管理?等一系列?基礎管理?工作，有?效的避免?了業務收?入和成本?的流失。?從-月?份開始，?市場部按?照內控流?程要求，?調整了原?來對縣區?公司進行?周稽核的?制度，改?為日稽核?、周稽核?、月稽核?并行，每?月盡量安?排對縣公?司-級稽?核情況現?場核查。?對每周稽?核情況進?行通報，?對不符合?要求的做?法通報批?評，每月?月底-級?稽核員共?同對全區?現金流實?收應收進?行稽核，?起到了很?好的效果?。我公司?現金流差?額連續-?年在全省?屬于情況?最好地市?之一，沒?有因現金?流差額影?響考核收?入。為?確保不因?支撐系統?錯誤操作?影響收入?，市場部?安排支撐?中心每天?對每個縣?區拆機、?退費明細?都進行核?查，嚴格?封堵每個?漏洞。?今年市場?部接手物?料管理以?來，在網?絡部的大?力支持下?改進了管?理方式，?把出入庫?明細賬與?支撐中心?每天的經?營日報裝?、拆機數?量相對照?，使物料?管理形成?閉環。為?實現終端?回收、重?復利用，?要求縣區?公司對寬?帶、話吧?、有人值?守公話新?裝機用戶?都收取押?金。鼓勵?縣區公司?在發展新?用戶時引?導用戶使?用回收的?終端。對?終端故障?在保修期?內的用戶?更換回收?終端，嚴?格杜絕以?舊換新。?通過這些?措施的執?行，有效?控制了浪?費現象。?三、績?效考核方?面改進?績效考核?計算方法?，從多方?面入手促?進保存量?、激增量?，提高業?務收入。?自-月?份省公司?績效考核?辦法草稿?下發，市?場部開始?與上級市?場部溝通?如何進行?續費率和?流失率-?項考核指?標的計算?。在多次?探討未果?的情況下?，市場部?根據公司?領導要求?和本公司?實際情況?，制定了?考核用戶?拆機、雙?停、單停?、零費用?用戶續費?等一系列?考核方法?。引導縣?區公司對?上述用戶?高度重視?，通過每?天逐戶核?查，基本?上堵住了?客戶流失?的漏洞，?對長期零?費用用戶?的激活也?起到了很?好的效果?。既節省?了資源，?又提高了?收入，另?一方面節?省了業務?發展費用?。四、?存在的問?題和困難?1、由?于___?_年集中?精力理順?基礎資料?管理，在?營銷策劃?、業務宣?傳、市場?調研、人?員培訓等?方面比較?薄弱，造?成對縣區?公司業務?發展支持?不夠。?2、由于?省公司系?統準備升?級，我公?司很多報?表需求無?法滿足，?計算績效?考核指標?、分析經?營數據給?市公司和?縣區支撐?部門帶來?很大工作?量。五?、___?_年市場?部需改進?和提高的?地方一?、加強市?場調研：?定期到縣?區進行現?場辦公，?與營銷、?營業、裝?維、管理?人員進行?座談。深?入市場，?了解用戶?使用情況?和需求。?在發展較?好的縣區?總結成功?營銷案例?進行推廣?;幫助發?展較差的?縣區查找?不足、解?決困難。?二、加?強營銷策?劃和業務?宣傳：通?過了解市?場競爭情?況制定靈?活有效的?營銷措施?，對每階?段重點發?展業務制?定切實可?行的宣傳?和營銷步?驟，及時?反饋和分?析營銷結?果，適時?調整營銷?思路，改?變目前業?務發展的?低效狀態?。三、?加強人員?培訓：定?期進行營